[FTTC] Tiscali FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Digitalone]

Ah, ovviamente non riceverò nessun indennizzo perché siccome la richiesta era stata respinta, loro non avevano in previsione di attivarmi.
Ma i criceti della Tiscali manco si sono degnati di avvisarmi, nonostante il loro modem ciofeca me l'abbiano lo stesso mandato.

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[pierpippo]

Originariamente inviato da Digitalone

Alla fine sono riuscito a parlare con un'operatrice ed è venuto fuori che la richiesta è in stand by perché è stata respinta da Telecom, nonostante io tuttora risulti coperto.

Scusa ma perchè Telecom ha respinto la richiesta? Non puoi provare a chiamare direttamente Telecom?

[Digitalone]

Originariamente inviato da pierpippo

Scusa ma perchè Telecom ha respinto la richiesta? Non puoi provare a chiamare direttamente Telecom?

E che ne so? Non serve a nulla chiamarli.

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[nyy]

Originariamente inviato da Digitalone

Fanno schifo. Due ore al 130 e non mi sanno dire un cazzo, sia sull'attivazione che sull'idennizzo. Mi rimbalzano da un reparto all'altro.

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ti capisco, e' successo anche a me, non due ma quasi un ora e mezza.

Oggi il massimo dopo 30 minuti rispondono, non so cosa abbia fatto l'operatore mentre ero al telefono con lui, cmq riparte il modem.
Linea bloccata ora aspetto che salga la fonia e richiamo.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da Digitalone

E che ne so? Non serve a nulla chiamarli.

Magari leggono la tua firma

[Digitalone]

Fra Tiscali e Telecom non so chi faccia più schifo. Che accoppiata

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[pierpippo]

Io 35 minuti soltanto
Gli ho detto che my tiscali mi ha detto che il servizio chi è costa 1,5euro invece che gratis. L'operatore mi ha detto che è perchè l'ho forzato io dal my tiscali. Ora sto aspettando che corregga la cosa mentre ascolto l'ottima radio Tiscali
Quindi se segreteria e servizio chi è non si attivano automaticamente bisogna contattare il 130!

[buzzlight]

Qusti i miei valori da qualche giorno:
Informazioni collegamento

Tempo di operatività: 1 giorno, 7:23:02
Tipo DSL: ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Larghezza di banda (caricare/scaricare) [kbps/kbps]: 18.047 / 44.576
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/MB]: 439,92 / 378,32
Potenza di output (caricare/scaricare) [dBm]: -19,2 / 11,9
Attenuazione linea (caricare/scaricare) [dB]: 2,2 / 8,3
Margine SN (caricare/scaricare) [dB]: 5,8 / 6,5
Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----
Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM
Perdita di framing (locale/remoto): 0 / 0
Perdita di segnale (locale/remoto): 0 / 0
Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0
Perdita del collegamento (remoto): -
Secondi errore (locale/remoto): 0 / 0
Errori FEC (caricare/scaricare): 4.515 / 25.627
Errori CRC (caricare/scaricare): 0 / 0
Errori HEC (caricare/scaricare): 0 / 0

Possibile che la diafonia crei questo disastro?? Sono a circa 170 metri dal cabinet!!!

[Castoremmi]

Non me ne intendo molto di diafonia ma 170 metri dal cabinet e 45 mega di download mi sembrano veramente pochi.

Ho 67-69 io che sono a 500-600 metri

[MirkoFG]

Originariamente inviato da buzzlight

Qusti i miei valori da qualche giorno:
Informazioni collegamento

Tempo di operatività: 1 giorno, 7:23:02
Tipo DSL: ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Larghezza di banda (caricare/scaricare) [kbps/kbps]: 18.047 / 44.576
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [MB/MB]: 439,92 / 378,32
Potenza di output (caricare/scaricare) [dBm]: -19,2 / 11,9
Attenuazione linea (caricare/scaricare) [dB]: 2,2 / 8,3
Margine SN (caricare/scaricare) [dB]: 5,8 / 6,5
Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----
Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / BDCM
Perdita di framing (locale/remoto): 0 / 0
Perdita di segnale (locale/remoto): 0 / 0
Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0
Perdita del collegamento (remoto): -
Secondi errore (locale/remoto): 0 / 0
Errori FEC (caricare/scaricare): 4.515 / 25.627
Errori CRC (caricare/scaricare): 0 / 0
Errori HEC (caricare/scaricare): 0 / 0

Possibile che la diafonia crei questo disastro?? Sono a circa 170 metri dal cabinet!!!

stessa situazione a me, quelli di tiscali in fase di attivazione hanno impostato 55 mega e 20 upload nonostante sono vicino dal cabinet, secondo me hanno dei trucchi per impostare snr a 6 rendendo le portanti basse

[Ilverogatsu]

@buzzlight: effettivamente è parecchio bassa, soprattutto mi pare strano l'upload non a banda piena... ma sei sicuro al 100% di essere connesso all'armadio a 170mt? Perchè non è sempre detto che Tim connetta all'armadio più vicino. Se invece è proprio quello, potrebbe esserci una tratta del rame particolarmente rovinata (da quella stradale, fino all'impianto di casa stesso).

@mirkoFG: ma anche no, non esiste un profilo 55/20, semplicemente per altri motivi (qualità linea, distanza, diafonia, etc..) hai quella banda.

[ares75]

Originariamente inviato da buzzlight

Possibile che la diafonia crei questo disastro?? Sono a circa 170 metri dal cabinet!!!

