[Thread Ufficiale] MacBook

[tommy781]

la mia ragazza vuole prendersi questo portatile e vuole fare l'acquisto da un rivenditore della città. io ho in passato avuto una gran brutta esperienza fatta di pixel bruciati e mancata sostituzione per politica apple (sempre in negozio) ed ora mi chiedo se posso pretendere che il portatile venga acceso prima di pagarlo per verificarne lo stato dello schermo e a questo punto anche per vederne i tasti ed il coperchio "ballerino" o se il rivenditore può rifiutarsi e pretendere che faccia l'acquisto a scatola chiusa. purtroppo nella mia città posti come il mediaworld hanno ancora i vecchi modelli e almeno là è garantita la sostituzione entro 8 giorni senza battere ciglio.

Originariamente inviato da tommy781

la mia ragazza vuole prendersi questo portatile e vuole fare l'acquisto da un rivenditore della città. io ho in passato avuto una gran brutta esperienza fatta di pixel bruciati e mancata sostituzione per politica apple (sempre in negozio) ed ora mi chiedo se posso pretendere che il portatile venga acceso prima di pagarlo per verificarne lo stato dello schermo e a questo punto anche per vederne i tasti ed il coperchio "ballerino" o se il rivenditore può rifiutarsi e pretendere che faccia l'acquisto a scatola chiusa. purtroppo nella mia città posti come il mediaworld hanno ancora i vecchi modelli e almeno là è garantita la sostituzione entro 8 giorni senza battere ciglio.

prendilo online. Visto che sei di confine non conviene fare un passetto in la per vedere se i prezzi sono minori? tanto la garanzia è international

[gianlupo]

mi iscrivo a questa discussione, volevo chiedere: ora su applestore danno come disponibilità 24 ore che significa, che in max due giorni ho il macbook?
Se per esempio ordino lunedi, martedi è in consegna?

[raffobaffo]

Originariamente inviato da tommy781

la mia ragazza vuole prendersi questo portatile e vuole fare l'acquisto da un rivenditore della città. io ho in passato avuto una gran brutta esperienza fatta di pixel bruciati e mancata sostituzione per politica apple (sempre in negozio) ed ora mi chiedo se posso pretendere che il portatile venga acceso prima di pagarlo per verificarne lo stato dello schermo e a questo punto anche per vederne i tasti ed il coperchio "ballerino" o se il rivenditore può rifiutarsi e pretendere che faccia l'acquisto a scatola chiusa. purtroppo nella mia città posti come il mediaworld hanno ancora i vecchi modelli e almeno là è garantita la sostituzione entro 8 giorni senza battere ciglio.

mai ai negozi... sempre online o al telefono con la apple (che è la stessa cosa)...

inoltre, hai pure la promozione stampante e lo sconto educational... fidati...

[panocia]

Originariamente inviato da gianlupo

mi iscrivo a questa discussione, volevo chiedere: ora su applestore danno come disponibilità 24 ore che significa, che in max due giorni ho il macbook?
Se per esempio ordino lunedi, martedi è in consegna?

No, nel giro di 24 ore parte dalla cina o da che cavolo di paese si trova.

[Aut0maN]

Originariamente inviato da raffobaffo

mai ai negozi... sempre online o al telefono con la apple (che è la stessa cosa)...

inoltre, hai pure la promozione stampante e lo sconto educational... fidati...

ma lo sconto educational vale solo per studenti immagino? :|
sono tentatissimo di sostituiro il mio macbook con il base di quelli nuovi e quello che ho io l'ho preso da un negozio apple della mia città dove mi sono trovato abbastanza bene.

