Postacelere 1 Plus - I soliti incompetenti.

[cat1]

Originariamente inviato da cat1

Non cedete, bloccate lo sportello se è il caso e vedrete che davanti alla messa per iscritto delle proprie responsabilità accettano

Originariamente inviato da michelev83

ho vinto io, son tornato la con il foglio stampato dopo aver telefonato anche al servizio clienti, alla fine l ignorante ha ceduto

Bravo

Originariamente inviato da dinamite2

scusa quale foglio? cosi nell'eventualità che devo spedire in postacelere1 me lo stampo pure io....

Immagino si riferisse a questa pagina:
http://www.poste.it/postali/postacelere/contenuto.shtml

Ciao

[ezekiel22]

Originariamente inviato da cat1

Bravo



Immagino si riferisse a questa pagina:
http://www.poste.it/postali/postacelere/contenuto.shtml

Ciao

In Posta, non so se in tutti gli uffici, hanno una Intranet dove possono guardare con i loro occhi l'aggiornamento delle dimensioni massime consentite per il postacelere1 plus.
La colpa è di chi non li informa a dovere ( hanno tabelle informative che risalgono a Febbraio 2007 ).
Io ci ho messo solo un quarto d'ora e senza foglietto a far cambiare idea ai tipi ( sicuramente ho incontrato persone non del tutto ottuse, anzi mediamente sveglie direi )

[dinamite2]

Ragazzi ho un problemino, mi è stata spedita una busta col nuovo servizio raccomandata1 di poste, ma il tizio ha sbagliato indirizzo scrivendone uno diverso anche se nella stessa citta.
Come potrei fare per avere il pacco?
posso far modificare l'indirizzo tramite call-center?

[pasqualaccio]

Originariamente inviato da dinamite2

Ragazzi ho un problemino, mi è stata spedita una busta col nuovo servizio raccomandata1 di poste, ma il tizio ha sbagliato indirizzo scrivendone uno diverso anche se nella stessa citta.
Come potrei fare per avere il pacco?
posso far modificare l'indirizzo tramite call-center?

si certo mi è già capitato ed ho risolto tramite call center

[dinamite2]

Originariamente inviato da pasqualaccio

si certo mi è già capitato ed ho risolto tramite call center

Ciao Lino, ho chiamato oggi x due volte il callcenter e mi hanno detto che non è possibile fare cio, devo aspettare che ritorni al mittente e farmelo rispedire nuovamente.
Ma vi rendete conto????

[pasqualaccio]

Originariamente inviato da dinamite2

Ciao Lino, ho chiamato oggi x due volte il callcenter e mi hanno detto che non è possibile fare cio, devo aspettare che ritorni al mittente e farmelo rispedire nuovamente.
Ma vi rendete conto????

Assurdo! Quando capitò a me l'operatrice si mostrò subito disponibile ( ) e corresse l'indirizzo. Mi dispiace Fra

[dinamite2]

Originariamente inviato da pasqualaccio

Assurdo! Quando capitò a me l'operatrice si mostrò subito disponibile ( ) e corresse l'indirizzo. Mi dispiace Fra

bhe ora riprovo, chissa che mi capiti una terza operatrice piu disponibile....

[Bisteccone]

Pochi giorni fa un'operatrice delle poste, dopo che l'ho fatta impazzire dicendole di dimostrarmi che lo spessore massimo è 5cm mi ha mostrato questo:



Estratto dal retro del modulo del postacelere1plus.

[pupgna]

Originariamente inviato da Bisteccone

Pochi giorni fa un'operatrice delle poste, dopo che l'ho fatta impazzire dicendole di dimostrarmi che lo spessore massimo è 5cm mi ha mostrato questo:



Estratto dal retro del modulo del postacelere1plus.

il modulo è vecchio....da mesi è così:

Peso massimo consentito: 3 kg
Misure massime: somma delle tre dimensioni cm 80

Il costo della spedizione, fino a 3 kg, è di 10 euro.

