[FTTH] iliad FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bovirus]

- Scopo della discussione (richieste pre-installazione linea)

Scopo di questo thread è quello di discutere esclusivamente

Info richiesta/pre-installazione/caratteristiche/prezzi

Quindi si occupa delle discussioni inerenti la richiesta di una nuova linea FTTH.


- Richieste post installazione linea

Una volta attivata la linea per richieste post installazione linea che non sono riferite al modem ilaidbox (vedi sotto) re quindi riguardano specificatamente la linea FTTH fare riferimento al thread dedicato

iliad FTTH - richieste post-intallazione linea (non riguardanti iliadbox)


- Argomenti non legati a questa discussione

Questo thread non si occupa di

• consigli sulla scelta del modem da usare con la FTTH
• comparazioni tra modem da usare con la FTTH.
• consigli su hardware pc schede di rete o cose simili per FTTH 10Gbit

Per tal argomenti esistono thread dedicati che sono indicati successivamente.


- Thread iliadbox

Esistono diversi modelli di iliadbox

• iliadbox
• iliadbox Wi-Fi 6
• iliadbox Wi-Fi 7

L'aspetto esteriore dei modelli di iliadbox è molto simile quindi non è facile riconoscere i due modelli.

iliadbox per offerte sottoscritte dal 25.01 2022 al 11.10.2022
iliadbox Wi-Fi 6 per offerte sottoscritte dal 11.10.2022 al 15.04.2024
iliadbox Wi-Fi 7 per offerte sottoscritte dal 16.04.2024


- Thread iliadbox

Per iliadbox esiste un thread dedicato

iliadbox - Thread ufficiale


- Thread iliadbox Wi-Fi 6

Per la nuova versione di iliadbox (con Wi-Fi 6) esiste un thread dedicato

Thread iliadbox Wi-Fi 6


- Thread iliadbox Wi-Fi 7

Per la nuova versione di iliadbox (con Wi-Fi 6) esiste un thread dedicato

Thread iliadbox Wi-Fi 7


- Thread dedicato app iliadbox Connect

Per la gestione delle iliadbox esiste un'app Android (iliadbox Connect) per cui esiste un thread dedicato

iliadbox Connect


- Thread iliad extender

Per l'iliad extender esiste un thread dedicato

iliad extender - Thread ufficiale


- Suggerimenti per l'attivazione dell'offerta

Per avere lo sconto di 4 euro (21.99 euro invece di 25,99 euro) bisogna abbinare una SIM iliad (solo offerta da 9.99 euro) registrata allo stesso nome dell'intestatario della linea fissa e con il pagamento automatico attivato (no ricarica).

Lo sconto di 5 euro per chi ha la ISM iliad può essere richiesto sia in fase di attivazione della linea FTTH che in fase successiva.

Lo sconto di 5 euro rimarrà attivo fino a che si manterrà la SIM iliad abbinata.

Prima di effettuare la richiesta della linea iliad FTTH

- Attivare nel profilo iliad mobile il pagamento automatico per la SIM mobile abbinata

- Attendere un paio di giorni e quindi richiedere la linea FTTH indicando il numero della SIM iliad mobile abbinata

- Se si vuole effettuare la portabilità del numero fisso fare attenzione di inserirlo correttamente quando richiesto (non è possibile inserire il numero fisso in un secondo momento).

Se non si inserisce in fase di richiesta di linea FTTH il numero della SIM iliad abbinata (con pagamento automatico attivato) l'offerta iliad FTTH avrà un prezzo di 24.99 euro.

Se la l'abbinamento della SIM mobile iliad (con pagamento automatico) verrà effettuato dopo la richiesta della linea, il prezzo scontato verrà applicato dalla prima fattura successiva alla data dell'abbinamento.


- Suggerimenti per l'attivazione dell'offerta

- Verifiche preliminari

• Verificate sul sito iliad di essere raggiunta dalla FTTH al proprio indirizzo.
• Se si vuole usufruire dello sconto per la convergenza (24.99/mese -> 19.99/mese euro) è necessario avere una SIM iliad da 9.99 euro intestata allo stesso intestatario della linea fissa di casa.
• Se non si ha una SIM iliad fare una nuova SIM iliad ad 9.99 euro (possibile portabilità da altro operatore)
• Se si ha già una SIM iliad e non è una SIM iliad da 9.99 euro, fare il passaggio alla SIM iliad da 9.99 euro.
• Per poter usufruire da subito dello sconto da 5 euro è necessario avere la SIM iliad da 9.99 euro già attiva (o che il passaggio alla tariffa da 9.99 siano stato effettuato).
• La convergenza con la SIM iliad può essere fatta in un secondo momento, ma fino a quel momento non si potrà usufruire dello sconto.
• Avere a portato di mano le immagini del documento dell'intestatario della linea fissa di casa.
• Avere a disposizione una carta di credito per il pagamento dell'installazione (39.99 euro).
• Avere le info delle coordinate bancarie del conto su cui addebitare il pagamento delle fatture mensili di iliad.