[raffobaffo]

Originariamente inviato da Aut0maN

ma lo sconto educational vale solo per studenti immagino? :|
sono tentatissimo di sostituiro il mio macbook con il base di quelli nuovi e quello che ho io l'ho preso da un negozio apple della mia città dove mi sono trovato abbastanza bene.

vai online, fidati...

lo sconto educational è per studenti, personale universitario, amministrativo, docenti, ci rientra un po' di tutto...
e cmq è una mera autodichiarazione... e cmq un qualcuno tra parenti, genitori o amici che studia o lavora nella scuola, o fa un dottorato o un master o l'assistente, insomma un qualcosa lo trovi per forza...

in più online hai la promozione stampante e fino a 2 giorni fa anche un ipod nano gratis...

abbandona il negozio fisico... fidati...
tanto mica ti risolvono i problemi... come lo fa apple online lo fanno loro, solo che online hai sconti, da loro no (o cmq bassissimi)...

[andrewip]

Originariamente inviato da raffobaffo

vai online, fidati...

lo sconto educational è per studenti, personale universitario, amministrativo, docenti, ci rientra un po' di tutto...
e cmq è una mera autodichiarazione... e cmq un qualcuno tra parenti, genitori o amici che studia o lavora nella scuola, o fa un dottorato o un master o l'assistente, insomma un qualcosa lo trovi per forza...

in più online hai la promozione stampante e fino a 2 giorni fa anche un ipod nano gratis...

abbandona il negozio fisico... fidati...
tanto mica ti risolvono i problemi... come lo fa apple online lo fanno loro, solo che online hai sconti, da loro no (o cmq bassissimi)...

Io mi trovo molto bene al negozio che c'è da me.
Si sono sempre dimostrati professionali e disponibili.
In passato ho chiesto di vedere il mb e rivederlo, gli ho chiesto di caricarmi una suite adobe e di provarla, mi hanno sempre offerto la max disponibilità su tutte le mie richieste, addirittura non avendo loro ancora il mbpro in esposizone, se volevo, facevano arrivare l'unico che avevano in esposizione a Firenze, appositamente. Mi hanno sconsigliato di acquistare qualunque loro prodotto già intorno a settembre, perchè di lì a breve sarebbe uscito qlcosa di nuovo, insomma non mi posso lamentare...
Sono sicuro che se c'è qualunque problema quantomento non mi lasciano a piedi...

E problemi, purtroppo, ce ne possono essere...

Originariamente inviato da andrewip

Io mi trovo molto bene al negozio che c'è da me.
Si sono sempre dimostrati professionali e disponibili.
In passato ho chiesto di vedere il mb e rivederlo, gli ho chiesto di caricarmi una suite adobe e di provarla, mi hanno sempre offerto la max disponibilità su tutte le mie richieste, addirittura non avendo loro ancora il mbpro in esposizone, se volevo, facevano arrivare l'unico che avevano in esposizione a Firenze, appositamente. Mi hanno sconsigliato di acquistare qualunque loro prodotto già intorno a settembre, perchè di lì a breve sarebbe uscito qlcosa di nuovo, insomma non mi posso lamentare...
Sono sicuro che se c'è qualunque problema quantomento non mi lasciano a piedi...

E problemi, purtroppo, ce ne possono essere...

Sei uno dei pochi fortunati. A me mi hanno lasciato solo ad ogni problema: ingiallimento del case, crepe e batteria fallata. Se mi fossi scantato prima a telefonare direttamente alla apple avrei risolto anche i primi 2 problemi sicuramente .

[Sirius88]

Originariamente inviato da panocia

No, nel giro di 24 ore parte dalla cina o da che cavolo di paese si trova.

penso in olanda...


ma apple, quanti ne ha venduti alla fine di questi nuovi macbook????

in totale che fetta di mercato ha apple?


Travato questo se vi può interessare...

http://www.cytrix.net/index.php/news...resce-del-444-

[vegeta13_1]

Originariamente inviato da raffobaffo

tasti e coperchietto sono i due maggiori bug che affliggono il nuovo macbook...

chiedi la sostituzione online... è tutto gratis...

Ti ringrazio della risposta raffobaffo sei stato molto gentile
scusa se approfitto ancora della tua pazienza ( oppure di chi vorra' rispondermi )ho visitato il sito della apple per vedere dove reperire info per la sostituzione o la segnalazione del problema ma non sono riuscito a trovarlo....
so de coccio lo so
mi potreste gentilmente darmi un numero hotline di apple o dirmi come inserire la mia richiesta di sostituzione per il mac?

