[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Giulio_P]

rifaccio una domanda agli abbonati FTTH infostrada/wind che avevo fatto tempo fa: dalla vostra area clienti riuscite a vedere il dettaglio delle chiamate fatte dal telefono fisso (se incluso nel vostro abbonamento)?

[Mr Worldwide]

Ciao a tutti,
Ho due problemi:

• Ricevo le telefonate e i cordless mi segnalano “numero privato”
• Tiscali non mi ha ancora staccato la vecchia linea. Attivazione wind fatta il 14/2. Migrazione numero di telefono fatta il 28/2

Che faccio? Grazie mille

[Daniella1975]

Originariamente inviato da Psyred

Intendevo la "portante". La vedi nelle impostazioni wifi. Anche lo ZYXEL dovrebbe mostrarti da gui la velocità di collegamento di ogni singolo device connesso.

433 mbps

[Psyred]

Originariamente inviato da Daniella1975

433 mbps

E' un 1x1 5 GHz AC come il mio allora. Ottimo risultato davvero.

[M4nu33]

Originariamente inviato da Mr Worldwide

Ciao a tutti,
Ho due problemi:

• Ricevo le telefonate e i cordless mi segnalano “numero privato”
• Tiscali non mi ha ancora staccato la vecchia linea. Attivazione wind fatta il 14/2. Migrazione numero di telefono fatta il 28/2

Che faccio? Grazie mille

Ciao, ho avuto lo stesso problema riguardante Tiscali, i furboni fanno i finti tonti e prelevano dal conto le mensilità successive, quindi ti consiglio di chiamare Tiscali e dirgli che hai cambiato operatore

[Daniella1975]

Originariamente inviato da Mr Worldwide

Ciao a tutti,
Ho due problemi:

• Ricevo le telefonate e i cordless mi segnalano “numero privato”
• Tiscali non mi ha ancora staccato la vecchia linea. Attivazione wind fatta il 14/2. Migrazione numero di telefono fatta il 28/2

Che faccio? Grazie mille

Al 99% non hai il servizio "In Vista" attivo. Se hai fatto un passaggio da altro operatore oppure una nuova attivazione, il servizio In Vista va poi successivamente attivato in quanto non compreso nel canone mensile.
Cosi mi hanno detto al 155 in quanto pure a me la visualizzazione del chiamante NON è attiva dopo passaggio al tecnologia FTTH. E il cordless non mi da più il numero di chi mi chiama. Per il momento ho deciso di lasciare cosi.

[Mtty]

Pare siano partiti con upgrade ADSL --> FTTH in casa Infostrada...

un inquilino del 4 piano è stato contattato per essere avvisato che senza cambiare tariffa, riceverà nuovo modem e verrà passato dalla sua attuale ADSL alla FTTH (Torino)

[gospel]

Originariamente inviato da Mtty

Pare siano partiti con upgrade ADSL --> FTTH in casa Infostrada...

un inquilino del 4 piano è stato contattato per essere avvisato che senza cambiare tariffa, riceverà nuovo modem e verrà passato dalla sua attuale ADSL alla FTTH (Torino)

speriamo non si limitino solo ad adsl ma anche a chi ha la fttc

[Yramrag]

Originariamente inviato da Mtty

Pare siano partiti con upgrade ADSL --> FTTH in casa Infostrada...

un inquilino del 4 piano è stato contattato per essere avvisato che senza cambiare tariffa, riceverà nuovo modem e verrà passato dalla sua attuale ADSL alla FTTH (Torino)

Un mio amico, un mese fa circa; già attivato. Comune di Verona.
Mi ha detto che ha il modem (zyxel VMG8825) in comodato gratuito, e non in vendita abbinata.

[gospel]

Originariamente inviato da Yramrag

Un mio amico, un mese fa circa; già attivato. Comune di Verona.
Mi ha detto che ha il modem (zyxel VMG8825) in comodato gratuito, e non in vendita abbinata.

ma è passato da fttc a fibra ftth senza cambiare contratto?

perchè a fino a 15 giorni fa non lo facevano fare..

[Daniella1975]

Ad oggi è possibile fare solo ADSL -> FTTH con relativo cambio di contratto pari a 25 euro.
Il passaggio FTTC -> FTTH restando con Wind non è possibile per problemi gestionali di Wind (tecnicamente sarebbe fattibile a detta di chi ne sa più di me).

