[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[skyscreaper]

Originariamente inviato da nialeph

www.faxator.com

OT
aggiungo faxalo e hellofax

Hellofax ti permette anche di compilare e firmare i pdf. free
/OT

[mutatore]

ciao un chiarimento. nel mio paese sono iniziati i lavori di posa. al lato di alcuni ONU hanno installato un armadio TIM con cappuccio rosso che qui mi avete detto essere sicuramente ENEL.
Perche' pero' non tutti gli ONU sono stati affiancati da questo armadio?
dato che i tecnici lavorano a settori, da noi hanno finito in quanto si sono gia' spostati da un'altra parte.
E' possibile che il "mio" ONU non abbia bisogno di alimentazione ( preciso che e' un vecchissimo armadio) anche se hanno scavato e posato i cavi arancioni ( che credo sia fibra)?
grazie

[Corona-Extra]

ciao, ho richiesto l'attivazione.
mi volevano mandare il tecnico prima di aver ricevuto il contratto da firmare...è normale?

Qualcuno conosce l'iter dell'attivazione?
contratto, modem e tecnico possono arrivare in ordine casuale?

[MAxMau73]

Originariamente inviato da MAxMau73

Qualcuno ha fatto una migrazione da Tiscali adsl, a Tim fibra? Quali sono le tempistiche?

Nessuno?

[il menne]

Incredibile! Dopo due mesi e mezza di attese e 5 appuntamenti mancati stamani il tecnico è venuto e ha installato il modem fibra sul numero business!

Durante la procedura il modem technicolor si è bloccato, e allora ha chiamato per sbloccare da remoto la situazione, io sudavo freddo.

Dopo che ha scaricato un aggiornamento fw tutto ha funzionato.



Ha detto che la linea non è collegata all'armadio dietro ma a quello in fondo alla strada un poco più lontano, che ha l'onu da poche settimane e che noi siamo la terza utenza attaccata, il che non torna con quello dettomi dal 191 in precedenza ( onu saturo ) ma chi se ne cale.

Va così:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 14447
Velocità massima di ricezione (Kbps): 88549
SNR Upstream (dB): 9.8
SNR Downstream (dB): 18.3
Attenuazione Upstream (dB): 2.2
Attenuazione Downstream (dB): 9.8
Potenza in trasmissione (dB): -15.7
Potenza in ricezione (dB): 14.5
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5900
Velocità in trasmissione (Kbps): 10800
Velocità in ricezione (Kbps): 53999
Up time: 6056
Total FEC Errors: 106
Total CRC Errors: 0

Linea a 50mega che va benone, con la 100 per la distanza mi sa che non andrei a più di 88mega down 14up.... (forse sono su una chiostrina derivata in parallelo vista l'attenuazione l'ottenibile non doveva essere maggiore? )

Ma chi se ne cale! FINALMENTE si lavora meglio, passare da una adsl 20mega che va a 9 e un upload a meno di 1mega a 50/10 è una meraviglia, e spendo pure meno di prima!

Era ora....

[il menne]

edit: desidero ringraziare anche pubblicamente brendoo che mi ha aiutato per sbloccare le cose e velocizzarle e per i consigli che mi ha dato.

Grazie davvero!

[giovanni69]

Originariamente inviato da il menne

Era ora....

In effetti gli dei finalmente sono stati dalla tua parte dopo l'odissea dei mesi scorsi.

[mik77]

Scusate ma come si fa a capire dai fogli excel di pianificazione l'armadio di appartenenza? Ho capito che bisogna guardare la colonna "ID Sede ONU" il numero dopo _ (underscore)... ma il fatto è che mi sembra che ci sono armadi con lo stesso numero in alcune zone... o mi sto sbagliando?

[ironmark99]

Originariamente inviato da il menne

Incredibile! Dopo due mesi e mezza di attese e 5 appuntamenti mancati stamani il tecnico è venuto e ha installato il modem fibra sul numero business!
...cut...
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 14447
Velocità massima di ricezione (Kbps): 88549
SNR Upstream (dB): 9.8
SNR Downstream (dB): 18.3
Attenuazione Upstream (dB): 2.2
Attenuazione Downstream (dB): 9.8
...cut...
Linea a 50mega che va benone, con la 100 per la distanza mi sa che non andrei a più di 88mega down 14up.... (forse sono su una chiostrina derivata in parallelo vista l'attenuazione l'ottenibile non doveva essere maggiore? )

Ma chi se ne cale! FINALMENTE si lavora meglio, passare da una adsl 20mega che va a 9 e un upload a meno di 1mega a 50/10 è una meraviglia, e spendo pure meno di prima!

Era ora....

Si, forse sei su una derivata, dato che con quella attenuazione potevi FORSE aspettarti qualcosina in più in US.

Ma come giustamente dici tu... chi se ne cale...
Anche perché se il problema non è in casa tua (non lo è, vero!? ) non ci puoi fare nulla.

[il menne]

Originariamente inviato da ironmark99

Si, forse sei su una derivata, dato che con quella attenuazione potevi FORSE aspettarti qualcosina in più in US.

Ma come giustamente dici tu... chi se ne cale...
Anche perché se il problema non è in casa tua (non lo è, vero!? ) non ci puoi fare nulla.

No non è casa, sono uffici. Benone così.

