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04-01-2019, 21:21 | #1 |
Member
Iscritto dal: Jun 2003
Messaggi: 89
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Provider posta Email.it: dati spariti dal 30/12/2018
Ciao,
non so se altri qui si trovino nella mia stessa situazione, in ogni caso nota al provider Email.it: dal 30 dicembre scorso una mia casella (a pagamento) è completamente vuota del trascorso (sparita posta, contatti, agenda), posso solo inviare e ricevere i messaggi. Contattato subito Email.it il 30 dicembre, mi è stato detto c'è stato un problema tecnico e che avrebbero ripristinato i dati delle caselle interessate quanto prima. Ad oggi, però, non è ancora stato ripristinato niente: avendo sempre usato IMAP (e pure la sincronizzazione di agenda e contatti!), son giorni che ho il vuoto su diversi dispositivi. Qualcuno è nella stessa situazione? E' possibile richiedere un indennizzo visto che è una casella a pagamento? |
05-01-2019, 19:10 | #2 |
Senior Member
Iscritto dal: Nov 2005
Messaggi: 470
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Ciao, pure la mia società ha avuto questo gravissimo e dannosissimo problema.
C'è tutto l'archivio catalogato per Enti e nostri clienti/fornitori di vitale importanza. E' gravissimo che un servizio A PAGAMENTO subisca questi danni e ancora oggi non hanno risolto tramite un backup/ripristino. La cosa grave è che hanno taciuto, pensavamo che era stato qualche nostro dipendente a creare casini, invece è tutta colpa di EMAIL . IT Usato sempre IMAP, mai pop3 o simili. Alla faccia del cloud sicuro! |
05-01-2019, 21:38 | #3 |
Member
Iscritto dal: Jun 2003
Messaggi: 89
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Mi "consola" sapere che in realtà siamo in diversi a essere stati colpiti: non avendo trovato niente sul forum, pensavo di essere l'unico fortunato
Nel frattempo sono andato a vedere la pagina Facebook dell'azienda e lì ho trovato altri. A questo punto si potrebbe cosiderare una class action: non aver ripristinato un backup dopo 6 giorni non mi pare proprio accettabile per un servizio come questo, soprattutto per chi lo paga. Secondo me questo comportamento è indice di grave negligenza e se ne deve chiedere conto. |
10-01-2019, 10:04 | #4 |
Senior Member
Iscritto dal: Nov 2005
Messaggi: 470
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è pazzesco! Oggi 10 gennaio ancora niente!
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10-01-2019, 18:49 | #5 |
Member
Iscritto dal: Jun 2003
Messaggi: 89
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A me hanno detto di aver ripristinato tutte le email: sono andato a vedere e mi manca tutto a partire da luglio 2018!
Hanno anche avuto il coraggio di dirmi che la mia casella non supporta "il backup avanzato"! Una casella a pagamento! Non sanno quello che dicono. |
04-02-2019, 08:35 | #6 |
Junior Member
Iscritto dal: Feb 2019
Messaggi: 1
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Anche io ho avuto un problema simile, sto ancora aspettando che mi rispondano.
Ultima modifica di omarcp : 04-02-2019 alle 08:39. |
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