SPEDIZIONE DALLA GERMANIA CON DHL

[Ravoldi]

Ciao ragazzi anche io ho problemi con la mia spedizione DHL!

"Product / service International Parcel (Germany)" che tipo di spedizione è?

Il tracking è fermo dal 19 a:

Feucht, Germany - The international shipment has been processed in the export parcel center

Il problema è che se clicco su "Show detailed recipient information" e inserisco il mio CAP dice "The postal code entered does not match the recipient's postal code. Please check your entry."

E' normale o mi hanno dato il tracking sbagliato?
Se clicco su "Forgotten zip code?" posso trovare solo zip tedeschi quindi magari è normale!

Qualcuno mi sa aiutare?

[kontimatteo]

Originariamente inviato da crazy_techno

salve gente, anch'io stò avendo problemi con dhl.
il pacco dalla germania é stato spedito il 26/09, arrivato in italia l'01/10 con tentativo di consegna non andato a buon fine, dice che non c'ero... quando sono stato in casa tutto il giorno ad aspettare quella belva del corriere, e nessuno ha suonato...
il problema é che riporta "A new delivery attempt will take place the next working day" cioé ritenteranno il giorno lavorativo successivo...!!! sono passati BEN 4 giorni lavorativi e nessuno si é presentato... ho chiesto info e mi han deto di chiedere a SDA, fatto, ed ovviamente SDA non sà nulla... che fare?? apro una controversia con paypal?? vado dai carabinieri???
min..ia che p...e!!!

Ciao anche io sto aspettando un pacco voluminoso (parte di un paraurti macchina) spedito dalla germania il 30 di ottobre con DHL.
Se si cerca il codice di 12 cifre su dhl.de dice come dici tu, cioè che hanno cercato di effettuare la consegna. NON E' VERO! Ho indagato e quando è così il pacco è ancora in dogana.
Io ho chiamato a DHL che mi ha detto di chiamare a SDA perchè quando arriva in italia poi la spedizione finale va in mano loro. Loro vedono che dal 4 è ferma in dogana ma non sanno il motivo per il quale sia ancora ferma li. Ho chiamato a 10 numeri delle dogana delle poste italiane e mi hanno detto che l'unico modo per avere informazioni è quello di far chiamare dal mittente a dhl germania e farsi dire lo storico del pacco.
A me se il problema fossero solo i giorni di ritardo non mi importa, basta che questo pacco arrivi prima o poi da solo! Sono passate quasi 2 settimane.
Spero che vada a finire come dice qualcuno di voi, cioè che ci vogliono circa 14/15 giorni totali, speriamo!

[lor68pdit]

....io ho fatto un'ordine ad A...tuning il 19/10 e ancora oggi non è arrivato.

[kontimatteo]

Qualcuno a novità?
A me ancora niente, dal 31 ottobre!

[.:Onizuka:.]

ho acquistato in uno shop tedesco, e mi spediscono il computer con dhl. Nell'ordine mi dice che la spedizione è "affrancatura di trasporto S9 IT" di 24,99 euro. Che tipo di spedizione é ?

[manu9922]

Salve Ragazzi ! Il 10/12/2013 ho acquistato una Felpa da un utente avente tanti feedback positivi. La spedizione è stata fatta con Deutsche post brief tramite raccomandata con codice di tracking ! Il tracking mi dice : Die Sendung wurde am 12.12.2013 im Zielland Italien erfasst ! Vorrei sapere se il pacco è stato spedito in italia oppure risulta ancora in germania, perchè mettendo il tracking sulle poste italiane mi dice " Non ancora registrato" !

[DooM1]

Finché non arriva al primo nodo italiano... non comparirà lì.
Fino a quel momento devi seguirlo col sistema tedesco.

[williest77]

pacco spedito con deuth post brief l'8 gennaio.. dal sito mi da questa dicitura.."Die Sendung wurde am 10.01.2014 im internationalen Logistikzentrum Frankfurt zur Weiterbeförderung nach Italien übergeben"

come faccio a sapere dove si trova e a chi è stato affidato? su dhl.de non c'è niente
grazie

[DooM1]

DHL non c'entra nulla.
Se tutto fila liscio, dovrebbe comparire sul sito delle poste, in genere con lo stesso codice tracking, sottoforma di raccomandata.
Comunque capita che il tracking in Italia non viene riconosciuto. Tu conta 7/10 gg lavorativi, prima è inutile preoccuparsi

Magari lunedì.......

[williest77]

Originariamente inviato da DooM1

DHL non c'entra nulla.
Se tutto fila liscio, dovrebbe comparire sul sito delle poste, in genere con lo stesso codice tracking, sottoforma di raccomandata.
Comunque capita che il tracking in Italia non viene riconosciuto. Tu conta 7/10 gg lavorativi, prima è inutile preoccuparsi

Magari lunedì.......

cosi tanti per una raccomandata?...mah speriamo...

