[FTTC] Tiscali FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[redeagle]

Originariamente inviato da dborello

Amici, vi chiedo un chiarimento:

il reset del modem (tenendo il tasto premuto per 20 sec.) bisogna farlo in ogni caso appena lo si mette in linea la prima volta o bisogna collegarlo, senza toccare niente, attendere la configurazione e fare il reset solo nel caso non vada bene qualcosa?

Grazie

Quando lo attacchi la prima volta è "vergine" e deve scaricare la config.
Se va male qualcosa potrebbe essere utile resettare, ma non iniziare a dannarti l'anima prima di aver atteso un paio d'ore senza toccare nulla.

[satman]

Originariamente inviato da CarmenM

Si si certo, ma spero di non dover arrivare a questo punto!

Scusate la domanda, la mia fttc è: Suite Fibra VULA_C LA 05/2015, è in ULL?

Allora adesso almeno da Tre ricevo, non ho ancora provato da Wind, ma essendo oramai Tre e Wind la stessa rete dovrebbe andare anche da lì. Non so chi ha risolto, visto che ho fatto reclamo sia a Tiscali e sia a Tre, visto che per il mobile sono cliente di questi ultimi. Ma la cosa ha funzionato.
Perla fibra Tiscali in pratica sei su linea Tim fino alla centrale, poi da lì vai su rete Tiscali. Stessa cosa per Vodafone Vula e Wind.

[coatto87]

Ho effettuato sottoscrizione abbonamento online con Tiscali e conseguente migrazione da TIM (tramite recesso via pec+fax) l'11 marzo.
Ad oggi non si è mosso nulla: su MyTiscali ho le seguenti diciture dal primo giorno:
Stato attivazione prodotto: Verifica Tecnica
il suo precedente operatore 5
Stato attivazione modem: Modem consegnato
Ti informiamo che la spedizione del tuo modem Tiscali verra' predisposta nei prossimi giorni.

Ho il terrore che non vada in porto la migrazione e di conseguenza mi salta il recesso per modifiche contrattuali.
Cosa posso fare?

[satman]

Originariamente inviato da coatto87

Ho effettuato sottoscrizione abbonamento online con Tiscali e conseguente migrazione da TIM (tramite recesso via pec+fax) l'11 marzo.
Ad oggi non si è mosso nulla: su MyTiscali ho le seguenti diciture dal primo giorno:
Stato attivazione prodotto: Verifica Tecnica
il suo precedente operatore 5
Stato attivazione modem: Modem consegnato
Ti informiamo che la spedizione del tuo modem Tiscali verra' predisposta nei prossimi giorni.

Ho il terrore che non vada in porto la migrazione e di conseguenza mi salta il recesso per modifiche contrattuali.
Cosa posso fare?

Ti consiglio di chiamare il 130 e sentire cosa dicono, quando c'è quella scritta significa che il tuo attuale operatore non ha ancora dato l'ok alla migrazione. Vedi cosa ti dicono al telefono. Cmq rispetto a Vodafone è un altro pianeta Tiscali come connessione:

[Vodafan]

Originariamente inviato da satman

Allora adesso almeno da Tre ricevo, non ho ancora provato da Wind, ma essendo oramai Tre e Wind la stessa rete dovrebbe andare anche da lì. Non so chi ha risolto, visto che ho fatto reclamo sia a Tiscali e sia a Tre, visto che per il mobile sono cliente di questi ultimi. Ma la cosa ha funzionato.
Perla fibra Tiscali in pratica sei su linea Tim fino alla centrale, poi da lì vai su rete Tiscali. Stessa cosa per Vodafone Vula e Wind.

Io credo che si sia semplicemente assestato il tutto, al massimo sarà intervenuta tiscali, comunque sia mi rincuora molto che tu abbia risolto e mi fa ben sperare! Dal tuo speedtest sopra poi, credo che sarà solo una miglioria sia in velocità-ping sia in bolletta!

[satman]

Originariamente inviato da Vodafan

Io credo che si sia semplicemente assestato il tutto, al massimo sarà intervenuta tiscali, comunque sia mi rincuora molto che tu abbia risolto e mi fa ben sperare! Dal tuo speedtest sopra poi, credo che sarà solo una miglioria sia in velocità-ping sia in bolletta!

Sicuramente il miglioramento più grande sarà il dimezzamento della bolletta!! Ma se a questo ci aggiungi che sono migliorate anche le prestazioni (e sul ping sono migliorate di tantissimo) questo mi rende ancor più felice

[brendoo011]

Scusate leggevo che nei prossimi mesi ci sarà attivazione ad Acireale... Ma quando???!

