[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[frankie.85]

Originariamente inviato da frankie.85

Ciao a tutti, avrei bisogno di aiuto se qualcuno ne sa qualcosa.
Fibercop ha cablato il paese in ftth negli ultimi mesi, mi hanno installato la scatoletta (roe???) sul muro di casa a fianco di quella a cui al momento è collegata la fttc. Un tecnico mi ha confermato che il mio armadio è attivo, mentre altri armadi in paese ancora no.
Il mio roe è su una via diversa dal mio civico, perché abito in mezzo a due vie parallele a fondo chiuso quindi il mio civico non risulta coperto da fttc e sul sito fibercop l’altra via risulta l’unico punto di accesso presente in zona.
Ho insistito con Tim per far uscire un tecnico spiegando che il punto di connessione è su un’altra via e non al mio indirizzo. La ragazza ha forzato il sistema facendo come un cambio di residenza, ma il tecnico è uscito e non ha voluto attivarla perché i civici non corrispondono ma ha verificato che sarebbe attivabile. Continuava a dire che le bollette sarebbero arrivate a un indirizzo sbagliato (ma ho bolletta digitale e domiciliazione bancaria!).
Ho risentito 187 rispiegando il problema e facendomi capire a fatica perché per loro non può essere che ci sia una cosa del genere, ma ha aperto reclamo e dovrebbero richiamarmi per risolvere ma ci credo poco…
Qualcuno sa come risolvere? Aspettare che magari tra un po’ tutti i civici del paese risulteranno cablati? Come funziona quando tirano la ftth?
Possibile che sia l’unico punto che risulta attivo anche se dieci case (4 di una via e 6 di un’altra) sono connesse li ma non possono attivare perché i loro indirizzi non risultano attivi???

Contattato Lore_black e mi ha risposto subito chiedendomi l'indirizzo poi più nulla per ora.

Nel frattempo venerdì scorso mi chiama il 187 e mi dice che su segnalazione del tecnico che era uscito hanno corretto e segnato che il mio indirizzo ha la ftth attivabile, che riceverò un sms con link per confermare il passaggio a ftth e poi mi richiameranno. Sulla verifica di copertura naturalmente non risulta coperto.
E comunque dopo una settimana e 4 mie telefonate al 187 di sms nemmeno l'ombra e nessuno si è fatto sentire...
Purtroppo ho un sacco di esperienze con tim, tra timvision calcio e sport, cellulare e fisso che non sono mai positive.
Se le aziende private lavorassero tutte così sarebbero già fallite da 20 anni...

[ginox1]

Originariamente inviato da MircoT

che io sappia l'upgrade gratuito fttc -> ftth prevede una linea 1gb.
le altre versioni, sia 2.5 che 10, sono contratti diversi a costi diversi.
quindi il router che ti hanno portato è corretto.
la stima che vedi sul sito è la copertura: sei collegato ad una centrale abilitata a 10gb quindi PAGANDO un contratto nuovo potresti avere una ftth 10gb, ma non certo allo stesso prezzo della fttc attuale.

sì grazie l'ho capito dopo... cacchiolina pago già 57 euro al mese tra internet telefono fisso timbox a noleggio (che restituirò perchè non ho più timvision ) 2 google un hub e un nest a 1 euro al mese l'uno per 30 mesi e mobile con tim unica e giga illimitati... mi tengo la 1 giga per ora. grazie ancora per la risposta.
p.s.
il vecchio modem technicolor 200mega c'è modo di avere una rottamazione o solo per i nuovi clienti?