- Richiesta linea FTTH

• Effettuare la richiesta sul sito iliad della fibra.
• Se è necessario mantenere il numero di telefono attuale spuntare la sella relativa (disabilitata di default). Importante: non è possibile farlo in un secondo momento.
• Inserire le immagini dei documenti richiesti (copia fronte retro documento intestatario linea).
• Verificare l'esattezza di tutte le info inserite (per sicurezza fare una stampa delle pagine dei vari passaggi).
• Effettuare il pagamento dell'installazione (39.99 euro) con una carta abilitata (non è possibile usare Paypal per il pagamento).
• Se si vuole attivare da subito la linea senza aspettare i 14gg dii ripensamento spuntare la casella relativa.
• Riceverete via email la fattura per il costo dell'installazione (3.9.99 euro).

- Attività post richiesta linea

• Una volta completata la richiesta attendere la conferma della procedura di attivazione (arriverà una mail).
• Una volta avviata la procedura di attivazione ricevere entro qualche giorno una chiamata per concordare l'appuntamento per l'installazione.
• Se non rispondete alla chiamata dell'installatore non potete richiamarlo. Se non vi richiamano chiamate il 177 (assistenza iliad) e richiedete un ricontatto.
• Una volta completata l'installazione (suggerito se installazione con modulo SFP l'uso della placca EasyLink - vedi sotto) vi arriverà la prima fattura di iliad con data di partenza quella dell'installazione.
• Le fattura successive di iliad arriveranno 15 gg prima della partenza del nuovo periodo ma con data pagamento la data iniziale del nuovo periodo.
• Se è stato richiesto la portabilità del numero di telefono, verrà assegnato un numero di telefono temporaneo, e bisognerà attendere che il vecchio operatore completi il passaggio e la chiusura del precedente contratto.

- Info contratto vecchio operatore

• La richiesta di chiusura del contratto con il vecchio operatore viene fatta da iliad.
• Si consiglia una volta completata l'installazione della fibra (se non si è richiesta la portabilità del numero fisso di casa), o completata la portabilità del numero fisso di casa (se è stato richiesto), di inviare una mail (possibilmente PEC) al vecchio operatore dichiarando al data di cessazione del contratto.
• Se attiva la domiciliazione bancaria con il vecchio operatore, non disabilitare la domiciliazione fino che è arrivata l'ultima fattura con il periodo residuo.

- Velocità linea dati

Velocità max totale (LAN + WiFi) - fino a 5 Gbit (download) / 700 Mbit (upload)
Velocità max su singola porta LAN - 2.5 Gbit (download) / 700Mbit (upload).

In queste aree è di solito viene usata la connessione EPON (vedi info di seguito).

Nelle zone dove invece è presnte la ex rete Metroweb

• Bologna città
• Torino città
• Milano città

per problematiche infrastrutturali di tale rete, la velocità sarà 1 Gbit (download) / 300 MBit (upload).
In queste aree (ex rete Metroweb) viene usata la connessione GPON (vedi info di seguito).



I 5 Gbit sono cumulativi (somma delle porte LAN + WiFi)

Nel caso della iliadbox (modello Wi-Fi 7)

• 1 porta LAN max da 2.5 Gbit/s
• 1 porta LAN max 1Gbit/s
• 1 porta WAN/LAN max 1Gbit/s
• Wi-Fi (WiFi 7).

La porta WAN va usata nelle città dove viene fornito l'ONT esterno.

Per conoscere la velocità minima vedi i documenti di trasparenza tariffaria.
A Milano, Bologna e Torino la velocità minima è di 100 Mbps in download e di 31 Mbps in upload.
Nel resto d’Italia di 300 Mbps in download e di 28 Mbps in upload.


- EPON e GPON - Info

Quando si richiede una linea iliad e la linea è disponibile al proprio indirizzo, viene indicata la tipologia di linea: EON e GPPON.

Le due modalità di collegamento hanno caratteristiche diverse

- EPON

Metodo di collegamento cavo fibra ottica: modulo SFP
Velocità max su singola porta LAN: 2.5 Gbit (download) / 700 Mbit (upload)

Questo è il tipo di collegamento più diffuso.


- GPON

Metodo di collegamento cavo fibra ottica: ONT
Velocità max su singola porta LAN: 1 Gbit (download) / 700 Mbit (upload)

In questo caso la fibra ottica viene collegata ad un ONT, e l'uscita dell'ONT con un cavo ethernet viene collegato alla porta LAN 2.5 GBit.
Questo tipo di collegamento (GPON) viene fornito in alcune specifiche aree urbane.


- Installazione fibra ottica con SFP e EasyLink

Per le installazioni della fibra ottica con modulo SFP, chiedere all'installatore se possibile l'installazione del modulo EasyLink, che si installa sopra alla presa del telefono (presa SIP/cassetta 502/cassetta 503).

