[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[random566]

Originariamente inviato da Yramrag

La mia linea era stata portata a 12dB dopo 10 giorni stabili e costanti.
Prima c'era stato il finimondo: disconnessioni continue e frequenti, ma indicative di un qualche guasto che evidentemente è stato risolto in seguito.

a un mio vicino di casa è successa la stessa cosa, connessione attiva da oltre 20 giorni senza disconnessioni, nessun problema a parte un po' di saturazione serale, stamani si è trovato con snrm a 12 dB e circa 25 Mb di portante in meno.
sta sperando di avere la rimodulazione, così può salutarli senza troppi problemi.
non credo che abbia molta voglia di cozzare contro il muro di gomma del 155

[Gpiero72]

Originariamente inviato da Gpiero72

Ciao a tutti mi chiamo giampiero
mi sono appena iscritto

fritz 7590
passaggio da wind adsl a fibra 200

mi hanno mandato il loro modem..... (primo errore)
configurata la linea con lo zyxel , tutto ok

metto in funzione il 7590 internet ok, voce nulla

chiamo per avere i parametri .... vi dico solo che ho scritto via pec....

comunque
dovrei essere riuscito a tirare fuori la pwd dallo zyxel
seguo la guida di avm.... ma nulla

Provider infostrada.it
Numero VoIP 3906xxxxxxx
Nome utente 3906xxxxxxx
Registrar windtre.it
Server Proxy voip.windtre.it

qualche anima pia mi può dare una mano?

ho provato a fare qualche ricerca ma non ho risolto nulla

grazie mille


aggiungo ... sul fritz ho questo messaggio di log

"La registrazione del numero VoIP ([numero]) è fallita. Causa: errore DNS"

Risolto
Dovevo solo spuntare la voce
"Registrazione sempre tramite una connessione Internet"

[Bias_89]

Salve, ho contratto Wind Home fibra 100 FTTC da quasi due anni (dicembre 2017) e sto di nuovo riscontrando da settimane problemi di saturazione nelle ore serali.

Volevo sapere se c'era verso di risolvere questo fastidioso problema in qualche modo, visto che nonostante le diverse segnalazioni fatte all'155 ancora il problema persiste.

Premetto che ho fatto la segnalazione tramite altroconsumo e oggi ho aperto una contestazione tramite Modello D dell'agcom con PEC.

La mia intenzione è quella di passare ad altro operatore al termine dei due anni di contratto (dicembre 2019), in tal caso dovrei continuare a pagare le rate del modem? Quale operatore consigliate? Grazie

[Yrbaf]

No oltre segnalare al provider e pazientare che il problema rientri non ci sono soluzioni possibili (rimanendo con il provider).

Puoi al più provare (ma cambia poco credo) forzare un po' di più la mano mandandogli un test Misura Internet.
In ogni caso il provider risolverà quando potrà / vorrà ed al peggio perderà il cliente se la pazienza di quest'ultimo finisse.

Comunque Wind si è tutelata abbastanza perché pare che le rate del modem si pagano sempre (forse anche con misura internet) e di fatto chi non vuole quel costo di uscita (che può essere basso per alcuni e un salasso per altri) è costretto a rimanere per tutto il tempo (per alcuni fino a 48 mesi mi pare) sotto qualunque condizione.

[Bias_89]

Originariamente inviato da Yrbaf

No oltre segnalare al provider e pazientare che il problema rientri non ci sono soluzioni possibili (rimanendo con il provider).

Puoi al più provare (ma cambia poco credo) forzare un po' di più la mano mandandogli un test Misura Internet.
In ogni caso il provider risolverà quando potrà / vorrà ed al peggio perderà il cliente se la pazienza di quest'ultimo finisse.

Comunque Wind si è tutelata abbastanza perché pare che le rate del modem si pagano sempre (forse anche con misura internet) e di fatto chi non vuole quel costo di uscita (che può essere basso per alcuni e un salasso per altri) è costretto a rimanere per tutto il tempo (per alcuni fino a 48 mesi mi pare) sotto qualunque condizione.

Io pago ad ogni fattura +8€ per le rate del modem e sono in totale 48. Eventualmente cambiando operatore, anche pagando le 8€ di rata comunque converrebbe perché da quello che leggo la maggior parte propongono il modem gratuito.

[Yrbaf]

Boh se ho capito quello che dici paghi 8E ogni 2 mesi per il modem e devi pagarlo per 4 anni.
Quindi ti rimangono (andando via il prossimo mese) 2 anni da pagargli e quindi andare via da Wind ti costerebbe 96E + 1 mensilità (a meno che non fai misura internet ma con quello vai via tra 2 o 3 mesi) ossia almeno 120E.

