x tecnocomputer consiglio

[Minax79]

x tutti

Calma gente ... se chiudono il thread siamo punto e a capo. Lasciamo intervenire, se lo riterrà opportuno, il titolare di tecnocomputer (che come ha chiarito la vicenda di Hokuto Boy magari chiarirà anche quella di Leron)

[NightStalker]

Originariamente inviato da Minax79
x tutti

Calma gente ... se chiudono il thread siamo punto e a capo. Lasciamo intervenire, se lo riterrà opportuno, il titolare di tecnocomputer (che come ha chiarito la vicenda di Hokuto Boy magari chiarirà anche quella di Leron)

a me proprio che la faccenda di Leron venga chiarita interessa... speriamo si rifaccia vivo

[hokuto mod]

hokuto mod

[sbettat]

Direi che Hokuto mod ha capito perfettamente che poteva portare pazienza e l'ha ammesso.... aspetiamo una risposta del Sig.Pervilli (che non tarderà ad arrivare, spero.....) ma come nel caso di Hokuto, che fortunatamente si sta risolvendo, con un po' di buonsenso e di educazione si risolverà tutto... sperèm!!!!

[TNR Staff]

Originariamente inviato da sbettat
Direi che Hokuto mod ha capito perfettamente che poteva portare pazienza e l'ha ammesso.... aspetiamo una risposta del Sig.Pervilli (che non tarderà ad arrivare, spero.....) ma come nel caso di Hokuto, che fortunatamente si sta risolvendo, con un po' di buonsenso e di educazione si risolverà tutto... sperèm!!!!

Nn tarda nn tarda

Mai visto un responsabile così "aperto",mi inkino

[lucapervilli]

Originariamente inviato da Minax79
x Luca

A parte che a moderare i termini dovresti essere tu (hai fatto tre post colmi di offese ... cosa che su questo forum non è permesso), converrai con me che la situazione di Leron va chiarita. E non sono io a dovermi sbattere e fingermi un acquirente telefonando a tecnocomputer, ma sono LORO, nel LORO interesse a dover chiarire questa faccenda (anche per il fatto che, fin'ora, abbiamo ascoltato solo una campana, quella di Leron, ed un altro punto di vista sulla faccenda sarebbe il benvenuto)

Ecco l' altra campana : al signor che dice di vedersi rifiutata l' asisstenza e la sostituzione, abbiamo mandato lo stesso giorno in cui lui ci ha fatto richiesta una bella mail con l' assegnazione RMA con tanto di numeri e file allegati in formato .PDF.

Dopo un tot di giorni senza vedere arrivare il collo abbiamo re-inoltrato la mail.......

Passano altri giorni senza ricevere nulla......

Abbiamo allora sollevato la cornetta del telefono a abbiamo cercato di contattarlo......

Poi sempre il sig. in esame ci ha invato una mail nella quale specificava che la 9500-PRO By Sappphire invece funzionava e che per la MB Abit gli aveva fornito assistenza un amico.

Per noi questo RMA risulta concluso.

Su di una unica cosa non posso giurare : io conosco nome e cognome del sig. delle mail, ma non conosco il nick che usa su questo forum.... non posso giurare che sia la stessa persona !!

Posso però giurare che non ci ha telefonato nessun avvocato...

E ancor di più però posso garantire che se non è lui la persona in questione... è sufficente che mandi ua mail ad [email protected] per la richiesta di RMA e la cosa la si risolve in un batter d' occhio .