Eccome. La VDSL senza vectoring è uno scherzo di cattivo gusto. Funzionava quando i profili tipo 30/3 mascheravano i limiti fisici e le attivazioni erano poche, ma ora molti pensano “vabbé per i 200 mega vale la pena cambiare operatore / offerta / router / ecc.” e attivano, salvo poi avere la sorpresina.

Già con 5-6 VDSL sulla stessa decade del multicoppia, a parte casi rari, è tanto se vanno tutti a 60/20, 17a o 35b che sia.

[buzzlight]

[quote=Ilverogatsu;45137715]@buzzlight: effettivamente è parecchio bassa, soprattutto mi pare strano l'upload non a banda piena... ma sei sicuro al 100% di essere connesso all'armadio a 170mt?

Si, l'ho misurata personalmente con il gps..!! L'armadio è quello, mi hanno fatto già alcuni interventi. Aperto guasto, aspetto tecnico telecom, sperando sia risolvibile...!

[redeagle]

OK il GPS ma bisognerebbe vedere che giro fanno i cavi.

[ciciusx]

Oggi 20esimo giorno di isolamento totale x i miei; mi ha chiamato operatore 130 con cui avevo parlato ieri che mi ha detto che oggi un reparto tecnico differente farà cadere la connessione appesa sui sistemi (che non è la mia) forzatamente; presenza della quale secondo loro è la causa della mancata configurazione del modem! Sarà la volta buona?
Non ci credo ma lo spero tanto!!
Vi tengo aggiornati.

[Ilverogatsu]

Originariamente inviato da buzzlight

Si, l'ho misurata personalmente con il gps..!! L'armadio è quello, mi hanno fatto già alcuni interventi. Aperto guasto, aspetto tecnico telecom, sperando sia risolvibile...!

Lo spero per te.
Comunque, come ti hanno detto anche altri, è possibile che sia il massimo che puoi ottenere. Mi fa un po' strano l'upload, dato che in genere con la diafonia perdi in banda down e basta. Se sei "fortunato" magari è solo una questione di doppino rovinato.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da ares75

Già con 5-6 VDSL sulla stessa decade del multicoppia, a parte casi rari, è tanto se vanno tutti a 60/20, 17a o 35b che sia.

E si vede che allora questi 5 o 6 sulla stessa decade sono un caso rarissimo per ora, dato che ci sono un sacco di persone ben oltre 60Mb.

Non generalizziamo con dati a casaccio, soprattutto dicendo anche cose false (17a e 35b non andranno mai uguali per diafonia, al max per eccessiva distanza, sennò il 35b farà sempre qualcosa di più)

[ares75]

Originariamente inviato da Yrbaf

E si vede che allora questi 5 o 6 sulla stessa decade sono un caso rarissimo per ora, dato che ci sono un sacco di persone ben oltre 60Mb.

Nel mio palazzo a Roma (16 appartamenti, due decadi del multicoppia) tutte le utenze hanno adsl in migrazione a vdsl (cinque per ora).

Abbiamo fatto una prova staccando tutti i modem e lasciandone solo uno vdsl. In 17a agganciava circa 95/21.

Riattaccati gli altri, i vdsl agganciano 45/18.

Fai un po' tu.

[Yrbaf]

Si si la diafonia può dividere anche per 3 o più in certi casi, però da qui a dire che ora tutti sono così ce ne vuole.
Come al solito si è generalizzato il proprio orticello facendone una regola per tutti.

A regime forse lo sarà (anche se non per tutti dato che dipende dal giro che fanno i cavi e da cosa fanno i tuoi vicini) ma per ora non è ancora così (e magari non lo sarà mai se arriva il vectoring prima che la densità di vdsl sia eccessiva ovunque).

Inoltre anche se non ci sono i dati di attenuazione per valutare quanto si possa sfruttare, un eventuale 35b magari vi riporta vicino agli 80Mb (con fortuna anche 100Mb) anche con diafonia.

PS
Non conta solo il numero di vdsl, ma anche i metri di cavo.
Da me una decade per 10 appartamenti più una attività commerciale (non so il numero di vdsl però, ma suppongo almeno 3 compresa la mia) e sotto i 100-105Mb per ora (si potrebbe peggiorare ovviamente) non si va (da soli si andrebbe forse a 142Mb in 17a).

[montanik]

Originariamente inviato da montanik

- stamattina, ultima chiamata, mi hanno detto che c'è un problema e che verrà risolto entro il 30/10, di non spegnere più e non resettare più il modem

vi aggiorno, o compagni di sventura (ma la mia è proprio da Oscar...):
- il 26/10 un addetto del reparto assistenza del servizio clienti Tiscali (130) mi diceva di aver aperto una segnalazione e che il guasto sarebbe stato risolto entro il 30/10;
- ieri 30/10, su mia chiamata a sera, un'addetta mi rispondeva che nel pomeriggio (specificando l'orario 15.25) era stato effettuato un reset da remoto del mio router, che bisognava attendere da un minimo di 90 minuti (già ampiamente trascorsi) ad un massimo di 24 ore ( ) per verificare se il router si riallineasse;
- oggi 31/10, su mia chiamata poco fa, un addetto mi diceva che il guasto era ancora nelle mani del servizio tecnico, che avrei dovuto aspettare un loro contatto e che non ci sono previsioni di tempo per la risoluzione

buon halloween a chi lo festeggia