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[satman]

@Vaio, il mio collega ha appena cambiato casa, è coperto in FTTH da tim, ma risulta vendibile anche da Tiscali, ha fatto la richiesta ma la tim l'ha mandata in ko con motivazione indirizzo inesistente, cosa totalmente falsa. Ora il 130 ha detto che rifaranno la richiesta, secondo me tim sta boicottando l'attivazione per vendere lei la nuova linea, cosa si puo fare?

[CarmenM]

Originariamente inviato da vaio4ever

No, è VULA.
ULL si applica solo alle ADSL.

Assolutamente no, è VULA. Virtual Unboundled Local Access.
Al limite possiamo chiamarlo "ULL Virtuale dell'armadio" ma è una forzatura. E Tiscali non spaccia niente per ULL.

Ok, grazie!

Comunque alla sera si schianta la connessione, diafonia esagerata; lo immaginavo poichè da me l'armadio è saturo, infatti TIM mi aveva mandato 3 volte in ko tecnico la richiesta di passaggio a fibra 30 0 100 per porte sature, salvo poi offrirmi la 200 quando stavo migrando a Tiscali. Pazienza sempre meglio dell'ADSL che viaggiava in media a 4 MB, e la sera a volte sotto il MB.
Speriamo risolvano il problema del voip.

[satman]

Originariamente inviato da CarmenM

Ok, grazie!

Comunque alla sera si schianta la connessione, diafonia esagerata; lo immaginavo poichè da me l'armadio è saturo, infatti TIM mi aveva mandato 3 volte in ko tecnico la richiesta di passaggio a fibra 30 0 100 per porte sature, salvo poi offrirmi la 200 quando stavo migrando a Tiscali. Pazienza sempre meglio dell'ADSL che viaggiava in media a 4 MB, e la sera a volte sotto il MB.
Speriamo risolvano il problema del voip.

Li risolvi solo con la FTTH purtroppo a quanto scende? Per il VoIP stagli dietro se passati i 4 gg non risolvono richiama il 130.

[CarmenM]

Originariamente inviato da satman

Li risolvi solo con la FTTH purtroppo a quanto scende? Per il VoIP stagli dietro se passati i 4 gg non risolvono richiama il 130.

Si lo so, ma la ftth da me non è attivabile per problemi "fisici", e fare i lavori nella scala la vedo dura per un po' di tempo visto che abbiamo avuto altre spese.
Ma va bene così; con TIM l'ADSL andava a citrato, e mi costava € 22.90 ogni 28 giorni più le chiamate con scatto alla risposta; ora 24.90 al mese tutto, e viaggio comunque MOLTO meglio. Alla fine quando non puoi avere la massima qualità, cerchi il miglior compromesso qualità/prezzo.
Ieri sera ha avuto dei bassi sotto i 10 MB in wi/fi. Poi ho riavviato il router e ha recuperato bene, ma intanto erano anche quasi le 23.

[Matteo5353]

Originariamente inviato da vaio4ever

Permuta errata, segnala al 130 da linea fissa. Digli proprio che sospetti "permuta errata"
Se Tiscali fosse risarcita di 100 euro per ogni permuta errata, avrebbe ripianato il debito societario, probabilmente. Due domande sull'onestà o sulla competenza dei tecnici incaricati dall'altro operatore che sappiamo bene me le farei.
Poi, mi auguro di essere smentito.

Grazie, ma il 130 come funziona? Chiamo e mi dice solo che L non pago da rete mobile Tiscali o fissa di qualsiasi operatore, poi silenzio totale e termina la chiamata solo

[brendoo011]

Originariamente inviato da Matteo5353

Grazie, ma il 130 come funziona? Chiamo e mi dice solo che L non pago da rete mobile Tiscali o fissa di qualsiasi operatore, poi silenzio totale e termina la chiamata solo

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[Matteo5353]

Ho chiamato, hanno risposto quasi subito... permuta errata! entro 4 giorni il tecnico dovrebbe sistemare! Il ragazzo che mi ha risposto molto gentile e preparato!!

[freddyso]

Comunque mi sento di voler spezzare una lancia a favore di Tiscali, se non altro perchè con i sui prezzi costringe gli altri operatori a darsi una regolata.

Nel mio piccolo, negli ultimi due mesi ho dovuto chiamre il 130 3 volte:
1^ volta neanche un minuto di attesa (culo del principiante ?)
2^ 15min (da cell )
3^ 5 min

a me non sembrano così diversi dagli altri... magari portano il conto di quante volte uno chiama ? avranno black e white list dei clienti bho!

e non sono un dipendente Tiscali anzi, sono ancora inca... in quanto il mio vecchio nr. voip non mi funziona più e non era pubblicizzato.

