[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[elzagor]

Ciao a tutti,
ho intrapreso il cammino di passaggio da FTTC a FTTH tim.

23 Aprile richiesta del passaggio, aperta la pratica per conversione inversa FTTC->ADSL.

Solleciti vari ed eventuali, al 187 mi avevano comunicato più volte finti appuntamenti fissati unilateralmente dal reparto tecnico e mai onorati.

10 Maggio appuntamento fissato senza mio consenso, nessuno si è fatto vivo
17 Maggio idem come sopra
23 Maggio qualcuno mi chiama per l'appuntamento, io non sono in casa, rinviato a sabato 26 mattina e stavolta la conversione viene fatta.

Ora sono in ADSL

28 Maggio richiesta ADSL evasa, inoltrata richiesta attivazione FTTH.

Ci vorrà un altro mese? Qualcuno ha percorso lo stesso iter?

[FrancYescO]

Originariamente inviato da elzagor

Ciao a tutti,
ho intrapreso il cammino di passaggio da FTTC a FTTH tim.

23 Aprile richiesta del passaggio, aperta la pratica per conversione inversa FTTC->ADSL.

Solleciti vari ed eventuali, al 187 mi avevano comunicato più volte finti appuntamenti fissati unilateralmente dal reparto tecnico e mai onorati.

10 Maggio appuntamento fissato senza mio consenso, nessuno si è fatto vivo
17 Maggio idem come sopra
23 Maggio qualcuno mi chiama per l'appuntamento, io non sono in casa, rinviato a sabato 26 mattina e stavolta la conversione viene fatta.

Ora sono in ADSL

28 Maggio richiesta ADSL evasa, inoltrata richiesta attivazione FTTH.

Ci vorrà un altro mese? Qualcuno ha percorso lo stesso iter?

Contando quello che ho passato io per un cambio profilo mi sembrano tempi (e comportamenti) normalissimi


Oggi finalmente dopo 2 mesi e 2 giorni (di cui l'ultima settimana con un profilo 1000/20, ed escludendo 2 settimane antecedenti in cui dicevano di non aver ricevuto il primo FAX inviato il 17/3) si é concluso l'upgrade da 300/20 a 1000/100
http://www.speedtest.net/result/7346664979

unica piccolezza, con il Tim Hub ho fatto un paio di test e l'upload superava di poco i 100 (104) con il fritz 7490 che ho rimesso (principalmente perché mi serve per gestire due linee telefoniche ed avere una blacklist) pare non vada oltre il 94 limitazione hardware o era un test fortunato con il timhub?

[elzagor]

Originariamente inviato da FrancYescO

Contando quello che ho passato io per un cambio profilo mi sembrano tempi (e comportamenti) normalissimi


Oggi finalmente dopo 2 mesi e 2 giorni (di cui l'ultima settimana con un profilo 1000/20, ed escludendo 2 settimane antecedenti in cui dicevano di non aver ricevuto il primo FAX inviato il 17/3) si é concluso l'upgrade da 300/20 a 1000/100
http://www.speedtest.net/result/7346664979

unica piccolezza, con il Tim Hub ho fatto un paio di test e l'upload superava di poco i 100 (104) con il fritz 7490 che ho rimesso (principalmente perché mi serve per gestire due linee telefoniche ed avere una blacklist) pare non vada oltre il 94 limitazione hardware o era un test fortunato con il timhub?

Vedendo le testimonianze anche degli utenti riportati nel primo post, ho notato che in alcuni casi si risolve in 2-3 settimane il passaggio FTTC->ADSL->FTTH, in altre è una vera gestazione.
Ad ogni modo, se posso essere utile, riporterò in maniera più dettagliata i prossimi step, sperando siano un po più rapidi.

[tolwyn]

Originariamente inviato da FrancYescO

con il fritz 7490 che ho rimesso (principalmente perché mi serve per gestire due linee telefoniche ed avere una blacklist) pare non vada oltre il 94 limitazione hardware o era un test fortunato con il timhub?

hai queste stessi valori impostati sul fritz?

[FrancYescO]

Originariamente inviato da tolwyn

hai queste stessi valori impostati sul fritz?

bhé sull'upload mi sembrava corretto uno 0 in meno non ho mica una simmetrica come te

[verris]

Originariamente inviato da elzagor

Vedendo le testimonianze anche degli utenti riportati nel primo post, ho notato che in alcuni casi si risolve in 2-3 settimane il passaggio FTTC->ADSL->FTTH, in altre è una vera gestazione.
Ad ogni modo, se posso essere utile, riporterò in maniera più dettagliata i prossimi step, sperando siano un po più rapidi.