Non vorrei che questa vicenda fosse come quella di circa 15/20 giorni fà dove un signore di cui non ricordo il nick si lamenteva di essere entrato in un negozio della mia catena, ( sono due i negozi, non è una catena), e che il commesso sgarbatissimo non le consegnò una mb della Gigabyte dando al cliente addirittura dell' ignorante..... il quale usci così maltrattato dla negozio. Quel signore, si inserì in una discussione su HW, e citò la sua pessima epserienza che aveva avuto con un negozio della "catena tecnocomputer", io lessi quei messaggi e balzai sulla seggiola !!
Iniziai quindi a contattare l' ignaro "mio cliente", con dei messaggi sia nella discussiaone che in privato, messaggi sia miei che sui tutti con tono molto cordiali e gentile (ci mancherebbe altro....)
Alla fine emersa la verità : quele negozio (di mela educati) a cui lui si era rivolto, non aveva NULLA A CHE FARE CON NOI era un' azienda che avava simile nome ma diversa fomra di socetà e comunque a noi completamente estranea e sconosciuta e a 400km da noi...... : se chi può fa una piccola ricerca alla camera di commercio vedrà che di ditte che si chiamano "tecnocomputer" o "tecno computer" o "tecno-computer" ce ne sono a centinaia in Italia : io preferirei rispondere di solo quella che rappresento ed è qualla a cui appartiene il dominio tecnocomputer.it .......

Concludendo, se il sig. che si lamenta di non ricevere assistenza è lo stesso a cui noi abbiamo inviato mail con procedura rma e alle quali lui ha risposto dicendo di aver già sistemato le cose, beh non capisco l' atteggiamento, se invece si tratta di altra persona CHIARIAMO SUBITO UN PUNTO l' assistenza noi la diamo, e la diamo a TUTTI : quest' anno non abbiamo sostituito in garanzia solo quanto segue :

- una dmm KINGSTON arrivata a noi spezzata per colpa del cliente
- una mb abit arrivata spezzata
- una mainboard asus arrivata con degli sgorbioni di pennarello e rigoni di varia natura
- un alimentatore ATX aperto e sbudellato
- circa una ventia di processori AMD arrivati con il core rotto o visibilmente bruciati
- un masterizzatore Sony x DVD perchè al suo inteno cerano briciole di pane e altro
- una tasitera logitech intrisa di coca-cola

Se non ricordo male, per il resto abbiamo sostituito tutto nei tempi e nei modi previsti.

In caso ancora di bubbi, posso comunque recuperare le mail relative all' invio RMA del signore in questione, per questo però mi occorre un pò di tempo per trovarle tra le altre 10.000 .

Potrei anche aprire un forum sul mio sito in cui la corrispondenza "tecnica", (non certo quella economica), risulti pubbilca e quindi visibile a tutti .

Saluti a tutti

[Minax79]

Ottimo.

Direi che a questo punto tutte le "pendenze" risultano chiuse.

Grazie ancora per l'intervento

p.s.
ma che ci facevano delle briciole di pane in un masterizzatore per dvd?

[lucapervilli]

Originariamente inviato da hokuto mod
hokuto mod

Direi che le scuse bastano : può capitare a tutti una giornata pesante......


Le scuse del sig. " hokuto mod " bastano, non era comunque necessario aprire un altra discussione per scusarci.

Resto a disposizione e invito comunque TUTTI coloro che hanno scritto, ad usare toni più sereni : ho letto di gente che vuolle scannare, altri che insultano, a me questi atteggiamenti danno molto fasitdio e lo danno sempre. Ci sono intere pagine su HW di grandi maleducazioni da perte di signori che offendono altri, che a loro volta offendono altri rivedirtori o clienti e così di seguito.

Ritengo che i toni garbati portino sempre alla soluzione, chi non riesce a mantenera la calma offendendo da subito altri, meglio che esca da HW : il sito non è stato creato per questi scopi, ma per scambi di opignoni, pareri, informazioni, tra persone educate e civili e non è giusto concedere a pochi di rovinare le pagine di hardware Upgrade

Saluti e tutti

[lucapervilli]

Originariamente inviato da Minax79
Ottimo.

Direi che a questo punto tutte le "pendenze" risultano chiuse.

Grazie ancora per l'intervento

p.s.
ma che ci facevano delle briciole di pane in un masterizzatore per dvd?

Le briciole che ci facevano ??
Erano quelle del panino che conteneva la mortadella.

Lei è libero di non credermi : ho comunque una foto in digitale, quel masterizzatore aveva un pezzettino di "pepe" e di mortadella che era finito negli ingranaggi del masterizzatore Sony, rovinandone irrimediabilemtne la meccanica.
Non è una barzellatta nè voglia di strappare un sorriso : è la verità

Sto raccogliendo tutte le mail con incidenti di questo tipo o mail in cui chi scrive è probabilmente "fuso"..... un giorno le pubblicherò (omettendo ovviamete nomi e indirizzi mail), ci sarà veramente da ridere !!

