[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Korn

ciao a tutti, ho vodafone e visti i costi elevati ed un ulteriore aumento con la prossima rimodulazione vorrei passare a infostrada, i passi da seguire quali sono? prima faccio richiesta di recesso e poi migro verso infostrada?

Si

[Tasslehoff]

Originariamente inviato da Herbert

Guarda è lo stesso problema riscontrato da me. Per circa 5 mesi è sempre andato sui 19 Mega. Ad Agosto spalancava a 20Mb. Da un mesetto invece sempre sui 16 Mb.

Ho chiesto informazioni via facebook, ma tanto so già che diranno.

almeno farglelo presente mi sembra il minimo!

Ciao

Attenzione a non dare per scontate troppe cose.
Capisco che sia naturale pensar male, dopotutto a forza di sentir lamentele non si può che partire prevenuti

A me era capitato un calo sensibile (circa 20Mbps) sulla mia FTTC e prima ancora di far presente la cosa a Wind ero già convinto che fosse dovuto a sovraccarico della quota di banda acquistata da Tim (zona di recentissima copertura FTTC) e mi stavo già informando sulla procedura burocratica per passare direttamente Tim pagando ovviamente di più.
Per fortuna ho fatto un bel respiro, ho alzato la cornetta e ho aperto un ticket, dopo 2 gg mi chiama un tecnico e prendiamo appuntamento, verifichiamo insieme e scopriamo che la "colonnina" che porta i cavi dall'armadio di zona a casa era completamente rotta, lo sportello non si chiudeva nemmeno e i contatti dei cavi del telefono per le varie utenze erano totalmente ossidati...
Questo nella migliore delle ipotesi, in alcuni casi le viti di fissaggio dei cavi si sono addirittura spezzate a metà cercando di fare pulizia

Alla fine ha scambiato il mio cavo su un connettore meno disastrato e conseguentemente scambiato i cavi nell'armadio di zona, 20Mbps tornati come per magia.

Non sottovalutiamo l'obsolescenza della rete telefonica

[Yramrag]

Originariamente inviato da Tasslehoff

Non sottovalutiamo l'obsolescenza della rete telefonica

Sono fortemente convinto sia oscenamente obsoleta

Sono contento che nel tuo caso la segnalazione abbia portato a dei risultati; purtroppo quando ci provo io (complice anche una distanza decisamente importante), mi rispondono che la mia linea è già perfetta così...

[TheStefB]

Originariamente inviato da Psyred

In ogni caso pare che a partire da Gennaio Wind Tre estenderà la copertura anche alle centrali wholesale (quelle coperte da FTTC Telecom ovviamente). Quindi immagino che sfrutteranno il bistream NGA

Molto molto interessante.
Grazie mille ed attendiamo allora

[Korn]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Si

sai mica se devo aspettare l'esito della richiesta di recesso o posso fare contestualmente recesso e migrazione?

[Wolf_adsl]

Ciao, se non si selezione "In vista" i numeri dei chiamanti sono tutti identificati come anonimi anche sul registro chiamate del DVA5592?

Ciao W_A

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Korn

sai mica se devo aspettare l'esito della richiesta di recesso o posso fare contestualmente recesso e migrazione?

Puoi subito fare recesso e poi migrazione.

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Ciao, se non si selezione "In vista" i numeri dei chiamanti sono tutti identificati come anonimi anche sul registro chiamate del DVA5592?

Ciao W_A

Invista serve per vedere i numeri che ti chiamano.
Quindi chiunque compare anonimo.

[Yramrag]

Mi sono accorto che ho cambiato indirizzo ip senza subire una disconnessione (tramite uno script il modem mi manda una mail quando cambia l'ip), ma dalle statistiche vedo

Link Uptime:   8 days: 12 hours: 30 minutes

Portante non modificata, quindi nemmeno "merito" di SRA.

Ho sempre dato per scontato che, finché non cade la connessione, l'ip non cambiasse...

[raimaru]

secondo fibermap la distanza tra casa mia e l'armadio/centrale è di 1229 metri, ma a un centinaio di metri da casa mia sopra il vecchio armadio ne hanno messo, uno o due mesi fa, un altro con il tetto rosso che a quanto ne so è per la fibra;
possibile che non abbia più slot liberi così presto?

[amd-novello]

ma tu su che armadio sei? sei in rigida?

[raimaru]

venerdì arriva il modem;
penso di essere in rigida, se mi danno quella distanza;
sono perplesso sul fatto che in due mesi (e uno è agosto, con la gente in vacanza) si sia saturato l'armadio;
ma forse l'armadio è per i clienti Tim e gli altri vanno in centrale?

[rerigam]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Ciao, se non si selezione "In vista" i numeri dei chiamanti sono tutti identificati come anonimi anche sul registro chiamate del DVA5592?

