TIM SMART CASA va a 7 Mbps anzichè a 20 Mbps

[Mes92]

Originariamente inviato da m4x!

Rieccomi, oggi dopo 2 settimane di prove, finalmente ho ricevuto un messaggio di risposta da un qualche operatore su facebook:
Ciao, dalle verifiche effettuate si palesa che, la tua utenza non è raggiunta dal profilo dati Alice fino a 20 Mbps. Di conseguenza, il funzionamento dell'offerta TIM Smart, in questi casi, prevede il posizionamento sulla velocità massima raggiungibile che, per la tua utenza, corrisponde ad Alice fino a 10 Mbps. Buon proseguimento di giornata.

Controllando però la centrale, che nel mio caso è Gorizia SUD, risulta non saturo solo ETH. Da quanto ne sapevo in questi casi la linea è perforza a 20mb, qualcuno di più esperto me lo potrebbe confermare?

Sono davvero triste per questa storia, perché con telecom mi sono sempre trovato bene in passato, ma ora sembra una lenta agonia.

vedendo questo link http://www.ovus.it/verifica_copertura_ehiveco.php con il mio numero di telefono mi da:
ETH
Banda fino a 20 Mbps
Stato Attiva
Ampliamento
Semaforo giallo No
Ris. innesco semaf.
Uso %
Nome sede GORIZIA SUD
CLLI GORIITAG
IDBRE Sede 007062
IDBRE AdC 006845
GAT 481032
Tecnologia ALCATEL
Tipo DSLAM Standard da centrale
Note

Probabilmente sei distante più di 2 km dalla centrale. Anche io sono coperto da Eth 20 MB ma la Tim mi propone max la 10 MB. Ho attenuazione down a 35db ossia circa 2.5 km e stando a quel che ho capito è troppo per una 20 MB.

[brendoo011]

Originariamente inviato da Mes92

Probabilmente sei distante più di 2 km dalla centrale. Anche io sono coperto da Eth 20 MB ma la Tim mi propone max la 10 MB. Ho attenuazione down a 35db ossia circa 2.5 km e stando a quel che ho capito è troppo per una 20 MB.

Esattamente.

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

[m4x!]

OK. Ho appena controllato, ho l'attenuazione in down a 31db. Sono circa 2km, no? Troppi per un profilo da 15? (Secondo me ci arriverebbe, vedendo gli altri valori)

[darklord77]

ragazzi ho questi dati adsl



mi han affibbiato un profilo nominale di 10 mega, a miei amici che abitano piu lontano dalla centrale ora stanno iniziando a dare i 20 mega. ho forse la colpa di essere stato uno dei primi.
mi potete aiutare? mi sembra di avere dei buoni parametri (ho fatto attivare anche il fastpath)

grazie

[Venosino1]

Altrochè se sono buoni, mi mancava un attainable in adsl2+ di 26 mega
Segnale pulitissimo, prenderesti 20 mega ad occhi chiusi...

[gohan3]

Ciao a tutti!
Ho sottoscritto un contratto ADSL con TIM attivando l'offerta TIM SMART MOBILE.

L'offerta dovrebbe includere Internet illimitato fino a 20 mega, ma facendo lo speed test vado a 7 Mbps (esattamente come la tariffa precedente a 7Mbps).
Com'è possibile?

Dal sito web di TIM rilevo che il profilo attivato è a 10Mbps.
https://www.dropbox.com/home/SCREENS...review=sad.png

Questi sono i dati del mio router:
2015-11-05_202255.png

Centrale a cui sono collegato:
https://www.dropbox.com/home/SCREENS...-05_202446.png

Speedtest:
https://www.dropbox.com/home/SCREENS...-05_202626.png

C'è modo di cambiare profilo e migliorare il segnale?
Qualcuno può aiutarmi

Grazie

[folco44]

Originariamente inviato da Ameno

Un bel profilo target 6 e passa la paura.

