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Old 10-03-2019, 10:05   #1
Axembled
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HGST 7K1000 RUMORE TESTINE

Buongiorno a tutti,
mi ritrovo con un hd da 1tb della HGST comprato circa un anno e mezzo fa e usato davvero pochissimo. Riattivandolo e formattandolo ho notato che fa il classico e strano rumore delle testine. Il rumore non è frequente ma poiché lo vorrei utilizzare come hard disk di backup vorrei evitare di ritrovarmi a piangere un tera di dati tra qualche tempo.
Che voi sappiate, come si può risolvere una situazione simile? tengo a precisare che l'hard disk non ha avuto cadute o "traumi" accidentali poiché tenuto sempre fermo in un posto...
grazie mille...
__________________
Ho conluso affari con: Flory, Viktor, A.J, Bimbosta, 8310, Dr. Death, Gekker, Salsero71, Kaksa, BlueKnight.
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Old 10-03-2019, 10:39   #2
Nicodemo Timoteo Taddeo
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Il movimento delle testine è normale che provochi un certo rumore, chiaramente non sappiamo se quello che fa il tuo disco è normale o no, cioè eccessivo ed indice di malfunzionamento.

Intanto per prima cosa dai un'occhiata ai parametri SMART del disco tramite apposita applicazione. Ad esempio, se hai windows, scarica ed usa CristalDiskInfo, posta una schermata del programma relativa al disco in questione:

https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/

Allunga la schermata per mostrare tutti i campi. Oppure posta un report ottenibile andando sul menu modifica, copia.

Quindi incollando su un post, meglio se tra i tag code.
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Old 10-03-2019, 10:50   #3
Axembled
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Originariamente inviato da Nicodemo Timoteo Taddeo Guarda i messaggi
Il movimento delle testine è normale che provochi un certo rumore, chiaramente non sappiamo se quello che fa il tuo disco è normale o no, cioè eccessivo ed indice di malfunzionamento.

Intanto per prima cosa dai un'occhiata ai parametri SMART del disco tramite apposita applicazione. Ad esempio, se hai windows, scarica ed usa CristalDiskInfo, posta una schermata del programma relativa al disco in questione:

https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/

Allunga la schermata per mostrare tutti i campi. Oppure posta un report ottenibile andando sul menu modifica, copia.

Quindi incollando su un post, meglio se tra i tag code.
Ciao Nicodemo,
non so se ho reso l'idea di quale rumore. Si tratta del classico "ssshtack" come se si riallineassero le testine... cmq scarico il software e posto il tutto.
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Old 10-03-2019, 11:01   #4
tallines
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Originariamente inviato da Axembled Guarda i messaggi
Buongiorno a tutti,
mi ritrovo con un hd da 1tb della HGST comprato circa un anno e mezzo fa e usato davvero pochissimo. Riattivandolo e formattandolo ho notato che fa il classico e strano rumore delle testine. Il rumore non è frequente ma poiché lo vorrei utilizzare come hard disk di backup vorrei evitare di ritrovarmi a piangere un tera di dati tra qualche tempo.
Che voi sappiate, come si può risolvere una situazione simile? tengo a precisare che l'hard disk non ha avuto cadute o "traumi" accidentali poiché tenuto sempre fermo in un posto...
grazie mille...
Come detto, meglio vedere il Report di CrystalDiskInfo freeware .
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Old 25-03-2020, 16:16   #5
Axembled
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Originariamente inviato da tallines Guarda i messaggi
Come detto, meglio vedere il Report di CrystalDiskInfo freeware .
Ciao Tallines...
riprendo la discussione a distanza di un anno poiché il disco è stato riposto in un cassetto e non più utilizzato. ti riporto il report di Crystaldisk:

