[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[baron]

Originariamente inviato da brendoo011

Deve esserci per forza. Nei sistemi nostri o te. Mica si fanno i contratti così senza inviare la documentazione.. e se non la si invia va richiesta.

il 2 o 3 dicembre 2015 mi sono fatto chiamare dal 187 e ho fatto il passaggio.
la fibra è stata attivata il 24 dicembre 2015
l'unico documento che ho mi è stato recapitato per email il 27/1/2016 ed è un pdf di 18 pagine con le condizioni contrattuali.

[radero]

Originariamente inviato da kevincop87

Confermo sono l'unica attivazione, sono a circa 250 metri dall'armadio, la linea come vi pare?
Grazie mille per le risposte

Anche io all'inizio come te, poi dopo qualche attivazione è cambiato qualcosina...

[Iltechnicus]

Originariamente inviato da baron

come l'hai fatto questo reclamo? per fax?

io il passaggio da adsl a fibra l'ho fatto per telefono, mi feci richiamare, e non ho nessun documento di quel giorno purtroppo, quindi la vedo difficile.

Questo RECLAMO in particolare lo avevo fatto chiamando il 187 che mi aveva aperto la segnalazione, e con l'applicazione per smartphone myTIM fisso lo visualizzavo, poi quando me lo hanno chiuso e avevo visto che non mi avevano accreditato il dovuto, dal sito TIM sono entrato con l'account, poi mie comunicazioni e sono andato sulla pratica che mi ha permesso di scrivere un messaggio dove ho detto che non mi era ancora stato accreditato e che avevo i 5 € della TIM SMART SUPERFIBRA. Poi ho anche twittato con TIM ed entrato in contatto con un customer care rispiegando tutto. Ero talmente arrabbiato che ho usato tutti i canali possibili. Spero di non usare i prossimi e si risolva anche la questione super fibra. Ma questo lo saprò nella prossima fattura.

[Giaco93]

Originariamente inviato da il menne

Incredibile! Dopo due mesi e mezza di attese e 5 appuntamenti mancati stamani il tecnico è venuto e ha installato il modem fibra sul numero business!

Durante la procedura il modem technicolor si è bloccato, e allora ha chiamato per sbloccare da remoto la situazione, io sudavo freddo.

Dopo che ha scaricato un aggiornamento fw tutto ha funzionato.



Era ora....

Si è bloccato in che senso? Non si allineava o altro?



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[totocrista]

Originariamente inviato da diaretto

Infatti, io ho trovato il datasheet confidenziale Telecom e ho visto che quel modello è il modello semplice non filtrato, mentre esiste un altro modello dotato di splitter e filtro.

Ha solo il circuito RC in parallelo che mi sdubbia, che anche se con lo switch venga staccato potrebbe dare noie lo stesso.

Non da alcuna noia.

[giovanni69]

Originariamente inviato da random566

credo che te lo abbiano già spiegato, probabilmente hai una derivazione sulla tua linea.
se riesci a trovarla dentro casa la elimini e risolvi.
se invece è all'esterno (perchè il box che serve la tua abitazione è in parallelo a uno o più altri box), purtroppo non puoi farci niente.
secondo me cambiare la presa è come attaccarsi alle funi del cielo

Eh, se è così in casa non ho derivazioni, quindi il discorso presa...è una fune in cielo. E le derivazioni del box dovrebbero castrare solo l'upload?! E' questo il punto, dopotutto!
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 17897
Velocità massima di ricezione (Kbps): 112320
Velocità in trasmissione (Kbps): 17897
Velocità in ricezione (Kbps): 108000
Attenuazione Upstream (dB): 2.9
Attenuazione Downstream (dB): 10.6
Per questo stiamo parlando dell'impianto interno.

Originariamente inviato da diaretto

Infatti, io ho trovato il datasheet confidenziale Telecom e ho visto che quel modello è il modello semplice non filtrato, mentre esiste un altro modello dotato di splitter e filtro.

Ha solo il circuito RC in parallelo che mi sdubbia, che anche se con lo switch venga staccato potrebbe dare noie lo stesso.

