[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Wolf_adsl]

Buongiorno, sapete per caso se è possibile passare dalla 1.0G alla 2.5G con la formula dell' adeguamento tecnologico quindi mantenendo sempre lo stesso contratto?

[M4nu33]

Originariamente inviato da Wolf_adsl

Buongiorno, sapete per caso se è possibile passare dalla 1.0G alla 2.5G con la formula dell' adeguamento tecnologico quindi mantenendo sempre lo stesso contratto?

Seguo questa domanda. Inoltre volevo sapere qualora dovessi cambiare gestore( perché dubito che adeguino) se devo restituire il modem. Ho un contratto con loro da almeno 5 anni

[Massimo 67]

Originariamente inviato da M4nu33

Seguo questa domanda. Inoltre volevo sapere qualora dovessi cambiare gestore( perché dubito che adeguino) se devo restituire il modem. Ho un contratto con loro da almeno 5 anni

Dipende dal tipo di contratto stipulato, se il modem è stato dato dietro il pagamento di una rata mensile, pagata l'ultima rata diventa di tua proprietà.
Se dato in comodato d'uso gratuito, è di loro proprietà e teoricamente deve essere restituito, se palesemente vecchio( per le connessioni odierne) di solito non perdono tempo a richiedere un apparato ormai obsoleto.

[M4nu33]

Originariamente inviato da Massimo 67

Dipende dal tipo di contratto stipulato, se il modem è stato dato dietro il pagamento di una rata mensile, pagata l'ultima rata diventa di tua proprietà.
Se dato in comodato d'uso gratuito, è di loro proprietà e teoricamente deve essere restituito, se palesemente vecchio( per le connessioni odierne) di solito non perdono tempo a richiedere un apparato ormai obsoleto.

Ho ripreso le vecchie bollette e l'ho pagato 2 euro al mese per 48 mesi,poi magicamente,finito di pagare ho avuto un aumento di due euro,poi altri 2 euro e adesso da gennaio scattano altri 2 euro .
Ma se cambio operatore posso usare il modem visto che è brandizzato?
È un home&Life (zixel)

[Massimo 67]

"home&Life " è il nome commerciale dato dal gestore, non indica il modello esatto, guarda dietro al modem vi è una targhetta su cui è riportata la sigla esatta usata dal produttore (zixel) per identificare il modello.
La possibilità di usarlo con un altro operatore dipende dalle modifiche che windtre ha fatto al firmware, se ha bloccato le sezioni del firmware in cui si possono inserire i dati di configurazione, non puoi farlo.
Devi prima sbrandizzarlo, rimettendo il firmware ufficiale del produttore, per questo devi sapere il modello esatto, solo per alcuni modelli è disponibile la guida per togliere il firmware custom di windtre.

[M4nu33]

Originariamente inviato da Massimo 67

"home&Life " è il nome commerciale dato dal gestore, non indica il modello esatto, guarda dietro al modem vi è una targhetta su cui è riportata la sigla esatta usata dal produttore (zixel) per identificare il modello.
La possibilità di usarlo con un altro operatore dipende dalle modifiche che windtre ha fatto al firmware, se ha bloccato le sezioni del firmware in cui si possono inserire i dati di configurazione, non puoi farlo.
Devi prima sbrandizzarlo, rimettendo il firmware ufficiale del produttore, per questo devi sapere il modello esatto, solo per alcuni modelli è disponibile la guida per togliere il firmware custom di windtre.

Purtroppo dietro c'è scritto solo Zyxel ,senza modello,esiste un altro modo per vedere il modello esatto?

[Massimo 67]

Originariamente inviato da M4nu33

Purtroppo dietro c'è scritto solo Zyxel ,senza modello,esiste un altro modo per vedere il modello esatto?

Dal nome dovrebbe essere il modello 8825
https://www.windtre.it/Document/2021...ompatibili.pdf
In quel caso le informazioni per sbloccarlo sono qui.
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2871045
Prima ti conviene trovare la password di supervisor ( quella che usa wind per gestire il modem da remoto, che ti da pieno controllo sul modem)
Esistono 3 livelli di accesso nei modem zixel.