se non te lo fa spedire, insisti e pretendi che si informi bene.
la settimana scorsa è capitato anche a me, con operatrice che era in sostituzione alle poste del mio paese (dove ho già messo in chiaro le cose da diverso tempo ) e anche lei non voleva farmi il postacelere ma il pacco celere1...e mi fa..."ma è uguale, cambia solo il modulo"
E io: "ah va bene....ci metti te i 5 euro di differenza?"

morale della favola, la tipa chiama la direttrice...che non era sicura...e ha telefonato per avere info

e ho spedito regolarmente come volevo io

[Bisteccone]

Originariamente inviato da pupgna

il modulo è vecchio....da mesi è così:

Peso massimo consentito: 3 kg
Misure massime: somma delle tre dimensioni cm 80

Il costo della spedizione, fino a 3 kg, è di 10 euro.

se non te lo fa spedire, insisti e pretendi che si informi bene.
la settimana scorsa è capitato anche a me, con operatrice che era in sostituzione alle poste del mio paese (dove ho già messo in chiaro le cose da diverso tempo ) e anche lei non voleva farmi il postacelere ma il pacco celere1...e mi fa..."ma è uguale, cambia solo il modulo"
E io: "ah va bene....ci metti te i 5 euro di differenza?"

morale della favola, la tipa chiama la direttrice...che non era sicura...e ha telefonato per avere info

e ho spedito regolarmente come volevo io

Purtroppo nel mio caso anche la direttrice si era impuntata che lo spessore max erano 5cm.
Cmq nelle poste centrali di Ancona e Pescara non mi hanno mai fatto storie...

[yuri982]

allora, quando qualche ufficio postale vi fa storie fate reclamo on line qui:

http://www.poste.it/azienda/posteris...direclamo.html

Nel quadro B indicate l'ufficio postale che non vi accetta il PostaCelere1 (se nel vostro stesso paese ci sono più uffici postali scrivete anche la via) e nel quadro F scrivete nel dettaglio la vostra protesta (indicando possibilmente ora e data in cui vi hanno rifiutato il pacco). Vedrete che in meno di 2-3 settimane riceverete una lettera di scuse da Poste Italiane e all'ufficio postale che ha rifiutato il PostaCelere1 faranno una bella richiamata. Ritornate così a quell'ufficio postale e spedite tranquillamente, vedrete che non faranno più storie.

Esperienza personale.

[yuri982]

doppio post. Scusate

[worms]

urca, non avevo visto questo posto sul postacelere 1 e ho aperto una discussione di là.. XD

Comunque spedito ieri da torino, deve arrivare sto pacchetto in ditta e ancora non è arrivato nulla.. penso che ormai o se lo sono mangiati o devo iniziare a fare una strage..

[jess7angels]

Ciao!!! sono nuova di qui!!! anche a me in questi giorni è successa una cosa simile a quanto ho letto.. Ho spedito un pacco con paccocelere 1 plus assicurato.. doveva arrivare lunedì ma verso le 10 sul sito delle poste appare destinatario non disponibile (ferie).quando il destinatario è rimasto tutto il giorno in casa ad aspettare il pacco!!!! chiamo il numero verde per delle spiegazioni e mi dicono che quando hanno molti pacchi da spedire il corriere SDA mette quella dicitura perchè non riesce a fare il giro di tutti, mi dicono inoltre che se la stessa dicitura si ripresenta il giorno dopo (oggi) devo fare un reclamo... oggi stessa cosa verso l'1 si ripresenta la scritta sul sito... chiamo la sede dell'sda e mi dice che devo chiamare le poste perchè sono loro che si occupano della rintracciabilità.. chiamo nuovamente il numero verde e mi dice di aspettare domani e in caso di richiamare... faccio il reclamo ma Dov'è finito il mio pacco?????? per fortuna che doveva arrivare in 1 giorno!!! è urgente cavolo!!! non posso nemmeno andare a ritirarlo alle sede dell'sda milano 3 perchè hanno detto che ci pensano loro!! a beh allora siamo a posto!!!

