[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[seesopento]

Originariamente inviato da Darkboy91

come mai hai fatto 2 richieste?

Perchè non è normale che dopo 14 giorni ancora la pratica fosse ferma ed il ragazzo del supporto Facebook era così incompetente che sono sicuro non abbia verificato nulla. Siccome ho visto che la data della tua richiesta e la data della mia sono le stesse (ed abbiamo le stesse problematiche nonostante le città diverse), ho pensato che magari quel giorno potrebbero avere avuto dei problemi informatici per i quali la richiesta non è stata effettivamente inserita e così l'ho richiesta nuovamente. Tentar non nuoce

[gianlu91]

Originariamente inviato da red5goahead

Il problema è che anche quando te lo mandano poi non sai assolutamente quando attiveranno la vdsl

E si questo purtroppo lo so. Speravo mi arrivasse a breve per via del supporto all'ADSL2+ dato che ora sono ancora in ADSL1.
Ho visto che di fritz box è pieno... il nuovo è il 7000 ma vedo che mi consigli il 3000. Cambia molto? Sopportano tutti sia ADSL2+ che VDSL?
Grazie...

[Brondy]

Originariamente inviato da Giulio83pale

scrivi su twitter o facebook , ti richiamano , esponi il problema e ti attivano un test di velocità su un server dedicato test che si effettua dalla myfastpage e poi parte l'operazione alta velocità

Mi hanno contattato e l'operatore mi ha aumentato la velocità a detta di lui 70 ma con speedtest mi va sui 50. Be non mi lamento finchè non mi riabbassano.


Mi ha anche sbloccato il test della velocità sulla myfastpage solo che non riesco a trovarlo in che sezione si trova?? Non riesco a trovarlo da nessuna parte qualcuno mi aiuti magari un link.
Thx

[mikycol]

Originariamente inviato da Brondy

Mi hanno contattato e l'operatore mi ha aumentato la velocità a detta di lui 70 ma con speedtest mi va sui 50. Be non mi lamento finchè non mi riabbassano.


Mi ha anche sbloccato il test della velocità sulla myfastpage solo che non riesco a trovarlo in che sezione si trova?? Non riesco a trovarlo da nessuna parte qualcuno mi aiuti magari un link.
Thx

Se il test lo hai fatto con il wifi potrebbe essere normale, di solito la pagina di test sta nella pagina dove ti indicano la velocità che raggiunge la tua linea!

[red5goahead]

Originariamente inviato da gianlu91

E si questo purtroppo lo so. Speravo mi arrivasse a breve per via del supporto all'ADSL2+ dato che ora sono ancora in ADSL1.
Ho visto che di fritz box è pieno... il nuovo è il 7000 ma vedo che mi consigli il 3000. Cambia molto? Sopportano tutti sia ADSL2+ che VDSL?
Grazie...

la serie 7x ha anche il Voip/SIP, Dect , quella 3x 3370 e 3390 senza voip sia adsl2+ che vdsl.

[chuck22]

attivata stamattina che ne pensate?Dove posso richiedere l ultrafibra?

[Tonypedra]

Originariamente inviato da red5goahead

comprati un FRITZ!Box 3370 così hai sia Adsl2+ sia vDsl, quando ci sarà.

Il 3370 non ha il VOIP....

[red5goahead]

Originariamente inviato da Tonypedra

Il 3370 non ha il VOIP....

infatti è quello che ho scritto . e ovviamente va bene solo per chi non ha contratto voce Fastweb (solo dati, joy)

[stolennn1]

Update sul mio problema:
Ho spiegato il mio problema all'ufficio tecnico di milano?(02454001), poi mi hanno richiamato 3 volte nell'arco di 2 minuti, ma non sono riuscito a rispondere, perché hanno un orario veramente fantastico.Questo è stato 3 giorni fa. Adesso, appunto, ho richiamato il servizio clienti che mi ha detto che il 28/02 la Telecom ha annullato la richiesta per il passaggio alla fibra(motivo: no idea), e quindi adesso, secondo l'operatrice, ci sono lavori sulla linea. Internet fa veramente schifo (rimbalzi ping,rubberbanding,WIFI non ne parliamo..), visto che il 02/04 saranno passati 2 mesi da quando sto aspettando per sto benedetto passaggio, le ho chiesto un'ETA e lei mi ha detto che non lo sa. Quindi adesso sono in un attesa indefinita, con internet che fa veramente schifo, senza poter fare niente.

Fastweb powah !

[Favaz]

Originariamente inviato da Ameno

Ho ricontrollato poco fa, come stato avanzamento ordinativo io ho questo diagramma, decisamente meno dettagliato:



Qualcosa mi dice che lo stato avanzamento richieste di cui hai linkato tu la voce sia relativo ai servizi post-attivazione, e dunque io non ho la voce da te indicata...

