[FTTC] Tiscali FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[.xavier]

Dal 19/12 non ricevo più chiamate sulla linea fissa.

Dettaglio la situazione: il 22/09 ho chiesto migrazione da TIM a Tiscali, il 23/11 mi consegnano il modem (Zyxel 8823), il 19/12 era prevista l'attivazione, poi "rinviata di 10 gg" e attualmente sul MyTiscali compare solo un laconico "verifica tecnica".

Sembrava tutto invariato, posso ancora telefonare e navigare regolarmente, ma da quel giorno niente più chiamate in entrata.

Un reset del DGA4130 (sbloccato) attualmente in uso non ha sortito alcun effetto.

Oltre a chiamare tutti i call center possibili, qualche altro consiglio?

[fuoriser]

Originariamente inviato da .xavier

Dal 19/12 non ricevo più chiamate sulla linea fissa.

Dettaglio la situazione: il 22/09 ho chiesto migrazione da TIM a Tiscali, il 23/11 mi consegnano il modem (Zyxel 8823), il 19/12 era prevista l'attivazione, poi "rinviata di 10 gg" e attualmente sul MyTiscali compare solo un laconico "verifica tecnica".

Sembrava tutto invariato, posso ancora telefonare e navigare regolarmente, ma da quel giorno niente più chiamate in entrata.

Un reset del DGA4130 (sbloccato) attualmente in uso non ha sortito alcun effetto.

Oltre a chiamare tutti i call center possibili, qualche altro consiglio?

Questa situazione ce l'hai con il modem Tiscali collegato (lo zyxel)?

[MarvelDj]

richiesta fatta ad ottobre... ancora nessun modem in vista
e continuo a pagare 80 € al mese con tim

[SM1979]

Sono con te. Richiesta fatta il 23 ottobre e ancora manco il modem ho ricevuto.
Fortunatamente però sono già con Tiscali su ADSL e pago 27.90€ al mese.

[albelia]

Originariamente inviato da wonderi

Si, ho controllato sia su quella sia sulla principale.
Proprio nulla di nulla da tiscali.

Guarda, la mia odissea per farmi inviare i codici del VOIP con Tiscali sono terminati quando preso dallo sconforto ho contattato la loro assistenza a pagamento (192 130); dopo un paio di giorni dell'apertura di questa "pratica" é finalmente arrivata la fatidica email. Come te avevo inizialmente inviato 2 o 3 volte la richiesta dal form del sito e contattato, inutilmente, l'assistenza tecnica al 130.

[Yrbaf]

Piccola correzione, l'assistenza a pagamento è 892.130 e non 192.130
Il 192.130 è la versione affari del 130 e quindi anch'essa gratuita.

[.xavier]

Originariamente inviato da fuoriser

Questa situazione ce l'hai con il modem Tiscali collegato (lo zyxel)?

Lo Zyxel non sono ancora arrivato a collegarlo. Sono ancora con TIM.

Aperta una segnalazione via MyTim Fisso, non mi resta che attendere.

[cogand]

Originariamente inviato da MarvelDj

richiesta fatta ad ottobre... ancora nessun modem in vista
e continuo a pagare 80 € al mese con tim

sono nella stessa barca..

[Babuzzo]

Originariamente inviato da cogand

sono nella stessa barca..

dovete portare pazienza i tempi sono lunghi ... sollecitate tramite facebook ma potete solo attendere

[strassada]

io ho avuta la linea nuova in due settimane dalla richiesta, ma da allora aggancio solo la portante e niente ip (per dire che purtroppo poi ci sono altre problematiche che possono capitare)

[banzo]

Originariamente inviato da strassada

io ho avuta la linea nuova in due settimane dalla richiesta, ma da allora aggancio solo la portante e niente ip.

questo problema lo possono risolvere abbastanza in fretta credo, è solo configurazione sw

[fuoriser]

Originariamente inviato da .xavier

Lo Zyxel non sono ancora arrivato a collegarlo. Sono ancora con TIM.

Aperta una segnalazione via MyTim Fisso, non mi resta che attendere.

Se il 19/12 era previsto il passaggio, probabilmente è stato fatto a livello di rete di accesso.

Prova a collegare lo zyxel e vedi cosa succede...

[strassada]

Originariamente inviato da banzo

questo problema lo possono risolvere abbastanza in fretta credo, è solo configurazione sw

eh, purtroppo pare di no: sono stati riportati casi che sono durati sul mese, e uno che dura/durava da ottobre.

[banzo]

Originariamente inviato da strassada

eh, purtroppo pare di no: sono stati riportati casi che sono durati sul mese, e uno che dura/durava da ottobre.

oh my god, un'azienda allo sbando

[FrancYescO]

Originariamente inviato da banzo

questo problema lo possono risolvere abbastanza in fretta credo, è solo configurazione sw

quelli che a noi sembrano i problemi piu' semplici per gli operatori sono muri insormontabili... come il trasloco di un numero VOIP, che e' addirittura impossibile...

[banzo]

Originariamente inviato da FrancYescO

quelli che a noi sembrano i problemi piu' semplici per gli operatori sono muri insormontabili... come il trasloco di un numero VOIP, che e' addirittura impossibile...

beh certo, se tagliano tutti i tecnici che hanno di un certo livello, per forza poi che gli altri non sanno risolvere le problematiche.

è un effetto collaterale del taglio

[FrancYescO]

Originariamente inviato da banzo

beh certo, se tagliano tutti i tecnici che hanno di un certo livello, per forza poi che gli altri non sanno risolvere le problematiche.

è un effetto collaterale del taglio

gestisci il personale tecnico di tiscali o di qualcuno degli operatori? altrimenti tutte superflue congetture.

tralasciando che sono sempre dell'idea che in generale i piu' bravi son loro che se ne vanno e' difficile vengano tagliati

[banzo]

Originariamente inviato da FrancYescO

gestisci il personale tecnico di tiscali o di qualcuno degli operatori? altrimenti tutte superflue congetture.

tralasciando che sono sempre dell'idea che in generale i piu' bravi son loro che se ne vanno e' difficile vengano tagliati

lavoro in questo ambiente, conosco alcuni movimenti delle varie multinazionali

poi, congetture o ipotesi che siano, i fatti sono sotto gli occhi di tutti..

[dborello]

Originariamente inviato da albelia

Guarda, la mia odissea per farmi inviare i codici del VOIP con Tiscali sono terminati quando preso dallo sconforto ho contattato la loro assistenza a pagamento (192 130); dopo un paio di giorni dell'apertura di questa "pratica" é finalmente arrivata la fatidica email. Come te avevo inizialmente inviato 2 o 3 volte la richiesta dal form del sito e contattato, inutilmente, l'assistenza tecnica al 130.

Ma il numero dell'assistenza a pagamento non è 892 130

[albelia]

Originariamente inviato da dborello

Ma il numero dell'assistenza a pagamento non è 892 130

si, 892130 confermo, scusate la svista