Originariamente inviato da totocrista

Che poi l'nmuxxxxxxxx è il numero di serie.

@ diaretto E quale è il modello non filtrato?
Nel sito di Duratel la presa filtrata base ha un PDF senza riferimento a NMUxxxx.

@totocrista Il numero di serie/lotto sarà l'altra etichetta.. NMU705813 è un codice prodotto.
http://i61.tinypic.com/2hprvag.jpg

[Cristian95]

Scusate ma ricordo male o qualcuno disse che per marzo/aprile usciva il modem nuovo?

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[Nicos18]

Originariamente inviato da brendoo011

Deve esserci per forza. Nei sistemi nostri o te. Mica si fanno i contratti così senza inviare la documentazione.. e se non la si invia va richiesta.

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Ciao brendo, a proposito di questo, l'8 Gennaio sono passato dalla Tutto alla Tim Smart, ma come successo le altre volte in caso di variazione, questa volta non è mi ne arrivata la mail con il contratto, ne una copia a casa (avevo disattiva l'opzione per ricevere i documenti via web), ne una copia nell'area clienti, niente di niente insomma. Il passaggio l'ho richiesto a Sara di Twitter. Può capitare una cosa del genere? Che si fa in questi casi?

Grazie

[brendoo011]

Originariamente inviato da Cristian95

Scusate ma ricordo male o qualcuno disse che per marzo/aprile usciva il modem nuovo?

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Doveva uscire. Ma date precise nin ci stanno e non le sappiamo..

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[brendoo011]

Originariamente inviato da Nicos18

Ciao brendo, a proposito di questo, l'8 Gennaio sono passato dalla Tutto alla Tim Smart, ma come successo le altre volte in caso di variazione, questa volta non è mi ne arrivata la mail con il contratto, ne una copia a casa (avevo disattiva l'opzione per ricevere i documenti via web), ne una copia nell'area clienti, niente di niente insomma. Il passaggio l'ho richiesto a Sara di Twitter. Può capitare una cosa del genere? Che si fa in questi casi?

Grazie

Spesso capita. Va richiesta

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[ironmark99]

Originariamente inviato da brendoo011

Ma quindi è possibile che a me entra il cavo diretto senza scatolette varie ? O.o

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Certo che ssì... Non è insolito nei vecchi impianti. Buco nel muro e via di cavetto inchiodato alle pareti sino alla prima presa, e poi alla seconda etc...

[brendoo011]

Originariamente inviato da ironmark99

Certo che ssì... Non è insolito nei vecchi impianti. Buco nel muro e via di cavetto inchiodato alle pareti sino alla prima presa, e poi alla seconda etc...

Sisi proprio così. In caso di passaggio coss dovrei fare ?

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[Cardy89]

Originariamente inviato da Romain1985

Strano , di solito quando attivano un armadio , la Vdsl è disponibile per tutte le utenze attestate su quell'armadio.

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Si ma molti numeri intorno a me risultano con il semaforo verde... Al mio amico che ha attivato oggi gli hanno chiamato loro addirittura... A me invece da sempre semaforo rosso...
Ai tempi di quando dovevo attivare "l'adsl" se si può chiamare cosi una 640 kb.. Mi dava sempre scoperto perchè risultavo allacciato ad un Mux da parete... Che però avevano tolto un paio di mesi prima... Non immagini il casino con le finte chiamate di guasto per far sistemare il database...
Può essere che incide anche questo?

[diaretto]

Originariamente inviato da giovanni69

Eh, se è così in casa non ho derivazioni, quindi il discorso presa...è una fune in cielo. E le derivazioni del box dovrebbero castrare solo l'upload?! E' questo il punto, dopotutto!
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 17897
Velocità massima di ricezione (Kbps): 112320
Velocità in trasmissione (Kbps): 17897
Velocità in ricezione (Kbps): 108000
Attenuazione Upstream (dB): 2.9
Attenuazione Downstream (dB): 10.6
Per questo stiamo parlando dell'impianto interno.





