[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[muffetta]

Originariamente inviato da rinelkind

E' appena stato da me il tecnico... purtroppo il mio palazzo è degli anni 70 e mi ha detto che per portare la fibra dal piano 0 al 6o in pratica da solo non ce la fa e ci metterebbe troppo e quindi dovrà tornare con la squadra... secondo voi devo iniziare a preoccuparmi? Qualcuno ha avuto esperienze simili?

Che io sappia le verticali si fan sempre in 2...

Originariamente inviato da Prototeus

Probabilmente starò per fare una domanda fatta chissà quante volte, però nelle ultime 20 pagine non ho trovato situazioni similari alla mia.

Ho fatto contratto online il 30 maggio, è normale che ancora non sia arrivato l'sms di conferma? posso capire che ancora non mi chiami il tecnico... ma addirittura 5 giorni per un semplice sms?

A me dopo poche ore, forse il giorno dopo.

[Prototeus]

immaginavo, a questo punto non so se aspettare ancora o provare a chiamare il 187 per chiedere informazioni

[rinelkind]

Originariamente inviato da Prototeus

immaginavo, a questo punto non so se aspettare ancora o provare a chiamare il 187 per chiedere informazioni

Io avrei già chiamato.

[san80d]

Originariamente inviato da rinelkind

E' appena stato da me il tecnico... purtroppo il mio palazzo è degli anni 70 e mi ha detto che per portare la fibra dal piano 0 al 6o in pratica da solo non ce la fa e ci metterebbe troppo e quindi dovrà tornare con la squadra... secondo voi devo iniziare a preoccuparmi? Qualcuno ha avuto esperienze simili?

anche fosse stato un palazzo del 2017 la vedo difficile fare il lavoro da solo

[Prototeus]

Originariamente inviato da rinelkind

Io avrei già chiamato.

ho chiamato in questo momento, mi hanno detto che è normale perchè ho fatto richiesta da soli 5 giorni..

[marco_salerno]

apposto, la tim di fb mi ha detto che la richiesta è stata annullata il 16 maggio perchè non è stata fornita la documentazione da parte del centro tim dove ho sottoscritto il contratto. Ora che devo fare ? andare al centro tim e prendere il cognome della ragazza ? il nome già lo so tale Elisa, è lei che in questi giorni quando telefonavo per sapere novità mi ha sempre rassicurato che era tutto apposto e che dovevo solo aspettare la chiamata del tecnico. Ma dico io stiamo scherzando ? essere preso in giro così a me da proprio sui nervi, ci sono gli estremi per una denuncia o non porterebbe a nulla ? io a questa non ce la faccio passare liscia è da quasi un mese che mi fa perdere tempo ed inoltre mi ha preso palesemente in giro, senza contare il fatto che mi ha fatto perdere l'offerta con cui avevo sottoscritto il contratto e ora non c'è più. Qualcuno che ci è già passato purtroppo o sa di cose simili può dirmi che devo fare ? su questo forum ci sono responsabili TIM o qualcuno con cui possa parlare e risolvere sta situazione ? è tutto così frustrante.

[rinelkind]

Originariamente inviato da marco_salerno

apposto, la tim di fb mi ha detto che la richiesta è stata annullata il 16 maggio perchè non è stata fornita la documentazione da parte del centro tim dove ho sottoscritto il contratto. Ora che devo fare ? andare al centro tim e prendere il cognome della ragazza ? il nome già lo so tale Elisa, è lei che in questi giorni quando telefonavo per sapere novità mi ha sempre rassicurato che era tutto apposto e che dovevo solo aspettare la chiamata del tecnico. Ma dico io stiamo scherzando ? essere preso in giro così a me da proprio sui nervi, ci sono gli estremi per una denuncia o non porterebbe a nulla ? io a questa non ce la faccio passare liscia è da quasi un mese che mi fa perdere tempo ed inoltre mi ha preso palesemente in giro, senza contare il fatto che mi ha fatto perdere l'offerta con cui avevo sottoscritto il contratto e ora non c'è più. Qualcuno che ci è già passato purtroppo o sa di cose simili può dirmi che devo fare ? su questo forum ci sono responsabili TIM o qualcuno con cui possa parlare e risolvere sta situazione ? è tutto così frustrante.

Se ti raccontassi le esperienze che ho avuto con tim (187 ed in negozio) in passato ti metteresti a piangere (la peggiore è stata che ho dovuto chiudere una linea e riaprirne un'altra perchè avevano fatto un casino con il CF e non c'è stato verso di sistemare, son dovuto andare al corecon, un'odissea durata un anno). Comunque un suggerimento... hai sbagliato anche tu, perchè dovevi chiamare subito il 187 e chiedere. E neanche solo uno, almeno 2-3 volte per essere sicuro. Qualcuno potrà dire che così è rompere i coglioni, ma la realtà è che il customer service di tim (e anche quello dei negozi come vedi tu) è talmente pieno di cialtroni che l'unico modo per tutelarti quando ti serve un'informazione è di chiederla a più di una persona.

