[OFFICIAL THREAD] Dell Alienware M17x

[accaserver]

Originariamente inviato da sandris70

Puoi dotarti di un DVD esterno USB. Io comunque ormai i giochi/software li compro tutti originali in digital download, il DVD non lo uso più da una vita.

accaserver, se anche tu hai l'Alienware dacci la tua recensione

ben volentieri , la verità ho una paura e vi racconto il motivo, allora tutto ha inizio appena dopo natale, decido dopo ricerche di comperare un portatile per il gameing, le scelte vanno su due aziende asus e alienware, ecco afasscinato da questo prodotto come lo scelgo e spendendo oltre 2000 euro configuro la mia macchina, ho preso un 17 con scheda 880m da 8 gb GDDR5 , 16 gb D C DDR3L A 1600MHz, HD 256GB m SATA SSD Boot+1TB 5400RPM SATA 6GB/S, PROCESSORE i7-4710MQ 6MB 3.5GHz w/turbo boost oltre ad aggiungere software 8.1 pro e office h&b , antivirus 3 anni eccecc, bene ero ansioso che mi arrivasse, dopo cira 25 gg con un ritardo sulla sulla spedizione finalmente è arrivato.
contento come un bambino vicino la cioccolata inizio subito la configurazione, ed inizio a smanettarci per capire cosa avesse sopratutto le funzioni alien, la prima cosa che rimangu stupefatto e che dopo la carica completa la sua autonomia e scarsa 3 h e neanche sotto giochi stressanti, bhe chiamo il supporto il giorno seguente dell assistenza gli faccio notare la cosa ma mi vien detto che è normale, devo considerare che l autonomia e di 20 mminuti circa x cell avendo 8 cell era nella norma, ma deluso ma comunque proseguo, dopo circa 5 gg stavo su un gioco di browser e di colpo immagine sparisce dal monitor,strano mai sentito un lcd che si è bruciato, bene inizia la trafila con il supporto, viene 3 volte il tecnico in 3 g,la prima volta porta un monitor,lo sostituisce ma il problema non è risolto, allora dice che secondo lui dev essere la scheda madre, immaginate il mio stato il giorno seguente torna e veder fatto a pezzi una macchina nuova non è fantastico, sostituisce un nuovo lcd e scheda madre, ma nulla, io gia nero stavo comunque qualche graffio gia qualche aletta saltata la cover del monitor che iniziava a non combaciare perfettamente, non so quante mail abbia scritto, il 3 ggg arriva rismonta nuovo lcd nuova madre nuova scheda grafica , ....il problema persiste la macchina si accende ma non si vede nulla,....finalmente accolgono la mia richiesta di recesso....nel fra tempo era disponibile la nuova macchina , bhe mi son detto dai almeno qualcosa di buono, mi viene offerta la versione top di gamma disponibile quella da 2700 e rotti accetto attendo circa altri 25 gg finalmente il giorno 3 marzo è arrivato.....cosa ne penso? bhe esteticamnte e rifinitura secondo me era meglio il vecchio modello, si poco piu pesante ma in compenso aveva il dvd preciso che sono poco esperto di cpu forse ho preso una ferrari ma a malapena guido un vespino ...vorrà dire che avro bisogno di amici a cui rompere ...hahah ps sento uno strano odore dopo che rimango acceso molte ore sarà impressione la macchina si riscalda ma sinceramente non ho mai ancora sentito le ventole ....mi devo preoccupare???

[Giangy11]

ecco io se devo aspettarmi lo stesso trattamento se chiedo la riparazione del mio...faccio un omicidio...vado di recesso diretto e amen.
Intanto vedo se nel weekend riesco a sistemare coi driver o col nuovo bios

[accaserver]

ti posso capire . lo stavo facendo anche io pensa che il recesso dura 7 gg a me è capitato al 7 giorno di venerdi alle 21 ....temevo il peggio...sono stato fortunato secondo me comunque hanno capito tornando al discorso riscaldamento come posso testare le vantole? non le ho mai sentite girare, poi cosa mi consigliate come gioco per testare la macchina ? cosa mi consigli?

