[FTTC] Tiscali FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[nyy]

Originariamente inviato da Digitalone

Ragazzi, su MyTiscali mi è cambiato lo stato di attivazione in "verifica tecnica".
Che significa?

Vi ricordo che una settimana fa ho chiamato il 130 e ho fatto inoltrare una nuova richiesta di attivazione perché mi hanno informato che i criceti della TIM hanno per ben due volte respinto la pratica per mancata copertura quando invece sono coperto. Prima sul MyTiscali avevo un messaggio di scuse per la posticipazione dell'attivazione, adesso invece "verifica tecnica".

verifica tecnica lo usano quando chiedono al precedente operatore, nel tuo caso forse chiedono a Tim per la terza volta.

[splatter71]

La mia linea Tiscali vula vdsl da alcune sere non supera in download i 5 mbit a volte anche meno, dalle 20 in poi è una tragedia fino alle 23.30, dopo torna tutto alla normalità (sono in rigida ho una portante fissa di 57mbps in download e 9,4 in upload). Nelle ore serali anche il ping peggiora moltissimo passo da 11 di media a 35/40ms.
Io risiedo a Genova, altri che hanno in questi ultimi giorni problemi di downgrade della linea in ore serali?

[Squarehead]

Originariamente inviato da lucianomit

Approfittando di una buona offerta mi sono convinto a passare da ADSL Tiscali alla loro offerta UltraFibra facile.
Ieri finalmente doveva essere il giorno dell'attivazione ma non era destino:
-a fine mattinata scompare la linea telefonica e questo me l'aspettavo
-attendo fiducioso per ore che disconnettano ADSL e mi colleghino alla Fibra, ma niente per tutto ieri e nemmeno oggi e nessuna risposta dall'Help Desk Tiscali via Twitter (in genere era l'unico dove qualcuno rispondeva).
La cosa bella è che su MyTiscali mi danno la linea telefonica POTS cancellata e la fibra attiva, ma l'unica cosa attiva (e speriamo non mi stacchino anche quella) è la vecchia ADSL.
Una domanda se a qualcuno è capitato: visto che il modem/router che mi hanno mandato il TG789vac V2 è anche compatibile ADSLoltre che VDSL, ho provato a collegarlo per portarmi avanti con la configurazione, ma mi da la spia info sempre rossa anche se le altre (a parte la linea telefonica) sono verde fisso e se vado sull'interfaccia Web risulta connesso (sicuramente in ADSL2+ perchè mi da 18/1Mb) ed anche con indirizzo IP assegnato e gateway corretto. Effettivamente però se mi ci collego dal pc non mi fa navigare su Internet. Rimettendo il vecchio modem funziona tutto. Non capisco il perchè.

L

identica situazione, sarei dovuto passare in Fibra il 13/10.. la ragione sembrerebbe permuta errata.

nonostante 20 telefonate, tweet e reclamo nulla si muove..

[RandoM X]

ragazzi, vi segnalo che a bolletta già pagata mi è arrivata la mail di tiscali che mi segnalava la presenza della fattura stessa nella mia area.

in precedenza, vi avevo segnalato che non mi era arrivata suddetta mail ma la realtà è che mi arrivata solo con enorme ritardo...

se anche per la prossima andrà così, sentirò l'assistenza (la prima mail era arrivata correttamente per tempo)

[ares75]

Oggi mi è arrivata la prima bolletta del nuovo servizio fibra.

222,98 euro

Controllando ho visto che mancavano tutte le promozioni, quindi c'era il contributo per l'attivazione, 49,95 euro al mese invece di 19,95, ecc.

Chiamo il 130 e la signorina mi conferma l'errore, attivando le promozioni mancanti, che però troverò solo a partire dalla prossima bolletta.

L'importo pagato in più lo recupererò sempre dalle prossime bollette, quindi ricomincerò a pagare in primavera o giù di lì...

[Castoremmi]

Originariamente inviato da ares75

Oggi mi è arrivata la prima bolletta del nuovo servizio fibra.

222,98 euro

Controllando ho visto che mancavano tutte le promozioni, quindi c'era il contributo per l'attivazione, 49,95 euro al mese invece di 19,95, ecc.

Chiamo il 130 e la signorina mi conferma l'errore, attivando le promozioni mancanti, che però troverò solo a partire dalla prossima bolletta.

L'importo pagato in più lo recupererò sempre dalle prossime bollette, quindi ricomincerò a pagare in primavera o giù di lì...

Conveniente lol

[pierpippo]

Ieri sera per il secondo giorno consecutivo ricevo una telefonata alle 20.10 circa, uno squillo e il telefono smette di funzionare. Se alzo la cornetta da occupato. Internet funziona normalmente. Spengo e riavvio il modem e dopo 5 minuti funziona tutto nuovamente.
A qualcuno è mai successo?

[burundz]

Arrivata anche a me prima bolletta, non nascondo di averla aperta con un certo timore visto quanto letto qui sul forum, non hanno sbagliato di un centesimo per fortuna.

[buzzlight]

Originariamente inviato da buzzlight

Qusti i miei valori da qualche giorno:
Informazioni collegamento

Tempo di operatività: 1 giorno, 7:23:02
Tipo DSL: ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Larghezza di banda (caricare/scaricare) [kbps/kbps]: 18.047 / 44.576


Possibile che la diafonia crei questo disastro?? Sono a circa 170 metri dal cabinet!!!

