Amazon, cambia la politica sui resi: si passa da 30 a 14 giorni dalla consegna

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: https://www.hwupgrade.it/news/web/am...na_125194.html

Amazon sta apportando modifiche significative alla sua politica sui resi. A partire dal 25 marzo, il periodo di reso per la maggior parte dei dispositivi elettronici verrà ridotto da 30 a 14 giorni dalla data di consegna. La modifica verrà implementata gradualmente.

Click sul link per visualizzare la notizia.

[aqua84]

La “politica” dei RESI che ha fatto la fortuna di Amazon, di contro la “sfortuna” di moltissimi venditori.

Resi NON resi…
Resi USATI…
Resi GUASTI…

“E io pago, e io pago…”

Dopo qualche anno si sono accorti che in questo modo non poteva più andare avanti

[gd350turbo]

Eh bè fanno bene...
Così quelli che si comprano la macchina fotografica per andare in ferie, per poi restituirla al termine delle stesse, faranno più fatica.

Le (poche pochissime) cose che mi sono arrivate che non erano quanto previsto o non funzionavano, le ho restituite il giorno dopo.
14 giorni sono più che sufficenti.

[Saturn]

Ecco, come sempre per colpa di alcuni, ci rimettono tutti.

I resi che avrò fatto in anni e anni di account saranno quattro o cinque in tutto, una volta perchè mi è arrivato un prodotto al posto di un altro, le altre volte perchè i prodotti arrivarono morti (due hard disk 3tb e non mi ricordo cos'altro).

Per il resto, mai abusato.

[Alfhw]

Troppe persone che fanno i furbi e questo è il risultato...
Anch'io di resi ne faccio pochissimi, solo per oggetti che proprio non mi vanno bene e li restituisco sempre in condizioni perfette senza un graffio. Però era comodo avere 30 giorni per quei pochi casi in cui eri indeciso e causa lavoro etc. non avevi avuto abbastanza tempo per decidere. Immagino che taglieranno anche i 3 mesi di resi durante Natale quando di furbi ce ne sono ancora di più.

[redeagle]

Non vedo grossi problemi, ci abitueremo alle nuove tempistiche per rispedire il prodotto perchè per la maggior parte dei casi devo valutare se la qualità è adeguata e in seconda battuta se soddisfa le mie aspettative, e 14 giorni sono più che sufficienti.

[lumeruz]

quello che non capisco è perchè non punire solo i furbi?
Quando la percentuale di prodotti acquistati è zero ed i restituiti 100, ban account.

Comunque il reso gratuito è una grande cosa, comprare prodotti cinesi che dopo 2 giorni si rompono aiuta tanto.
Alla fine 14 giorni sono più che sufficienti, per me possono mettere anche 7 giorni.
Tanti giorni servono a chi acquista in massa e poi si prende il tempo per fare la recensione perchè non riesce a smaltire tutti i prodotti in fretta.
Su youtube se ne vedono di persone sommerse dai pacchi e non sanno neanche cosa hanno ordinato.

[roccia1234]

Originariamente inviato da gd350turbo

Eh bè fanno bene...
Così quelli che si comprano la macchina fotografica per andare in ferie, per poi restituirla al termine delle stesse, faranno più fatica.

Le (poche pochissime) cose che mi sono arrivate che non erano quanto previsto o non funzionavano, le ho restituite il giorno dopo.
14 giorni sono più che sufficenti.

Originariamente inviato da Saturn

Ecco, come sempre per colpa di alcuni, ci rimettono tutti.

I resi che avrò fatto in anni e anni di account saranno quattro o cinque in tutto, una volta perchè mi è arrivato un prodotto al posto di un altro, le altre volte perchè i prodotti arrivarono morti (due hard disk 3tb e non mi ricordo cos'altro).

Per il resto, mai abusato.

Idem. Di tutta la roba che ho comprato su amazon, avrò fatto al massimo 2/3 resi, ed era roba o non conforme alla descrizione o non funzionante.
Fanno bene a stringere la cinghia su questo punto.

[acerbo]

pessima notizia, ero già indeciso se rinnovare o no l'abbonamento a fronte dell'aumento, se adesso dimezzano pure i tempi del reso ciao ciao prime.

[marcoschiavon]

Si allineano alla normativa vigente e così si elimina anche una differenza con gli altri concorrenti.
Ora rimane il "plus" della rapidità della consegna, della rete distributiva capillare con in più i "locker" disponibili h24, delle garanzie offerte al cliente.

Piano piano, gradualmente cresce il canone ed i servizi accessori quali "prime video", si spinge il B2B con il cloud, si diventa "altro" rispetto agli inizi, ma questo è nelle cose, vista la crescente concorrenza dei competitors orientali.

[R@nda]

Ma toh, ho appena fatto un reso di un monitor, sono ben 3-4 resi che faccio in quanto? 10-13 anni?
14 giorni bastano e avanzano e non fermeranno certo i furbi.

