Piccoli freeze durante uso del pc

[serpinu]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Sempre latenza altissima.

Pensa a cosa hai cambiato di recente, che potrebbe aver causato il problema. Hai aggiornato a una nuova build di Windows? Installato nuovo hardware?

si ho aggiornato la build ma già lo faceva con la precedente già aggiornata.. nuovo hardware no..

[Blue_screen_of_death]

Disinstalla qualunque software di sicurezza (antivirus, antimalware, MalwareBytes, ...)

Configura il PC per un avvio pulito, disabilitando i servizi di terze parti e le applicazioni all'avvio.
Ovvero, in Gestione attività, scheda Avvio disabilita tutto
Apri msconfig, scheda Servizi disattiva tutti i servizi non Microsoft.

Se sei in overclock, disabilitalo e ripristina frequenze e voltaggi di default.

Aggiorna tutti i driver del sistema. Ti posto i link.

Scheda audio
https://download.gigabyte.com/FileLi...6.0.8688.1.zip

Scheda di rete
https://support.killernetworking.com...llation-64bit/

Chipset
https://www.amd.com/en/support/chips...ocket-am4/x370

Periferiche Intel (non so se ne hai, ma ti linko il tool che le rileva e aggiorna automaticamente)
https://www.intel.it/content/www/it/...rt/detect.html

Scheda video AMD
https://www.amd.com/en/support/graph.../radeon-rx-580


Riavvia e ripeti i test.

Con questo abbiamo fatto tutti i test possibili , se continua a dare problemi, le opzioni sono due:
- l'installazione di Windows è compromessa
- c'è un componente danneggiato

Quindi direi di provare a reinstallare Windows in-place, senza formattare.

E se il problema persiste provare con un'installazione pulita. E' una perdita di tempo, ma così almeno sei sicuro che non è colpa di Windows o dei driver.

[serpinu]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Disinstalla qualunque software di sicurezza (antivirus, antimalware, MalwareBytes, ...)

Configura il PC per un avvio pulito, disabilitando i servizi di terze parti e le applicazioni all'avvio.
Ovvero, in Gestione attività, scheda Avvio disabilita tutto
Apri msconfig, scheda Servizi disattiva tutti i servizi non Microsoft.

Se sei in overclock, disabilitalo e ripristina frequenze e voltaggi di default.

Aggiorna tutti i driver del sistema. Ti posto i link.

Scheda audio
https://download.gigabyte.com/FileLi...6.0.8688.1.zip

Scheda di rete
https://support.killernetworking.com...llation-64bit/

Chipset
https://www.amd.com/en/support/chips...ocket-am4/x370

Periferiche Intel (non so se ne hai, ma ti linko il tool che le rileva e aggiorna automaticamente)
https://www.intel.it/content/www/it/...rt/detect.html

Scheda video AMD
https://www.amd.com/en/support/graph.../radeon-rx-580


Riavvia e ripeti i test.

Con questo abbiamo fatto tutti i test possibili , se continua a dare problemi, le opzioni sono due:
- l'installazione di Windows è compromessa
- c'è un componente danneggiato

Quindi direi di provare a reinstallare Windows in-place, senza formattare.

E se il problema persiste provare con un'installazione pulita. E' una perdita di tempo, ma così almeno sei sicuro che non è colpa di Windows o dei driver.

allora aggiornato tutto e ho fatto il test ma è sempre alta la latenza quindi niente provaimo con windows ma come devo procedere?

[Blue_screen_of_death]

Hai provato anche con la configurazione di avvio pulito, disabilitando servizi non Microsoft e applicazioni?

Per la reinstallazione, puoi seguire questa procedura: https://answers.microsoft.com/it-it/...7-de96f9b70dd7

[serpinu]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Hai provato anche con la configurazione di avvio pulito, disabilitando servizi non Microsoft e applicazioni?

Per la reinstallazione, puoi seguire questa procedura: https://answers.microsoft.com/it-it/...7-de96f9b70dd7

si ho provato disabilitando tutto ma niente

[Blue_screen_of_death]

Se sei in overclock, disabilitalo e ripristina le frequenze di default.

Se hai antivirus o antimalware, disinstallali.