[DooM1]

Beh dall'italia ci mette 3/5 giorni, anche se a volte fa prima questo è il tempo medio ufficiale.
Se consideri che invece dalla germania aggiungi solo 2 giorni, mi sembra normale, no?
Col sistema postale che ci ritroviamo, 1 settimana mi pare accettabile.

[williest77]

Originariamente inviato da DooM1

Beh dall'italia ci mette 3/5 giorni, anche se a volte fa prima questo è il tempo medio ufficiale.
Se consideri che invece dalla germania aggiungi solo 2 giorni, mi sembra normale, no?
Col sistema postale che ci ritroviamo, 1 settimana mi pare accettabile.

si accettabile si ma è stata spedita l'8 gennaio..oggi è 19... tra l'altro non so dove rintracciarla ne come..

[stewecar]

credo che la situazione dei CMP di Poste sia notoria..
sono in stato di agitazione e non credo si sia ancora interrotto..
ci sono numerosi articoli di giornali che lo testimoniano e la posta accumulata è a livelli record..
personalmente ho ricevuto in 35gg un pacchetto ordinario dall'olanda..
un racc.ta internazionale mi è stata spedita un mese fa dall'oriente e non è ancora segnalata in italia..
ci sono segnalazioni di posta interna (prioritaria in particolar modo) consegnata nell'ordine di settimane..non giorni..
un saluto

[DooM1]

Originariamente inviato da williest77

si accettabile si ma è stata spedita l'8 gennaio..oggi è 19... tra l'altro non so dove rintracciarla ne come..

Si capisco.
Considera comunque che dall'8, una settimana lavorativa scatta il 17.
Se tarda anche solo un giorno, slitta direttamente a lunedì.
Quindi se arrivasse lunedì praticamente sarebbe ancora senza ritardo.

Senza contare le agitazioni, di cui non ero al corrente.

Comunque hai controllato il dovequando sul sito delle poste?

[williest77]

Originariamente inviato da DooM1

Si capisco.
Considera comunque che dall'8, una settimana lavorativa scatta il 17.
Se tarda anche solo un giorno, slitta direttamente a lunedì.
Quindi se arrivasse lunedì praticamente sarebbe ancora senza ritardo.

Senza contare le agitazioni, di cui non ero al corrente.

Comunque hai controllato il dovequando sul sito delle poste?

si certo ho controllato però il numero della posta tedesca non penso coincida con quello italiano...e anche oggi non è arrivata perche il postino è gia passato. quali agitazioni?

[DooM1]

Beh in alcune spedizioni che mi hanno fatto, il codice tedesco veniva inserito tale e quale nel database delle poste.
Di agitazioni non so nulla, l'ha detto stewecar poco sopra.

[hexaae]

Sentite, io non ci sto capendo niente con questo schifo di servizi legati a DHL Germania, che sembra peggio delle poste italiane...

Sto aspettando un pacco dalla Germania inviato il 4 Febbraio tramite DHL Standard.
Inserendo il numero a 12 cifre in DHL Germania mi dice che è lì fermo:

Status from Fri, 07.02.2014 06:20 The international shipment has been processed in the export parcel center
Next step The international shipment is being prepared for forwarding to the destination country

Ho contattato DHL Germania che mi dice di avviare una investigazione che può essere condotta solo dal mittente (!)...
Contatto il mittente che contatta DHL Germania e mi dice che devo sentire le poste in Italia (?)....
Ho contattato DHL Italia, Poste Italiane al noto numero 803160 e anche SDA e loro dicono di non sapere nulla (!???)....

Si può sapere come funziona questa giostra e chi diavolo va contattato per ottenere informazioni sul perché non parte dalla Germania quel maledetto pacco? Il mittente dice già di aver parlato con DHL e loro gli hanno detto di sentire in Italia... chi, cosa, dove, come?

MAI PIÙ SPEDIZIONI DHL STANDARD DALLA GERMANIA.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da hexaae

Sentite, io non ci sto capendo niente con questo schifo di servizi legati a DHL Germania, che sembra peggio delle poste italiane...

Sto aspettando un pacco dalla Germania inviato il 4 Febbraio tramite DHL Standard.
Inserendo il numero a 12 cifre in DHL Germania mi dice che è lì fermo:

Status from Fri, 07.02.2014 06:20 The international shipment has been processed in the export parcel center
Next step The international shipment is being prepared for forwarding to the destination country

Ho contattato DHL Germania che mi dice di avviare una investigazione che può essere condotta solo dal mittente (!)...
Contatto il mittente che contatta DHL Germania e mi dice che devo sentire le poste in Italia (?)....
Ho contattato DHL Italia, Poste Italiane al noto numero 803160 e anche SDA e loro dicono di non sapere nulla (!???)....