@ diaretto E quale è il modello non filtrato?
Nel sito di Duratel la presa filtrata base ha un PDF senza riferimento a NMUxxxx.

@totocrista Il numero di serie/lotto sarà l'altra etichetta.. NMU705813 è un codice prodotto.
http://i61.tinypic.com/2hprvag.jpg

Il tuo è il modello non filtrato! Resta solo il piccolo dubbio sul circuito RC, che non dovrebbe influire.

Io comunque per 3 euro una prova con una rj11 standard la farei...sai mai la sfiga cosmica.

[ignaziogss]

Originariamente inviato da brendoo011

Doveva uscire. Ma date precise nin ci stanno e non le sappiamo..

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

Magari stanno valutando se cominciare a fornirne direttamente uno compatibile col 35b, chi lo sa?

[Keltosh]

Oddio, ho di nuovo bisogno di chiarimenti. Prima di telefonare incazzato. Mi appena arrivato l'SMS di conferma, dicendomi che TIM ha ricevuto la richiesta di attivazione di:

Tim smart
Smart fibra
Smart superfibra
Smart voce casa

... ma che cosa sono tim smart e smart voce casa? Non trovo nulla sul sito. Io ho solo chiesto di passare a tim smart fibra, con ovviamente smart superfibra incluso!

Prima di richiamare volevo avere chiaro questo... se mi potete aiutare...
EDIT: a , smart voce casa è una opzione che NON ho chiesto per non pagare lo scatto alla risposta mi pare? Ma che diavolo? E cosa è tim smart?

[giovanni69]

Originariamente inviato da diaretto

Il tuo è il modello non filtrato! Resta solo il piccolo dubbio sul circuito RC, che non dovrebbe influire.

Io comunque per 3 euro una prova con una rj11 standard la farei...sai mai la sfiga cosmica.

Allora confido davvero e con fiducia nella sfida cosmica!!!... dato che in pratica, presa a parte, non ho ancora capito perchè il tutto si debba ridurre in un incidenza di solo upload ma non intaccare il download perfetto a 108 (max 112), dal momento che non ci sono dubbi nel resto dell'impianto domestico, visto che è tutto in quella unica presa principale. A meno che non mettiamo mano a quel sezionatore che è identico a quell'immagine postata
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=67895
ma con fili più sottili.


Credo di avere il peggior US di buona parte dei profili che agganciano almeno 108.
Per questo, Signori venghino, venghino! Regalo 30Mb in DS per 2Mb in US

Grazie per la conferma, diaretto.
Adesso però devo capire come aprire quei morsetti della NMU e provare con la presa presa oggi perchè sembrano fragili. Altrimenti aspetto l'elettricista che tra l'altro dovrà venire per altre cose.

[totocrista]

Devi spostare le linguette scorrevoli

[cst13]

Immagino che anche se ci fossero problemi sulla tratta in rame che va all'armadio telecom non si degnerebbe minimamente di controllare giusto?inutile che perdo tempo? ho 6.2 di attenuazione in DS a 40 metri effettivi dall'armadio....

[cst13]

Originariamente inviato da giovanni69

Allora confido davvero e con fiducia nella sfida cosmica!!!... dato che in pratica, presa a parte, non ho ancora capito perchè il tutto si debba ridurre in un incidenza di solo upload ma non intaccare il download perfetto a 108 (max 112), dal momento che non ci sono dubbi nel resto dell'impianto domestico, visto che è tutto in quella unica presa principale. A meno che non mettiamo mano a quel sezionatore che è identico a quell'immagine postata
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=67895
ma con fili più sottili.


Credo di avere il peggior US di buona parte dei profili che agganciano almeno 108.
Per questo, Signori venghino, venghino! Regalo 30Mb in DS per 2Mb in US

Grazie per la conferma, diaretto.
Adesso però devo capire come aprire quei morsetti della NMU e provare con la presa presa oggi perchè sembrano fragili. Altrimenti aspetto l'elettricista che tra l'altro dovrà venire per altre cose.

Fino a poco fa agganciavo 120 mega in DS ed ho sempre avuto 18 in US... con 0.9 di attenuazione....