Il modulo è praticamente invisibile come spessore (1cm), salvaguarda l'installazione della fibra (che ha un percorso separato rispetto agli altri cablaggi) e fornisce un connettore SC per un facile accesso.

[url=https://www.fait.it/easy-link]EasyLink (Fait)[/uròl]

In molti casi il personale che fa l'installazione installa questo modulo.


- Caratteristiche attuali offerta iliad FTTH

L'offerta è disponibile sono nelle aree nere.

Verificare sempre la copertura da parte di iliad

- Andando sulla pagina specifica del sito iliad
- Inserire i dati Provincia, Comune, Nome della via, Numero civico
- Nota: Il nome della via contiene prima il nome poi il cognome (es. Alessandro Manzoni)
- Il campo Località non è necessario
- Una volta inseriti tutti i dati selezionare Verifica copertura


- Prezzo offerta:

In vigore dal 31.07.2024

21,99 Euro/mese

Solo per chi è cliente iliad mobile (con addebito automatico offerta su conto corrente, carta di credito o carta prepagata. No ricariche manuali al tabacchino).
Importante: per avere lo sconto è necessario che intestatario della linea fissa e della SIM iliad siano lo stesso.
Per avere lo sconto di 8 euro come client iliad sul mobile, va bene una qualsiasi offerta iliad ma deve essere con addebito automatico sul conto bancario (pagamento via IBAN).

25,99 Euro/mese

per chi non è cliente iliad mobile.

Prezzo fisso per sempre come sul mobile.

Lo cita anche la documentazione contrattuale all'Art. 10:

Condizioni generali di contratto fibra iliad

Potrà dunque aumentare esclusivamente per fattori esterni (es.: aumento dell'IVA ecc.).

Una volta effettuata l'installazione, dopo qualche gg verrà emessa la prima fattura (con data iniziale quella dell'installazione).

Se in fase di richiesta della linea è stato indicato il numero mobile iliad la fattura sarà da subito da 21,99 euro.
Altrimenti la fattura sarà da 25,99 euro e diventerà 21,99 dalla fattura successiva alla data dell'abbinamento con il numero mobile iliad.

L'intestatario della linea fissa e del mobile per essere valido deve essere lo stesso intestatario.

Il numero mobile iliad abbinato deve avere l'addebito automatico (es. via IBAN - no ricarica).

Si consiglia di effettuare l'abbinamento del numero mobile iliad in fase di richiesta della linea.

Per effettuare l'abbinamento in fase successiva accedere all'account iliad della linea fissa, inserire il numero di telefono mobile iliad da abbinare e inserire il codice OTP ricevuto sul numero di telefono da abbinare.
L'attivazione della convergenza è immediata e verrà confermata con una email inviato all'indirizzo email registrato nel profilo iliad linea fissa.


- Chiamate telefoniche

- minuti illimitati verso numeri fissi e mobili italiani

- minuti illimitati verso numeri fissi e mobili di
Canada e USA

- minuti illimitati verso numeri fissi dei seguenti Paesi:
Azzorre, Germania, Andorra, Antille francesi, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Cina, Cipro, Corea del sud, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia, Gibilterra, Grecia, Guam, Guernsey, Guyana, Hong Kong, Ungheria, Isola di Man, Arcipelago delle Canarie, India, Irlanda, Islanda, Israele, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Madera, Malta, Mayotte, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Perù, Polonia, Portogallo, Puerto Rico, Slovacchia, Repubblica Ceca, Riunione, Romania, Regno Unito, San Marino, Slovenia, Svezia, Svizzera, Taiwan.

- Servizi inclusi

• Segreteria telefonica
• Opzioni personalizzazione segreteria telefonica
• Utente non disponibile (blocco chiamate in entrata)
• Opzione chiamata in anonimo
• Identificazione della linea chiamante
• Dettaglio traffico chiamate
• Controllo consumi da area personale
• Nessuno scatto alla risposta
• Blocco numeri nascosti.

- Servizi NON inclusi (a pagamento)

Trasferimento di chiamata verso numeri nazionali fissi e mobili, che viene così tariffato: 0,05 euro al minuto, tariffati 0,01 euro al secondo fino a 18 secondi e poi 0,01 euro ogni 12 secondi.


- Costo attivazione linea

Costo di attivazione = 39,99 Euro una tantum da pagare anticipatamente (IBAN o carta credito/debito)

Se l'attivazione non viene effettuata o non va a buon fine i soldi vengono restituiti.


- Modem

Modem iliadbox fornito in comodato d'uso gratuito.
Se si prende il modem iliadbox, andrà restituito in caso di recesso

Possibilità di non prenderlo ed usare sin da subito un proprio modem[/b], senza prendere la iliadbox
Il modem, se non è l'iliadbox, per essere compatibile con la linea iliad deve essere compatibile con gli standard MAP-E.

Il modem va restituito in caso di migrazione/cessazione della linea, entro 30gg dalla cessazione della linea.
Se non viene restituito il modem iliadbox si paga una penale di 149 euro (e di 79 euro per ogni extender).