Non è un basso costo, poi certo che se la linea è troppo satura e non vuoi pazientare ancora (magari risolvono tra 2 settimane e magari a Febbraio sei ancora qui che ti lamenti chi lo sa) è una soluzione percorribile (ma costosa).

Nel caso vai nei thread dei provider che preferisci (Tiscali, FastWeb, Tim) a chiedere informazioni sul passaggio.
Il meno caro, sul primo anno, attualmente dovrebbe essere Tim (se c'è ancora l'offerta) senza modem a 25E, seguito da Tiscali (con modem) a 24E (se ti fai invitare, altrimenti 27E).

[Psyred]

Originariamente inviato da random566

a un mio vicino di casa è successa la stessa cosa, connessione attiva da oltre 20 giorni senza disconnessioni, nessun problema a parte un po' di saturazione serale, stamani si è trovato con snrm a 12 dB e circa 25 Mb di portante in meno.
sta sperando di avere la rimodulazione, così può salutarli senza troppi problemi.
non credo che abbia molta voglia di cozzare contro il muro di gomma del 155

La riqualifica può capitare con qualsiasi operatore. E non è detto che i customer care altrui debbano essere necessariamente più efficienti.

A me per esempio TIM ci mise una settimana per un banale modifica di profilo, con continui rimpalli tra un reparto e l'altro. E con l'aggravante che le ONU le gestiscono direttamente.

[zephyr83]

Originariamente inviato da Psyred

Veramente lo puoi usare con un altro operatore, non ci sono blocchi particolari.

Non per il VoIP, ha le impostazioni bloccate. Hanno rilasciato un firmware per impostare i parametri s piacere? E gli altri operatori li rilasciano senza problemi sti parametri?

[Yramrag]

Originariamente inviato da zephyr83

Non per il VoIP, ha le impostazioni bloccate. Hanno rilasciato un firmware per impostare i parametri s piacere? E gli altri operatori li rilasciano senza problemi sti parametri?

Scusa, non ho capito di quale modem parli, forse mi è sfuggito il messaggio.

[Psyred]

Originariamente inviato da zephyr83

Non per il VoIP, ha le impostazioni bloccate. Hanno rilasciato un firmware per impostare i parametri s piacere? E gli altri operatori li rilasciano senza problemi sti parametri?

Sicuro? Non frequento il thread del D-Link da una vita, ma non mi pare avesse blocchi del genere. Naturalmente le credenziali per il VoIP te le deve fornire l'operatore.

[Psyred]

Originariamente inviato da Yramrag

Scusa, non ho capito di quale modem parli, forse mi è sfuggito il messaggio.

Parla del D-Link DVA-5592.

[random566]

Originariamente inviato da Psyred

La riqualifica può capitare con qualsiasi operatore. E non è detto che i customer care altrui debbano essere necessariamente più efficienti.

A me per esempio TIM ci mise una settimana per un banale modifica di profilo, con continui rimpalli tra un reparto e l'altro. E con l'aggravante che le ONU le gestiscono direttamente.

però io e il vicino abitiamo nello stesso palazzo, servito da un'unica chiostrina da 10 coppie nel vano scale, ci sono altre 3 utenze tim vdsl 200 mega (una è la mia) e nessuno, tranne il mio vicino con infostrada 100 mega, ha avuto modifiche di profilo. fra l'altro le 200 mega dovrebbero essere più soggette a errori.
evidentemente hanno parametri diversi rispetto agli utenti tim

[Psyred]

Originariamente inviato da random566

però io e il vicino abitiamo nello stesso palazzo, servito da un'unica chiostrina da 10 coppie nel vano scale, ci sono altre 3 utenze tim vdsl 200 mega (una è la mia) e nessuno, tranne il mio vicino con infostrada 100 mega, ha avuto modifiche di profilo. fra l'altro le 200 mega dovrebbero essere più soggette a errori.
evidentemente hanno parametri diversi rispetto agli utenti tim

Ogni linea fa storia a sè; di sicuro la ONU è stessa e dubito fortemente che il DLM sia capace di discriminare le utenze in base all'operatore

[jhonny82]

Originariamente inviato da Psyred

Se ti interessa riportare nuovamente SNRm a 3 dB devi farti reimpostare il target di default. Dubito che il Fritz sia capace di farti scendere sotto i 6-7 dB con il tweak, comunque prova.