[Psyred]

Originariamente inviato da freddyso

Comunque mi sento di voler spezzare una lancia a favore di Tiscali, se non altro perchè con i sui prezzi costringe gli altri operatori a darsi una regolata.

Eh si imagino che se la facciano sotto pur di competere con un operatore che detiene il 2% del mercato

Forse è più pericoloso un WISP come Linkem, gruppo in continua ascesa, che peraltro ha raggiunto la stessa Tiscali a livello di market share.

Diciamo che non può far altro che proporre certe tariffe essendo ormai un vaso di coccio tra i vasi di ferro.

[freddyso]

Originariamente inviato da Psyred

Eh si imagino che se la facciano sotto pur di competere con un operatore che detiene il 2% del mercato

il mare è fatto di gocce d'acqua...

dalla mia età ti posso dire che prima ci si collegava con i modem analogici e si pagava l'abbonamento (circa 300k lire all'anno) + la telefonata per la durata della connessione... poi un giorno arrivò un illustre sconosciuto, un certo Signor Soru che con la sua Tiscali non fece più pagare l'abbonamento ma solo la telefonata (se non ricordo male) e da li tutti si dovettero adeguare e rinunciare alle 300k lire annue compreso i giganti.

e poi, non mi sembra che siano così pochi coloro i quali si sono stufati di farsi salassare da chi detiene il 98% basta leggere qualche pagina indietro.

come vedi è già successo che Davide tiri una bella sassata a Golia, anche se non sempre è finita bene per Davide

[Psyred]

Originariamente inviato da freddyso

il mare è fatto di gocce d'acqua...

dalla mia età ti posso dire che prima ci si collegava con i modem analogici e si pagava l'abbonamento (circa 300k lire all'anno) + la telefonata per la durata della connessione... poi un giorno arrivò un illustre sconosciuto, un certo Signor Soru che con la sua Tiscali non fece più pagare l'abbonamento ma solo la telefonata (se non ricordo male) e da li tutti si dovettero adeguare e rinunciare alle 300k lire annue compreso i giganti.

e poi, non mi sembra che siano così pochi coloro i quali si sono stufati di farsi salassare da chi detiene il 98% basta leggere qualche pagina indietro.

come vedi è già successo che Davide tiri una bella sassata a Golia, anche se non sempre è finita bene per Davide

Un po' difficile quando quel 2% copre 1/3 della popolazione rispetto agli altri

Soru... La storia di Tiscali personalmente la farei studiare nelle Università: "Come NON gestire un'azienda di TLC". Da "bomba" della new economy con rete ed asset paneuropei ad azienda italiana di piccolo/medio calibro... Ma per carità

[freddyso]

Di come abbia gestito la sua azienda a me interessa poco, mi ha fatto risparmiare centinaia di migliaia di lire e adesso anche di euro e per me e sufficiente.

in più ci ha fatto fare un salto quantico sulla telefonia dopo anni passati nella palude del monopolio di Stato:

Wikiedia:
""""Dal marzo 1999 (da giugno in tutta Italia) Tiscali ha offerto l'accesso gratuito a Internet, denominato Tiscali Free Net[1], spingendo da quel momento tutti i provider italiani ad abrogare l'abbonamento fisso di circa 200 000 Lire l'anno, contribuendo quindi alla diffusione di massa in Italia della rete Internet.

Nel 1999, l'azienda venne quotata sulla Borsa Italiana; dal 2001 fino al 2003 le azioni erano negoziabili anche sulla borsa francese.

Tiscali è stata la prima in Italia a lanciare il servizio di preselezione dell'operatore, e a offrire le telefonate gratuite via internet, grazie al software "Voispring", poi diventato "NetPhone", anche in questo caso non si trattava comunque di chiamate veramente gratuite in quanto il cliente poteva usufruire di questi servizi solo attraverso una connessione a Tiscali grazie alla quale Tiscali riceveva da Telecom Italia una cifra molto vicina a quella spesa per effettuare le cosiddette chiamate "gratuite" ai numeri fissi italiani. """"

E comunque non mi piace fare il difensore di Tiscali che tante rogne mi ha dato proprio in quel periodo forse a causa dell'eccessivo successo delle sue offerte, tuttavia bisogna dare a Cesare quel che è di Cesare.

[Psyred]

Va benissimo, ma io stavo solo criticando la gestione aziendale di Tiscali, operatore partito con ben altre premesse tanti anni fa e divenuto quasi un corpo estraneo nell'attuale universo della TLC italiana.