Poi segui questa procedura.

Gestione attività -> Scheda Avvio -> Seleziona i programmi uno per uno e clicca su Disabilita.

Poi Start -> digita "msconfig".
Nel pannello di configurazione che si apre vai alla scheda Servizi
Spunta "Nascondi tutti i servizi Microsoft
Clicca su Disabilita tutto.

Riavvia e rifai i test di latenza.

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da serpinu

si ho provato disabilitando tutto ma niente

OK, allora fai la reinstallazione di Windows, mantenendo file e impostazioni

https://answers.microsoft.com/it-it/...7-de96f9b70dd7

[serpinu]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

OK, allora fai la reinstallazione di Windows, mantenendo file e impostazioni

https://answers.microsoft.com/it-it/...7-de96f9b70dd7

niente sempre latenza alta
i software attivi sono msi afterburner quello dell'amd per la scheda video

[Blue_screen_of_death]

L'ipotesi guasto hardware sta diventando la più probabile.

I componenti sono ancora in garanzia?

Secondo me nell'ordine devi provare queste cose:
- Provare singolarmente ciascun modulo di RAM e vedere come si comportano.
- Fare un reset del BIOS, scollegare tutte le periferiche non essenziali per l'avvio del sistema e disabilitare tutto quello che puoi nel BIOS. In particolare scollega scheda video e usa la scheda integrata, scollega tutte le periferiche SATA, disattiva la scheda di rete e la scheda wireless nel BIOS, scollega tutte le periferiche USB. Lascia solo ciò che serve per far partire il PC e vedi se hai ancora latenze alte. Se il problema scompare allora una delle periferiche che hai disconnesso o spento è difettosa.
- Installazione pulita di Windows sempre sull'SSD, la procedura è descritta sempre nella pagina che ti ho linkato. Devi scegliere solo di NON mantenere file e impostazioni.
- Scollegare l'SSD e fare un'installazione pulita di Windows su un hard disk SATA. Se il problema scompare allora probabilmente è l'SSD danneggiato o il controller NVMe.

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da serpinu

niente sempre latenza alta
i software attivi sono msi afterburner quello dell'amd per la scheda video

Prova a spegnere le ottimizzazioni di MSI afterburner, se attive. Ma se hai eseguito bene la procedura di avvio pulito dovresti aver già disabilitato tutto.

[serpinu]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

L'ipotesi guasto hardware sta diventando la più probabile.

I componenti sono ancora in garanzia?

Secondo me nell'ordine devi provare queste cose:
- Fare un reset del BIOS, scollegare tutte le periferiche non essenziali per l'avvio del sistema e disabilitare tutto quello che puoi nel BIOS. In particolare scollega scheda video e usa la scheda integrata, scollega tutte le periferiche SATA, disattiva la scheda di rete e la scheda wireless nel BIOS, scollega tutte le periferiche USB. Lascia solo ciò che serve per far partire il PC e vedi se hai ancora latenze alte. Se il problema scompare allora una delle periferiche che hai disconnesso o spento è difettosa.
- Installazione pulita di Windows sempre sull'SSD, la procedura è descritta sempre nella pagina che ti ho linkato. Devi scegliere solo di NON mantenere file e impostazioni.
- Scollegare l'SSD e fare un'installazione pulita di Windows su un hard disk SATA. Se il problema scompare allora probabilmente è l'SSD danneggiato o il controller NVMe.

si tutto sia processore che scheda madre, l'ssd mi pare strano perchè avevo un ssd prima sata e ora poi ho voluto prendere quello nvme però ho clonato il tutto per non perdere niente... ora provo a fare un'istallazione pulita su un hard disk sata, devo installarci soliti programmi e ovviamente prima di tutto aggiornare driver ecc?

msi afterburner lo tenevo perchè non mi partono le ventole della scheda video sennò

ti rimando il report e screen dei driver pechè ora disabilitando msi e riaprendo latency e crystal per fare test mi è venuto fuori un ntoskrnl.exe come latenza.
https://ibb.co/wMVrCbX
_________________________________________________________________________________________________________
CONCLUSION
_________________________________________________________________________________________________________
Your system appears to be having trouble handling real-time audio and other tasks. You are likely to experience buffer underruns appearing as drop outs, clicks or pops. One or more DPC routines that belong to a driver running in your system appear to be executing for too long. One problem may be related to power management, disable CPU throttling settings in Control Panel and BIOS setup. Check for BIOS updates.
LatencyMon has been analyzing your system for 0:06:05 (h:mm:ss) on all processors.


