PACCO SMARRITO!!!!Consigli per favore...

[albert78]

non appare nulla e a volte non arrivano o non li trovano quando chiedi lo stato del reclamo, l' ho già scritto EVITATE il reclamo online: andate allo sportello e fate quello cartaceo di cui vi rimane una ricevuta con tanto di timbro

[Kudram]

grazie albert. ma in quello cartaceo, posso allegare due documenti stampati come ti permette di fare il reclamo online a cui puoi allegare due immagini?

[The_Saint]

Originariamente inviato da Kudram

ragazzi, per chi ha inoltrato un reclamo online alle poste, mi dite come fare a sapere se il reclamo è stato inviato correttamente?
mi spiego: sono 3 volte che compilo il modulo per il reclamo online, poi clicco su INVIA IL RECLAMO, la pagina sta un po' a caricare (ho allegato anche 2 immagini al reclamo) e poi mi compare una pagina nuova con solo il loghetto delle poste, ma non c'è nessuna scritta a conferma della ricezione, tipo "reclamo correttamente inviato" o cose del genere. chi ha fatto un reclamo online, dopo aver cliccato su INVIA IL RECLAMO, cosa deve apparire per essere sicuri di averlo davvero inviato?

Chiama il numero verde e chiedi se a loro risulta... ho usato un paio di volte il reclamo online e in entrambi i casi ha funzionato, anche se non arriva nessuna conferma.

[Kudram]

Originariamente inviato da The_Saint

Chiama il numero verde e chiedi se a loro risulta... ho usato un paio di volte il reclamo online e in entrambi i casi ha funzionato, anche se non arriva nessuna conferma.

grazie mille The Saint!

[albert78]

Originariamente inviato da Kudram

grazie albert. ma in quello cartaceo, posso allegare due documenti stampati come ti permette di fare il reclamo online a cui puoi allegare due immagini?

si, è cartaceo, puoi allegare quello che vuoi... poi loro lo faxano (antichi ) e tengono la prima copia
a te resta la ricevuta timbrata

[Kudram]

bene

[LotharInt]

ho avuto un problema simile una volta, dovevo ricevere un pacco che non arrivava, alla fine ho denunciato alla polizia postale il presunto furto e ho chiamato l'ufficio postale da cui è partito avvisandoli della denuncia. Hanno detto che avrebbero avviato indagini. Magicamente il pacco è riapparso tempo dopo e me lo hanno recapitato (tipo 3 settimane dopo). Non ricordo se l'imballo era manomesso (era una sk madre usata versione bulk senza imballi originali) ma il prodotto era funzionante. Vi consiglio se non l'avete già fatto di fare denuncia alla polizia postale e telefonare con tono minaccioso all'ufficio postale da cui è partito e all'ultimo centro dove risulta smistato, non si sa mai, siamo in Italia purtroppo, paese di ladri e truffatori.

[Kudram]

Lothar, ma che spedizione avevi fatto?

[cioppet]

Ragazzi potete aiutarmi. Il 10/12 ho spedito un pacco ordinario, ma facendo il tracking nel sito delle poste risulta non registrato.
Può capitare che anche se non risulta registrato il pacco arrivi lo stesso?
Cosa posso fare?

[The_Saint]

Originariamente inviato da cioppet

Ragazzi potete aiutarmi. Il 10/12 ho spedito un pacco ordinario, ma facendo il tracking nel sito delle poste risulta non registrato.
Può capitare che anche se non risulta registrato il pacco arrivi lo stesso?
Cosa posso fare?

Può capitare che arrivi lo stesso... nel dubbio cmq contatta il numero verde delle poste...

[cioppet]

Originariamente inviato da The_Saint

Può capitare che arrivi lo stesso... nel dubbio cmq contatta il numero verde delle poste...

Ho chiamato la posta da cui ho spedito, e mi ha detto che non possono controllare e che i pacchi sono partiti regolarmente, poi ho chiamato il numero verde ed anche a loro non risulta registrato e di provare più tardi.
Non penso che sia sparito perchè conteneva libri che difficilmente rubano.

[cioppet]

Adesso dopo 2 giorni la spedizione risulta tracciabile. Meno male cominciavo a preoccuparmi

[sixac]

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[GAE81]

Originariamente inviato da sixac

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???

[Taro Misaki]

Io un pacco che partito da Bologna mi doveva arrivare a Roma (a me che sono il destinatario) se seguo la tracciatura (pacco ordinario) è finito a MELFI e non risulta consegnata per dati mancanti....al momento è bloccata lì, che faranno secondo voi le poste? Spediscono a me? Rispediscono al mittente? Se lo tengono?

Qualcuno sa cosa è meglio fare?

[The_Saint]

Originariamente inviato da Taro Misaki

Io un pacco che partito da Bologna mi doveva arrivare a Roma (a me che sono il destinatario) se seguo la tracciatura (pacco ordinario) è finito a MELFI e non risulta consegnata per dati mancanti....al momento è bloccata lì, che faranno secondo voi le poste? Spediscono a me? Rispediscono al mittente? Se lo tengono?
Qualcuno sa cosa è meglio fare?

La cosa migliore è contattarli...

[paolouchiha]

Devi sentirli telefonicamente, confermo..

[The_Saint]

Originariamente inviato da paolouchiha

Devi sentirli telefonicamente, confermo..

Dopo due anni sarà difficile trovarlo...

[OK_computer]

Originariamente inviato da The_Saint

Dopo due anni sarà difficile trovarlo...

Ahahahaha LOL.....ma poi com'è finita? Volevo vedere se potevo dare una mano, ma visto il tempo trascorso fra l'evento e la mia lettura mi sa che non servirà a niente. Ma a questo punto sono curioso di sapere poi com'è finita :P

[GAE81]

Originariamente inviato da OK_computer

Ahahahaha LOL.....ma poi com'è finita? Volevo vedere se potevo dare una mano, ma visto il tempo trascorso fra l'evento e la mia lettura mi sa che non servirà a niente. Ma a questo punto sono curioso di sapere poi com'è finita :P

sono tutti morti