[agonauta78]

Io su 10 acquisti faccio almeno 2 resi . Prodotti usati , incompleti ,monitor arrivati distrutti , alimenti schiacciati ,etc

[agonauta78]

14 giorni possono bastare per il reso , chi ci fa le ferie per poi restituire,si farà una ragione . La maggior parte dei problemi la noti subito

[Warlord832]

il mio problema con amazon non sono i resi entro 14 gg. che mi stanno bene, sono le consegne con password che dovrebbero garantire il cliente ma che arrivano con la scatola vuota, le consegne garantite prime che poi non arrivano o i tempi biblici per il rimborso da quando gli rispedisco il reso, e, in generale, un servizio che è peggiorato tanto negli ultimi 2 o 3 anni.

[redeagle]

Originariamente inviato da agonauta78

Io su 10 acquisti faccio almeno 2 resi . Prodotti usati , incompleti ,monitor arrivati distrutti , alimenti schiacciati ,etc

E queste, a parte gli alimenti schiacciati, sono proprio conseguenze della condotta scorretta dei furbetti, quindi ben vengano le restrizioni.

Originariamente inviato da Warlord832

il mio problema con amazon non sono i resi entro 14 gg. che mi stanno bene, sono le consegne con password che dovrebbero garantire il cliente ma che arrivano con la scatola vuota, le consegne garantite prime che poi non arrivano o i tempi biblici per il rimborso da quando gli rispedisco il reso, e, in generale, un servizio che è peggiorato tanto negli ultimi 2 o 3 anni.

Qui però sembra più un problema di corrieri... io personalmente sarò incappato in 2 ritardi di consegna su centinaia in tanti anni, e i rimborsi sono quasi sempre stati immediati al momento del ritiro da parte del corriere (con riserva di verifica del reso) o al massimo alla consegna presso Amazon dopo 2 o 3 giorni lavorativi totali.

[agonauta78]

Se ti arrivano i pacchi vuoti il problema sono i corrieri , prima di accettare controlla l'integrità del pacco . In 6 anni mai avuto problemi con merce sottratta ne con furti nel mio condominio se sono assente (6 condomini). I telefoni poi li bloccano con l'imei se ci sono problemi di furto

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Warlord832

il mio problema con amazon non sono i resi entro 14 gg. che mi stanno bene, sono le consegne con password che dovrebbero garantire il cliente ma che arrivano con la scatola vuota, le consegne garantite prime che poi non arrivano o i tempi biblici per il rimborso da quando gli rispedisco il reso, e, in generale, un servizio che è peggiorato tanto negli ultimi 2 o 3 anni.

Da me il corriere amazon passa un giorno e spesso il giorno dopo pure, su centinaia di acquisti, sempre arrivato puntuale.
I resi, mi accreditano il valore non appena il corriere lo preleva.

[Warlord832]

Originariamente inviato da agonauta78

Se ti arrivano i pacchi vuoti il problema sono i corrieri , prima di accettare controlla l'integrità del pacco . In 6 anni mai avuto problemi con merce sottratta ne con furti nel mio condominio se sono assente (6 condomini). I telefoni poi li bloccano con l'imei se ci sono problemi di furto

i corrieri, specialmente con le consegne prime sono un problema di Amazon, non mio, la logistica è loro, e si, il pacco era integro, solo dopo ho scoperto che il lembo incollato si poteva aprire e richiudere senza problemi e danni alla confezione.
E comunque è uno dei tanti problemi avuti negli ultimi 2 anni, e sono cliente dal 2009.

[Warlord832]

Originariamente inviato da redeagle

E queste, a parte gli alimenti schiacciati, sono proprio conseguenze della condotta scorretta dei furbetti, quindi ben vengano le restrizioni.



Qui però sembra più un problema di corrieri... io personalmente sarò incappato in 2 ritardi di consegna su centinaia in tanti anni, e i rimborsi sono quasi sempre stati immediati al momento del ritiro da parte del corriere (con riserva di verifica del reso) o al massimo alla consegna presso Amazon dopo 2 o 3 giorni lavorativi totali.

i rimborsi immediati al momento del ritiro da parte del corriere esistono in qualche universo parallelo, la merce deve arrivare nel loro centro, e ci mette giorni, poi si prendono fino a quattordici giorni per emettere il rimborso (se tutto va bene, a me è capitato di dover telefonare dopo due settimane dopo che mi era arrivata la notifica che avevano ricevuto il reso perché del rimborso non c'era traccia) e poi altri 3-5 giorni per vedere effettivamente il rimborso sulla carta o c/c, il tutto se non ti dicono, è mi è successo anche questo, che il pacco del reso gli è arrivato vuoto, guarda caso era un ryzen 5950X da 550 euro.

[Warlord832]

Originariamente inviato da gd350turbo

Da me il corriere amazon passa un giorno e spesso il giorno dopo pure, su centinaia di acquisti, sempre arrivato puntuale.
I resi, mi accreditano il valore non appena il corriere lo preleva.

certamente, ti accreditano appena il corriere lo preleva, come no, sarai amico di Jeff Bezos.