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26-08-2021, 17:15 | #2061 | |
Utente sospeso
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26-08-2021, 17:34 | #2062 |
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Grazie... No, non ce l'ho... Ma se entro domani non ricevo il PUK sul numero alternativo penso proprio che mi toccherà crearne uno.
Fino a ora sia dal 181 che da Facebook ho avuto solo risposte di circostanza tipo "non siamo a conoscenza dello stato della pratica, al massimo possiamo provare a sollecitare". Ripeto, parto dal presupposto che sono stordito io (dopo aver sbagliato la prima volta il PIN avrei dovuto mettere giù il telefono, fare altro e riprovare dopo un po' invece che incaponirmi)... Ma è comunque sgradevole come situazione.
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26-08-2021, 18:01 | #2063 | |
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MY STEAM & MY PC La Vita ti prenderà sempre a calci nelle palle , e quando penserai che le cose inizino ad andare meglio, in realtà starà solamente caricando un calcio ancora più forte. |
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26-08-2021, 19:20 | #2064 |
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Risolto! SMS ricevuto e SIM di nuovo operativa.
Si vede che l'ultima persona con cui ho parlato, su FB, mossa a pietà ha davvero provato a sollecitare la pratica... Oppure è solo culo. Non lo so! Ora il codice me lo tatuo sul braccio, sperando ovviamente che non mi serva più.
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30-09-2021, 07:42 | #2065 |
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Buongiorno ragazzi.
Il prossimo fine settimana sarò in Spagna e mi chiedevo, oltre ai 3gb dati fruibili in Europa, per il traffico voce posso usare i minuti compresi nel mio piano come fossi in Italia oppure c'è una soglia massima? Per chi mi chiama dall'Italia ovviamente non cambia nulla e sia chi chiama che il che ricevo non dobbiamo sostenere costi aggiuntivi giusto? Ricordo sia così ma chiedo conferma. Grazie.
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30-09-2021, 07:58 | #2066 |
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Ciao TopGun!
Telefoni come se fossi a casa e cioè le telefonate sono comprese nella tua offerta; io 15 giorni fa ero in Austria e telefonavo tranquillamente a casa in roaming attraverso T-mobile |
30-09-2021, 08:14 | #2067 |
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Allora ricordavo bene. È così tanto che non esco dall'Italia che avevo il dubbio di ricordare male. Grazie mille!
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14-10-2021, 07:42 | #2068 |
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Qualcuno di voi che ha Kena mi può mandare in MP il codice amico? Grazie.
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14-10-2021, 15:09 | #2069 |
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Se mi spieghi dove lo trovo te lo mando.
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15-10-2021, 08:26 | #2070 |
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ricevuti codici a sufficienza, grazie ragazzi. Ora basta.
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15-10-2021, 13:41 | #2071 |
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chi è andato all'estero questa estate è riuscito a navigare? sembra che i problemi di roaming non siano stati risolti
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15-10-2021, 13:46 | #2072 |
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Settimana scorsa sono stato in Spagna ed il servizio è stato impeccabile. 3g sia per chiamate (che ogni tanto cadevano) e traffico dati ma senza nessun particolare problema.
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24-10-2021, 12:46 | #2073 |
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Salve a tutti
Sto provando da 2 gg ad accedere al sito Kena da PC o smartphone per ricaricare l'offerta della sim di mio figlio Ogni volta dopo aver fatto il login nell'area riservata mi compare questa pagina con il caricamento che va avanti all'infinito... A parte scendere ed andare a caricare la sim dal tabaccaio come nel 1998, c'è qualche modo per sbloccare sto benedetto portale? E' la volta buona che passo il numero ad illiad/ho.... |
24-10-2021, 13:08 | #2074 |
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Ciao Vash,
spesso si tratta di un problema relativo alle impostazioni/restrizioni del browser, ti consiglio: 1- aggiorna il browser all'ultima versione 2- elimina la cache 3- disabilita eventuali adblock, ecc Spero che risolvi, io uso Firefox 93 (con adblock e antitracciamento attivi) ed interagisco perfettamente nella mia area privata Kena |
24-10-2021, 13:20 | #2075 | |
Senior Member
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Quote:
Ma niente da fare, provato da 2 pc windows con edge/chrome senza adblock ed in modalità incognito... niente Provato da iphone/ipad con safari ... niente |
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24-10-2021, 14:19 | #2076 |
Utente sospeso
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Domanda stupida: perchè non lo fai da app? Puoi comunque usare tutti i metodi di pagamento che vuoi
Inviato dal mio Poco F3 utilizzando Tapatalk
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24-10-2021, 22:10 | #2077 |
Senior Member
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Anch'io riesco ad entrare sia da app che dal sito.
È un istero sto fatto che tu non riesca. Detto ciò, da app puoi tranquillamente ricaricare senza sbattimenti particolari.
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25-10-2021, 07:58 | #2078 |
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Si ma non ho chiesto se a voi funziona o no , ho chiesto come si fa ad ovviare al problema dell'accesso del sito
Come ho detto il numero non è il mio, è di mio figlio, io utilizzando il cell aziendale in dual sim con la sim personale ogni qual volta devo installare un app devo chiedere all IT di abilitarmi, che devono verificare e dopo qualche giorno mi danno l'ok all'installazione da app store, ed onestamente non ho voglia di fare tutto questo casino per fare una ricarica su un cellulare. Faccio prima a cambiare gestore, sembra che il problema ci sia ogni volta che il credito è inferiore al prezzo della promo e tento di entrare nell'area privata si blocca tutto, infatti andando a fare la ricarica dal tabaccaio magicamente adesso va |
25-10-2021, 08:13 | #2079 |
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Quindi il problema è tuo e non di Kena.
Usa il cellulare personale di tua moglie oppure installa L'app sul cellulare di tuo figlio e ricarichi da lì.
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25-10-2021, 08:14 | #2080 |
Portavoce Ufficiale
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Ciao Vash_85, ci spiace per quanto riporti. Attualmente non ci risultano disservizi riguardanti il sitoweb o l’App. Hai provato ad accedere con un altro dispositivo? Ti comunichiamo che puoi ricaricare la tua SIM Kena anche:
- presso i rivenditori PuntoLIS (Lottomatica) o Sisal e nei tabaccai convenzionati Mooney tramite ricarica diretta o acquistando un PIN code di 15 cifre, chiamando poi il 40181 e seguendo le istruzioni per ricaricare con il PIN in tuo possesso; - In uno dei negozi Kena. Grazie, Daniela |
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