Si può sapere come funziona questa giostra e chi diavolo va contattato per ottenere informazioni sul perché non parte dalla Germania quel maledetto pacco? Il mittente dice già di aver parlato con DHL e loro gli hanno detto di sentire in Italia... chi, cosa, dove, come?

MAI PIÙ SPEDIZIONI DHL DALLA GERMANIA.

Io ci compero spesso dalla germania tramite dhl !

E' il tipo di spedizione scelto, dhl standard, che è molto lento, è più o meno l'equivalente di un pacco postale normale...

Scegli dhl express due massimo tre giorni !

però costà di più !

[hexaae]

Originariamente inviato da gd350turbo

Io ci compero spesso dalla germania tramite dhl !

E' il tipo di spedizione scelto, dhl standard, che è molto lento, è più o meno l'equivalente di un pacco postale normale...

Scegli dhl express due massimo tre giorni !

però costà di più !

Hai ragione, ma ho compreso troppo tardi che "DHL Standard" = "Deutsche Post" in realtà in Germania, e non ha nulla a che fare con "DHL Express" (classico corriere DHL) come lo conosciamo qui da noi. Il nome è ingannevole e il tracking number a 12 cifre (senza lettere) di "DHL Standard" che ti danno da visualizzare però è tracciabile sullo stesso sito DHL Germania (!) di "DHL Express" anche se in realtà non è gestito come tale ma dalle poste tedesche!!

Sarà solo questione di aspettare perché sono lenti? Sono passate 2 settimane e non è ancora arrivato in Italia (!). È fermo a Feucht dal 7 Febbraio:
Fri, 07.02.2014 06:20 h Feucht, Germany The international shipment has been processed in the export parcel center

E io che pensavo che le Poste Italiane facessero pena... Deludente (non) efficienza Tedesca.

Link utili:
http://community.ebay.it/t5/Spedizio...lia/td-p/15088

[liberato87]

Originariamente inviato da hexaae

Hai ragione, ma ho compreso troppo tardi che "DHL Standard" = "Deutsche Post" in realtà in Germania, e non ha nulla a che fare con "DHL Express" (classico corriere DHL) come lo conosciamo qui da noi. Il nome è ingannevole e il tracking number a 12 cifre (senza lettere) di "DHL Standard" che ti danno da visualizzare però è tracciabile sullo stesso sito DHL Germania (!) di "DHL Express" anche se in realtà non è gestito come tale ma dalle poste tedesche!!

Sarà solo questione di aspettare perché sono lenti? Sono passate 2 settimane e non è ancora arrivato in Italia (!). È fermo a Feucht dal 7 Febbraio:
Fri, 07.02.2014 06:20 h Feucht, Germany The international shipment has been processed in the export parcel center

E io che pensavo che le Poste Italiane facessero pena... Deludente (non) efficienza Tedesca.

Link utili:
http://community.ebay.it/t5/Spedizio...lia/td-p/15088

ciaocaro
ho purtroppo letto la tua esperineza con dhl e ti chiedo subito... l hai ricevuto sto pacco??

te lo chiedo perchè sono incazzato come una iena..

ho comprato un case in un negozio tedesco dal quale ho già acquistato spesso e volentieri, utilizzando però sempre ups al posto del servizio dhl perchè costava "solo" 10-12euro in piu ma faceva prima ed ero piu sicuro.

ora questi crucchi maledetti hanno sbagliato e me l hanno spedito con dhl, rimborsandomi la differenza. e qui vengono i dolori!

mi mandano notifica di aver spedito il 27 febbraio e mi danno un tracking di VENTI CIFRE

00340433942571498149

se lo controllo da questo link che mi hanno dato

http://nolp.dhl.de/nextt-online-publ...dedSearch=true

mi dice quello che diceva a te nel post, ovvero che il pacco è a Feucht e "The international shipment has been processed in the export parcel center "

quindi ho una disavventura pari alla tua e ho fatto le stesse cose!

contattato dhl.de che mi ha detto che a loro risulta che il pacco sta in germania e che devo contattare il mittente (lo shop non mi risponde da ieri).
dhl italia dice che non ne sa niente.
le poste niente e mi hanno fatto chiamare un numero 199 ecc.. dove mi hanno detto "tracking 20 cifre?? non è roba nostra".

insomma non so proprio come cazzo fare!

il bello è che un ragazzo di un forum che conosco ha comprato lo stesso case, dallos tesso negozio, con lo stesso servizio dhl e a lui gli hanno dato però un codice di 12 cifre ed è riuscito poi a tracciarlo chiamando al numero 199 ecc... e poi l è andato a ritirare. e in tutto ci ha messo meno di una settimana!

tu come hai risolto'??
o sei ancora in attesa??

io sto scapocciando sopratutto perchè è stato un fottuto errore dello shop spedire con dhl!