Vi ringrazio infinitamente Luigi

EDIT: come non detto scusate, ho gia risolto trovando le info nel thread del vecchio macbook riguardante le crepe nel case

[tommy781]

io dopo la mia esperienza il negozio fisico l'ho abbandonato senza pensarci su due volte...è la mia ragazza che non vuole saperne degli acquisti online...è rimasta all'età della pietra! vedrò di spacciarle per sorpresa l'acquisto prendendolo sullo store e facendolo recapitare da un amico e dicendole che l'ho preso in negozio...non ho voglia di bestemmiare nuovamente in caso di problemi.

[raffobaffo]

Originariamente inviato da tommy781

io dopo la mia esperienza il negozio fisico l'ho abbandonato senza pensarci su due volte...è la mia ragazza che non vuole saperne degli acquisti online...è rimasta all'età della pietra! vedrò di spacciarle per sorpresa l'acquisto prendendolo sullo store e facendolo recapitare da un amico e dicendole che l'ho preso in negozio...non ho voglia di bestemmiare nuovamente in caso di problemi.

io mi imporrei con la tua ragazza... evitando di fargliela avere vinta su cose assurde...

[Dante989]

Io credo che non lo prenderò online,visto che il negozio da cui lo prenderò lo conosco da secoli.Mi sono sempre servito da loro senza mai lasciarmi a piedi,quindi penso di prenderlo lì

[raffobaffo]

Originariamente inviato da andrewip

Io mi trovo molto bene al negozio che c'è da me.
Si sono sempre dimostrati professionali e disponibili.
In passato ho chiesto di vedere il mb e rivederlo, gli ho chiesto di caricarmi una suite adobe e di provarla, mi hanno sempre offerto la max disponibilità su tutte le mie richieste, addirittura non avendo loro ancora il mbpro in esposizone, se volevo, facevano arrivare l'unico che avevano in esposizione a Firenze, appositamente. Mi hanno sconsigliato di acquistare qualunque loro prodotto già intorno a settembre, perchè di lì a breve sarebbe uscito qlcosa di nuovo, insomma non mi posso lamentare...
Sono sicuro che se c'è qualunque problema quantomento non mi lasciano a piedi...

E problemi, purtroppo, ce ne possono essere...

sì, può essere vero... ed infatti il target di questi negozi sono i clienti che come te necessitano a volte del sostegno del negozio... altrimenti i negozi potrebbero anche chiudere... ma è buono che ci siano negozi con personale disponibile e cortese...

rimane il fatto che al negozio non si hanno sconti... né promozioni (ipod e stampante--> sono pur sempre 215 euro in meno!)...

pure al mac shop vicino casa mia sono gentilissimi e disponibili... ma questo non significa che io preferisca regalargli soldi... e che escano prodotti nuovi a breve è un obbligo di correttezza dirtelo, non vederlo come un qualcosa di ulteriore, è un atto dovuto, hanno fatto solo il loro dovere... e cmq lo avresti potuto leggere su qualunque forum o sito specializzato, come del resto hanno fatto loro, perché la apple notizie non ne dà a nessuno...

ribadisco: se si rompe il mac o ha difetti, non sono loro che non ti lasciano a piedi, ma è la apple che te lo aggiusta... nessun negozio ti lascerà mai a piedi, questo è certo... loro ci guadagnano sempre e comunque... ma ribadisco: il sentirsi "lasciati a piedi" è sinonimo di utenti che non essendo molto pratici ed avezzi a magagne varie vogliono un supporto fisico costante di un essere umano... ripeto che lo stesso supporto lo dà la apple online... basta fare una telefonata e vengono a casa a prendersi il mac e te lo ridanno nuovo in pochi giorni... il tutot gratis... cmq il punto è uno solo: c'è chi si sente sicuro andando a parlare con un essere umano in negozio e chi invece se ne frega e vedendo da solo cosa non va chiede direttamente la riparazione...

non pensare che loro abbiano la loro assistenza... o meglio: alcuni ce l'hanno, ma riparano soltanto... io in questi casi preferisco la sostituzione diretta che solo la apple fa, e non i negozi...

detto questo, buon acquisto!