- Modem libero

Non è obbligatorio usare il modem iliadbox.

È possibile sottoscrivere l'offerta iliad net neutrality (senza iliadbox)

Non ci sono limitazioni su marca/modello modem.

L'unico requisito è che il modem sia compatibile IPv6 e MAP-E.


- Sostituzione modem/extender difettosi

Nel caso in cui gli apparati forniti da iliad risultino difettosi, l’operatore provvederà alla sostituzione o riparazione con intervento presso il domicilio del cliente.

Tuttavia, solo in caso di difetto o guasto imputabile al cliente e nel caso in cui non sussistano i presupposti per un intervento gratuito, la sostituzione del modem iliadbox ha un costo di 149 euro, mentre per la sostituzione del Wi-Fi extender il costo è di 79 euro.


- Modem compatibili

È possibile attivare la fibra iliad anche senza richiedere il modem iliadbox.

Offerta iliad senza iliadbox

Il modem per essere compatibile con la linea iliad deve essere compatibile con standard MAP-E.

I modem attualmente dichiarati compatibili sono

Turris Omnia 2020 - Thread ufficiale

MikroTik RB4011iGS+5HacQ2HnD-IN - Thread ufficiale


- Vincoli/penali

Zero vincoli (non c'è limite minimo di contratto)
Zero penali (non ci sono penali per disdetta)


- Costo migrazione/cessazione linea

- Per i contratti stipulati entro il 02.01.2024

Costo di migrazione/cessazione linea per clienti linea fissa + mobile pari a 15,99 Euro.
Costo di migrazione/cessazione linea per clienti solo linea fissa pari a 19 Euro.

- Per i contratti stipulati dopo il 02.01.2024

I costi di disattivazione si pagano solo se si disdice prima dei 12 mesi dalla stipula del contratto.
Se si disdice dopo 12 mesi dalla stipula del contratto nulla è dovuto come costi di disattivazione.

Costo di migrazione/cessazione linea per clienti linea fissa + mobile pari a 15,99 Euro.
Costo di migrazione/cessazione linea per clienti solo linea fissa pari a 19 Euro.


- Offerte iliad mobile per convergenza

Pe usufruire dello sconto di 8 euro è necessario avere una delle offerte iliad mobile con addebito automatico (non su importo residuo).

Offerte mobile iliad valide per la convergenza

Offerta mobile iliad 5G 9.99 euro


- Accessori - Repeater Wi-Fi

Repeater Wi-Fi a +1,99 Euro/mese opzionali ed a noleggio.
Se si prende il repeater a noleggio opzionale, andrà restituito in caso di recesso.


- Consegna modem iliadbox

Il modem iliadbox viene portato dal tecnico all'installazione.


- Costo ribaltamento prese telefoniche

Costo ribaltamento prese telefoniche (servizio opzionale da richiedere al tecnico in fase di installazione linea): 39 Euro;


- Costo prolungamento impianto oltre la prima presa telefonica (solo per nuova installazione fibra)

Costo prolungamento impianto oltre la prima presa telefonica (servizio opzionale da richiedere al tecnico in fase di installazione linea) = 69 Euro

Il prolungamento della connessione in fibra ottica (a pagamento) è possibile solo in caso di nuova installazione (nessun provider FTTH precedente) ma non in caso di migrazione (cambio provider FTTH con fibra ottica già installata).


- Costo subentro linea

Costo subentro linea = 19 Euro


- Costo trasloco linea

Costo trasloco linea = 49 Euro

- Servizi aggiuntivi opzionali

Wi-Fi extender a 1,99 euro/mese (se ne possono collegare max 4)

Oltre alla possibilità di avere un extender si potrà chiedere l’Antivirus McAfee Multi Access a 2.99 euro al mese.

Non è incluso nell’offerta nemmeno il trasferimento di chiamata verso numeri nazionali fissi e mobili: 0,05€ al minuto, tariffati 0,01€ al secondo fino a 18 secondi e poi 0,01€ ogni 12 secondi

- Funzionamento fax

Il fax non funziona

- IP fisso

L’IP è fisso, e condiviso tra 4 utenti.
La rete è IPv6.
Per gestire IPv4 su IPv6 viene usato MAP-E


- Prestazioni / caratteristiche fornite con l'offerta base

Prestazioni/caratteristiche offerta base


- Differenze tra modulo SFP e SFP+

Differenza tra modulo SFP e SFP+


- Modulistica iliad

Linea fibra - Area modulistica

- Moduli

Linea fibra - Richiesta di sostituzione apparati

Linea fibra - Comunicazione di recesso

Linea fibra - Modulo di recesso ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (ripensamento) – Servizi

Linea fibra - Modulo di recesso ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo (ripensamento) – Apparati

Linea fibra - Richiesta variazione dati personali

Linea fibra - Inserimento/modifica/cancellazione dei dati negli elenchi telefonici