[ABCcletta]

Ahahahaha ad un mio amico che ha fatto un reclamo del genere (non alle poste ma ad un'agenzia di assicurazioni) è capitato che la dipendente richiamata andasse a casa sua a chiedergli perchè avesse fatto il reclamo, lamentandosi con lui. In paese capita anche questo

[CaFFeiNe]

a me è successo una cosa carina, piu' che altro per la simpatia della signora allo sportello

provato a spedire in postacelere 1, e avevo scritto materiale elettrico
la signora mi aveva detto che teoricamente per la postacelere1 accettavano solo plichi e documenti, ma che cmq in ogni caso, ci avrebbe pensato lei a convincere chiunque avesse fatto storie, dato che tutto il pacco era perfettamente rientrante nel regolamento, e che quindi il contenuto non interessava minimamente il suddetto

[Nemesis2]

Quando specificate il contenuto se non assicurato, scrivete MAT. ELET. in modo illeggibile, se qualcuno vi dice qualcosa dite che non gli deve importare quello che c'è scritto.

[Simonix]

Originariamente inviato da jess7angels

Ciao!!! sono nuova di qui!!! anche a me in questi giorni è successa una cosa simile a quanto ho letto.. Ho spedito un pacco con paccocelere 1 plus assicurato.. doveva arrivare lunedì ma verso le 10 sul sito delle poste appare destinatario non disponibile (ferie).quando il destinatario è rimasto tutto il giorno in casa ad aspettare il pacco!!!! chiamo il numero verde per delle spiegazioni e mi dicono che quando hanno molti pacchi da spedire il corriere SDA mette quella dicitura perchè non riesce a fare il giro di tutti, mi dicono inoltre che se la stessa dicitura si ripresenta il giorno dopo (oggi) devo fare un reclamo... oggi stessa cosa verso l'1 si ripresenta la scritta sul sito... chiamo la sede dell'sda e mi dice che devo chiamare le poste perchè sono loro che si occupano della rintracciabilità.. chiamo nuovamente il numero verde e mi dice di aspettare domani e in caso di richiamare... faccio il reclamo ma Dov'è finito il mio pacco?????? per fortuna che doveva arrivare in 1 giorno!!! è urgente cavolo!!! non posso nemmeno andare a ritirarlo alle sede dell'sda milano 3 perchè hanno detto che ci pensano loro!! a beh allora siamo a posto!!!

Situazione identica mi si è presentata qualche settimana fà risolta chiamando la sede sda facendosi passare il loro capo e minacciandoli di denuncia perchè dicono destinatario assente e invece non passano, dopo 15 minuti è arrivato il corriere....basta poco come dice vasco rossi!

[armenico11]

oh da me per fortuna quelli che lavorano alle poste sono intelligenti invece.con postacelere 1plus purchè non superi i 3 kili e la somma delle 3 dimensioni non superi gli 80 cm fanno spedire di tutto e c'ho spedito di tutto dalle hd 4870 x2 alle gtx 280 ......a me comunque finora le poste non mi hanno mai sgarrato una spedizione,io le ringrazio!

[cat1]

Originariamente inviato da armenico11

oh da me per fortuna quelli che lavorano alle poste sono intelligenti invece.con postacelere 1plus purchè non superi i 3 kili e la somma delle 3 dimensioni non superi gli 80 cm fanno spedire di tutto e c'ho spedito di tutto dalle hd 4870 x2 alle gtx 280 ......a me comunque finora le poste non mi hanno mai sgarrato una spedizione,io le ringrazio!

Finchè va tutto bene le ringrazio anch'io e finora per il postacelere1 e paccocelere3 è andata così (sgrat..), però con la raccomandata già più di una volta hanno sgarrato. Una dopo un mese è stata recapitata ad un indirizzo diverso da quello che avevo messo e per farla arrivare dove doveva ho dovuto fare non so quante telefonate (dentro c'era un certificato medico di mia moglie appena operata, 20 giorni di malattia che la ditta minacciava di non pagare). All'ufficio postale zero assistenza, ho dovuto fare tutto da solo... Un'altra pure ci ha messo più di un mese per arrivare. Con la prioritaria già tre volte non è arrivato nulla...