[TheTrooper]

Firmato contratto FTTH 1Gb Tim a inizi Ottobre, ad oggi 7/11 non ho ancora la data per uscita tecnico, l'intervento è stato rimandato già 2 volte dall'impresa per mancanza di materiale (ONT, ho fatto offerta con modem libero).
Non ci sono impedimenti, è un condiminio con PTE all'interno e almeno una linea già attiva...
il 187 è un muro di gomma... solleciti ma non vengo nemmeno ricontattato...mi tocca pure aspettare fino ad inizio dicembre anche per una disdetta senza penali in quanto da contratto hanno 60gg per l'attivazione della linea...
MALE MALE

[Dichy]

Originariamente inviato da TheTrooper

Firmato contratto FTTH 1Gb Tim a inizi Ottobre, ad oggi 7/11 non ho ancora la data per uscita tecnico, l'intervento è stato rimandato già 2 volte dall'impresa per mancanza di materiale (ONT, ho fatto offerta con modem libero).
Non ci sono impedimenti, è un condiminio con PTE all'interno e almeno una linea già attiva...
il 187 è un muro di gomma... solleciti ma non vengo nemmeno ricontattato...mi tocca pure aspettare fino ad inizio dicembre anche per una disdetta senza penali in quanto da contratto hanno 60gg per l'attivazione della linea...
MALE MALE

Mi spiace per quello che ti è capitato, è una bella "rottura".
Non so se ci riproverai con Tim ma nel caso ti consiglio di farti aiutare da @Lore_black su Telegram, almeno hai qualcuno di competente con cui parlare e ti può aiutare in caso di intoppi.

[Bovirus]

Ho un collega che vuole usare in una liena TIM un suo mdoem (non TIM) e sia tramite l'app MyTIM che tramite il 187 ha chiesto server SIP, user e password per la configurazione del VOIP.

Dal 187 gli mandano ogni volta un link che deve aprire nel browser da un pc collegato alla linea TIM di casa ma ogni volta da errroe 404 o dice di colelgarsi dalla liena di casa (ma è la linea di casa).

Sapete come ricavare user/password VOIP della propria linea TIM?

Grazie.

[TheTrooper]

Originariamente inviato da Bovirus

Ho un collega che vuole usare in una liena TIM un suo mdoem (non TIM) e sia tramite l'app MyTIM che tramite il 187 ha chiesto server SIP, user e password per la configurazione del VOIP.

Dal 187 gli mandano ogni volta un link che deve aprire nel browser da un pc collegato alla linea TIM di casa ma ogni volta da errroe 404 o dice di colelgarsi dalla liena di casa (ma è la linea di casa).

Sapete come ricavare user/password VOIP della propria linea TIM?

Grazie.

https://www.youtube.com/watch?v=rF9cJsyDpGc
Non so se sia ancora valida come procedura

[Bovirus]

Il link che propone in quel video è simile a quello che invia TIM ma che dice errore 404 oi di farlo dalla linea TIM di casa (ed è la linea TIM di casa).

[il menne]

Da me hanno fatto scavi e predisposto tracce e pozzetti da OLTRE DUE ANNI, poi invece che installare l'infrastruttura sono spariti tutti ( i pozzetti erano open fiber ) pare che la ditta che aveva i lavori in subappalto sia fallita e nelle more del nuovo affidamento la zona è passata sotto Telecom per problemi di cui non è dato sapere.

Che voi sappiate c'è qualche documento da cui si possa vedere se telecom ha in programma l'installazione della infrastruttura nella zona????

In centro del paese ( a 200 metri ) c'è l'ftth da DUE ANNI così come in alcune zone limitrofe, fuorchè qui e sono costretto ad andare avanti con una fttc 100/20 che ormai mi sta stretta ( anche se l'armadio è davanti a casa e non va male )

[Dichy]

Originariamente inviato da Bovirus

Il link che propone in quel video è simile a quello che invia TIM ma che dice errore 404 oi di farlo dalla linea TIM di casa (ed è la linea TIM di casa).

La pagina sul sito è da un po' che non funziona più, ora si fa tutto dall'App sul cellulare, scarichi My Tim (ovviamente serve un account), apri la chat con "Angie" chiedi assistenza tecnica, line telefonica e e poi passo passo puoi richiedere i dati VoIP che ti vengono inviati tramite SMS.