Linea fibra - Richiesta di documentazione dei dati di traffico

Linea fibra - Richiesta di attivazione dell’offerta agevolata dedicata a non udenti e non vedenti

Linea fibra - Richiesta di attivazione dell’offerta agevolata sperimentale dedicata a utenti con disabilità motorie


- Invio modulistica tramite area personale

iliad ha attivato un servizio per inviare alcuni tipi di moduli (insieme ad un documento di identità) tramite la propria area personale

Al momento è possibile inviare la seguente modulistica:

• Richiesta di variazione di dati personali
• Inserimento, modifica o cancellazione dei dati negli elenchi telefonici
• Richiesta di documentazione dei dati di traffico
• Richiesta di attivazione dell’offerta per non udenti e non vedenti
• Modulo di recesso
• Modulo di recesso – apparati (ripensamento entro 14 giorni)
• Modulo di recesso – servizi (ripensamento entro 14 giorni)
• Richiesta generica (fisso)
• Richiesta di sostituzione apparati
• Richiesta Privacy

Modulistica iliad - Invio tramite area personale - Dettagli (by universofree.com)


- Assistenza telefonica

Il numero dell'assistenza iliad è il

177

lo stesso già in uso per la rete mobile.
Il servizio di assistenza telefonica è incluso nell’offerta iliad per chiamate da linea fissa o mobile iliad ed è gratuito se lo si chiama da linee fisse e mobili di altri operatori sul territorio nazionale.


- Connessione iPv6 e intervallo porte assegnate - Possibili criticità

Quando viene effettuata la connessione ipv6 attraverso il modem vengono assegnate da provider le porte in un intervallo specifico.
L'intervallo di porte assegnate dal provider non può essere modificato.
Il modem collegato non può modificare l'intervallo di porte assegnato.

A secondo dell'intervallo assegnato alcuni servizi (soprattutto se richiedono un numero porta basso) potrebbero non funzionare correttamente.

La gestione delle attività sulle porte (escluso la modifica dell'intervallo di assegnazione) è in carico al modem usato.

Quindi per richieste sulle attività relativa alle porte fare riferimento al thread del modem usato.


- Xbox e ipv6

Grazie a nicozanf

Xbox e ipv6


- Offerte iliad valide per abbinamento con linea FTTH

Offerta voce + dati 5G - 9,99 euro


- Indicazioni/feedback linea

La linea FTTH è basata su una infrastruttura ipv6 (simile a Sky Wi-Fi).

L'IP è condiviso tra quattro utenti.

Per differenziare l'utenza ad ogni utente viene assegnato un range di porte diverso.

Per la stragrande maggioranza degli utenti che hanno un collegamento internet standard la linea iliad FTTH non ha nessuna particolare controindicazione/svantaggio rispetto ad altri fornitori ipv6 simili (Sky) o diversi ipv4 (gli altri).

Chi ha necessità di applicazioni/servizi particolari che non sono compatibili IPv6 o devono usare obbligatoriamente un certo range di porte devono valutare preventivamente eventuali problematiche relative a questo specifico uso.


- Connessione FTTH 2.5 Gbit/5 Gbit a confronto

Articolo di hdblog

FTTH a 2.5 Gbit e più a confronto

Per gli altri operatori i 2.5 Gbit sono cumulativi nello stesso modo come lo è per iliad i 5 Gbit.

La differenza principale è che iliad offre su una singola connessione LAN di rete 2.5 Gbit (avendo ovviamente una porta LAN nel computer a 2.5 Gbit).
Gli altri operatori indicati offrono una connessione su una singola porta LAN max a 1GBit.


- Disdetta operatore attuale

Facendo la richiesta della linea ed inserendo nella richiesta il codice migrazione dell'operatore attuale penserà iliad a fare richiesta di disdetta all'operatore attuale.

È sempre consigliato una volta installata la nuova linea chiamare il vecchio operatore e chiedere conferma della effettiva disattivazione della vecchia linea e della data di disattivazione.

È sempre consigliato una volta installata la nuova linea inviare una mail (meglio se possibile PEC) al vecchio operatore e chiedere disattivazione della vecchia linea.


- OpenFiber - limitazione max una linea per utente

Se si ha già una connessione con un provider che si appoggia a OpenFiber è possibile fare solo la migrazione della linea attuale.
Non è possibile richiedere una seconda linea in FTTH sempre con openFiber.
Non è una limitazione imposta da iliad ma da OpenFiber.


- Migrazione da Tiscali - Attenzione al codice migrazione

Grazie a Goos27

Per chi migra da Tiscali, fare attenzione in fase di richiesta iliad ad inserire il codice migrazione corretto.

nelle fatture Tiscali vengono riportati DUE codici migrazione, uno in basso a sinistra (fonia) ed uno in basso a destra (dati)

Quello corretto da inserire per la migrazione ad iliad è quello in basso a destra (dati).


- Rotazione display superiore

Accedere all'interfaccia web avanzata

Selezionare Display e nella voce Orientamento scegliere il tipo di orientamento.