[marco_salerno]

il problema è che il 187 se non hai un numero di linea non ti fa parlare con nessun operatore

[Sabù]

Mi trovo a chiedere ancora perché non sono riuscito a trovare niente di niente……… twitter, 187, Facebook, nessuno sa niente.
Ma per conoscere queste 100 città a chi posso rivolgermi? Possibile che nel forum non c'è nessuno che sappia qualcosa? Ci sarà qualcuno che lavora in Tim e che ha accesso a qualche file che contiene questa lista. Ho solo una curiosità di sapere se, finalmente, potrò anche io sperare nella FTTH Tim e, dopo decenni, il PROGETTO SOCRATE sarà completato.
Nello scorso piano della 100 città del 2015, se ricordo bene, fu varato sempre a marzo e a luglio è stato pubblicato un pdf con le città nel dettaglio.
Vi ringrazio e buona giornata

[FrancYescO]

Originariamente inviato da Sabù

Mi trovo a chiedere ancora perché non sono riuscito a trovare niente di niente……… twitter, 187, Facebook, nessuno sa niente.
Ma per conoscere queste 100 città a chi posso rivolgermi? Possibile che nel forum non c'è nessuno che sappia qualcosa? Ci sarà qualcuno che lavora in Tim e che ha accesso a qualche file che contiene questa lista. Ho solo una curiosità di sapere se, finalmente, potrò anche io sperare nella FTTH Tim e, dopo decenni, il PROGETTO SOCRATE sarà completato.
Nello scorso piano della 100 città del 2015, se ricordo bene, fu varato sempre a marzo e a luglio è stato pubblicato un pdf con le città nel dettaglio.
Vi ringrazio e buona giornata

Metti il tuo indirizzo qui e spera
http://bandaultralarga.italia.it/verifica-indirizzo/

ma tanto é inutile anche questo come qualunque PDF troverai, inizia ad avere qualche speranza quando trovi qualcuno a fare fossi nella tua cittá, ma non ce ne riporre nemmeno tanta perché magari passeranno altri 2 anni per quando faranno un click per dire che l'infrastruttura è vendibile.

[Sabù]

Originariamente inviato da FrancYescO

Metti il tuo indirizzo qui e spera
http://bandaultralarga.italia.it/verifica-indirizzo/

ma tanto é inutile anche questo come qualunque PDF troverai, inizia ad avere qualche speranza quando trovi qualcuno a fare fossi nella tua cittá, ma non ce ne riporre nemmeno tanta perché magari passeranno altri 2 anni per quando faranno un click per dire che l'infrastruttura è vendibile.

Grazie.
Mi dà a 100M dal 2019 con numero operatori attivi 1.......... significa che Tim cablerà in FTTH dal 2019? Ci credo poco, è troppo vicino come tempistica.
Forse quell'1 si riferisce a open-fiber che, si sà già, effettuerà i lavori tra poco, quest'anno o l'anno prossimo. In alcuni condomini sono già spuntati gli avvisi per verificare il progetto di fattibilità.
A me, però, interessa solo Tim e, se possibile, sapere le 100 città.

[diaretto]

Originariamente inviato da Sabù

Grazie.
Mi dà a 100M dal 2019 con numero operatori attivi 1.......... significa che Tim cablerà in FTTH dal 2019? Ci credo poco, è troppo vicino come tempistica.
Forse quell'1 si riferisce a open-fiber che, si sà già, effettuerà i lavori tra poco, quest'anno o l'anno prossimo. In alcuni condomini sono già spuntati gli avvisi per verificare il progetto di fattibilità.
A me, però, interessa solo Tim e, se possibile, sapere le 100 città.

Dipende in che tipo di area sei.

[Zahndrekh]

Originariamente inviato da Prototeus

Probabilmente starò per fare una domanda fatta chissà quante volte, però nelle ultime 20 pagine non ho trovato situazioni similari alla mia.

Ho fatto contratto online il 30 maggio, è normale che ancora non sia arrivato l'sms di conferma? posso capire che ancora non mi chiami il tecnico... ma addirittura 5 giorni per un semplice sms?

Prova a guardare se hai ricevuto una mail, a me hanno contattato li per dirmi che hanno preso in consegna la richiesta e che faranno chiamare il tecnico per l'appuntamento.

