[FTTH] [FTTC] [ADSL] [FWA] KLIK.NETWORK Fibra e ADSL Professionali

[xm4rcell0x]

Volevo segnalare che ieri mattina ho avuto problemi con la linea, non a livello fisico , ma a livello logico (non accettava l'autenticazione pppoe) su IRIDEOS
Dopo aver chiamato raffaele e aver capito a che livello fosse il problema, mi hanno chiamato quelli di IRIDEOS e hanno preso loro in carico il tutto. Stamani alle 8:30 il problema é rientrato per fortuna.
Non male per essere in periodo di feste, lo hanno gestito bene e in modo abbastanza veloce.

[RossFu]

Originariamente inviato da xm4rcell0x

Volevo segnalare che ieri mattina ho avuto problemi con la linea, non a livello fisico , ma a livello logico (non accettava l'autenticazione pppoe) su IRIDEOS
Dopo aver chiamato raffaele e aver capito a che livello fosse il problema, mi hanno chiamato quelli di IRIDEOS e hanno preso loro in carico il tutto. Stamani alle 8:30 il problema é rientrato per fortuna.
Non male per essere in periodo di feste, lo hanno gestito bene e in modo abbastanza veloce.

Caspita. Allora hanno una SLA professional. Si chiama “next day”.
Ma paghi un extra o è tutta Irideos così ?

[xm4rcell0x]

Ci hanno messo 18h circa
Stamani mi hanno chiamato per confermare la chiusura del guasto, che ripeto, non poteva gestire klik perché il problema era al nodo di raccolta.
Comunque non pago nessun extra per questo SLA

[ranfas]

Originariamente inviato da RossFu

Caspita. Allora hanno una SLA professional. Si chiama “next day”.
Ma paghi un extra o è tutta Irideos così ?

No non è Irideos, o almeno non è solo per Irideos.
A casa e in azienda abbiamo KLIK su rete c/italia e anche li quando abbiamo avuto guasti sono sempre intervenuti in "ore" e mai in "giorni". Anche con tecnici locali. Ma ricordo che Raffaale mi spiegava che sono loro ad avere con Clouditalia (e penso anche Irideos) un accordo di assistenza business (anche io ricordo la parola NEXT DAY) particolare, che danno anche ai clienti privati.

Approfitto per augurarvi tantissimi auguri di un Santo e Connesso Natale !!!

Anche a KLIK, che dice di non leggere questo forum ma non ci credo nemmeno se lo vedo.....

[chris190]

Originariamente inviato da ranfas

Approfitto per augurarvi tantissimi auguri di un Santo e Connesso Natale !!!

Anche a KLIK, che dice di non leggere questo forum ma non ci credo nemmeno se lo vedo.....

Buon natale anche a te e famiglia e tutti voi!

[giovanni69]

Originariamente inviato da ranfas

Anche a KLIK, che dice di non leggere questo forum ma non ci credo nemmeno se lo vedo.....

Concordo

Auguri a tutti!

[pietro667]

Originariamente inviato da ranfas

Approfitto per augurarvi tantissimi auguri di un Santo e Connesso Natale !!!
Anche a KLIK, che dice di non leggere questo forum ma non ci credo nemmeno se lo vedo.....

... Auguri auguri auguri!

[shocker94]

Auguri a tutti!😃😃

[pietro667]

Ricordate?
Avevo "[i]lamentato[/(I]" per dire...) un peggioramento della connessione con diminuzione di ben...3 o 4 Mbps...
Ne avevo parlato (ma così, per sapere come fosse possibile) con Raffaele C. che mi ha detto che vi avrebbe dato un'occhiata...
Ieri in mattinata ho notato sul log una riconnessione

26.12.19 10:34:31 La velocità di trasferimento DSL è stata adattata. Ulteriori adattamenti dinamici verranno eseguiti automaticamente (s enza che vengano menzionati).

In sostanza, è stata riattivata la funzione di adattamento automatico della velocità e la connessione è schizzata da 97/98 attainable con pochi centinaia di byte in meno di velocità di connessione a 107 e rotti M di attainable con 106M e spicci di connessione, senza aver fatto nulla sul modem.
Ovviamente, non sono in grado di apprezzare la differenza...però mi fa piacere vedere la velocità di connessione a tre digit...