- Reclami via fax

Il numero fax per i reclami è

02 / 30.37.79.60


- Recesso servizio da area personale iliad

- Selezionare "Maggiori Informazioni" dal box "Disattiva la tua linea"
- Selezionare "Recedi"
- Selezionare "Un servizio"
- Selezionare il servizio "iliad wifi extender" o "Antivirus McAfee Multi Access"
- Selezionare la motivazione del recesso (Non sono soddisfatto del servizio / Non sono soddisfatto del costo / Altro)
- Selezionare "Disattiva il servizio"
- Selezionare "Conferma"

L'operazione è conclusa.
Visualizzerà banner di conferma.


- Speedtest - Selezione manuale server

Grazie a Bigbey

Speedtest - Selezione manuale server (info n. 1)

Speedtest - Selezione manuale server (info n. 2)


- Chiamate telefoniche - mancata raggiungibilità da determinati operatori

Grazie a Mtty

Il problema della mancata raggiungibilità da determinati operatori potrebbe non dipendere né da iliadbox né da iliad.

Chiamate telefoniche - mancata raggiungibilità da determinati operatori


- Estensione copertura FTTH sotto rete FiberCop/Fastweb

Grazie a BigBey

iliad estende la copertura sotto rete FTTH FiberCop/Fastweb:

Iliad estende la copertura FTTH Fastweb (news by mondomobileweb)


- Definizione area nere bianche grigie

Grazie a Yrbaf

Definizione area nere bianche grigie


- iliad a Milano, Torino, Roma - Nuovo profilo FTTH OpenFiber 2.5 Gbit

iliad a Milano, Torino, Roma - Nuovo profilo FTTH OpenFiber 2.5 Gbit

Ciò vale per le nuove linee OpenFiber in quelle specifiche aree.
iliad sta lavorando per permettere l'aggiornamento anche delle linee esistenti in specifiche aree.


- Segnalazione guasti OpenFiber

Segnalazione guasti OpenFiber


- Comunicato stampa - Fibra iliad FTTH su rete Open FiberCop

Dal giorno 25.01.2022 (giorno inizio vendibilità linee FTTH) iliad ha dichiarato la possibilità di attivare la linea iliad con OpenFiber.


- Comunicato stampa - Fibra iliad FTTH su rete FiberCop

Dal giorno 18.01.2023 iliad ha dichiarato la possibilità di attivare la linea iliad con FiberCop.

Aumenta la copertura iliad - Operativo l'accordo con FiberCop

Da tenere presente che la disponibilità della linea iliad con FiberCop verrà aumentata gradualmente.

Per maggiori info sul perché non è disponibile la fibra iliad dove è presente FiberCop fare riferimento a questo articolo

La copertura fibra iliad non è la stessa di quella FiberCop e OpenFiber- Motivazioni


- Comunicato stampa - Fibra iliad FTTH su rete Fastweb/FiberCop

A partire dal 04.07.2023 è disponibile ufficialmente la copertura iliad FTTH su rete Fastweb/FiberCop

Fibra iliad FTTH su rete Fastwer/FiberCop (info by mondomobileweb.it)


- Comunicato stampa - Fibra iliad 1 Gbit in aree bianche

Dal giorno 14.11.2023 ( iliad ha dichiarato la possibilità di attivare la linea iliad in aree bianche con OpenFiber.

iliad FTTH in aree bianche (fonte mondomobileweb)

iliad FTTH in aree bianche - Fonte assistenza iliad


- FTTH iliad - Protocollo MAP-E e condivisione IP

Interessante video conoscitivo su fibra iliad FTTH, protocollo MAP-E e condivisione IP.

FTTH iliad - Protocollo MAP-E e condivisione IP


- ONU configurazione modem libero

A chi richiede il modem libero viene fornito un box (ONU) in cui inserire il modulo SFP.
Per la configurazione modem libero NON viene fornita la iliadbox.

ONU MDONU05A

Installazione ONU MDONU05A


- Passaggio da altro operatore senza portabilità numero linea fissa

Per chi fa un passaggio ad iliad con portabilità del numero di linea fissa normalmente il numero di linea fissa del vecchio operatore viene cessato (e si smette di pagare) quando viene completata la portabilità del numero di linea fissa in iliad.
Si suggerisce sempre una volta completata la portabilità di linea fissa di inviare una PEC al vecchio operatore segnalando il completamento della portabilità.

Per chi fa un passaggio ad iliad senza portabilità del numero di linea fissa il numero di linea fissa del vecchio operatore non viene cessato (e non si smette di pagare).
Si suggerisce sempre una volta completata l'installazione della linea di inviare una PEC al vecchio operatore segnalando il completamento del passaggio ad altro operatore.