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SYSTEM INFORMATION
_________________________________________________________________________________________________________
Computer name: DESKTOP-5GGJV4O
OS version: Windows 10 , 10.0, version 1903, build: 18362 (x64)
Hardware: AX370-Gaming K3, Gigabyte Technology Co., Ltd.
CPU: AuthenticAMD AMD Ryzen 5 1600 Six-Core Processor
Logical processors: 12
Processor groups: 1
RAM: 24524 MB total


_________________________________________________________________________________________________________
CPU SPEED
_________________________________________________________________________________________________________
Reported CPU speed: 320 MHz

Note: reported execution times may be calculated based on a fixed reported CPU speed. Disable variable speed settings like Intel Speed Step and AMD Cool N Quiet in the BIOS setup for more accurate results.

WARNING: the CPU speed that was measured is only a fraction of the CPU speed reported. Your CPUs may be throttled back due to variable speed settings and thermal issues. It is suggested that you run a utility which reports your actual CPU frequency and temperature.



_________________________________________________________________________________________________________
MEASURED INTERRUPT TO USER PROCESS LATENCIES
_________________________________________________________________________________________________________
The interrupt to process latency reflects the measured interval that a usermode process needed to respond to a hardware request from the moment the interrupt service routine started execution. This includes the scheduling and execution of a DPC routine, the signaling of an event and the waking up of a usermode thread from an idle wait state in response to that event.

Highest measured interrupt to process latency (µs): 207,10
Average measured interrupt to process latency (µs): 5,802246

Highest measured interrupt to DPC latency (µs): 200,80
Average measured interrupt to DPC latency (µs): 2,250971


_________________________________________________________________________________________________________
REPORTED ISRs
_________________________________________________________________________________________________________
Interrupt service routines are routines installed by the OS and device drivers that execute in response to a hardware interrupt signal.

Highest ISR routine execution time (µs): 229,640
Driver with highest ISR routine execution time: HDAudBus.sys - High Definition Audio Bus Driver, Microsoft Corporation

Highest reported total ISR routine time (%): 0,003826
Driver with highest ISR total time: HDAudBus.sys - High Definition Audio Bus Driver, Microsoft Corporation

Total time spent in ISRs (%) 0,004778

ISR count (execution time <250 µs): 56334
ISR count (execution time 250-500 µs): 0
ISR count (execution time 500-999 µs): 0
ISR count (execution time 1000-1999 µs): 0
ISR count (execution time 2000-3999 µs): 0
ISR count (execution time >=4000 µs): 0


_________________________________________________________________________________________________________
REPORTED DPCs
_________________________________________________________________________________________________________
DPC routines are part of the interrupt servicing dispatch mechanism and disable the possibility for a process to utilize the CPU while it is interrupted until the DPC has finished execution.

Highest DPC routine execution time (µs): 828786,770
Driver with highest DPC routine execution time: ntoskrnl.exe - NT Kernel & System, Microsoft Corporation

Highest reported total DPC routine time (%): 1,349989
Driver with highest DPC total execution time: storport.sys - Microsoft Storage Port Driver, Microsoft Corporation

Total time spent in DPCs (%) 1,824621

DPC count (execution time <250 µs): 19796628
DPC count (execution time 250-500 µs): 0
DPC count (execution time 500-999 µs): 58
DPC count (execution time 1000-1999 µs): 0
DPC count (execution time 2000-3999 µs): 0
DPC count (execution time >=4000 µs): 0


_________________________________________________________________________________________________________
REPORTED HARD PAGEFAULTS
_________________________________________________________________________________________________________
Hard pagefaults are events that get triggered by making use of virtual memory that is not resident in RAM but backed by a memory mapped file on disk. The process of resolving the hard pagefault requires reading in the memory from disk while the process is interrupted and blocked from execution.