[giovanni69]

'ben 3/4 Mbps' su una base attorno ai 100Mbps: è il 3%, come dire che una ADSL media da 15 Mbps mostra una diminuzione di 450kbps. Lo SRA è il meccanismo entrato in gioco per ripristinare i valori ottenibili sulla linea; non è quella che ti ha alzato direttamente. Lo SRA di default dovrebbe essere attivo su tutte le FTTC a meno che l'utente non si messo a smanettare con il modem o comandi telnet, ove consentito. Il fatto che si veda 'off' nei Fritz non significa di per sè che non sia pronto a funzionare ma semplicemente che negli ultimi 15' non è entrato in funzione.
I tecnici di Klik avranno resettato la porta e forzato una riconnessione; in remoto non è possibile operare un cambio coppia ma semmai un cambio porta (ma è necessario qualcuno anche presso ARL).
Le circostanze sono anche favorevoli perchè se si fosse trattato di diafonia, magari in questi giorni qualcuno ha spento il modem e forzando un nuovo retraining, SRA ha liberato nuova velocità che prima forse non riusciva a gestire in modo automatico perchè SNRm in eccesso non superava le soglie.
Vedrai nei prossimi giorni, se si è trattato di diafonia (se torna l'utente disturbatore...) o qualche altra miconfigurazione che è stata risolta.

[pietro667]

Originariamente inviato da giovanni69

'ben 3/4 Mbps' su una base attorno ai 100Mbps: è il 3%, come dire che una ADSL media da 15 Mbps mostra una diminuzione di 450kbps. Lo SRA è il meccanismo entrato in gioco per ripristinare i valori ottenibili sulla linea; non è quella che ti ha alzato direttamente. Lo SRA di default dovrebbe essere attivo su tutte le FTTC a meno che l'utente non si messo a smanettare con il modem o comandi telnet, ove consentito. Il fatto che si veda 'off' nei Fritz non significa di per sè che non sia pronto a funzionare ma semplicemente che negli ultimi 15' non è entrato in funzione.

Non ho toccato nulla... ho solo aggiornato il firmware ma la diminuzione era presente anche prima dell'upgrade.
Il mio "ben 3/4 Mbps" era volutamente ironico... come ho già avuto modo più volte di affermare, preferisco avere una linea stabile e reattiva piuttosto che avere 108Mbps di attainable e non riuscire a navigare...

I tecnici di Klik avranno resettato la porta e forzato una riconnessione; in remoto non è possibile operare un cambio coppia ma semmai un cambio porta (ma è necessario qualcuno anche presso ARL).

No no... nessun cambio coppia. In realtà, non ho chiesto nulla di specifico se non una risposta al mio quesito "Perchè ieri era così ed oggi è cosà senza che io ci abbia messo le mani?"

Le circostanze sono anche favorevoli perchè se si fosse trattato di diafonia, magari in questi giorni qualcuno ha spento il modem e forzando un nuovo retraining, SRA ha liberato nuova velocità che prima forse non riusciva a gestire in modo automatico perchè SNRm in eccesso non superava le soglie.
Vedrai nei prossimi giorni, se si è trattato di diafonia (se torna l'utente disturbatore...) o qualche altra miconfigurazione che è stata risolta.

Potresti avere ragione però, a vedere i posti auto, direi che siamo al pienone ...
Ad ogni modo, sono molto soddisfatto della connessione con KPNQWEST così come lo ero prima della 50 Mbps con Clouditalia.

[ranfas]

Ho deciso di non upgradare alla BMG piu alta.

E l'ho deciso tra un roccocò e una pastiera.

Durante le feste stressiamo tantissimo la banda
Film su Netflix a iosa, SKY-Q, bimbe e bimbi sulla playstation.
E girano tra i piedi (finalmente è finita ) sempre una ventina di parenti che vogliono il WI-FI perchè "non prende bene" la loro SIM.
Ho già di mio una ventina di dispositivi connessi
e con sorelle e cugini e figli siamo arrivati forse al doppio.

Be' nessuno si è fermato.
Ne chi giocava a Fortnite (precisamente erano 3 in rete,
due sulla console e altri due su due Nintendo Switch/WIFI,
nè le fanciulle piu grandi che vedevano su YouTube di una delle due smartTV varie cose legate a certi asciugacapelli Dyson che ci hanno costretto a regalare...

nè noi ometti che giravamo tutto il catalogo di Netflix (anche quello in HDR).

E tutto con 43 Mbit , FTTC in rigida. Perchè mai dovrei cambiare???

Ho sempre pensato che se dovessi aver bisogno di piu banda,
prenderò una seconda connettività (quando avverrà il miracolo, FTTH) e finalmente potro usare un router dual wan di cui raf&co mi parlano spesso.