Ma per fare questo passaggio in adsl e poi così in ftth ci sono costi supplementari oppure si paga solo la ftth normalmente

[tolwyn]

Originariamente inviato da FrancYescO

bhé sull'upload mi sembrava corretto uno 0 in meno non ho mica una simmetrica come te

non capisco la tua sterile polemica, in ufficio abbiamo la simmetrica certo, ma il senso è che se metti 100000 in teoria castri in minima parte la banda

se non hai già provato, prova con tipo 110000 o più e facci sapere

[elzagor]

Originariamente inviato da verris

Ma per fare questo passaggio in adsl e poi così in ftth ci sono costi supplementari oppure si paga solo la ftth normalmente

il 187 giura che è gratuito

[verris]

Originariamente inviato da elzagor

il 187 giura che è gratuito

Ok mi sembra di aver letto che stai facendo tu questo passaggio; farai sapere allora se sarà tutto gratis

[FrancYescO]

Originariamente inviato da tolwyn

non capisco la tua sterile polemica, in ufficio abbiamo la simmetrica certo, ma il senso è che se metti 100000 in teoria castri in minima parte la banda

se non hai già provato, prova con tipo 110000 o più e facci sapere

guarda che non era affatto mia intenzione polemizzare

é che avevo messo l'upload con uno 0 in meno perché appunto mi sembrava quella la banda corretta, invece sembrava tu mi stessi ugualmente consigliando di impostarla al max e non capivo... cmq mi pare quei valori servano piú in fase di balancing qos che altro, perché non vorrei sbagliarmi ma anche impostati a 300000/20000 come erano prima che mettessero la 1000/20 mi venivano uguale fuori speedtest da gigabit, come dici il discorso dovrebbe essere simile per il download ma oltre il 1000000 mi pare non si possa andare, faccio qualche altra prova e vedo un pó se riesco ad ottenere risultati migliori altrimenti chissenefrega di quei 10mb...

[rinelkind]

Originariamente inviato da FrancYescO

é prassi. quello che devono predisporre é lo splitter sotto al palazzo, la fibra ai piani viene fatta arrivare in fase di attivazione di un utenza.

Scusate un'ulteriore domanda... ma allora in pratica per l'ftth il cavo lo fanno passare dal piano terra del palazzo fino al 5o piano dove sto io attraverso le scale? Non è un pò troppo "all'aperto" cosi'? Cioè tipo i fili di rame adesso io non so bene esattamente come arrivino su al mio piano però non li vedo eesternamente, mi sa che sono interni da qualche parte, invece il cavo in fibra sarebbe tutto all'esterno? Grazie!

[FrancYescO]

Originariamente inviato da rinelkind

Scusate un'ulteriore domanda... ma allora in pratica per l'ftth il cavo lo fanno passare dal piano terra del palazzo fino al 5o piano dove sto io attraverso le scale? Non è un pò troppo "all'aperto" cosi'? Cioè tipo i fili di rame adesso io non so bene esattamente come arrivino su al mio piano però non li vedo eesternamente, mi sa che sono interni da qualche parte, invece il cavo in fibra sarebbe tutto all'esterno? Grazie!

ovviamente no, solitamente cosí come sale il cavo in rame faranno salire quello in fibra... poi son fatti loro a trovare una soluzione (e sanno dove andare a cercare)

[ashram]

Originariamente inviato da ashram

E come volevasi dimostrare con una nuova linea, appuntamento già preso per l'intervento per martedì 29...meno di una settimana dalla richiesta online.

Ora speriamo che vada tutto bene ehehehe

E ovviamente non è andato tutto bene.

I ragazzi (bravissimi) hanno tirato la fibra fino al sesto piano in 10 minuti netti...ma una volta arrivati in casa ovviamente il doppino passava per una scatola dietro un pensile...e ovviamente in ristrutturazione anni fa non mi hanno fatto il buco per la scatola...stavo per tirarci una martellata per farlo sul momento ma mi sono preso qualche giorno per fare le cose con calma ahahah

Mi hanno detto che ho tempo 30 giorni per richiarmarli e finire il lavoro.
Molto professionali e veloci comunque.

[Corona-Extra]

Originariamente inviato da FrancYescO

Contando quello che ho passato io per un cambio profilo mi sembrano tempi (e comportamenti) normalissimi


Oggi finalmente dopo 2 mesi e 2 giorni (di cui l'ultima settimana con un profilo 1000/20, ed escludendo 2 settimane antecedenti in cui dicevano di non aver ricevuto il primo FAX inviato il 17/3) si é concluso l'upgrade da 300/20 a 1000/100
http://www.speedtest.net/result/7346664979

unica piccolezza, con il Tim Hub ho fatto un paio di test e l'upload superava di poco i 100 (104) con il fritz 7490 che ho rimesso (principalmente perché mi serve per gestire due linee telefoniche ed avere una blacklist) pare non vada oltre il 94 limitazione hardware o era un test fortunato con il timhub?