[accaserver]

Originariamente inviato da accaserver

ti posso capire . lo stavo facendo anche io pensa che il recesso dura 7 gg a me è capitato al 7 giorno di venerdi alle 21 ....temevo il peggio...sono stato fortunato secondo me comunque hanno capito tornando al discorso riscaldamento come posso testare le vantole? non le ho mai sentite girare, poi cosa mi consigliate come gioco per testare la macchina ? cosa mi consigli?

una cosa dimenticavo da cosa e dovut questa errata indicazione?
http://prntscr.com/6dhc5x

[bombolo_flint]

Originariamente inviato da accaserver

ben volentieri , la verità ho una paura e vi racconto il motivo, allora tutto ha inizio appena dopo natale, decido dopo ricerche di comperare un portatile per il gameing, le scelte vanno su due aziende asus e alienware, ecco afasscinato da questo prodotto come lo scelgo e spendendo oltre 2000 euro configuro la mia macchina, ho preso un 17 con scheda 880m da 8 gb GDDR5 , 16 gb D C DDR3L A 1600MHz, HD 256GB m SATA SSD Boot+1TB 5400RPM SATA 6GB/S, PROCESSORE i7-4710MQ 6MB 3.5GHz w/turbo boost oltre ad aggiungere software 8.1 pro e office h&b , antivirus 3 anni eccecc, bene ero ansioso che mi arrivasse, dopo cira 25 gg con un ritardo sulla sulla spedizione finalmente è arrivato.
contento come un bambino vicino la cioccolata inizio subito la configurazione, ed inizio a smanettarci per capire cosa avesse sopratutto le funzioni alien, la prima cosa che rimangu stupefatto e che dopo la carica completa la sua autonomia e scarsa 3 h e neanche sotto giochi stressanti, bhe chiamo il supporto il giorno seguente dell assistenza gli faccio notare la cosa ma mi vien detto che è normale, devo considerare che l autonomia e di 20 mminuti circa x cell avendo 8 cell era nella norma, ma deluso ma comunque proseguo, dopo circa 5 gg stavo su un gioco di browser e di colpo immagine sparisce dal monitor,strano mai sentito un lcd che si è bruciato, bene inizia la trafila con il supporto, viene 3 volte il tecnico in 3 g,la prima volta porta un monitor,lo sostituisce ma il problema non è risolto, allora dice che secondo lui dev essere la scheda madre, immaginate il mio stato il giorno seguente torna e veder fatto a pezzi una macchina nuova non è fantastico, sostituisce un nuovo lcd e scheda madre, ma nulla, io gia nero stavo comunque qualche graffio gia qualche aletta saltata la cover del monitor che iniziava a non combaciare perfettamente, non so quante mail abbia scritto, il 3 ggg arriva rismonta nuovo lcd nuova madre nuova scheda grafica , ....il problema persiste la macchina si accende ma non si vede nulla,....finalmente accolgono la mia richiesta di recesso....nel fra tempo era disponibile la nuova macchina , bhe mi son detto dai almeno qualcosa di buono, mi viene offerta la versione top di gamma disponibile quella da 2700 e rotti accetto attendo circa altri 25 gg finalmente il giorno 3 marzo è arrivato.....cosa ne penso? bhe esteticamnte e rifinitura secondo me era meglio il vecchio modello, si poco piu pesante ma in compenso aveva il dvd preciso che sono poco esperto di cpu forse ho preso una ferrari ma a malapena guido un vespino ...vorrà dire che avro bisogno di amici a cui rompere ...hahah ps sento uno strano odore dopo che rimango acceso molte ore sarà impressione la macchina si riscalda ma sinceramente non ho mai ancora sentito le ventole ....mi devo preoccupare???

Peggio della tragedia greca.Mi dispiace per l'accaduto e posso immaginare come ti sentissi in quei giorni,visto che ci sono passato anch'io in passato ma con un Toshiba Qosmio con scheda madre fritta,cambiata ma di nuovo problemi alla fine lo cestinai e Toshiba se lo fa pagare pure caro quel Qosmio.

Comunque mi dispiace per il tuo accaduto.

Per la durata della batteria era normale visto la CPU e GPU che montava era già buono che ti durava 3 ore di autonomia.


Ciao.

[bombolo_flint]

Originariamente inviato da accaserver

una cosa dimenticavo da cosa e dovut questa errata indicazione?
http://prntscr.com/6dhc5x

Sembra un errore nella calibrazione nel segnare la durata della carica della batteria a tot percentuale.


Ciao.

[sandris70]

Cavoli accaserver sei stato sfortunato. Purtroppo è sempre un po' una lotteria con sta tecnologia.