[Bovirus]

@Dichy

Già fatto.,
I parametri li ho ricaviti.
Mancano SIP key e Outbound proxy.
Per richiedere questi due parametri ti fanno aprire una segnalazione al 187.
Dopo un po il 187 ti risponde con un link.
Aprendo il link su un pc colelgata alla specifica linea TIM da vari errori.
Chiamato il 187.
Risposta: è successo a vari clienti.
L'unico sistema per sistemare è far uscire un tecnico a pagamento.

[Dichy]

Originariamente inviato da Bovirus

@Dichy

Già fatto.,
I parametri li ho ricaviti.
Mancano SIP key e Outbound proxy.
Per richiedere questi due parametri ti fanno aprire una segnalazione al 187.
Dopo un po il 187 ti risponde con un link.
Aprendo il link su un pc colelgata alla specifica linea TIM da vari errori.
Chiamato il 187.
Risposta: è successo a vari clienti.
L'unico sistema per sistemare è far uscire un tecnico a pagamento.

Non so se la persona da cui stai cercando di recuperare i dati ha un modem Tim, ad ogni modo al tempo era tassativo usare i DNS di Tim, quelli forniti dalla PPPoE per capirci, proprio per rispondere a quel tipo di richiesta usando il famoso sito che hai già provato e che ora da errore 404.
Magari è quello il motivo.

[Bovirus]

@Dichy

Il modem non è di TIM.
Verificherò i DNS.

[alex12345]

Originariamente inviato da Bovirus

@Dichy

Il modem non è di TIM.
Verificherò i DNS.

Il sito MyTIM è buggato, se vai in richieste si apre il vecchio sito, vai in la mia linea, servizi e offerte attivi e li c’è DATI PER CONFIGURARE MODEM PER SERVIZI VOIP, premi richiedi e li compaiono i dati che occorrono di SIP key e Outbound proxy.
Per i dns vanno lasciati quelli di Tim


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[meraviglia]

Confermo la procedura descritta da @alex12345
Preciso solo che la linea dalla quale fare la richiesta e i dns dovrebbero essere ininfluenti, visto che nel mio caso la procedura funziona da altra linea.

[LiNk!]

salve a tutti,

questo pomeriggio ho contattato il 187 per disattivare un'opzione e ne ho approfittato per chiedere info in merito alla possibilità di attivare la fibra FTTH.

L'operatore (peraltro gentilissimo) mi ha confermato che è il mio palazzo è coperto da FTTH e mi ha preventivato un costo mensile di eur 33,90 (sostanzialmente identico al costo che pago attualmente con la FTTC) a cui andrebbero eventualmente sommati i 5 euro per il modem.

Scrivo perché ho qualche dubbio e magari qualcuno di voi potrà rispondermi:

- che voi sappiate ci sono vincoli o costi extra di qualche tipo per questo passaggio? classici 48 mesi?

- sul sito di TIM per verificare la copertura non viene indicata la possibilità di eseguire l'upgrade a FTTH per la mia linea...è normale o si tratta di un'anomalia? Premetto che l'armadietto per la fibra è stato installato mesi fa all'ingresso del palazzo


- non sono molto incline all'idea di prendere il modem a rate, l'operatore mi ha confermato che potrei anche tenere l'attuale modem (smart modem tim, quello bianco), ovviamente non avrebbe molto senso. Potrei eventualmente acquistare il modem Tim Hub+ Executive (anche usato) a parte e funzionerebbe tutto regolarmente?

- per quanto riguarda l'installazione immagino che il tecnico dovrà far passare il cavo di fibra dall'armadietto sino al mio appartamento utilizzando lo spazio attualmente utilizzato per il cavo in rame...corretto?


Grazie a chi vorrà rispondermi!

[Bovirus]

@LiNk!

A me il prezzo 33,90 euro sembra strano.