Scusa la mia ignoranza, ma ... che significa profilo 'target 6' ?
Io conosco solo i codici profilo tipo I141 e simili.

grazie

[mavelot]

Originariamente inviato da folco44

Scusa la mia ignoranza, ma ... che significa profilo 'target 6' ?
Io conosco solo i codici profilo tipo I141 e simili.

grazie

esatto proprio quello I141 è target 6 come pure i184_11

[folco44]

Originariamente inviato da mavelot

esatto proprio quello I141 è target 6 come pure i184_11

OK
Bon, adesso comincio a chiamare il 187, sperando di trovare al più presto il tecnico giusto che mi cambia il profilo

cross fingers

[teo180]

Originariamente inviato da darklord77

ragazzi ho questi dati adsl



mi han affibbiato un profilo nominale di 10 mega, a miei amici che abitano piu lontano dalla centrale ora stanno iniziando a dare i 20 mega. ho forse la colpa di essere stato uno dei primi.
mi potete aiutare? mi sembra di avere dei buoni parametri (ho fatto attivare anche il fastpath)

grazie

Anche io ho in attenuazione di 22db, ma non mi attivano il profilo a 20mb ma solo a 10, e alcuni amici più lontani di me hanno il profilo a 20mb.
Non capisco che tipo di filosofia seguano...

[marKolino]

hola!
anche io ho attivato la TIM SMART... è da giovedì scorso che sono senza internet. Ieri sera ho chiamato l'operatore e mi ha detto che il servizio si sta attivando...
ieri il modem non riusciva a collegarsi correttamente alla linea ed era impossibile navigare... ma è normale quasi una settimana di disservizio??

[Luca0000000]

Originariamente inviato da darklord77

ragazzi ho questi dati adsl



mi han affibbiato un profilo nominale di 10 mega, a miei amici che abitano piu lontano dalla centrale ora stanno iniziando a dare i 20 mega. ho forse la colpa di essere stato uno dei primi.
mi potete aiutare? mi sembra di avere dei buoni parametri (ho fatto attivare anche il fastpath)

grazie

Abiti di fianco alla centrale per avere questi valori?

[mavelot]

Originariamente inviato da marKolino

hola!
anche io ho attivato la TIM SMART... è da giovedì scorso che sono senza internet. Ieri sera ho chiamato l'operatore e mi ha detto che il servizio si sta attivando...
ieri il modem non riusciva a collegarsi correttamente alla linea ed era impossibile navigare... ma è normale quasi una settimana di disservizio??

No...non direi proprio....

[teo180]

Ma qualcuno sa il perchè non risulta possibile attivare la 20Mb?
IL reparto tecnico 187 ha anche effettuato le prove caricandomi il profilo i177, che ovviamente non ha potuto lasciarmi in quanto devo chiederlo al reparto commerciale.
Il reparto commerciale mi dice che non risulta attivabile e non mi sanno dare una spiegazione, se non ipotesi tipo probabilmente il dslam 20mb è saturo.
Ma ora che ho una 10Mb, il dslam non risulta il medesimo? c'è qualche limite software nell'attivare tutti profili a 20 su uno stesso dslam?

[Glide]

per chi ha attivato la smart casa, è riuscito a non pagare i 39 euro di attivazione?

[Fender_st]

Originariamente inviato da Glide

per chi ha attivato la smart casa, è riuscito a non pagare i 39 euro di attivazione?

quoto e mi scuso se OT,
Io ho attivato TIM SMART a fine agosto e subito dopo è nata la versione mobile/casa a 20 mega; mi domando se esista un modo indolore per avere questi 20 mega;

[Vash_85]

Stesso problema, mia moglie ha attivato la tim smart "qualcosa" con tanto di decoder, sono passato dall'ottima 10mb con upload ad 1mb pieno (agganciava 1190 kbps con profilo i165) ad una 7mb con un a 384 kbps, chiamato e richiamato più volte tim e sembra che non ci sia modo di avere la 20 mb (anche se quello che mi interessa è l'up ad 1 mb).
Prima di recedere con tim smart e restituire decoder e tutto, per tornare alla 10mb con profilo i165, qualcuno degli insider potrebbe darmi una mano a verificare se effettivamente non si può fare nulla?

Grazie in anticipo.

[Phopho]

ogni tanto torno in questa sezione del forum... e scopro questo. io sono cliente tim smart da più di un anno... farmi la 20 mega mi farebbe comodo, 39 € non sono pochi ma se sono una tantum da pagare ci possono stare... stasera vado all'attacco del 187

[Fender_st]

Originariamente inviato da Phopho

ogni tanto torno in questa sezione del forum... e scopro questo. io sono cliente tim smart da più di un anno... farmi la 20 mega mi farebbe comodo, 39 € non sono pochi ma se sono una tantum da pagare ci possono stare... stasera vado all'attacco del 187

facci sognar...ehm...facci sapere!

[Phopho]

eh ma guarda, per me penso non ci sia speranza di non pagare quei 39 sacchi... non è che la smart "liscia" l'ho attivata poco prima di quest'offerta