Per il discorso ventole verifica bene, non vorrei che non attivandosi le ventole si scalda troppo ed emette quell'odore. Sul mio un tecnico una volta mi ha fatto fare un test. All'avvio bastava premere FN+D (non ricordo se era D o Tab o altro accidenti). Praticamente si avvia una sorta di micro OS che ti controlla tutto l'hardware.

[Giangy11]

giusto per la cronaca ho caricato il video con il rumore della ventola quando parte...nel video è amplificato il rumore, in realtà non è cosi forte..li sembra il quando carichi una pistola ma comunque rende bene l'idea.

anche il vostro per caso ha questo rumore?

https://www.youtube.com/watch?v=GXRu2h6LHyc

[sandris70]

Giangi se non risolvi coi driver io direi di andare di recesso. Così ne prendi un altro e via. Con la riparazione c'è il rischio che non si risolva od anche che il tecnico che viene te lo rovini. Se ne sentono di ogni colore sui forum riguardo gli interventi dei tecnici.

Io quando presi il primo Aw17 avevo ordinato lo schermo base (1600*900), una ciofeca. Chiamai l'assistenza ed anche il ragazzo mi confermò che era proprio così, di pessima qualità. Lui stesso mi consigliò il recesso e ne presi uno uguale ma con TrueLife. Alla fine ho aspettato altri 20 giorni ma ne è valsa la pena e la trafila è stata semplicissima.

[sandris70]

Ah ma è quello?? Te lo fa solo all'avvio?? Oppure si ripresenta?

Se si è come il mio
Il mio fa quel rumore quando boota, tra lo schermo nero "Alienware" e il caricamento di Windows.
Anzi per essere precisi lo fa quando cambia i colori della tastiera tramite AlienFX. Da quello che vedo anche il tuo.

[accaserver]

Originariamente inviato da bombolo_flint

Sembra un errore nella calibrazione nel segnare la durata della carica della batteria a tot percentuale.


Ciao.

ciao bombolo come faccio a ricalibrare fino a questa mattina era tutto ok

[Giangy11]

Si è lo stesso rumore..lo fa quando si avvia ma lo fa anche a PC acceso quando fai partire qualche applicazione o gioco, poiché in idle la ventola è spenta. Quindi dite che è tutto nella norma? Ne sarei molto felice

[accaserver]

Originariamente inviato da sandris70

Cavoli accaserver sei stato sfortunato. Purtroppo è sempre un po' una lotteria con sta tecnologia.

Per il discorso ventole verifica bene, non vorrei che non attivandosi le ventole si scalda troppo ed emette quell'odore. Sul mio un tecnico una volta mi ha fatto fare un test. All'avvio bastava premere FN+D (non ricordo se era D o Tab o altro accidenti). Praticamente si avvia una sorta di micro OS che ti controlla tutto l'hardware.

andro a tentativi? che dici? sono veramente stufo di chiamare il supporto

[sandris70]

Se hai voglia Giangi fammi altre registrazioni e mandamele come mp3 all'email che ti ho mandato. Confronto meglio il rumore col mio.
Ti confesso che io rumore quando si avviano i giochi non lo sento, ma sai...sono sempre concentrato sul gioco

[sandris70]

Originariamente inviato da accaserver

andro a tentativi? che dici? sono veramente stufo di chiamare il supporto

Altrimenti chiama il supporto e chiedi di farti fare quel test per verificare le ventole. Di loro che hai sospetto che non funzionino. Comunque finchè è in garanzia abbiamo la premium che è un supporto d'oro, rispondono fino alle 20:00.

[PyЯamid Head]

Originariamente inviato da Giangy11

Brutte notizie per me...ho notato ieri che la ventola quando parte fa uno strano rumore metallico non molto udibile ma comunque sospettoso.. Oggi cercando su in forum straniero ho letto di altra gente con lo stesso problema e ha ottenuto il rimborso completo dando indietro il laptop. Che sfiga però a questo punto contatto l assistenza clienti e vedo il da farsi..

Scusate per l'assenza ma purtroppo anche io stò combattendo con l'assistenza Dell.

Avendo fatto ricerche per più di un mese prima di effettuare l'acquisto mi ero informato bene su tutti i difetti di fabbricazione che sono stati riscontrati su questa generazione di Alienware, perlomeno per quanto riguarda le versioni da 15 e 17 pollici che, ci tengo a ripeterlo, non si chiamano più M15x o M17x ma semplicemente Alienware 15 o 17.