[raffobaffo]

Originariamente inviato da vegeta13_1

Ti ringrazio della risposta raffobaffo sei stato molto gentile
scusa se approfitto ancora della tua pazienza ( oppure di chi vorra' rispondermi )ho visitato il sito della apple per vedere dove reperire info per la sostituzione o la segnalazione del problema ma non sono riuscito a trovarlo....
so de coccio lo so
mi potreste gentilmente darmi un numero hotline di apple o dirmi come inserire la mia richiesta di sostituzione per il mac?

Vi ringrazio infinitamente Luigi

EDIT: come non detto scusate, ho gia risolto trovando le info nel thread del vecchio macbook riguardante le crepe nel case

quando fai richieste di sostituzione, falle sempre al telefono, così hai la certezza che il tutto sia ok... il numero verde è sempre lo stesso... al massimo chi ti risponde ti darà un numero diverso da usare...

farle online è uguale, ma non sempre è facile trovare la sezione apposta... l'hanno messa ben nascosta...

[vegeta13_1]

Ti ringrazio della dritta raffobaffo, sei gentilissimo come al solito

faro' come suggerisci

[wilde85]

Ciao Ragazzi! E' il mio primo messaggio nel forum, mi iscrivo perchèlo trovo interessante e soprattutto competente!

Ho ordinato il mio PRIMO Mac, un MB 2,4 il 28, spedito già il 29... arrivo previsto il 10-11 nov, ma nel dettaglio mi dice l'8 (soggetto a modifica). Non mi hanno ancora assegnato ne corriere ne numero di tracking.

Secondo voi quanfo arriva sto macbook?

[andrewip]

Originariamente inviato da raffobaffo

sì, può essere vero... ed infatti il target di questi negozi sono i clienti che come te necessitano a volte del sostegno del negozio... altrimenti i negozi potrebbero anche chiudere... ma è buono che ci siano negozi con personale disponibile e cortese...

rimane il fatto che al negozio non si hanno sconti... né promozioni (ipod e stampante--> sono pur sempre 215 euro in meno!)...

pure al mac shop vicino casa mia sono gentilissimi e disponibili... ma questo non significa che io preferisca regalargli soldi... e che escano prodotti nuovi a breve è un obbligo di correttezza dirtelo, non vederlo come un qualcosa di ulteriore, è un atto dovuto, hanno fatto solo il loro dovere... e cmq lo avresti potuto leggere su qualunque forum o sito specializzato, come del resto hanno fatto loro, perché la apple notizie non ne dà a nessuno...

ribadisco: se si rompe il mac o ha difetti, non sono loro che non ti lasciano a piedi, ma è la apple che te lo aggiusta... nessun negozio ti lascerà mai a piedi, questo è certo... loro ci guadagnano sempre e comunque... ma ribadisco: il sentirsi "lasciati a piedi" è sinonimo di utenti che non essendo molto pratici ed avezzi a magagne varie vogliono un supporto fisico costante di un essere umano... ripeto che lo stesso supporto lo dà la apple online... basta fare una telefonata e vengono a casa a prendersi il mac e te lo ridanno nuovo in pochi giorni... il tutot gratis... cmq il punto è uno solo: c'è chi si sente sicuro andando a parlare con un essere umano in negozio e chi invece se ne frega e vedendo da solo cosa non va chiede direttamente la riparazione...

non pensare che loro abbiano la loro assistenza... o meglio: alcuni ce l'hanno, ma riparano soltanto... io in questi casi preferisco la sostituzione diretta che solo la apple fa, e non i negozi...

detto questo, buon acquisto!

