Probabile morte di hard disk

[Stabum]

Salve a tutti,
vorrei un consiglio riguardo alle operazioni di diagnostica che si possono fare per capire se un hard disk è sul punto di lasciarci le penne oppure se il guaio è altrove.
Ho montato sul mio PC 4 Western Digital caviar black da 1TB in modo da creare 2 volumi (volume0 da 800GB e volume1 da 3200 GB) in RAID0. Gli hard disks sono stati comprati nuovi circa 13 mesi fa. Il pc ha lavorato molto sodo durante quest'anno e non ha MAI dato un solo problema. Almeno prima di stamattina, quando dopo circa una mezz'ora dall'accensione mi è comparso un messaggio dell' IRS che dice:
"Il sistema ha rilevato uno o più errori e i dati potrebbero andare persi"
Alla voce dettagli si aggiunge: Il volume sembra inaccessibile, provare a risolvere tutti i problemi evidenziati sui dischi della matrice ecc ecc"
Al riavvio, nella schermata relativa al RAID compare una scritta rossa a fianco di un HD che dice: ERROR OCCURRED (0,1)".
Nella finestra dell' IRS tre dei 4 dischi sono contrassegnati con un simbolo di spunta verde; uno con un simbolo X rosso. Lo stesso simbolo di X rossa è riportata sui due volumi.
Ora, non ci sono problemi connessi alla perdita dei dati, perchè per fortuna faccio i back-up regolarmente. Vorrei solo capire se mi si sta rompendo un disco (quello contrassegnato) oppure se ci sono speranze che ciò non accada e che la soluzione del problema sia banale. Dopotutto i dischi hanno appena poco più di un anno e il case è stato sempre ben aerato (HAF X)
Cosa posso fare per capirne di più?

PER IL MOMENTO NESSUN DATO E' ANDATO PERSO E I DUE VOLUMI DEL RAID0 SONO PERFETTAMENTE ACCESSIBILI e LEGGIBILI.

Grazie a tutti coloro che vorranno aiutarmi

[Stabum]

Ancora salve a tutti.
Con HD Tune ho fatto la diagnostica (sia veloce che approfondita) dei due volumi RAID0 ottenuti dai 4 HD. Il risultato è 0 settori danneggiati. Ora... sei gli Hard Disk non sono fallati e l'Intel Rapid Storage dice che ci sono problemi nel raid... forse è la scheda madre?
Per favore... qualcuno mi aiuti...

[valle8683]

Originariamente inviato da Stabum

Salve a tutti,
vorrei un consiglio riguardo alle operazioni di diagnostica che si possono fare per capire se un hard disk è sul punto di lasciarci le penne oppure se il guaio è altrove.
Ho montato sul mio PC 4 Western Digital caviar black da 1TB in modo da creare 2 volumi (0 da 800GB e 1 da 3200 GB) in RAID0. Gli hard disks sono stati comprati nuovi circa 13 mesi fa. Il pc ha lavorato molto sodo durante quest'anno e non ha MAI dato un solo problema. Almeno prima di stamattina,
quando dopo circa una mezz'ora dall'accensione mi è comparso un messaggio dell' IRS che dice:
"Il sistema ha rilevato uno o più errori e i dati potrebbero andare persi"
Alla voce dettagli si aggiunge: Il volume sembra inaccessibile, provare a risolvere tutti i problemi evidenziati sui dischi della matrice ecc ecc"
Al riavvio, nella schermata relativa al RAID compare una scritta rossa a fianco di un HD che dice: ERROR OCCURRED (0,1)".
Nella finestra dell' IRS tre dei 4 dischi sono contrassegnati con un simbolo di spunta verde; uno con un simbolo X rosso. Lo stesso simbolo di X rossa è riportata sui due volumi.
Ora, non ci sono problemi connessi alla perdita dei dati, perchè per fortuna faccio Back-ups regolarmente. Vorrei solo capire se mi si sta rompendo un disco (quello contrassegnato) oppure se ci sono speranxe che ciò non accada e che la soluzione del problema sia banale. Dopotutto i dischi hanno appena poco più di un anno e il case è stato sempre ben aerato (HAF X)
Cosa posso fare per capirne di più?

PER IL MOMENTO NESSUN DATO E' ANDATO PERSO E I DUE RAID0 SONO PERFETTAMENTE ACCESSIBILI e LEGGIBILI.