- Trasparenza tecnica/tariffaria

Trasparenza tecnica/tariffaria

Offerta iliadbox Wi-Fi 7 FTTH EPON - Info tecniche
Velocità max linea FTTH 2.5Gbit (download) - 700Mbit (upload)
Nota: in questo documento credo ci sia un errore.
Velocità max reale 2.2Gbit (nel documento è indicato 980Mbit)

Offerta iliadbox Wi-Fi 7 FTTH GPON - Info tecniche
Velocità max linea FTTH 1Gbit (download) - 500Mbit (upload)

Offerta iliadbox Wi-Fi 7 FTTH in aree bianche - Info tecniche
Velocità max linea FTTH 1Gbit (download) - 300Mbit (upload)

Nota: a parte le differenti caratteristiche del Wi-Fi il resto delle info sulla linea vale anche per le offerte con Wi-Fi5 (iliadbox) e Wi-Fi6 (iliadbox Wi-Fi6).


- Connessione con IP statico pubblico

L'IP della connessione è statico e pubblico.


- Richieste post-installazione linea FTTH

thread dedicato per

• richieste post installazione che non riguardano modem o altri apparati di cui si parla negli appositi thread
• performance della linea
• problemi riguardanti la linea
• qualsiasi argomento riguardante la linea che non riguarda nello specifico il modem o uno degli apparati di cui si parla negli altri thread ufficiali

Post-installazione linea (performance/problemi/altro


- iliad - App Android/iOS/AppGallery

Info app

Info app

iliad - App Android (Play Store)

iliad - App iOS (App Store)

iliad - App AppGallery


- Licenza Creative Commons

Il contenuto di questo post è rilasciato con licenza

Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 2.5

..

[Gippe]

Offerta sottoscritta da utente mobile con portabilità da linea FTTH Wind. Data prevista di attivazione 4 Febbraio.

[Psyred]

Ma siamo sicuri che il profilo 5 Gb / 700 Mb sia diffuso ovunque (si parla di aree nere con copertura OF naturalmente) tranne che a Milano, Torino e Bologna, che si devono "accontentare" del classico 1 Gb / 300 Mb ? Mi sembra quantomeno insolito onestamente

P.S. non abito in una di quelle città e in teoria sarei coperto dalla 5 Gb.

[ciciolo1974]

Originariamente inviato da Psyred

Ma siamo sicuri che il profilo 5 Gb / 700 Mb sia diffuso ovunque (si parla di aree nere con copertura OF naturalmente) tranne che a Milano, Torino e Bologna, che si devono "accontentare" del classico 1 Gb / 300 Mb ? Mi sembra quantomeno insolito onestamente

P.S. non abito in una di quelle città e in teoria sarei coperto dalla 5 Gb.

Secondo me é il contrario

Edit: molto strano, sembrerebbe come dici tu...

[Gippe]

Originariamente inviato da Psyred

Ma siamo sicuri che il profilo 5 Gb / 700 Mb sia diffuso ovunque (si parla di aree nere con copertura OF naturalmente) tranne che a Milano, Torino e Bologna, che si devono "accontentare" del classico 1 Gb / 300 Mb ? Mi sembra quantomeno insolito onestamente

P.S. non abito in una di quelle città e in teoria sarei coperto dalla 5 Gb.

Beh io sono di Livorno e sono coperto quindi deduco abbiano installato i propri OLT nelle maggiori città "nere" di OF. Milano, Torino e Bologna probabilmente sono state tagliate fuori a causa della rete Ex Metroweb (non saprei se per ragioni tecniche o burocratiche).

[yak983]

Originariamente inviato da Psyred

Ma siamo sicuri che il profilo 5 Gb / 700 Mb sia diffuso ovunque (si parla di aree nere con copertura OF naturalmente) tranne che a Milano, Torino e Bologna, che si devono "accontentare" del classico 1 Gb / 300 Mb ? Mi sembra quantomeno insolito onestamente

P.S. non abito in una di quelle città e in teoria sarei coperto dalla 5 Gb.

viene confermato pure dalla loro verifica copertura online

[Psyred]

Originariamente inviato da Gippe

Beh io sono di Livorno e sono coperto quindi deduco abbiano installato i propri OLT nelle maggiori città "nere" di OF. Milano, Torino e Bologna probabilmente sono state tagliate fuori a causa della rete Ex Metroweb (non saprei se per ragioni tecniche o burocratiche).

Avevo pensato anch'io alla questione Metroweb però mi sembra ugualmente insolito che non abbiano trovato una soluzione, qualunque sia il motivo.

Alla fine sono anche le città dove la 1 Gb è presente da più tempo, molti utenti sarebbero invogliati a cambiare operatore per un upgrade di banda (a quei prezzi poi).

[ciriccio]

Se funziona bene "a breve" non avranno nessun real competitor, sperando la storia di fusione Vodafone non esista da nessuna parte

[Psyred]

Originariamente inviato da yak983

viene confermato pure dalla loro verifica copertura online

Si anche a me il sito restituisce copertura 5 Gb.