A me risulta per esperienza con i miei vicino che il prezzo è 29.90 euro.

Il modem secondo me ti conviene acquistarlo tu.
Puoi acquistare un TIM HUB+ (nons erve un Executive).

Ti monteranno un ONT e potrai collegare il modem che vuoi sulla porta WAN.
La fibra viene fatta passare nei cavidotti dove c'è il doppino telefonico.

Ti consiglio di contattare @Lore_Black su Telegram e chiedere a lui fdoendno i tuoi dati (inetstario liena/numero di teelfono/cellulare recpaito) se possibile avere il prezzo di 29.90 per passaggio da FTTC a FTTH.

[The_max_80]

Originariamente inviato da Bovirus

@LiNk!

A me il prezzo 33,90 euro sembra strano.

A me risulta per esperienza con i miei vicino che il prezzo è 29.90 euro.

Il modem secondo me ti conviene acquistarlo tu.
Puoi acquistare un TIM HUB+ (nons erve un Executive).

Ti monteranno un ONT e potrai collegare il modem che vuoi sulla porta WAN.
La fibra viene fatta passare nei cavidotti dove c'è il doppino telefonico.

Ti consiglio di contattare @Lore_Black su Telegram e chiedere a lui fdoendno i tuoi dati (inetstario liena/numero di teelfono/cellulare recpaito) se possibile avere il prezzo di 29.90 per passaggio da FTTC a FTTH.

posso confermare che tim passaggio da fttc a ftth mantenendo numero fa prezzi alti, a me han proposto 35 euro

[The_max_80]

Originariamente inviato da Bovirus

@LiNk!

A me il prezzo 33,90 euro sembra strano.

A me risulta per esperienza con i miei vicino che il prezzo è 29.90 euro.

Il modem secondo me ti conviene acquistarlo tu.
Puoi acquistare un TIM HUB+ (nons erve un Executive).

Ti monteranno un ONT e potrai collegare il modem che vuoi sulla porta WAN.
La fibra viene fatta passare nei cavidotti dove c'è il doppino telefonico.

Ti consiglio di contattare @Lore_Black su Telegram e chiedere a lui fdoendno i tuoi dati (inetstario liena/numero di teelfono/cellulare recpaito) se possibile avere il prezzo di 29.90 per passaggio da FTTC a FTTH.

ma il tim hub + dove lo puoi acquistare? a me anche han proposto 48 rate ma lo paghi un botto.
ps: SE io non chiedo il modem in automatico mi vengono a montare l'ont?

[Bovirus]

@The_max_80

L'ho scritto prima.
Se non chiedi il mofem TIM ti montano l'ONT.

Come detto prima il mio vicno è passato da FTTC a FTTH TIM e paga semrpe 29.90 euro.

Dipende cosa intendi che costa un botto.
I prezzi del nuovo su Amazon si sono alzati e lo trovi a 200 euro.
Lo trovi a meno usato su Ebay (da 60 euro in su).

[LiNk!]

Originariamente inviato da Bovirus

@LiNk!

A me il prezzo 33,90 euro sembra strano.

A me risulta per esperienza con i miei vicino che il prezzo è 29.90 euro.

Il modem secondo me ti conviene acquistarlo tu.
Puoi acquistare un TIM HUB+ (nons erve un Executive).

Ti monteranno un ONT e potrai collegare il modem che vuoi sulla porta WAN.
La fibra viene fatta passare nei cavidotti dove c'è il doppino telefonico.

Ti consiglio di contattare @Lore_Black su Telegram e chiedere a lui fdoendno i tuoi dati (inetstario liena/numero di teelfono/cellulare recpaito) se possibile avere il prezzo di 29.90 per passaggio da FTTC a FTTH.

grazie per il suggerimento, faccio un check!

da pagina web non è possibile richiedere l'attivazione? il nome dell'offerta è TIM WIFI Power Smart?