Immagino di si... la schermata che ti ho linkato io è nella pagina dedicata ai clienti... se non sei cliente immagino che tu non possa accedervi

[gianlu91]

Originariamente inviato da red5goahead

la serie 7x ha anche il Voip/SIP, Dect , quella 3x 3370 e 3390 senza voip sia adsl2+ che vdsl.

OK, grazie io essendo in VoIP quindi dovrei prendere un 7xxx. Quale? Va bene anche il più scrauso? Sono tutti compatibili con ADSL2+, VDSL e VoIP?
Vado su quello che costa meno?

[gianlu91]

Originariamente inviato da Favaz

Immagino di si... la schermata che ti ho linkato io è nella pagina dedicata ai clienti... se non sei cliente immagino che tu non possa accedervi

Si, qualche mese fa ho fatto la migrazione da Telecom a Fastweb e solo una volta inserito il codice fiscale alla prima registrazione dopo aver collegato il modem ho potuto accedere alla myfastpage

[red5goahead]

Originariamente inviato da gianlu91

OK, grazie io essendo in VoIP quindi dovrei prendere un 7xxx. Quale? Va bene anche il più scrauso? Sono tutti compatibili con ADSL2+, VDSL e VoIP?
Vado su quello che costa meno?

Se hai la fonia Fastweb devi usare necessariamente un modem/router in comodato .se invece hai la sola connessione internet (joy) allora puoi fare un contratto voip in standard Sip con vari fornitori e usare un router Fritz!box come il mio 7360

[gianlu91]

Originariamente inviato da red5goahead

Se hai la fonia Fastweb devi usare necessariamente un modem/router in comodato .se invece hai la sola connessione internet (joy) allora puoi fare un contratto voip in standard Sip con vari fornitori e usare un router Fritz!box come il mio 7360

Ho la fonia con Fastweb, niente Fritz peccato
Grazie per le info

[gianlu91]

Originariamente inviato da Ameno

In realtà nel mio caso (ovvero attivazione ex novo tutto da web) l'accesso alla MyFastPage è già abilitato (da lì ho preso la schermata ), ma appunto non ho accesso alle sezioni attive soltanto ad abbonamento finalizzato.

Tutto è bene quel che...si sta attivando...speriam o

Accedi tramite il codice fiscale? Quello ero riuscito a farlo pure io, ma le altre info della myfastpage non mi sono state attivate se non in seguito alla registrazione del modem col codice fiscale.
Una volta registrato il modem, fastweb mi ha inviato user e password predefinita e solo allora ho potuto utilizzare le altre "funzioni" della myfastpage

[nonem]

mi è stato detto che l'armadio FW è al completo... la linea non è ancora attiva e vorrei a questo punto passare a telecom previa visione del tecnico che a quanto dicono viene fino a casa..

se mi attivano fastweb pago qualcosa per retrocedere? grz

[vittox03]

Originariamente inviato da nonem

mi è stato detto che l'armadio è al completo... la linea non è ancora attiva e vorrei a questo punto passare a telecom previa visione del tecnico che a quanto dicono viene fino a casa..

se mi attivano fastweb pago qualcosa per retrocedere? grz

entro 10 giorni dall'attivazione non paghi nulla, ma devi mandare una raccomandata a/r di disdetta, il consiglio che ti do io chiama al più presto fastweb e fatti bloccare la pratica prima che l'attivino, tu hai richiesto la fibra non l'adsl digli che non avresti firmato nessun contratto se avessi saputo prima che la fibra non fosse stata disponibile

[chuck22]

ciao a tutti stamattina mi hanno attivato la vdsl dove posso attivare l ultrafibra?

[LookedPath]

Originariamente inviato da chuck22

ciao a tutti stamattina mi hanno attivato la vdsl dove posso attivare l ultrafibra?

O dalla my fast page o chiamando il centro clienti oppure chiedendolo al supporto su facebook o Twitter... Consiglio la my fast page o il supporto via social network perché il supporto telefonico fa veramente pena...

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[chuck22]

Originariamente inviato da LookedPath

O dalla my fast page o chiamando il centro clienti oppure chiedendolo al supporto su facebook o Twitter... Consiglio la my fast page o il supporto via social network perché il supporto telefonico fa veramente pena...

Inviato dal mio LG-P970 utilizzando Tapatalk

C è qualche sezione specifica dove posso andare? Ho cercato sulla pagina "la fibra sta arrivando" e non c é niente , neanche su"opzioni" c é niente


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