[Prototeus]

Originariamente inviato da Zahndrekh

Prova a guardare se hai ricevuto una mail, a me hanno contattato li per dirmi che hanno preso in consegna la richiesta e che faranno chiamare il tecnico per l'appuntamento.

no purtroppo mi è arrivata solo la mail dell'ordine effettuato appena fatto il contratto online...

comunque ho provato a contattare anche tramite twitter e mi hanno risposto così "Ciao, dal momento che la richiesta di attivazione è stata effettuata online in data 30/05/2018 occorre ad attendere i tempi di gestione. Per verificarne lo stato ti invito a contattarmi nei prossimi giorni. A presto."

mi sembra così strano, ma sarà perchè prima stanno facendo il passaggio in adsl? dal sito mi da in lavorazione e tecnologia adsl

[marco_salerno]

sono andato al centro TIM dove ho fatto il precontratto, e mi hanno risposto che non sanno quale sia l'anomalia e che non si sanno le tempistiche, da facebook mi dicono che non c'e' nessuna pratica in corso, qualcuno puo' dirmi con chi posso parlare o dove devo recarmi per fare questa attivazione? il 187 non posso chiamarlo perchè non ho numero di linea fissa e senza quello non posso parlare con nessun operatore. Dal sito tim è da stamattina che inserisco il mio numero quello di mio padre e di mia madre per farmi contattare da un operatore e nessuno chiama, io non ce la faccio più io non so più cosa devo fare e siamo nel 2018, sinceramente è una situazione molto frustrante, non puoi rivolgerti ad un centro o ente che sappia risolverti il problema, e nemmeno posso sapere chiaramente cosa è successo e se devo rifare la pratica. Sentirmi dire c'e' un'anomalia ma non sappiamo qual è perchè non ce lo dicono e le tempistiche non sappiamo quali sono mi fa proprio girare i coglioni ad elica.

[Sabù]

Originariamente inviato da diaretto

Dipende in che tipo di area sei.

Sono nel cluster B, o a successo di mercato

[diaretto]

Originariamente inviato da Sabù

Sono nel cluster B, o a successo di mercato

E allora molto probabilmente ti cabla TIM, quando non si sa.

I dati di quel sito sono vecchi e le cose sono cambiate incredibilmente da quando è stato creato quel db.

[Sabù]

Originariamente inviato da diaretto

E allora molto probabilmente ti cabla TIM, quando non si sa.

I dati di quel sito sono vecchi e le cose sono cambiate incredibilmente da quando è stato creato quel db.

L'unica certezza che ho per la FTTH è quella dell'arrivo molto imminente di open-fiber con i lavori che partiranno nei prossimi mesi, ma a me interessa solo Tim............ anche con la FTTH di OF disponibile, rimarrei in FTTC.
Ma la lista delle 100 città chi la conosce? Quali sono queste città?
Stò cercando informazioni per sapere se la mia è stata inserita e, magari tra 2/3 anni avrò anche io la FTTH. Ho la fortuna del PROGETTO SOCRATE e, per avere la FTTH Tim, penso sia un vantaggio avere già tutto pronto a livello infrastrutturale, i lavori edilizi non ci sono da fare, è solo da aggiornare ed adeguare il tutto agli standard attuali.

[diaretto]

Originariamente inviato da Sabù

L'unica certezza che ho per la FTTH è quella dell'arrivo molto imminente di open-fiber con i lavori che partiranno nei prossimi mesi, ma a me interessa solo Tim............ anche con la FTTH di OF disponibile, rimarrei in FTTC.
Ma la lista delle 100 città chi la conosce? Quali sono queste città?
Stò cercando informazioni per sapere se la mia è stata inserita e, magari tra 2/3 anni avrò anche io la FTTH. Ho la fortuna del PROGETTO SOCRATE e, per avere la FTTH Tim, penso sia un vantaggio avere già tutto pronto a livello infrastrutturale, i lavori edilizi non ci sono da fare, è solo da aggiornare ed adeguare il tutto agli standard attuali.

Non esiste quello che vuoi sapere tu. Le uniche info note sono le 29 città di FF.

Anche se un insider sapesse qualcosa (e dubito fortemente) non potrebbe mai dirtelo.

[Sabù]

Originariamente inviato da diaretto

Non esiste quello che vuoi sapere tu. Le uniche info note sono le 29 città di FF.

Anche se un insider sapesse qualcosa (e dubito fortemente) non potrebbe mai dirtelo.

E' quello che pensavo.

O devo aspettare che tim renda pubbilco le 100 città, oppure devo essere fortunato a trovare un tecnico che sappia qualcosa, tutto qua. Spero che succeda come nel 2015, quando le 100 città vennero rese note a luglio.
Comunque, ti ringrazio.