Il modem dato da Wind non è in comodato ma dato in vendita con vincolo di 48 mesi anche se a livello pratico non lo si paga in bolletta in quanto il costo mensile dovrebbe essere poi scontato nella stessa bolletta. Il costo sarebbe di 4,99 euro/mese o 5,99 euro/mese a seconda di quando si è aderito all'offerta fibra 1000 di Wind. Per maggiore confusione Wind manda un fattura in cui in pratica il costo sarebbe di 2 euro/mese ma hanno già spiegato prima di me che questa fattura è (o meglio dovrebbe essere) solo un pro-forma (l'importo dei 2 euro sarebbe comunque oggetto di uguale sconto per cui non si paga nulla).
Comunque in questi casi è d'obbligo il condizionale.

[Yramrag]

Originariamente inviato da gospel

ma è passato da fttc a fibra ftth senza cambiare contratto?

perchè a fino a 15 giorni fa non lo facevano fare..

Lui stava bene in ADSL....

Mi disse che gli hanno offerto di "passare in FTTH allo stesso prezzo attuale con modem incluso".
E lui ha accettato, tutto qua

L'origine della "migrazione" è partita da Wind stessa, altrimenti sarebbe ancora tranquillo in ADSL.

@Daniella1975: so che il modem è in vendita abbinata, ma è il secondo caso di "migrazione forzata" (non so come chiamarla) in cui sento che il modem è stato indicato come "in comodato gratuito".
Se avrò occasione, chiederò al mio amico di mostrarmi una fattura giusto per togliermi il dubbio.

[gospel]

Originariamente inviato da Daniella1975

Ad oggi è possibile fare solo ADSL -> FTTH con relativo cambio di contratto pari a 25 euro.
Il passaggio FTTC -> FTTH restando con Wind non è possibile per problemi gestionali di Wind (tecnicamente sarebbe fattibile a detta di chi ne sa più di me).

Il modem dato da Wind non è in comodato ma dato in vendita con vincolo di 48 mesi anche se a livello pratico non lo si paga in bolletta in quanto il costo mensile dovrebbe essere poi scontato nella stessa bolletta. Il costo sarebbe di 4,99 euro/mese o 5,99 euro/mese a seconda di quando si è aderito all'offerta fibra 1000 di Wind. Per maggiore confusione Wind manda un fattura in cui in pratica il costo sarebbe di 2 euro/mese ma hanno già spiegato prima di me che questa fattura è (o meglio dovrebbe essere) solo un pro-forma (l'importo dei 2 euro sarebbe comunque oggetto di uguale sconto per cui non si paga nulla).
Comunque in questi casi è d'obbligo il condizionale.

ok quindi non è cambiato nulla...è già diversi mesi che si può passare da adsl a ftth...

[Daniella1975]

Originariamente inviato da Yramrag

@Daniella1975: so che il modem è in vendita abbinata, ma è il secondo caso di "migrazione forzata" (non so come chiamarla) in cui sento che il modem è stato indicato come "in comodato gratuito".
Se avrò occasione, chiederò al mio amico di mostrarmi una fattura giusto per togliermi il dubbio.

Non esiste la "migrazione forzata": se uno vuole restare in ADSL non possono costringerti a passare a FTTH, considerato che la tecnologia FTTH potrebbe essere "problematica" per alcune apparecchiature domestiche (allarmi di casa per fare un banale esempio).

Anche a me hanno proposto la "migrazione forzata" ma gli dissi di NO, in quanto mi avrebbero fatto pagare lo stesso canone che pagavo con l'ADSL e cioè 32 euro/mese.
Decisi quindi - dopo un mese - di chiedere io il passaggio da ADSL a FTTH pagando 25 euro/mese (+ 25 euro una tantum).

Chiedo scusa anticipatamente se non ho capito bene le tue parole e magari ho frainteso.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Daniella1975

Non esiste la "migrazione forzata": se uno vuole restare in ADSL non possono costringerti a passare a FTTH, considerato che la tecnologia FTTH potrebbe essere "problematica" per alcune apparecchiature domestiche (allarmi di casa per fare un banale esempio).