Tornando alle cose serie Giangy si è beccato il problema noto del rumore metallico in fase di partenza delle ventole, io fortunatamente non lo riscontro neanche col Furmark, se vi interessa saperlo non sono riuscito a spingere la temperatura della GPU oltre i 73 gradi, l'accelerazione delle ventole è regolata molto bene e con numerosi "step", a partire da circa 65 gradi comincia ad accelerare ogni variazione di 2-3 gradi, a riposo 0 rumore sembra spento, sopra i 70 gradi comincia a sentirsi abbastanza senza però dare fastidio, l'abbassamento delle temperature è piuttosto repentino.

A giudicare dal video delle ventole che ha postato Giangy su YouTube posso dirvi che il mio AW 17 fa lo stesso click di rado dalla ventola del processore e basta.

Per farla breve venendo da un Asus G73JH vi posso dire che su questa nuova linea il raffreddamento è superlativo secondo me.

Io mi sono beccato un altro difetto di assemblaggio noto: l'audio non esce dagli altoparlanti frontali bensì soltanto dal sub, ovviamente il risultato è che la qualità dell'audio è penosa ma fate attenzione, molte persone hanno recensito questo portatile non sapendo di avere il mio stesso difetto perciò diffidate delle recensioni riguardo la qualità del comparto sonoro, per valutarlo dovete ascoltare un sistema funzionante al 100%.

Nel mio caso ho deciso di ricorrere all'intervento di un tecnico per evitare attese lunghissime ed eventualmente una macchina nuova con delle problematiche più gravi (come la storia delle ventole). La fregatura è che gli speakers stanno sotto il palm rest perciò lunedì mi dovrò preparare spiritualmente ad assistere ad una vera e propria autopsia su di un alieno.

La cosa che mi stà facendo veramente incazzare sapete qualè? Praticamente questo portatile abbinato alla GTX 980M sembra essere limitato dall'insufficiente alimentazione fornita dall'alimentatore da 180w con cui viene venduto. Ovviamente il problema è stato lungamente discusso nei forum e sono intervenuti anche alcuni dipendenti americani di Alienware dicendo che la Dell avrebbbe garantito la sostituzione dell'alimentatore da 180w con quello da 240w per chiunque ne faccia richiesta.

Io sono 2 giorni che li chiamo e mi sento dire no perchè hanno rilasciato un aggiornamento del BIOS che non risolve il problema, semplicemente lo usano come scudo difensivo per non spedire l'alimentatore da 240w.

Per farvi un esempio pratico senza alimentatore da 240w Battlefield 4 con tutte le specifiche a Ultra gira intorno ai 40 FPS con numerosi cali di framerate, un utente italiano mi ha riferito che utilizzando l'alimentatore da 240w il gioco gira a 60 FPS fissi, senza alcun calo.

Inutile che vi dica che dopo aver ricevuto un portatile difettoso lotterò fino alla morte per ottenere il dannatissimo alimentatore da 240w, mi sembra il minimo come risarcimento dopo che mi devono smontare il portatile da cima a fondo. Già che ci sono farò controllare la ventola del processore.

[sandris70]

Accidenti non ce nè uno a posto

[Giangy11]

Siamo messi bene entrambi vedo..comunque il rumore che lamento è proprio quello del video, che in realtà non è una vibrazione ma proprio il rumore di start della ventola, pari a quello che viene effettuato alla accensione. Anche il tuo emette questo rumore non solo alla accensione ma anche durante l utilizzo, ovviamente solo nelle circostanze in cui la ventola passa da off a on?

[accaserver]

Originariamente inviato da sandris70

Ah ma è quello?? Te lo fa solo all'avvio?? Oppure si ripresenta?

Se si è come il mio
Il mio fa quel rumore quando boota, tra lo schermo nero "Alienware" e il caricamento di Windows.
Anzi per essere precisi lo fa quando cambia i colori della tastiera tramite AlienFX. Da quello che vedo anche il tuo.

porca miseria, ho provato a cambiare tema su fx , nessun minimo rumore ....mi devo preoccupare mi sa ...le avranno montate le ventole?

[sandris70]

Per farla breve venendo da un Asus G73JH vi posso dire che su questa nuova linea il raffreddamento è superlativo secondo me.

Intendi che sono meglio questi Alien o l'Asus?