[FTTC] Tiscali FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[MirkoFG]

Connessione internet assente in questo momento, e linea voce assente ma portante attiva cosa sarà disguido momentaneo nazionale?

[Kostanz77]

Originariamente inviato da MirkoFG

Connessione internet assente in questo momento, e linea voce assente ma portante attiva cosa sarà disguido momentaneo nazionale?

idem


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[Bigbey]

Di notte fanno manutenzione, la linea tornerà a breve ed in maniera automatica. Qui tutto ok comunque. Non toccate i modem. Disguido momentaneo NON nazionale.

[MirkoFG]

ragazzi sapete dirmi perfavore come cambiare i dns sullo zyxel VMG8924-B10D ? appena effettuo l'accesso sul modem, sulle impostazioni di rete e cliccando DNS , clicco sulla voce "aggiungi nuova voce DNS" e permette di impostare due voci Nome dispositivo ospite e indirizzo ipv4 , è su questo menu che si cambiano i dns ?

purtroppo il servizio now tv dopo la manutenzione di stanotte, non vanno piu i canali lineari di now tv su linea tiscali da smartphone, pcfisso e da smartstick, vanno solo gli ondemand, mentre con sim dati windtre va tutto

[Bigbey]

@MirkoFG: Per cambiare i DNS, devi accedere al modem con le credenziali admin di Tiscali, non è quindi consigliato per chi non sa dove mettere le mani. Quel campo DNS che tu vedi, non serve appunto per settarli.

Pertanto cambiali manualmente dal dispositivo in uso.

[MirkoFG]

Originariamente inviato da Bigbey

@MirkoFG: Per cambiare i DNS, devi accedere al modem con le credenziali admin di Tiscali, non è quindi consigliato per chi non sa dove mettere le mani. Quel campo DNS che tu vedi, non serve appunto per settarli.

Pertanto cambiali manualmente dal dispositivo in uso.

purtroppo mi occorre cambiarli dal modem stesso perchè ad esempio la smartstick di now tv non ha i dns cambiabili dal dispositivo, qual 'è la procedura per entrare con le credenziali admin da questo modello zyxel VMG8924-B10D ? di esperienza ne ho quindi sicuramente saprei mettere mani su dove impostare

[MirkoFG]

Originariamente inviato da Bigbey

@MirkoFG: Per cambiare i DNS, devi accedere al modem con le credenziali admin di Tiscali, non è quindi consigliato per chi non sa dove mettere le mani. Quel campo DNS che tu vedi, non serve appunto per settarli.

Pertanto cambiali manualmente dal dispositivo in uso.

purtroppo mi occorre cambiarli dal modem stesso perchè ad esempio la smartstick di now tv non ha i dns cambiabili dal dispositivo, quindi se mi fornite una guida dettagliata su come ottenere l'accesso di superadmin sul modem VMG8924-B10D in modo da cambiare i dns ve ne sarei grato

[GenG]

Ciao a tutti,

volevo chiedervi se avete avuto esperienze simili

a breve mi scade la promo e andro' a pagare 29,95 per una fttc 100 mega su rete fastweb, ho contattato tiscali e mi dicono che essendo in tecnologia fastweb non e' possibile fare upgrade alla ftth gigabit che costa 25,95

poi a seconda dell'operatore che becchi mi propongono 23,95 oppure 25,95 per la mia fttc 100 Mega

ovviamente il mio civico e' coperto dalla ftth gigabit

non possono chiedermi di pagare tanto quanto la gigabit, e non e' detto che riesco piu' ad avere la tariffa a 23,95

come me anche ad altri sara' scaduta la promo, che vi hanno proposto?

ciao

[Bigbey]

@GenG: Si, se si è su rete FTTC Tiscali>Rivendita o rete Fastweb, è impossibile upgradare, pertanto o provi a farti abbassare semplicemente il costo mensile della promo...o migri direttamente a FTTH di altro Operatore.

[GenG]

Originariamente inviato da Bigbey

@GenG: Si, se si è su rete FTTC Tiscali>Rivendita o rete Fastweb, è impossibile upgradare, pertanto o provi a farti abbassare semplicemente il costo mensile della promo...o migri direttamente a FTTH di altro Operatore.

ci sto provando

[fochin]

ragazzi scusate io sono su rete vdsl fftc fastweb 80 mega in down e upload 19 mega mi conviene passare a tiscali nella speranza di avere più banda o come sostiene fastweb non cambierebbe nulla?

