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12-07-2019, 22:16 | #1 |
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Due domande sul modem libero + Cambiare offerta con armadio saturo
Salve, attualmente ho l'offerta tim smart a cui ho aderito a fine 2017 e che mi consente di navigare in fibra a 30 mega, in questo momento però sono a 100 mega grazie al servizio momentaneo che mi permette di ricevere 6 mesi gratuiti con la fibra 100, dopodichè passerò nuovamente a 30. Volevo, alla fine di questi 6 mesi di fibra gratuita, passare ad un'offerta che mi garantisse la 100/200 invece della 30, avevo pensato all'offerta tim super mega che consente il collegamento in fibra fttc che è quella a cui io posso collegarmi (non ho ftth qui in città) ad una velocità massima di 200 mega.
Il problema è che la cabina a cui io sono attaccato è satura per le nuove utenze, quindi chi sottoscrive un nuovo contratto è obbligato ad attivare l'adsl 20 mega. La domanda è: poichè io sono già cliente TIM, e ho già il "posto" occupato nella cabina, cambiando offerta lo vado a perdere e quindi sono obbligati ad attivarmi con l'adsl oppure essendo solo un cambio di profilo e cambio di offerta rimango comunque in fibra? e poi ho una domanda da porre in merito alla questione "modem libero", io sto pagando da fine 2017 (ovvero da quando ho sottoscritto l'offerta Tim Smart Casa), il sercomm vd625 e lo sto ancora continuando a pagare, ma sbaglio o mi avrebbero dovuto togliere dalla bolletta il costo del modem da quando c'è stata la delibera dell'agcom? E se volessi acquistare un nuovo modem, devo aspettare che finisco di pagare questo qui prima di poterlo sostituire o posso già farlo? e nel caso di sottoscrizione di una nuova offerta, mi basta rifiutare il loro modem e tenere collegato il mio giusto? e va avvertita tim prima di sostituirlo? Grazie |
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