Grazie a tutti coloro che vorranno aiutarmi

se mi spieghi bene come è fatto il raid perchè non l'ho ben capito.... nel raid 0 i dati vengono scritti metà su un disco e metà da un'altro "raddoppiando la velocità", mentre con il raid 1 si fa una copia speculare e di ogni dato .

comunque detto questo passiamo agli hd, la cosa migliore che puoi fare è scaricare il tool di wd dal sito. se i test sono positivi allora il problema è del raid o dell' IRS.

scarica qui il tool di WD per testare l'hd, fai fare il controllo approfondito (impiega molto tempo), c'è quello che va sotto Win ed anche quello da Dos, il secondo sarebbe meglio, esegui l'operazione. Se l'hd ha qualcosa che non va ti darà un risultato in un file di log, con probabilmete scritto gli errori riscontrati, copiati il messaggio in un file txt.

Una volta fatto ciò, e appurato che l'hd è difettoso, hai due possibili strade:

1) fare l'Rma con il venditore (non vale se l'hd ha più di 2 anni), spedisci l'hd e stai sicuro che te lo cambiano, con il venditore hai anche la possibilità di richiedere una nota credito per il valore attuale dell'hd .

2) fare l'Rma con il produttore (il black ha 5 anni di garanzia!! ). Entri nel sito WD, registri il prodotto ed apri un caso Rma Standard, allegando il file txt con l'errore, puoi anche mandare una e-mail preventiva con l'errore, ti risponderanno sicuro di procedere con l'Rma.
Invii il pacco e loro ti mandano un hd nuovo

[Stabum]

Mi devi scusare... lo so che non mi esprimo bene... Cercherò per quanto posso di esprimermi più chiaramente
-4 Hard Disk western Digital Caviar Black 1002 FAEX 1TB (4 TB in totale)
- Primo volume (volume0) RAID0 di 800 GB, stripe 128kB;
Del restante spazio (3200GB, volume 1)... nuovamente in RAID0, stripe uguale.

[Stabum]

Originariamente inviato da valle8683

se mi spieghi bene come è fatto il raid perchè non l'ho ben capito.... nel raid 0 i dati vengono scritti metà su un disco e metà da un'altro "raddoppiando la velocità", mentre con il raid 1 si fa una copia speculare e di ogni dato .

comunque detto questo passiamo agli hd, la cosa migliore che puoi fare è scaricare il tool di wd dal sito. se i test sono positivi allora il problema è del raid o dell' IRS.

scarica qui il tool di WD per testare l'hd, fai fare il controllo approfondito (impiega molto tempo), c'è quello che va sotto Win ed anche quello da Dos, il secondo sarebbe meglio, esegui l'operazione. Se l'hd ha qualcosa che non va ti darà un risultato in un file di log, con probabilmete scritto gli errori riscontrati, copiati il messaggio in un file txt.

Intanto grazie 1000 per il tuo interessamento!
Ho scaricato dal sito WD il file Diag504fCD.iso, l'ho registrato in CD e ho modificato il BIOS in modo che il PC bootti dal CD.
Mi compare una scritta: "Starting Caldera"
poi si ferma tutto e mi viene una scritta dove mi si dice di verificare che il file licenza DLGLICE.txt deve essere contenuta nella stessa cartella del fle DLGDIAG.exe. Peccato che sia già così...
Che cosa devo fare??? Scusa tanto la mia abissale ignoranza... spero di non farti perdere troppo tempo, ma ti garantisco che il tuo aiuto è una benedizione!

Saluti!

[valle8683]

Intanto grazie 1000 per il tuo interessamento!
Ho scaricato dal sito WD il file Diag504fCD.iso, l'ho registrato in CD e ho modificato il BIOS in modo che il PC bootti dal CD.
Mi compare una scritta: "Starting Caldera"
poi si ferma tutto e mi viene una scritta dove mi si dice di verificare che il file licenza DLGLICE.txt deve essere contenuta nella stessa cartella del fle DLGDIAG.exe. Peccato che sia già così...
Che cosa devo fare??? Scusa tanto la mia abissale ignoranza... spero di non farti perdere troppo tempo, ma ti garantisco che il tuo aiuto è una benedizione!