[GG167]

Salve Amici,
mi trovo purtroppo a dover gestire la linea di un mio parente che è venuto meno qualche giorno fa.

Ciò che dovrei fare è chiedere la cessazione della linea, ma purtroppo sono giorni che mi è del tutto impossibile poter parlare con un operatore del 130 a causa del problema pandemico che di fatto ha tolto esseri umani dal 130.
Ho provato a contattare cmq Tiscali via Helpdesk di Facebook ma è stato tempo del tutto perso: zero risposte.

Sapete cosa potrei fare? Se questa procedura ha costi, dal momento che l'intestatario non c'è più e nel caso su chi ricadrebbero?

Grazie 1000

[Bigbey]

@GG167: Ciao, innanzitutto condoglianze.

Se hai le credenziali del suo MyTiscali, puoi compilare direttamente online il modulo di disdetta:

https://assistenza.tiscali.it/inform...zione-servizi/

Se invece non hai accesso al suo MyTiscali, allora dovrai inviare una comunicazione scritta:

- a mezzo pec, inviata a: cessazionecontratti@legalmail.it

- a mezzo raccomandata a/r a: Tiscali Italia S.p.A., Ufficio Gestione Contratti, Località Sa Illetta, Strada Statale 195 km 2.300 - 09123 Cagliari;


Nella comunicazione dovrai scrivere tutti i dati anagrafici del titolare linea, il numero di telefono linea, il codice cliente e la volontà di cessare totalmente la linea internet+parte telefonica. Metti la firma del titolare linea (fai la richiesta come se fossi lui) un recapito cellulare ed uno e-mail per loro eventuali contatti, alleghi fotocopia fronte/retro documento d'identità valido del titolare linea ed invii il tutto.

A Tiscali pagherai una mensilità di canone come costo di cessazione linea (es.: pagava 25 Euro/mese, 25 Euro sarà il costo di cessazione linea).

Se ha prodotti in comodato d'uso gratuito quali ad esempio il modem, dovrà essere restituito entro e non oltre 30 giorni dall'effettiva cessazione linea, a questo indirizzo:

https://assistenza.tiscali.it/inform...modem-tiscali/

E la foto della ricevuta di spedizione pacco (che sia ben nitida, col timbro postale ben in evidenza), andrà inviata tramite Messenger all'assistenza Tiscali HelpDesk su Facebook o all'assistenza su Whatsapp al numero 3701010130, dicendo che è stato spedito il modem a seguito di cessazione totale linea.

[fochin]

quindi uno deve spedire il pacco col modem pure a carico del disdettante spedendo un bel pò? ammazza tiscali mi mette un pò paura

[Bigbey]

@fochin: Spedire il modem ti costa 6-8 Euro con qualunque corriere privato e non.....

[GG167]

@Bigbey: grazie 1000 davvero!

[fochin]

Originariamente inviato da fochin

ragazzi scusate io sono su rete vdsl fftc fastweb 80 mega in down e upload 19 mega mi conviene passare a tiscali nella speranza di avere più banda o come sostiene fastweb non cambierebbe nulla?

c'è qualcuno che può aiutarmi?

[Bigbey]

@fochin: A parità di profilo (ovvero se passi da una 100 Mega a una 100 Mega), avrai la stessa identica velocità con qualunque Operatore, in quanto il doppino telefonico che parte dall'armadio stradale e che ti arriva sin dentro casa, è unico per tutti gli Operatori. Se invece cambi profilo passando da 100 a 200 Mega, allora avrai un guadagno si (impossibile quantificare quanto, ogni linea è una storia a sè).

[eftecno]

Originariamente inviato da fochin

quindi uno deve spedire il pacco col modem pure a carico del disdettante spedendo un bel pò? ammazza tiscali mi mette un pò paura

Qualsiasi corriere con ritiro a casa costa 7 8 euro

[fochin]

Originariamente inviato da Bigbey

@fochin: A parità di profilo (ovvero se passi da una 100 Mega a una 100 Mega), avrai la stessa identica velocità con qualunque Operatore, in quanto il doppino telefonico che parte dall'armadio stradale e che ti arriva sin dentro casa, è unico per tutti gli Operatori. Se invece cambi profilo passando da 100 a 200 Mega, allora avrai un guadagno si (impossibile quantificare quanto, ogni linea è una storia a sè).

ma io con tiscali posso avere 200 mega?