----------------------------------------------------------------------------
(2) HGST HTS721010A9E630
----------------------------------------------------------------------------
Enclosure : Generic External USB Device (V=13FD, P=0840, sa1)
Model : HGST HTS721010A9E630
Firmware : JB0OA3U0
Serial Number : JR1004D31KYT2M
Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)
Buffer Size : 32767 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 1953525168
Rotation Rate : 7200 RPM
Interface : USB (Serial ATA)
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ATA8-ACS version 6
Transfer Mode : SATA/150 | SATA/600
Power On Hours : 8250 ore
Power On Count : 1659 volte
Temperature : 27 C (80 F)
Health Status : Buono
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 4080h [ON]
AAM Level : ----
Drive Letter : E:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _62 000000000000 Errori lettura
02 100 100 _40 000000000000 Prestazione medie
03 129 129 _33 001700000002 Tempo avvio motore
04 _99 _99 __0 000000000764 Avvia/ferma conteggio
05 100 100 __5 000000000000 Settori riallocati
07 100 100 _67 000000000000 Errori seek
08 100 100 _40 000000000000 Prestazioni tempo seek
09 _82 _82 __0 00000000203A Acceso da (ore)
0A 100 100 _60 000000000000 Riavviammenti motore
0C _99 _99 __0 00000000067B Cicli ON/OFF dispositivo
BF 100 100 __0 000000000000 Errori G-Sense
C0 100 100 __0 0000016B0051 Rientri allo spegnimento
C1 __1 __1 __0 00000011DB62 Cicli load/unload
C2 222 222 __0 002F0009001B Temperatura
C4 100 100 __0 000000000000 Eventi riallocazione
C5 100 100 __0 000000000000 Settori scrittura pendente
C6 100 100 __0 000000000000 Settori non corregibili
C7 200 200 __0 000000000000 Errori CRC UltraDMA
DF 100 100 __0 000000000000 Tentativi load/unload

-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
000: 045A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 4A52 3130 3034 4433 314B 5954 324D
020: 0003 FFFF 0004 4A42 304F 4133 5530 4847 5354 2048
030: 5453 3732 3130 3130 4139 4536 3330 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0110
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 970E 0002 005E 0040
080: 01FC 0028 746B 7D69 6163 7469 BC49 6163 407F 0054
090: 0055 4080 FFFE 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
100: 6DB0 7470 0000 0000 0000 0000 6003 74DC 5000 CCA8
110: C8D6 4197 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401C
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0021 000B
130: 0000 0000 2182 1CF1 FA00 0000 4000 0000 0004 0000
140: 0000 0505 0702 0505 0703 0000 0000 0000 0000 0000
150: 0000 0005 304F 4233 0000 6804 0000 5DBD 97B0 8000
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0003 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 003D 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1C20 0000 0000
220: 0000 0000 103F 0021 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0001 03E0 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 E1A5

-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 0B 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 02 05
010: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 03 07 00 81 81 02
020: 00 00 00 17 00 00 04 12 00 63 63 64 07 00 00 00
030: 00 00 05 33 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 07 0B
040: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 08 05 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 12 00 52 52 3A 20 00 00 00
060: 00 00 0A 13 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 0C 32
070: 00 63 63 7B 06 00 00 00 00 00 BF 0A 00 64 64 00
080: 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 51 00 6B 01 00
090: 00 00 C1 12 00 01 01 62 DB 11 00 00 00 00 C2 02
0A0: 00 DE DE 1B 00 09 00 2F 00 00 C4 32 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 22 00 64 64 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 08 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 C7 0A
0D0: 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 DF 0A 00 64 64 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 2D 00 01 5B
170: 03 00 01 00 02 AA 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 63

-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
+0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 10 00 01 3E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 28
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 21 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 05 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 07 43
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 08 28 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 09 00 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 0A 3C 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0C 00
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C4 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C7 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 DF 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 89

Non mi sembra ci siano problemi... ti inserisco anche la registrazione del rumore così da sapere esattamente il problema; puoi scaricare il file a questo link:

https://drive.google.com/file/d/1uNS...ew?usp=sharing

Grazie mille
__________________
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Ultima modifica di Axembled : 25-03-2020 alle 16:46. Motivo: nuove informazioni
Axembled è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 25-03-2020, 17:05   #6
HDDaMa
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L'Avatar di HDDaMa
 