Ciao W_A

Si

[Silence80]

Originariamente inviato da Silence80

Buonasera a tutti, chiedo cortesemente se qualcuno si è fatto sostituire il modem Infostrada ritirato in negozio durante l'attivazione dell'abbonamento, quale è stata la procedura nei minimi dettagli per la sostituzione (siete andati in negozio e ve lo hanno sostituito oppure avete chiamato il 155 e quindi avete aspettato che venisse il tecnico a casa per verificare il malfunzionamento del modem e successivamente su segnalazione del guasto del modem da parte del tecnico con ritiro/consegna vecchio/nuovo tramite corriere?) ed i tempi per tale sostituzione. Grazie

Ripeto nuovamente la mia domanda, sperando in una risposta da qualche anima pia che ha avuto questa esperienza, grazie

[prra]

buongiorno, stamattina mi è arrivato il modem ma penso di avere un problema con l'impianto di casa..



in pratica quando misi fastweb quasi 10 anni fa il tecnico presumo staccò il cavo dal retro del connettore della linea del mio impianto (cerchio rosso) e lo collegò a quella scatoletta sopra che montò lui stesso (si vedono anche i fili che passano, cerchio verde).
poi dalla scatoletta escono due cavi (cerchio azzeurro) che mise uno nel connettore della linea del modem, e uno al connettore del modem a cui si può collegare il telefono di casa.. tra l'altro ricordo che nel rimontare il modem, se invertivo questi due cavi non c'era più linea..
prima avevo fw in adsl, ora infostrada fttc 200..
ad ogni modo ora le lucine sul modem sono ok, tutte accese fisse, ma winzozz mi dice nessun segnale internet..
potrebbe essere questa strana scatoletta il problema ?

TY

[prra]

ho parlato col 155

dice che la scatoletta non dovrebbe impedire il funzionamento, infatti sul modem i led sono tutti ok, e anche a lui risulto collegato..
però la pagina di registrazione (che si apre da sola appena mi collego alla rete) carica a vuoto.. come ovviamente le altre pagine..

mi ha fatto provare a
pulire la cache di firefox ed edge
inserire indirizzo ip , subnet, gateway, e dns, specifici
riavviare pc e modem
e in più ho provato anche da smartphone ottenendo lo stesso risultato..
ed anche il ripristino di rete dell'inutile strumento di risoluzione di winzoz

alla fine ha detto ti richiamo fra qualche minuto e mi ha abbandonato da 2 ore oramai

che problema ci sarà ?

[Bobsilvio]

Originariamente inviato da prra

ho parlato col 155

dice che la scatoletta non dovrebbe impedire il funzionamento, infatti sul modem i led sono tutti ok, e anche a lui risulto collegato..
però la pagina di registrazione (che si apre da sola appena mi collego alla rete) carica a vuoto.. come ovviamente le altre pagine..

mi ha fatto provare a
pulire la cache di firefox ed edge
inserire indirizzo ip , subnet, gateway, e dns, specifici
riavviare pc e modem
e in più ho provato anche da smartphone ottenendo lo stesso risultato..
ed anche il ripristino di rete dell'inutile strumento di risoluzione di winzoz

alla fine ha detto ti richiamo fra qualche minuto e mi ha abbandonato da 2 ore oramai

che problema ci sarà ?

Io sono da 14 giorni senza FIBRA e senza TELEFONO, tutto ok, quando vado a registrare la linea mi dice che c'è un errore e di chiamare il 155. Ad oggi non sono stati capaci di risolvere. Aprono solo segnalazioni..

[prra]

Originariamente inviato da Bobsilvio

Io sono da 14 giorni senza FIBRA e senza TELEFONO, tutto ok, quando vado a registrare la linea mi dice che c'è un errore e di chiamare il 155. Ad oggi non sono stati capaci di risolvere. Aprono solo segnalazioni..

ah quindi la pagina te la crica ma ti dice che hanno probl e di chiamare il 155..

a me non carica nulla invece.. mi esce la normale pagina del browser che dice impossibile trovare la pagina ecc ecc..

i led sul modem pure a te sono tutti verdi accesi fissi come se funzionasse tutto bene ?

speriamo ci risolvono..

[Joker80]

mi è appena passata la fibra da 67 mega pieni a 25 ?

Ma che succede? È capitato a qualcun altro?

Edit: ora è tornata normale

[Bobsilvio]

Originariamente inviato da prra

ah quindi la pagina te la crica ma ti dice che hanno probl e di chiamare il 155..

a me non carica nulla invece.. mi esce la normale pagina del browser che dice impossibile trovare la pagina ecc ecc..

i led sul modem pure a te sono tutti verdi accesi fissi come se funzionasse tutto bene ?

speriamo ci risolvono..

Si tutti accesi e funzionanti. Ho anche IP pubblico e tutto, vedo l'aggancio a 150mb. Ma non funziona nulla.

[raimaru]

Originariamente inviato da prra

buongiorno, stamattina mi è arrivato il modem ma penso di avere un problema con l'impianto di casa..

dopo aver sottoscritto la 100/20 mi è arrivato un msg che diceva di aspettare l'avviso di attivazione prima di collegare il modem;
a te no?