Saluti!

prova ad usare la versione sotto windows. adesso ho capito il raid, avevo letto 320 e non 3200!!! un raid 0 di quattro dischi.... che performance raggiungevi in lettura e scrittura?

io ho raid 1, IRS mi diceva che c'era un errore, poi ho visto che era il semplice cavo sara che durante una manutenzione non avevo reinserito bene.

[Stabum]

mmmh un cavo SATA montato male? E' bene che dia un'occhiatina anch'io. Ovviamente farò la diagnostica dell'hd come dici tu.
Prestazioni in scrittura e lettura del mio RAID0? Erano assai buone. Appena posso ti posto un bench fatto con ATTO...
Saluti!

[Stabum]

Sono riuscito a lanciare la diagnostica ufficiale WESTERN DIGITAL. Sotto DOS ho fatto l'analisi approfondita (3 ore per HD) e il risultato è ZERO ERRORI TROVATI.

Che cosa posso fare adesso? Quali carte giocare?

[valle8683]

se tutti gli hd hanno passato il test, siamo sicuri che non ci siano errori di funzionamento nel disco. a questo punto penso che il problema sia nel raid. Mi sembra che hai già detto che i dati li hai salvati su supporto esterno, potresti "smontare" il raid e rifarlo da capo, questo penso comporti la perdita dei dati.

Magari vedi in giro se c'è qualche utility di gestione del raid, che controlla lo stato. Ma l'errore te lo da IRS sotto windows e basta? dal bios, dove puoi configurare il raid anche li da errore?. se l'errore lo da anche il bios allora dubito che sia un problema software di IRS, se lo fa solo IRS prova a disintallarlo e a reinstallarlo (magari vedi se c'è qualche nuova versione).

potrebbe essere un errore di sistema, hai provato con uno scandisk con le opzioni di correzzione degli errori? chkdsk x: /f /r dal prompt dei comandi.

Prova a scambiare tra di loro i connettori dell'alimentazione.

anche un aggiornamento bios potrebbe essere una via da percorrere...

[Stabum]

Originariamente inviato da valle8683

Ma l'errore te lo da IRS sotto windows e basta? dal bios, dove puoi configurare il raid anche li da errore?. se l'errore lo da anche il bios allora dubito che sia un problema software di IRS, se lo fa solo IRS prova a disintallarlo e a reinstallarlo (magari vedi se c'è qualche nuova versione).

potrebbe essere un errore di sistema, hai provato con uno scandisk con le opzioni di correzzione degli errori? chkdsk x: /f /r dal prompt dei comandi.

Prova a scambiare tra di loro i connettori dell'alimentazione.

anche un aggiornamento bios potrebbe essere una via da percorrere...

L'errore non lo dà solo l'IRS. Quando avvio il PC e compare la schermata del raid (quello dove ti si dice che premendo CTRL I è possibile modificare i parametri del RAID) compare l'elenco dei 5 HDs (1 SSD + 4 HDD) e a fianco di uno di questi compare in rosso la scritta ERROR OCCURED. L'HD che viene indicato in errore nell'IRS è lo stesso, perchè il numero di serie è lo stesso.

Ho provato a disconnettere gli HD e invertire i cavi sata. Il risultato è che la posizione dell'HD in errore cambia (perchè è il numero della porta che cambia) ma l'HD in errore indicato è sempre lo stesso (stesso numero di serie).

Dici che dovrei smontare il raid. Ma così facendo perderei tutti i dati... Ora ho tutti i dati da parte ma non avendo un programma tipo acronis che mi ricostruisce il sistema operativo + tutti i programmi dovrei reinstallare TUTTO da capo... ed è una rottura che se potessi eviterei volentieri.

Per ciò che riguarda l'aggiornamento del Bios... capisco il tuo consiglio... però non capisco come mai dopo un anno che 'sto PC gira con il BIOS attuale, una mattina lo accendo e mi fa sto casino... dopotutto non ho installato niente di nuovo da mesi...

Se ti viene in mente qualcos'altro io sono tutto orecchie!

[Stabum]

Aggiungo i risultato del benchmarking con ATTO. Il primo si riferisce a 1 mese fa, l'altro a 2 giorni fa...

http://imageshack.us/a/img35/7798/cattura2cj.jpg
http://imageshack.us/a/img407/6426/catturasp.jpg

Disperazione più NERA