NOTE: some processes were hit by hard pagefaults. If these were programs producing audio, they are likely to interrupt the audio stream resulting in dropouts, clicks and pops. Check the Processes tab to see which programs were hit.

Process with highest pagefault count: svchost.exe

Total number of hard pagefaults 204
Hard pagefault count of hardest hit process: 33
Number of processes hit: 19


_________________________________________________________________________________________________________
PER CPU DATA
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 0 Interrupt cycle time (s): 44,215772
CPU 0 ISR highest execution time (µs): 229,640
CPU 0 ISR total execution time (s): 0,120923
CPU 0 ISR count: 36033
CPU 0 DPC highest execution time (µs): 324,910
CPU 0 DPC total execution time (s): 29,079010
CPU 0 DPC count: 5749620
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 1 Interrupt cycle time (s): 39,937024
CPU 1 ISR highest execution time (µs): 211,0
CPU 1 ISR total execution time (s): 0,077090
CPU 1 ISR count: 17735
CPU 1 DPC highest execution time (µs): 326,290
CPU 1 DPC total execution time (s): 14,390549
CPU 1 DPC count: 6534127
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 2 Interrupt cycle time (s): 16,762696
CPU 2 ISR highest execution time (µs): 16,30
CPU 2 ISR total execution time (s): 0,009202
CPU 2 ISR count: 1842
CPU 2 DPC highest execution time (µs): 489220,2050
CPU 2 DPC total execution time (s): 6,028551
CPU 2 DPC count: 1274101
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 3 Interrupt cycle time (s): 16,988709
CPU 3 ISR highest execution time (µs): 11,160
CPU 3 ISR total execution time (s): 0,001621
CPU 3 ISR count: 317
CPU 3 DPC highest execution time (µs): 234363,319688
CPU 3 DPC total execution time (s): 5,637017
CPU 3 DPC count: 1272070
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 4 Interrupt cycle time (s): 15,816348
CPU 4 ISR highest execution time (µs): 8,070
CPU 4 ISR total execution time (s): 0,000062
CPU 4 ISR count: 17
CPU 4 DPC highest execution time (µs): 260,080
CPU 4 DPC total execution time (s): 5,400503
CPU 4 DPC count: 1258820
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 5 Interrupt cycle time (s): 17,682297
CPU 5 ISR highest execution time (µs): 0,0
CPU 5 ISR total execution time (s): 0,0
CPU 5 ISR count: 0
CPU 5 DPC highest execution time (µs): 394,540
CPU 5 DPC total execution time (s): 5,544021
CPU 5 DPC count: 1275891
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 6 Interrupt cycle time (s): 16,876431
CPU 6 ISR highest execution time (µs): 0,0
CPU 6 ISR total execution time (s): 0,0
CPU 6 ISR count: 0
CPU 6 DPC highest execution time (µs): 828786,770
CPU 6 DPC total execution time (s): 7,380924
CPU 6 DPC count: 1203017
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 7 Interrupt cycle time (s): 16,389256
CPU 7 ISR highest execution time (µs): 0,0
CPU 7 ISR total execution time (s): 0,0
CPU 7 ISR count: 0
CPU 7 DPC highest execution time (µs): 95,360
CPU 7 DPC total execution time (s): 6,403857
CPU 7 DPC count: 1219265
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 8 Interrupt cycle time (s): 3,437345
CPU 8 ISR highest execution time (µs): 2,620
CPU 8 ISR total execution time (s): 0,000281
CPU 8 ISR count: 289
CPU 8 DPC highest execution time (µs): 97,380
CPU 8 DPC total execution time (s): 0,017598
CPU 8 DPC count: 4435
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 9 Interrupt cycle time (s): 3,167853
CPU 9 ISR highest execution time (µs): 1,940
CPU 9 ISR total execution time (s): 0,000006
CPU 9 ISR count: 5
CPU 9 DPC highest execution time (µs): 139,510
CPU 9 DPC total execution time (s): 0,003554
CPU 9 DPC count: 879
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 10 Interrupt cycle time (s): 3,602472
CPU 10 ISR highest execution time (µs): 2,70
CPU 10 ISR total execution time (s): 0,000026
CPU 10 ISR count: 22
CPU 10 DPC highest execution time (µs): 121,070
CPU 10 DPC total execution time (s): 0,018950
CPU 10 DPC count: 2686
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 11 Interrupt cycle time (s): 3,575220
CPU 11 ISR highest execution time (µs): 4,770
CPU 11 ISR total execution time (s): 0,000086
CPU 11 ISR count: 74
CPU 11 DPC highest execution time (µs): 97,40
CPU 11 DPC total execution time (s): 0,017151
CPU 11 DPC count: 1779
_________________________________________________________________________________________________________

