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25-07-2008, 12:36 | #81 |
Senior Member
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Si ci ho pensato ma al momento non posso fare mnp perchè ho troppo credito residuo che perderei in caso di cambio operatore, prima devo esaurirlo completamente e passerà parecchio tempo. Inoltre, mi sembra sia opinione generale che con Wind ci sia da essere molto fortunati per riuscire a telefonare perchè la copertura è forse la peggiore, chiedevo qualche post addietro a chi avesse Wind come si trovava e tutti quelli che l'hanno provata sono scappati al volo... dovrei chiedere a qualcuno che sia nella mia zona per sapere la situazione in loco.
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25-07-2008, 13:03 | #82 | |
Junior Member
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25-07-2008, 13:07 | #83 |
Senior Member
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ma xk non funziona il cambio profilo sul sito della tim?
è una mia impressione o i loro sistemi sono scandalosi??
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25-07-2008, 13:47 | #84 | ||
Member
Iscritto dal: Jul 2008
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Ed è questo che bisogna capire (vedi posizione ADUC), cosa non facile perché la maggior parte di noi non ha fra le mani il regolamente contrattuale |
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25-07-2008, 13:54 | #85 |
Junior Member
Iscritto dal: Jul 2008
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ti dico solo che x cambiare tariffa io ci ho messo 4 giorni, effettuando ricariche x circa 15 euro xchè ogni volta mi diceva che nn avevo abbastanza credito x effettuare l'operazione. nn se ne può +, nn si riceve mai un servizio adeguato a quello che si paga.
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25-07-2008, 13:55 | #86 | |
Senior Member
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io ho circa 30 euro, quindi dovrebbe andare. le ho provate di tutte, anche con carta di credito, ma non funge. ora ho mandato una mail al 119, vediamo che dicono
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25-07-2008, 15:11 | #87 | |
Member
Iscritto dal: Jul 2008
Città: Firenze
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Forse, se non sono decorsi 10 giorni, potrebbe convenire provare ad esercitare il diritto di recesso (in ipotesi che tu abbia cambiato tariffa NON in un centro TIM) |
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25-07-2008, 15:30 | #88 | |
Junior Member
Iscritto dal: Jul 2008
Messaggi: 14
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i 10 gg sono decorsi, sicuramente. potrei provare a chiedere di farmi ridare i soldi, ma nn ho le prove che loro siano in malafede. è la parola di una cliente non spendente contro la loro, mi sa che ho poche speranze. |
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25-07-2008, 15:36 | #89 | |
Member
Iscritto dal: Jul 2008
Città: Firenze
Messaggi: 56
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la buona fede è un principio centrale nell'interpretazione e esecuzione del contratto; se ti interessa approfondire, trovi i profili essenziali qui |
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25-07-2008, 17:08 | #90 |
Member
Iscritto dal: Jun 2005
Messaggi: 52
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Ciao ragazzi, anche io mi trovo nella vostra stessa situazione, avevo la tariffa UNICA NEW con l'opzione superautoricarica e poi sono passato proprio oggi (circa 2 ore fa) alla Easy TIM con l'opzione Mega Autoricarica.
Il tutto al costo ovviamente di 9 euro. Confermo che tramite 4916 e internet è impossibile cambiare piano, ci si sente sempre dire "servizio momentaneamente non disponibile". Sono riuscito a cambiare tariffa solo chiamando il 119 tramite operatore. Esso mi ha confermato che la nuova tariffa Easy Tim+Mega Autoricarica non è soggetta a rimodulazione. Inoltre, riguardo al diritto di recesso, mi ha spiegato che se non accetto la nuova loro proposta (che avete già spiegato, è scandalosa/vergognosa) resta tutto come ora in termini di tariffa (costi per chiamata/sms) ma non funzionerà più l'autoricarica. In pratica loro dicono che si ha la possibilità di non accettare il nuovo piano tariffario (e così è in effetti a livello di piano tariffario hanno confermato che posso mantenere l'attuale), solo che viene a mancare l'opzione del piano tariffario (che essendo appunto opzione, non fa parte del piano). Credo che si giochi su queste cose la questione. Il vero problema è che poco fa ho ricevuto una chiamata da un fisso e non mi ha "scalato" i minuti dell'autoricarica.... questo mi fa molto arrabbiare!!!!!! Ho letto su altri forum che qualcuno analogamente ha avuto problemi.... Spero che si risolvano, mi può anche star bene pagare i 9 euro (a mio modo di vedere la Easy è leggermente migliore della Unica new non ha lo scatto alla risp....) che è comunque un bassezza da parte della TIM, ma che poi debba avere problemi mi fa arrabbiare ancora di più. E pensare che ho anche alice ADSL a casa con un problema che dichiarano tecnicamente risolto ma che non lo è!!!!! Telecom scandalosa...... ciao! |