Stai facendo una distinzione tra "tipologia" di clienti, e non tra servizi offerti. Noi (consumatori) vogliamo tutti le stesse cose, le cose che cerchi tu da un acquisto non sono diverse da quelle che cerco io, ovvero prodotti funzionanti e servizio di assistenza valido, buoni prezzi. Stop. Se questo te lo offre il commerciante tradizionale, vai da lui, se te lo offre il servizio on line, ti rivolgi a questo...
Quando mi dici: "clienti come te necessitano a volte del sostegno del negozio" oppure "il sentirsi lasciati a piedi è sinonimo di utenti che non essendo molto pratici ed avezzi a magagne varie vogliono un supporto fisico costante di un essere umano..." mi viene da risponderti: ma che ne sai che tipo di cliente sono io...
Tu implicitamente fai una distinzione tra cliente “consapevole”, che sa il fatto suo, risolve magagne da solo, acquista on line, e l’altro tipo, quello impacciato, che di fronte ai problemi si blocca, che si sente sicuro solo a farsi convincere da un commesso che gli racconta balle etc…Beato te che ti trovi bene con uno schema tanto semplificato.
Ognuno però è liberissimo di comprare dove vuole, fortunatamente. Io per ora continuo ad acquistare dal mio shop Apple, che prima di farmi acquistare il mac si offre di farmelo provare con tutto il software che uso io per lavoro, accendero ed esaminarlo con cura per vedere se ci sono difetti di sorta…

un saluto

[raffobaffo]

Originariamente inviato da andrewip

Stai facendo una distinzione tra "tipologia" di clienti, e non tra servizi offerti. Noi (consumatori) vogliamo tutti le stesse cose, le cose che cerchi tu da un acquisto non sono diverse da quelle che cerco io, ovvero prodotti funzionanti e servizio di assistenza valido, buoni prezzi. Stop. Se questo te lo offre il commerciante tradizionale, vai da lui, se te lo offre il servizio on line, ti rivolgi a questo...
Quando mi dici: "clienti come te necessitano a volte del sostegno del negozio" oppure "il sentirsi lasciati a piedi è sinonimo di utenti che non essendo molto pratici ed avezzi a magagne varie vogliono un supporto fisico costante di un essere umano..." mi viene da risponderti: ma che ne sai che tipo di cliente sono io...
Tu implicitamente fai una distinzione tra cliente “consapevole”, che sa il fatto suo, risolve magagne da solo, acquista on line, e l’altro tipo, quello impacciato, che di fronte ai problemi si blocca, che si sente sicuro solo a farsi convincere da un commesso che gli racconta balle etc…Beato te che ti trovi bene con uno schema tanto semplificato.
Ognuno però è liberissimo di comprare dove vuole, fortunatamente. Io per ora continuo ad acquistare dal mio shop Apple, che prima di farmi acquistare il mac si offre di farmelo provare con tutto il software che uso io per lavoro, accendero ed esaminarlo con cura per vedere se ci sono difetti di sorta…

un saluto

che tutti cerchiamo la stessa cosa, cioè qualità, mi sembra evidente... è inutile discuterne...

certo, ognuno compra dove vuole...
così come io non affermo "implicitamente" la differenza tra acquirenti, ma esplicitamente... sfido chiunque a negarlo... non voglio offendere nessuno, ma se uno è meno pratico di solito va nel negozio fisico, questa è l'esperienza comune, valida direi nel 95% dei casi...

poi sono d'accordo... uno si sente tranquillo a provare i propri software sul mac, ma rimane il fatto che questi sw girano sicuro e cmq, basta farsi un giro online su qualche forum...

rimane il fatto che comprando, per esempio, un macbook 2.4 base, si spendono:
- al negozio 1499
- online, con le varie promozioni usandole tutte: 1408 prezzo scontato, +125 di regalo ipod, più 90 di regalo stampante... vendendo su ebay, ad es. ipod e stampante (a prezzi normali), alla fine il mac mi esce circa 1210 euro...

cioè risparmio 290 euro... ora dimmi tu se c'è o non c'è differenza tra i consumatori (educational)...

certo, se non puoi usare lo sconto educational (a parte il fatto che lo può usare chiunque visto che chiunque con poca ricerca trova un amico o parente che rientra in quelle condizioni che sono molto ampie), lo sconto si riduce alla sola stampante, cioè a soli 90 euro... pur sempre il 7% circa del prezzo iniziale...