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da serpinu

si tutto sia processore che scheda madre, l'ssd mi pare strano perchè avevo un ssd prima sata e ora poi ho voluto prendere quello nvme però ho clonato il tutto per non perdere niente... ora provo a fare un'istallazione pulita su un hard disk sata, devo installarci soliti programmi e ovviamente prima di tutto aggiornare driver ecc?

msi afterburner lo tenevo perchè non mi partono le ventole della scheda video sennò

Prova a spegnere le ottimizzazioni di MSI afterburner, se attive. Ma se hai eseguito bene la procedura di avvio pulito dovresti aver già disabilitato tutto.

Comunque come avevo già scritto in un post precedente, mi sembra strano che sia un software a causare problemi. In realtà escluderei anche l'SSD.

Questo perché oltre al driver di storage a volte anche il driver di rete ha evidenziato problemi di latenza.

Quindi penso sia un problema generale di tutti i driver. Ma dato che noi stiamo stressando il driver di storage, la maggior parte dei log mostra il problema sul driver di storage.

Io propenderei per RAM difettose, scheda madre difettosa o processore difettoso.

Per darti un'idea, sul mio notebook dual-core con 16 GB di RAM, quindi molto meno performante del tuo, ho lasciato girare il monitor per 5 ore e la latenza più alta misurata era di 4 millisecondi.

A te in alcuni casi arriva quasi al secondo.

Fai l'installazione pulita sul SATA e ripeti i i test prima appena finisce di installare il sistema operativo, prima ancora di installare aggiornamenti, driver e applicazioni. Così i test sono più affidabili.

[Blue_screen_of_death]

edit, ho corretto il post precedente.

Fai direttamente l'installazione pulita sul disco SATA. Così risparmiamo tempo

[Blue_screen_of_death]

Altra prova che puoi fare è mettere una build di Windows che in passato non ti dava problemi.

[serpinu]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Altra prova che puoi fare è mettere una build di Windows che in passato non ti dava problemi.

ok intanto provo con la build nuova che sto scaricando e installo su un altro hard disk e vediamo, però mi roderebbe perdere tutti i programmi che ho.. c'è un modo per non perdere niente?

[Blue_screen_of_death]

Non puoi spostare i dati dall'hard disk SATA a un altro hard disk? Non hai spazio?

[serpinu]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Non puoi spostare i dati dall'hard disk SATA a un altro hard disk? Non hai spazio?

io ho 3 hard disk due da 500 e uno da un tera che li considero esterni e ci salvo tutta la roba e installo i vari giochi, però sul principale ho vari programmi che mi dispiacerebbe perdere.. non mi ricordo dove li trovai ahaha

[serpinu]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Non puoi spostare i dati dall'hard disk SATA a un altro hard disk? Non hai spazio?

allora installato windows 10 ultima build su hard disk sata, primo avvio:
installato latency e crystaldisk info e mark.
fatto test su hard disk su cui ho installato il sistema e latenza nella norma sempre verde essendo un hard disk vecchiotto va anche lento.
per scrupolo ho fatto il test con l'hard disk nvme e la latenza è ritornata sballata.

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da serpinu

per scrupolo ho fatto il test con l'hard disk nvme e la latenza è ritornata sballata.

Non ho capito...
test dell'SSD sulla vecchia installazione?
oppure test dell'SSD sulla nuova installazione?

[serpinu]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Non ho capito...
test dell'SSD sulla vecchia installazione?
oppure test dell'SSD sulla nuova installazione?

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