[cicciosub]

Bella offerta, peccato che per il modem libero diano come compatibili solo 2 modem per me sconosciuti ( Turris Omnia 2000 e MikroTik RB4011iGS+5HacQ2HnD-IN) e non tipo il fritzbox 5530, sarebbe stata una grande cosa

[Bigbey]

Prezzo:

- 15,99 Euro/mese per chi è cliente Iliad sul mobile (con addebito mensile obbligatorio del costo offerta su IBAN, carta di credito o carta prepagata. No ricariche manuali al tabacchino);

- 23,99 Euro/mese per chi non è cliente Iliad sul mobile.

Prezzo fisso per sempre come sul mobile. Lo cita anche la documentazione contrattuale all'Art. 10:

https://www.iliad.it/docs/condizioni...erta_fibra.pdf

Potrà dunque aumentare esclusivamente per fattori esterni (es.: aumento dell'IVA ecc.).


La velocità sarà:

- Fino a 5 Gbps (5000 Mega) in Download e fino a 700 Mega in Upload;

- Nelle zone dove invece c'è la ex rete Metroweb (Bologna città, Torino città e Milano città), per problematiche infrastrutturali di tale rete, il taglio di banda sarà quello classico 1000/300.

- Chiamate gratis verso fissi e mobili in tutta Italia e verso i fissi di altri Paesi europei, USA e Canada.

- Zero vincoli, zero penali, costo di attivazione 39,99 Euro una tantum, modem fornito in comodato d'uso gratuito con possibilità di non prenderlo ed usare sin da subito un proprio modem, senza prendere la Iliad Box. Se si prende il modem, andrà restituito in caso di recesso.

- Repeater wifi a +1,99 Euro/mese opzionali ed a noleggio. Se si prende il repeater a noleggio opzionale, andrà restituito in caso di recesso.

- Costo di migrazione/cessazione linea pari a 19 Euro.

- Costo ribaltamento prese telefoniche (servizio opzionale da richiedere al tecnico Open Fiber in fase di installazione linea): 39 Euro;

- Costo prolungamento impianto oltre la prima presa telefonica (servizio opzionale da richiedere al tecnico Open Fiber in fase di installazione linea): 69 Euro;

- Costo subentro linea: 19 Euro;

- Costo trasloco linea: 49 Euro.

[Vash_85]

Suggerisco di riportare nel primo post questo specchietto per quanto riguarda le velocità:

[supermario]

Originariamente inviato da cicciosub

Bella offerta, peccato che per il modem libero diano come compatibili solo 2 modem per me sconosciuti ( Turris Omnia 2000 e MikroTik RB4011iGS+5HacQ2HnD-IN) e non tipo il fritzbox 5530, sarebbe stata una grande cosa

confermato quindi che serve porta sfp+ per negoziare l'EPON 10G, probabilmente castrato a 5

Originariamente inviato da Bigbey

- Nelle zone dove invece c'è la ex rete Metroweb (Bologna città, Torino città e Milano città), per problematiche infrastrutturali di tale rete, il taglio di banda sarà quello classico 1000/300.

delusione incredibile, chissà cosa hanno combinato al tempo

[REDOX]

sono un utente tiscali , al di la della problematica delle partite, mi son sempre trovato bene, di fatto essendo sempre su open fiber , dovrei solo andarci a migliorare, che dite?

[Bigbey]

@REDOX: Sicuramente andrai a migliorare, anche se ti consiglio di attendere i primi feedback dei primi utenti che verranno attivati a partire dal 4 Febbraio in poi.

[Cloudstrifeff7]

Ma è possibile fare migrazione tramite sito Iliad della linea già attiva in open fiber con altro operatore verso portabilità ad Iliad ma con intestatario diverso? Penso che facendo richiesta di portabilità io possa mettere dall'inizio sul sito i dati anagrafici dell'altra persona. Chiedo ciò perché la SIM Iliad è intestata ad una persona che non ha la fibra intestata a lei.

[Riuccis]

Inoltre da quello che leggo per la questione dei 5gb dice (anche se parrebbe una cosa ovvia) :

I 5gb sono cumulativi, il modem ha 1 porta da 2.5gb, due lan da 1gb mentre la wifi è cappata a 500mb/s.

Teoricamente tutti potrebbero andare alla massima velocità contemporaneamente.

Però in un mondo dove si punta sempre di più su wifi 6 e connessioni senza filo un po' stride la questione del limite a 500mb/s

[tododentro]

Originariamente inviato da Bigbey

@REDOX: Sicuramente andrai a migliorare, anche se ti consiglio di attendere i primi feedback dei primi utenti che verranno attivati a partire dal 4 Febbraio in poi.

Io sarò attivato il 1° febbraio...

[Bigbey]

@tododentro: Meglio speedtest, tracert e ping test a morte..preparati

[oasis90]

Tanta tanta tanta roba!
Giusto due giorni fa mi sono scaduti i due anni "obbligatori" con Vodafone.
Se il router proprietario dovesse essere "di livello" (insomma non una ciofeca, ho il Fritz 7590 ora) farò il cambio il prima possibile.