Io te l'ho già detto, nella tua situazione triangolerei con qualche operatore (visto che vuoi mantenere la doppia chiamata), a costo di rimetterci qualcosa.

Certo, comunque ho fatto varie prove e meno di 5db/6db (a - 90) adesso non riesco a scendere.. (66mb) peccato perché il mio target è si 3db (75mb) purtroppo ho provato tanti valori ma non si riesce a capire quale sia quello per scendere ancora di più. In pratica prima avendo 6db default si scendeva a 0 db mentre ora a 12db facendo la sottrazione appunto si arriva a 5/6db.. Ricordo in passato che vidi anche scritto - 2db sul frtiz ma erano i primi fw beta.
Curiosità ho provato anche a mettere - 200 e ho visto che lui imposta da solo il numero 56 (che equivale a 12db default) così ho messo il meno vicino cioè - 56 e arrivo sempre allo stesso risultato di - 90. Dovrei provare - 66 chissà. Da notare che con questo profilo sos tutte le prove che ho fatto ho sempre visto gli errori tutti a 0 nemmeno 1 mai. Unica cosa positiva.

Se riuscissi a scendere altri 2db evito proprio di chiamarli ecc ecc anzi chiamerei solo per dire se mi passano e quando alla benedetta FTTH

[giospecial80]

ma per il cambio di fatturazione da bimestrale a mensile si può cambiare operatore senza penali?

[Yramrag]

Direi di no...

Serve essere soggetti a rimodulazione.

[Bias_89]

Originariamente inviato da Yrbaf

Boh se ho capito quello che dici paghi 8E ogni 2 mesi per il modem e devi pagarlo per 4 anni.
Quindi ti rimangono (andando via il prossimo mese) 2 anni da pagargli e quindi andare via da Wind ti costerebbe 96E + 1 mensilità (a meno che non fai misura internet ma con quello vai via tra 2 o 3 mesi) ossia almeno 120E.

Non è un basso costo, poi certo che se la linea è troppo satura e non vuoi pazientare ancora (magari risolvono tra 2 settimane e magari a Febbraio sei ancora qui che ti lamenti chi lo sa) è una soluzione percorribile (ma costosa).

Nel caso vai nei thread dei provider che preferisci (Tiscali, FastWeb, Tim) a chiedere informazioni sul passaggio.
Il meno caro, sul primo anno, attualmente dovrebbe essere Tim (se c'è ancora l'offerta) senza modem a 25E, seguito da Tiscali (con modem) a 24E (se ti fai invitare, altrimenti 27E).

Beh si, la mia situazione è proprio come l'hai descritta tu.


Comunque sto effettuando la misurazione tramite nemesys ma non ho capito una cosa, il software effettua la connessione pure a PC spento? Perché ho disabilitato tutti i dispositivi connessi, ma nel momento in cui accendo il PC e provo ad entrare nel programma, questo mi da errore perché c'è un dispositivo connesso (che sarebbe proprio il PC)

[Metal2001]

Io posso dire di aver risolto con fbeditor,a saperlo prima mi evitavo la segnalazione, ora devo solo capire come alzare l'upload, sono passato da 8 mega a 24 solamente smanettando con fbeditor

ho un fritz 7530, ultimo fw, su downstreamoffsetmargin ho messo -90 e boom, prima era 20, oggi vedo 24, chissà se sale ancora

mi segna qualche errore nelle info dsl ma mi va bene cosi

[Bias_89]

Originariamente inviato da Bias_89

Beh si, la mia situazione è proprio come l'hai descritta tu.


Comunque sto effettuando la misurazione tramite nemesys ma non ho capito una cosa, il software effettua la connessione pure a PC spento? Perché ho disabilitato tutti i dispositivi connessi, ma nel momento in cui accendo il PC e provo ad entrare nel programma, questo mi da errore perché c'è un dispositivo connesso (che sarebbe proprio il PC)

Mi autoquoto Sulla questione nemesys ho capito il funzionamento. Adesso mi viene segnalato quanto segue:

"Gli impegni contrattuali del tuo operatore non sono rispettati. Da questo momento puoi scaricare il certificato delle misure dalla tua area personale oppure puoi proseguire con le misure per avere una caratterizzazione completa della tua linea."



In questi casi, come posso procedere? Cioè se cambio operatore, devo comunque continuare a pagare il modem? Grarzie

[Yramrag]

Originariamente inviato da Bias_89

In questi casi, come posso procedere? Cioè se cambio operatore, devo comunque continuare a pagare il modem? Grarzie

Al momento purtroppo sì; il modem è una vendita abbinata