Saluti

[hokuto mod]

grazie e ancora scusi signor pervilli gliele devo e cmq ha ragione che nn bisogna offendere come ha fatto il signore luca1496186 che nemmeno so chi sia cmq ora la ringrazio poi come sono a posto che nn ho piu la febbre mi faro vivo io senza nessun prob grazie ancora e giusti discorsi sul sito hw
saluti

[Minax79]

Lei è libero di non credermi : ho comunque una foto in digitale, quel masterizzatore aveva un pezzettino di "pepe" e di mortadella che era finito negli ingranaggi del masterizzatore Sony, rovinandone irrimediabilemtne la meccanica. Non è una barzellatta nè voglia di strappare un sorriso : è la verità

Non lo metto in dubbio ... ho visto cose parecchio strane anche io

[lucapervilli]

Originariamente inviato da hokuto mod
grazie e ancora scusi signor pervilli gliele devo e cmq ha ragione che nn bisogna offendere come ha fatto il signore luca1496186 che nemmeno so chi sia cmq ora la ringrazio poi come sono a posto che nn ho piu la febbre mi faro vivo io senza nessun prob grazie ancora e giusti discorsi sul sito hw
saluti

Beh allora auguri di pronta guarigione !!
E arrivederci a presto !!

[TripleX]

tutto e' bene cio' che finisce bene........

sinceramente mai vista una persona cosi' cordiale come il signor LucaPervilli e a pelle dubito che un'azienda con a capo una persona cosi' possa avere impiegati non all'altezza quindi abbiate in futuro un minimo di elasticita' mentale e soprattutto Hokuto rileggi cio' che scrivi che a volte puo' risultare incomprensibile anche al miglior linguaggista del mondo..... figurati a chi per lavoro e' costretto a leggere miglialia di e-mail.....cmq altro che danno d'immagine l'intera vicenda non ha fatto altro che accrescere la simpatia e stima nei confronti di tecnocomputer.....pochi sono i titolari di un'azienda che si espongono in prima persona...

[pippop]

inoltre penso che in questo forum la pubblicita' positiva fatta da utenti soddisfatti ,superi di gran lunga le lamentele;io stesso non ero a conoscenza di questa azienda on-line ma ora prendo componenti solo lì,anche( anzi soprattutto) per l'ottima assistenza.....

[hokuto mod]

www.tecnocomputer.it

[openlabs]

Grande Luca

[lucapervilli]

Volevo solo segnalare, che a distanza di quasi due mesi, non mi risulta ancora che il sig. Hokuto Mod si sia mai presentato per la sostituzione in garanzia della scheda che segnalava come difettosa.

Ora, d' accordo che aveva l 'influenza e nel post l'aveva segnalato, però il tempo per una banale influenza è ormai passato.....

Spero quindi che sia guarito, (per carità questo in tutti i casi) e che passi quindi al più presto per la sostituzione : a meno che ora tutto magicamente funzioni !!

Saluti a tutti

[Yagami]

Azz...quando dire tanto casino per nulla...Hokuto mod, dove sei?

[Sayan V]

Non ho letto tutto il thread ma dico la mia.

La mia scheda mammma ABIT NF7 2.0 comprata da tecnc.... durante l'aggiornamento del bios si bloccata e non boottava più.
Ho fatto una email alla abit italia di aiuto e mi hanno risposto subito di cambiarla in garanzia dove l'avevo comprata.
La stessa email lo girata a tecnocomputer, subito mi hanno risposto che mi cambiano la mamma con le modalità, oppure gli mandavo il chipbios che me lo aggiornavano loro.



Se poi si tenta di fare i furbi ...

Io ho bruciato una 9800pro lo ricomprata visto che era mia responsabilità ... mica ho fatto il furbo

[me]

sig.pervilli,visto ke e' così educato e gentile,non e' ke mi regala una 9800 pro per natale?
su..ke siamo tutti piu' buoni...

p.s. non ho mai comprato niente,ma una 9800 pro powercolor mi attira...