Tu is megl' che uan (cit.)

Buon 2020 pieno pieno di BMG!!!
Santa BMG!!!!!!

[startech]

Vi assicuro che connettività come quelle di klik sono progettate per gestire 300 e non 30 dispositivi. Quindi, raniero , puoi invitare anche altri cugini

Sia in azienda che in casa ha sempre gestito ben più dispositivi.
Da anni.

Invece Klik mi ha fatto davvero un gran regalo di Natale perché mi ha migrato al loro listino tutte le connettività che avevamo con McLink. Che il 10% di BMG se le faceva pagare carissime.

Pagare una 100m con 10% BMG 35 euro è un regalo considerando che McLink me la faceva pagare esattamente 2,5 volte. Considerando che abbiamo 12 sedi in ha (cioè doppioni) .... è davvero un bel Natale.

[chris190]

Originariamente inviato da startech

Vi assicuro che connettività come quelle di klik sono progettate per gestire 300 e non 30 dispositivi. Quindi, raniero , puoi invitare anche altri cugini

Sia in azienda che in casa ha sempre detto ben più dispositivi.
Da anni.

Invece Klik mi ha fatto davvero un gran regalo di Natale perché mi ha migrato al loro listino tutte le connettività che avevamo con McLink. Che il 10% di BMG se le faceva pagare carissime.

Bisogna provare con 30 dispotivi UHD in contemporanea "forse" per saturare la banda!

[ranfas]

Originariamente inviato da startech

Vi assicuro che connettività come quelle di klik sono progettate per gestire 300 e non 30 dispositivi. Quindi, raniero , puoi invitare anche altri cugini

Sia in azienda che in casa ha sempre gestito ben più dispositivi.
Da anni.

Invece Klik mi ha fatto davvero un gran regalo di Natale perché mi ha migrato al loro listino tutte le connettività che avevamo con McLink. Che il 10% di BMG se le faceva pagare carissime.

Pagare una 100m con 10% BMG 35 euro è un regalo considerando che McLink me la faceva pagare esattamente 2,5 volte. Considerando che abbiamo 12 sedi in ha (cioè doppioni) .... è davvero un bel Natale.

forse perchè ora McLink=Irideos=Klik ?

[startech]

Originariamente inviato da ranfas

forse perchè ora McLink=Irideos=Klik ?

Si certo. Era sottinteso.
Ma fino a poche settimane fa non ci era stato permessa la “migrazione” diretta McLink/irideos >klik
Abbiamo dovuto sudare un po’.
Infatti alcuni delle persone che hanno McLink anche a casa, non hanno potuto “migrare” ma attivare daccapo con klik.
Con noi hanno fatto un eccezione forse x il volume e pure un po’ per l’anzianità del rapporto.

[darioilpianista]

Ho klik adsl da circa un mese tutto perfetto fino a tre giorni fa,da quando ho installato nell'appartamento sotto il mio (di mia madre) un ripetitore fritz 310 collegato ad un fritz 7530,ho spesso cadute di linea ma non riesco a capire se sia solo una coincidenza o dipenda effettivamente dall'installazione di questo ripetitore.
Provero' a contattarli per capire quale sia il problema,fino a tre giorni fa la linea era perfetta e velocissima,molto meglio di tim(sempre che non siano quest'ultimi a fare qualcosa)

[ebeb]

Originariamente inviato da darioilpianista

Ho klik adsl da circa un mese tutto perfetto fino a tre giorni fa,da quando ho installato nell'appartamento sotto il mio (di mia madre) un ripetitore fritz 310 collegato ad un fritz 7530,ho spesso cadute di linea ma non riesco a capire se sia solo una coincidenza o dipenda effettivamente dall'installazione di questo ripetitore.
Provero' a contattarli per capire quale sia il problema,fino a tre giorni fa la linea era perfetta e velocissima,molto meglio di tim(sempre che non siano quest'ultimi a fare qualcosa)

Una prova potrebbe essere quella di porre temporaneamente tutto nello stato pristino e valutare gli accadimenti.. se il risultato è positivo.. hai di già una risposta. Valutare la configurazione se corretta.

[darioilpianista]

Grazie provero' a toglierlo e vedere se ritorna tutto alla normalita'.

[darioilpianista]

niente ho staccato il ripetitore ma ho avuto di nuovo un'altra disconnessione,devo contattarli per capire come mai.fino a tre giorni fa mai successo nulla,boh!