Che configurazione hai?
Ont -> Fritz -> telefoni (quindi senza tim hub) ?

Io ho risolto con un cordless panasonic con filtro chiamate

Grazie

Inviato dal mio SM-A520F utilizzando Tapatalk

[rinelkind]

Originariamente inviato da ashram

E ovviamente non è andato tutto bene.

I ragazzi (bravissimi) hanno tirato la fibra fino al sesto piano in 10 minuti netti...ma una volta arrivati in casa ovviamente il doppino passava per una scatola dietro un pensile...e ovviamente in ristrutturazione anni fa non mi hanno fatto il buco per la scatola...stavo per tirarci una martellata per farlo sul momento ma mi sono preso qualche giorno per fare le cose con calma ahahah

Mi hanno detto che ho tempo 30 giorni per richiarmarli e finire il lavoro.
Molto professionali e veloci comunque.

Ma non potevano fare loro il buco?

[Salvio66]

Originariamente inviato da time00

Si certo hai tempo fino al 30 giugno ti cito quanto scritto nella bolletta:

"hai il diritto di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione, dandone comunicazione entro il 30 Giugno 2018, secondo le modalità indicate nell'apposito paragrafo sottostante."

però attenzione:

"Se sulla tua linea sono in corso pagamenti rateali, (es. modem, TV,etc.), puoi scegliere se continuare a pagare le rate fino alla scadenza o saldare le rate residue in unica soluzione, specificando la richiesta nella comunicazione di recesso."

ATTENZIONE !!!
Io ho fatto recesso per passare a Wind ( visto che mi consente di risparmiare più di 15 euro/mese stessa linea) mandando i documenti via fax entro la data del 30 marzo...

nell'ultima bolletta mi sono trovato 99 euro per "Costo disattivazione linea e servizio"

chiaramente ho bloccato il pagamento, e poi ho telefonato per reclamare...
bhé , sapete cosa mi hanno detto al telefono??... che dal fax non leggevano bene i dati del documento d'identità e quindi mi hanno fatto un semplice passaggio di gestore!!!

adesso voglio vedere come và a finire , il mio avvocato mi ha consigliato di rivolgermi al garante delle comunicazioni....

[ashram]

Originariamente inviato da rinelkind

Ma non potevano fare loro il buco?

No, non spettava a loro anche se ci ho provato

[Zahndrekh]

Originariamente inviato da time00

Si certo hai tempo fino al 30 giugno ti cito quanto scritto nella bolletta:

"hai il diritto di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione, dandone comunicazione entro il 30 Giugno 2018, secondo le modalità indicate nell'apposito paragrafo sottostante."

però attenzione:

"Se sulla tua linea sono in corso pagamenti rateali, (es. modem, TV,etc.), puoi scegliere se continuare a pagare le rate fino alla scadenza o saldare le rate residue in unica soluzione, specificando la richiesta nella comunicazione di recesso."

Grazie mille.

Per chi fosse interessato, segnalo che al momento c'è un ottima offerta online, primi 2 mesi gratuiti e 16,90 al mese per 1 anno.

[rinelkind]

Originariamente inviato da ashram

No, non spettava a loro anche se ci ho provato

Scusa un'informazione... visto che dovranno venire anche da me. Che problema hanno trovato esattamente a casa tua? Non vorrei trovarmi nella stessa situazione... grazie.

[rinelkind]

Scusatemi ancora una domanda... io non so bene come siano messi i cavi telefonici in casa mia... cioè so dove stava la presa principale (all'entrata della casa), però quando ho messo la FTTC dato che volevo il modem in camera mia, mi sembra che il tecnico abbia "disabilitato" (non so come dirlo) quella presa e abbia reso principale quella in camera mia (in fondo alla casa).

Ora, dato che ho richiesto un nuovo numero per l'FTTH, quando verranno che opzioni ho? Nel senso, dato che il vecchio numero in FTTC non mi interessa tenerlo (chiederò il recesso appena mi installano l'FTTH), sarebbe possibile farmi stendere la fibra fino all'entrata di casa e poi usare dall'entrata di casa il doppino in rame già presente? In tal caso però tra l'entrata di casa e camera mia avrei un 15-20metri di cavo in rame, perderei tantissimo come qualità della linea o prestazioni?
Oppure loro la fibra devono comunque stenderla fino alla presa dove ho il modem adesso? Perchè in tal caso dovrebbero farla passare per tutta la casa e non ho idea se potrebbero farlo o no.

Grazie!