Il tecnico telecom è venuto, e dopo vari conrolli e misurazioni, ha sentenziato che si tratta di diafonia. Questo è il massimo ottenibile, indipendentemente dall'operatore, ovviamente.
A questo punto sto pensado di chiedere a Tiscali se fosse possibile migrare al 4G+ Unlimited.

[Yrbaf]

Non penso andrai molto meglio in 4G+ (ammesso che ci sia la copertura da te cosa per nulla scontata anzi se hai la vdsl penserei che non ci sia nulla) e poi perderesti l'upload da 18Mb.

[ares75]

Originariamente inviato da Castoremmi

Conveniente lol

No, è che è una nuova offerta apposta per me: la fibra ricaricabile con pagamento quadrimestrale anticipato

La butto sul ridere, tanto si sa che in Italia non funziona mai niente, e se qualcosa funziona è un disguido.

[enola.rossi]

Originariamente inviato da Castoremmi

Conveniente lol

Si si la cosa più divertente è che io ho pagato solo il dovuto e mi stanno scalando quello che non ho pagato

[andreabigas]

Originariamente inviato da splatter71

La mia linea Tiscali vula vdsl da alcune sere non supera in download i 5 mbit a volte anche meno, dalle 20 in poi è una tragedia fino alle 23.30, dopo torna tutto alla normalità (sono in rigida ho una portante fissa di 57mbps in download e 9,4 in upload). Nelle ore serali anche il ping peggiora moltissimo passo da 11 di media a 35/40ms.
Io risiedo a Genova, altri che hanno in questi ultimi giorni problemi di downgrade della linea in ore serali?

Succede anche a me a La Spezia. O meglio credo perché non uso quella connessione tutto il giorno ma alla sera e mi sono accorto di una ripresa della velocità sul tardi.

nel mio caso 20 mega circa su 85 potenziali (e reali quando non ci sono problemi).

ho chiesto assistenza via Twitter e mi hanno aperto un guasto. Prima ho mandato lo speedtest di AGCOM pre e post reset modem.

A dirla tutta spero che per un motivo o per un altro mi cambino anche il modem con lo 'scolapasta', visto che ha la 5GHz

[Castoremmi]

Nel 788 non si possono eliminare i dispositivi aggiunti al controllo degli accessi?
Se clicco su delete non funziona niente

[splatter71]

Originariamente inviato da andreabigas

Succede anche a me a La Spezia. O meglio credo perché non uso quella connessione tutto il giorno ma alla sera e mi sono accorto di una ripresa della velocità sul tardi.

nel mio caso 20 mega circa su 85 potenziali (e reali quando non ci sono problemi).

ho chiesto assistenza via Twitter e mi hanno aperto un guasto. Prima ho mandato lo speedtest di AGCOM pre e post reset modem.

A dirla tutta spero che per un motivo o per un altro mi cambino anche il modem con lo 'scolapasta', visto che ha la 5GHz

Dubito sia un problema di modem o singola linea, credo sia saturazione serale, ho paura che in certe zone italiane non ci sia sufficiente banda per servire tutti gli utenti, da capire se e’ problema esclusivamente di Tiscali oppure e’ Telecom che pasticcia con le Vula magari per garantire piu’ banda ai propri clienti.

[pierpippo]

Originariamente inviato da pierpippo

Ieri sera per il secondo giorno consecutivo ricevo una telefonata alle 20.10 circa, uno squillo e il telefono smette di funzionare. Se alzo la cornetta da occupato. Internet funziona normalmente. Spengo e riavvio il modem e dopo 5 minuti funziona tutto nuovamente.
A qualcuno è mai successo?

Era il telefono a filo che non funziona più e dà questo problema. La cosa curiosa è che al lavoro con fibra tim e stesso 789v.2 funziona bene. Mah!

[greywall]

Originariamente inviato da pierpippo

Era il telefono a filo che non funziona più e dà questo problema. La cosa curiosa è che al lavoro con fibra tim e stesso 789v.2 funziona bene. Mah!

...anche a me tempo fa era successa una cosa simile alla tua.
Mi è bastato invertire il collegamento del doppino telefonico sulla presa principale e così ho risolto.

[buzzlight]

https://agcom.maps.arcgis.com/apps/M...4f26460c8d3265

[pierpippo]

Originariamente inviato da greywall

...anche a me tempo fa era successa una cosa simile alla tua.
Mi è bastato invertire il collegamento del doppino telefonico sulla presa principale e così ho risolto.

grazie quando torno a casa provo

[andreabigas]

Originariamente inviato da splatter71

Dubito sia un problema di modem o singola linea, credo sia saturazione serale, ho paura che in certe zone italiane non ci sia sufficiente banda per servire tutti gli utenti, da capire se e’ problema esclusivamente di Tiscali oppure e’ Telecom che pasticcia con le Vula magari per garantire piu’ banda ai propri clienti.

Credo più a una sorta di guasto. Ho una linea Vodafone appoggiata su altro armadio (peraltro saturo) ma su solita centrale ma non ho trovato mai problemi..eccetto da un paio di giorni che anche li vado a 50 mega sui 95 soliti.

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