User con i privilegi più bassi
Admin usata dall'utente
Supervisor usata dal gestore

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2950821

[M4nu33]

Originariamente inviato da Massimo 67

Dal nome dovrebbe essere il modello 8825
https://www.windtre.it/Document/2021...ompatibili.pdf
In quel caso le informazioni per sbloccarlo sono qui.
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2871045
Prima ti conviene trovare la password di supervisor ( quella che usa wind per gestire il modem da remoto, che ti da pieno controllo sul mo
Esistono 3 livelli di accesso nei modem zixel.

User con i privilegi più bassi
Admin usata dall'utente
Supervisor usata dal gestore

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2950821

Grazie mille Massimo ☺️

[mdki1996]

Originariamente inviato da intelinside70

Ciao,

nella bolletta di questo mese ho scoperto che da gennaio 2025 c'è un bel aumento di 3 euro, un dolce regalo di fine anno. Qualcun altro l'ha avuto? Grazie

Arrivata anche a me la stessa comunicazione, attualmente pago 20€ per 1000/200 e chiamate illimitate (interessa poco). Ad aprile 2022 mi avevano riconosciuto la "retention iliad" e per un anno ho pagato 18€ al mese per poi subire aumento di 2€ dopo un anno circa e gennaio 2025 altri 3€

[unnilennium]

Arrivata anche a me la comunicazione dal 1 gennaio 2 euro in più, cioè 25.99, adesso valuto in base alle offerte varie se mi conviene cambiare o meno ....

Inviato dal mio 23127PN0CG utilizzando Tapatalk

[M4nu33]

Qualcuno che ha recesso con clausola "modifica delle condizioni contrattuali" ha avuto qualche difficoltà, impedimento dalla Wind? Che canali avete usato per la disdetta? Grazie

[Massimo 67]

Il modo più facile è tramite pec, altrimenti devi andare in negozio.
Windtre non accetta missive tramite normali utenze di posta elettronica.
https://www.windtre.it/come-faccio-p...i-contrattuali

[Proteo71]

Confermo, vai di pec !!

[Dr.FrankenHouse]

Originariamente inviato da M4nu33

Qualcuno che ha recesso con clausola "modifica delle condizioni contrattuali" ha avuto qualche difficoltà, impedimento dalla Wind? Che canali avete usato per la disdetta? Grazie

L'anno scorso l'ho fatto sia via webform (non so se esiste ancora) che via call-center (poi annullate entrambe perchè mi hanno fatto una controfferta), andate entrambe senza problemi. Via webform c'è il problema che "non hai ritorni": tu compili e invii e non ricevi alcuna ricevuta di corretta compilazione....aspetti e basta

[M4nu33]

Grazie ragazzi,mi conviene prima attivare l'altra linea e poi fare disdetta? (Avevo pensato pianetafibra) Non vorrei rimanere senza connessione per tanto tempo.

[Massimo 67]

Attiva l'altra linea, ( presumo ftth) controlla he tutto funzioni senza problemi e poi disdici windtre.
Controlla di rimanere entro i tempi per la disdetta, senza spese e oneri aggiuntivi.

[Proteo71]

Originariamente inviato da M4nu33

Grazie ragazzi,mi conviene prima attivare l'altra linea e poi fare disdetta? (Avevo pensato pianetafibra) Non vorrei rimanere senza connessione per tanto tempo.

Io ho fatto esattamente così.
Ti consiglio di fare la stessa cosa, le magagne sono sempre dietro l'angolo...

[M4nu33]

Originariamente inviato da Massimo 67

Attiva l'altra linea, ( presumo ftth) controlla he tutto funzioni senza problemi e poi disdici windtre.
Controlla di rimanere entro i tempi per la disdetta, senza spese e oneri aggiuntivi.

Originariamente inviato da Proteo71

Io ho fatto esattamente così.
Ti consiglio di fare la stessa cosa, le magagne sono sempre dietro l'angolo...

Grazie mille, mentre per il modem cosa mi consigliate?
Utilizzano la borchia lasciata da windtre o devono installare una nuova?

[Massimo 67]

Stiamo andando decisamente off topic rispetto al tema di questa discussione, anche se i mod. tendono a essere tolleranti, conviene che apri una discussione specifica.

[M4nu33]

Originariamente inviato da Massimo 67

Stiamo andando decisamente off topic rispetto al tema di questa discussione, anche se i mod. tendono a essere tolleranti, conviene che apri una discussione specifica.

Effettivamente hai ragione, aprirò una discussione allora, grazie mille