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Città: Verona
Messaggi: 1025
Ascoltando il suono delle testine si evince che c'è sicuramente un problema, ma per il momento non sembra essere un guasto netto delle testine.
Se le testine fossero guaste si sentirebbero dei click netti e il motore si spegnerebbe.
Hai notato se la rotazione dei piatti si ferma dopo qualche clic delle testine dal momento dell'accensione?
Se si allora vorrebbe dire che le testine sono sicuramente guaste, ma ascoltando il suono che fanno riesco a percepire ripetutamente il classico movimento "butterfly" che indica che le testine stanno cercando di calibrarsi su una certa zona ma poi fanno clic, il che indica che falliscono la calibratura.

Tutto ciò mi porta a pensare che ci possa essere qulche zona danneggiata sulla superficie oppure che c'è qualche testina che non riesce a calibrare correttamente (testine deboli).

Hai dati importanti di cui non hai un backup?
Se non ce l'hai è allora arrivato il momento di copiarli su un altro hdd, una volta backuppato tutto quello che ti serve potrai fare dei test per capire quale sia il problema. Non fare alcun test finchè non sarai certo di aver salvato una copia dei dati che ti servono da quel disco.

P.S.
A volte quel comportamento delle testine può essere dovuto ad una cattiva alimentazione, in tal caso si risolverebbe collegando l'hdd ad un pc che funziona bene.

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Old 25-03-2020, 17:14   #7
Axembled
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Grazie mille per la risposta!
Mi è stato sempre detto di non portarlo in assistenza perché non avrebbero riscontrato problemi e mi avrebbero addebitato il costo dell assistenza... vatti a fidare dei rivenditori. Cmq sul disco non c è niente da tempo quindi volendo posso fare tutte le prove possibili. Ho già montato il disco su 3 adattatori diversi, due pc diversi e 1 macbook. Il problema rimane.

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Old 25-03-2020, 17:16   #8
HDDaMa
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Osservando gli attributi smart, noto che c'è un'anomalia sull'attributo C1.
Questo attributo indica quanti cicli di posizionamento/uscita della "parking area" hanno effettuato le testine e devo dire che sono davvero tantissimi.

11DB62 (hex) ----> 1170274

1170274 di cicli di riposizionamento delle testine sono davvero tanti ed è strano, probabilmente c'è qualche problema di alimentazione sul tuo pc.
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Old 25-03-2020, 17:17   #9
HDDaMa
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Mi è stato sempre detto di non portarlo in assistenza perché non avrebbero riscontrato problemi e mi avrebbero addebitato il costo dell assistenza... vatti a fidare dei rivenditori. Cmq sul disco non c è niente da tempo quindi volendo posso fare tutte le prove possibili. Ho già montato il disco su 3 adattatori diversi, due pc diversi e 1 macbook. Il problema rimane.

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Non utilizzare alcun adattatore, collega il disco alla porta sata del pc.
Questo hdd è particolare, è un 2.5" ma ruota a 7200 rpm, infatti richiede almeno 800 mA di corrente che sono tanti per un hdd usb, non tutte le usb sono in grado di erogare tale corrente.

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Old 25-03-2020, 17:19   #10
Axembled
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Ma possibile che su tutti questi pc ci sia un problema di alimentazione? Cosa potrei utilizzare x alimentarlo correttamente?

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Old 25-03-2020, 17:20   #11
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Questo hdd è particolare, è un 2.5" ma ruota a 7200 rpm, infatti richiede almeno 800 mA di corrente che sono tanti per un hdd usb, non tutte le usb sono in grado di erogare tale corrente.
Collegalo alla porta sata, vedi se così si risolve il problema.
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Old 25-03-2020, 19:47   #12
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il disco è stato usato per 5-6 mesi su un MacBook come disco di avvio (quindi senza adattatori) e il problema l'ho notato proprio là visto che era lo scopo per il quale lo avevo acquistato. Ora l'ho riattaccato nuovamente come disco secondario di un notebook Asus ma il problema non cambia. Gli attacchi sata dei notebook non riescono ad erogare oltre gli 800 mA?!?
cmq domattina lo attacco a un pc fisso e sarà la prova del nove. non vorrei che anche i notebook, avendo in molti casi hd da 5400rpm a bordo, hanno limiti nell'alimentazione sata.
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Old 26-03-2020, 01:18   #13
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PROBLEMA RISOLTO