Anche a me hanno proposto la "migrazione forzata" ma gli dissi di NO, in quanto mi avrebbero fatto pagare lo stesso canone che pagavo con l'ADSL e cioè 32 euro/mese.
Decisi quindi - dopo un mese - di chiedere io il passaggio da ADSL a FTTH pagando 25 euro/mese (+ 25 euro una tantum).

Chiedo scusa anticipatamente se non ho capito bene le tue parole e magari ho frainteso.

Colpa mia, ho scelto male le parole

Volevo dire che è il secondo caso (*) di "utenti ADSL a cui propongono il passagio a FTTH mantenendo le stesse condizioni, e accettano l'offerta" in cui il modem non è indicato come "vendita abbinata", bensì in "comodato gratuito".
Ovviamente poi è da vedere che ci sarà scritto sulla fattura, ma penso sia ancora presto


(*): questo mio amico e anche un altro utente del forum, ma a memoria non ricordo il nick...

[Daniella1975]

Originariamente inviato da Yramrag

Colpa mia, ho scelto male le parole

Volevo dire che è il secondo caso (*) di "utenti ADSL a cui propongono il passagio a FTTH mantenendo le stesse condizioni, e accettano l'offerta" in cui il modem non è indicato come "vendita abbinata", bensì in "comodato gratuito".
Ovviamente poi è da vedere che ci sarà scritto sulla fattura, ma penso sia ancora presto


(*): questo mio amico e anche un altro utente del forum, ma a memoria non ricordo il nick...

Questa proposta era stata fatta anche a me: ma di fatto non era assolutamente conveniente in quanto in ADSL pagavo 32 euro/mese, in FTTH ne dovrei pagare 25 euro/mese (facciamo pure 27 euro/mese se in vista verrà aggiunto a +2 euro al mese) a parte l' una tantum di 25 euro.
Solo questione di matematica spicciola.

Ovvio poi che sono situazioni soggettive dipendenti a quanto si pagava/paga di ADSL.

[roby06]

Dopo la FTTC di TIM a La Spezia stanno cominciando i lavori per la FTTH di OF che interessa molto gli utenti Infostrada.

[romitto22]

In questi giorni ho fatto test più approfonditi, in diverse fasce orarie
La mia linea FTTH infostrada è mediamente di 550-650 mbit, anche negli orari di maggiore afflusso di gente (la sera e il weekend).

Lungi da me lamentarmi, e questa non è assolutamente una lamentela, non lo è davvero, chiedo solo: me la devo tenere così ?
O devo chiamare il 155 per un qualche allineamento ?

[Daniella1975]

Originariamente inviato da romitto22

In questi giorni ho fatto test più approfonditi, in diverse fasce orarie
La mia linea FTTH infostrada è mediamente di 550-650 mbit, anche negli orari di maggiore afflusso di gente (la sera e il weekend).

Lungi da me lamentarmi, e questa non è assolutamente una lamentela, non lo è davvero, chiedo solo: me la devo tenere così ?
O devo chiamare il 155 per un qualche allineamento ?

Mattino 890-930 mbps
Pomeriggio 770-830 mbps
Sera 670-700 mbps

E' evidente che la rete sia molto sensibile agli utenti collegati.
Mi domando che "piffero" di infrastruttura hanno tirato su, visto che non mi pare che in FTTH ci sia il mondo collegato per ora.
Non credo in un difetto di OF, ma più verosimilmente è Wind che ha apparati che non sono in grado di gestire i volumi di traffico.

Per rispondere alla tua domanda: credo che devi (anzi dobbiamo) tenercela così che per carità va benissimo uguale anche perchè gli speed-test non hanno alcuna valenza "legale" (oltre alle notissime limitazione tecniche); quelli di Wind ti direbbero sempre che hai (abbiamo) banda piena.

[Maxking]

Non sono male questi valori....Io come gia' sapete li ho tutti 3....
e vi garantisco che la peggiore e' Tiscali,da APP WINOWS ieri pomeriggio non arrivava a 500mb/s,quando vodafone ho quasi sempre banda piena,ma come instradamenti e raggiungibilita' dei siti per me Tiscali e' superiore a Vodafone..IHMO conta poco la velocita' di punta,conta come ci si arriva