25-07-2008, 20:47 | #91 | |
Senior Member
Iscritto dal: May 2004
Messaggi: 8313
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Per quanto riguarda la tua unica new OK, c'è l'opzione autoricarica ma NON tutte le tariffe hanno l'autoricarica come OPZIONE. L'autoricarica 190 che ho io è così, punto e basta; è un piano tariffario che prevede certi costi e certi bonus, se vedi anche sul sito non c'è scritto da nessuna parte che l'autoricarica è una opzione, perchè appunto NON LO E' ma è intrinseca alla tariffa, le opzioni sono "tim duetto" e "tre x te" che si possono abbinare a questo profilo. Il discorso della "opzione" non vale assolutamente nulla, solo scuse campate in aria! |
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25-07-2008, 22:12 | #92 |
Member
Iscritto dal: Jul 2008
Città: Firenze
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29-07-2008, 22:42 | #93 | |
Member
Iscritto dal: Feb 2002
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http://fai.informazione.it/p/29eb24a...Autoricarica?v |
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29-07-2008, 22:50 | #94 | |
Senior Member
Iscritto dal: May 2004
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Scusa ma nel link che hai messo non vedo nulla di che... a parte la notizia della rimodulazione... sbaglio io? O hai trovato qualcosa dove sta scritto che il cambio è gratis? Non leggo nulla di che... |
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30-07-2008, 21:26 | #95 | |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2006
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Infatti le avevo chiesto se già adesso poteva passarmi gratuitamente dall'Autoricarica 190 (la mia tariffa attuale) ad Easy Tim,e mi ha detto di no,quindi devo aspettare ancora 7 giorni. Chi è passato già ad Easy Tim pagando 9 euro faceva meglio ad aspettare
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30-07-2008, 21:38 | #96 |
Senior Member
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Grazie per la segnalazione.
Secondo me andrà anche un po' a fortuna pure dopo il 6 Agosto... a seconda di chi trovi magari uno ti dice che devi pagare ed un'altro ti dice che è gratis, con tutta la gente incompetente che ci lavora dentro... anche dopo che era arrivato l'sms che avvisava della rimodulazione al 119 non sapevano ancora un tubo e dicevano di richiamare più avanti. Comunque non mi sembra neanche normale dire che chi lo fa prima del 6 lo paga e chi lo fa dopo il 6 non paga... cioè cosa cambia? Se mi stai rimodulando la tariffa e ti dico che voglio un altro profilo farlo prima o dopo è la stessa cosa... raba da far chiedere il rimborso a tutti quelli che l'hanno pagata e che la pagheranno prima del 6 |
30-07-2008, 21:43 | #97 | |
Senior Member
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Confermo comunque che anche il cambio di profilo,per chi lo richiede,dovrà essere gratuito.
Ecco uno stralcio della pagina web linkata nel primo post di questo topic: Quote:
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30-07-2008, 21:44 | #98 | |
Junior Member
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giusto! bella str***ata questa cmq. sta storia dell'euro sta uscendo adesso. come mai quasi nessuno la sa e alcuni hanno già pagato? manca una settimana al cambio e vedo che hanno le idee belle chiare eh. |
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30-07-2008, 21:50 | #99 | |
Senior Member
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come dire... sì lo so... ... l'avrei scritto io e ho scritto anche, poco sopra, che sono informazioni trovate in rete, non provenienti da fonti UFFICIALI TIM, tipo il sito TIM, ma in genere da altri forum o stralci di altre pagine web... e per lo più riferiti alla rimodulazione di APRILE. |
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30-07-2008, 21:55 | #100 | |
Senior Member
Iscritto dal: May 2004
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Potrebbe essere un nuovo slogan per la TIM, dove hanno le idee molto chiare invece è su come far pagare di più a chi spendeva poco e niente. Secondo me conviene rompere le scatole, sempre e comunque, chiamate una volta e se vi dicono che dovete pagare appendete e richiamate un'altra volta, tutti i giorni finchè non ve lo fanno gratis! Tanto la chiamata è gratuita, almeno quella! Magari per non sentirvi più vi accontentano! |
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