Problema risolto. Pare sia un guaio riscontrato da tutti i possessori del 7k1000.
Si risolve cambiando il parametro APM e portandolo a un valore spostato maggiormente verso le performance.
Ti volevo chiedere se hai mai usato Hitachi Feature Tool...
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Old 26-03-2020, 09:15   #14
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Non l'ho mai usato quel tool.
Il problema del fatto che le testine parcheggiavano troppo spesso non era dovuto ad un problema di alimentazione ma al APM che era impostato per farle parcheggiare troppo frequentemente.
Anche se hai risolto, tieni presente che comunque le testine hanno ormai effettuato troppi parcheggi, quindi le probabilità che possano guastarsi presto non sono basse.
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Old 26-03-2020, 09:47   #15
Axembled
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era proprio ciò che mi chiedevo... sarà affidabile come disco di backup?
sono arrivate a oltre 1.000.000 di cicli...
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Old 26-03-2020, 12:30   #16
HDDaMa
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Io non mi fiderei più, la vita delle testine si è sicuramente accorciata di molto.
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Old 26-03-2020, 12:41   #17
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Ciao Tallines...
riprendo la discussione a distanza di un anno poiché il disco è stato riposto in un cassetto e non più utilizzato. ti riporto il report di Crystaldisk:

----------------------------------------------------------------------------
(2) HGST HTS721010A9E630
----------------------------------------------------------------------------
Enclosure : Generic External USB Device (V=13FD, P=0840, sa1)
Model : HGST HTS721010A9E630
Firmware : JB0OA3U0
Serial Number : JR1004D31KYT2M
Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/1000,2)
Buffer Size : 32767 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 1953525168
Rotation Rate : 7200 RPM
Interface : USB (Serial ATA)
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ATA8-ACS version 6
Transfer Mode : SATA/150 | SATA/600
Power On Hours : 8250 ore
Power On Count : 1659 volte
Temperature : 27 C (80 F)
Health Status : Buono
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 4080h [ON]
AAM Level : ----
Drive Letter : E:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _62 000000000000 Errori lettura
02 100 100 _40 000000000000 Prestazione medie
03 129 129 _33 001700000002 Tempo avvio motore
04 _99 _99 __0 000000000764 Avvia/ferma conteggio
05 100 100 __5 000000000000 Settori riallocati
07 100 100 _67 000000000000 Errori seek
08 100 100 _40 000000000000 Prestazioni tempo seek
09 _82 _82 __0 00000000203A Acceso da (ore)
0A 100 100 _60 000000000000 Riavviammenti motore
0C _99 _99 __0 00000000067B Cicli ON/OFF dispositivo
BF 100 100 __0 000000000000 Errori G-Sense
C0 100 100 __0 0000016B0051 Rientri allo spegnimento
C1 __1 __1 __0 00000011DB62 Cicli load/unload
C2 222 222 __0 002F0009001B Temperatura
C4 100 100 __0 000000000000 Eventi riallocazione
C5 100 100 __0 000000000000 Settori scrittura pendente
C6 100 100 __0 000000000000 Settori non corregibili
C7 200 200 __0 000000000000 Errori CRC UltraDMA
DF 100 100 __0 000000000000 Tentativi load/unload
L' HD sembra....in buono stato ma c'è il parametro C1, che non mi convince.......


Non usare assolutamente l' hd per il Backup, mai e poi mai........

Faresti prima a sostituirlo, cosi com'è con il problema alle testine, per me è inutile tenerlo .

Infatti x tempo fa, ne avevo uno simile, gli ho tirato un 10 martellate, è vero ehhh.......... e l' ho portato nell' isola ecologica, tanto....

Nel senso che, è inutile tenere un hd in quello stato, da non utilizzare nè per installarci il SO, tanto meno per i Dati, tra cui i Backup .
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