Per fortuna a casa invece ho l'armadio quasi davanti e sono a 108000 fissi. (diafonia possibile futura per nuove utenze permettendo)

[alguz]

Originariamente inviato da Iltechnicus

E si le sorprese purtroppo vengono sempre dopo, telefonate e richiedete.
A me un Customer Car mi ha scritto questo. Quindi informatevi bene.

"lo sconto smart super fibra è in promozione per 12mesi. Inoltre ti ricordo di tenerti aggiornato sul nostro sito ufficiale: tim.it le nostre offerte sono in continua evoluzione. Buona giornata."

Quindi da quello che capisco dopo 12 mesi tutti lo pagheranno. A parte che a me già ora la pago, infatti ho fatto reclamo.

oppure:
(Estratto dal sito TIM)

OFFERTA TIM SMART FIBRA + SMART VOCE CASA + SMART MOBILE: PROMOZIONE 3X2
Nel caso di sottoscrizione di TIM SMART con tutte e 3 le opzioni (FIBRA+CASA+MOBILE) l’abbonamento è in promozione fino al 29/04/2016 a 49 €/mese invece di 59 €/mese.

La promozione è valida per i clienti che attivano un Nuovo Impianto, i clienti che passano a TIM linea fissa da Altro Operatore e per i Clienti già TIM linea fissa con o senza ADSL/Fibra illimitata .

Anche aggiungendo in diversi momenti tutte e 3 le opzioni si ha diritto alla "PROMOZIONE 3X2" che prevede lo sconto di 10 €/mese sull'abbonamento. La promozione rimarrà attiva fintantoché si manterranno attive tutte e 3 le opzioni. La “PROMOZIONE 3x2” non è cumulabile con altre promozioni o sconti eventualmente in corso sull’abbonamento dell’offerta: nel caso di compresenza di più promozioni, verrà applicata la promozione più vantaggiosa, sia in termini di durata che di valore dello sconto.

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da alguz

oppure:
(Estratto dal sito TIM)

OFFERTA TIM SMART FIBRA + SMART VOCE CASA + SMART MOBILE: PROMOZIONE 3X2
Nel caso di sottoscrizione di TIM SMART con tutte e 3 le opzioni (FIBRA+CASA+MOBILE) l’abbonamento è in promozione fino al 29/04/2016 a 49 €/mese invece di 59 €/mese.

La promozione è valida per i clienti che attivano un Nuovo Impianto, i clienti che passano a TIM linea fissa da Altro Operatore e per i Clienti già TIM linea fissa con o senza ADSL/Fibra illimitata .

Anche aggiungendo in diversi momenti tutte e 3 le opzioni si ha diritto alla "PROMOZIONE 3X2" che prevede lo sconto di 10 €/mese sull'abbonamento. La promozione rimarrà attiva fintantoché si manterranno attive tutte e 3 le opzioni. La “PROMOZIONE 3x2” non è cumulabile con altre promozioni o sconti eventualmente in corso sull’abbonamento dell’offerta: nel caso di compresenza di più promozioni, verrà applicata la promozione più vantaggiosa, sia in termini di durata che di valore dello sconto.

Esatto! Questa è proprio la promozione che ho sottoscritto io lo scorso mese. E la Super Fibra (come anche Tim Vision) è inclusa senza costi aggiuntivi.

Tra l'altro venendo da altro operatore o attivando una nuova linea i costi di attivazione sono in regalo, anzichè 49€ (in caso di nuova linea). Questo se si rimane in TIM per 3 anni. Se si disdice prima dei 3 anni, allora verranno addebitati i costi di attivazione linea.

[NapaxXx83]

Originariamente inviato da NapaxXx83

Oggi per curiosità ho fatto un giro per vedere dove è collocato il mio armadio (da file è il 41) e a piedi non saranno più di 300 mt... però non capisco perchè mi trovo una attenuazione cosi alta in down... come up ci siamo più o meno... l'impianto è stato controllato dal tecnico ed era a posto... che mi consigliate?

queste le stat a stamattina:
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 22850
Velocità massima di ricezione (Kbps): 50879
SNR Upstream (dB): 6.8
SNR Downstream (dB): 6.3
Attenuazione Upstream (dB): 9.1
Attenuazione Downstream (dB): 21.3
Potenza in trasmissione (dB): 9.8
Potenza in ricezione (dB): 12.5
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 21599
Velocità in ricezione (Kbps): 49876

Nessuno?

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da NapaxXx83

queste le stat a stamattina:
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 22850
Velocità massima di ricezione (Kbps): 50879
SNR Upstream (dB): 6.8
SNR Downstream (dB): 6.3
Attenuazione Upstream (dB): 9.1
Attenuazione Downstream (dB): 21.3
Potenza in trasmissione (dB): 9.8
Potenza in ricezione (dB): 12.5
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5600
Velocità in trasmissione (Kbps): 21599
Velocità in ricezione (Kbps): 49876

Nessuno?

Guarda che io a 300m a piedi, aggancio a 60 e vado a 56 effettivi in down.... in up 20 pieni.

Mi sembri assolutamente in linea! Dipende poi che giro fa il filo, ma diciamo che a 300 metri salvo situazioni fortunate oltre i 60 difficilmente vai.

[random566]

Originariamente inviato da DakmorNoland

... E la Super Fibra (come anche Tim Vision) è inclusa senza costi aggiuntivi.

però, mentre nel caso della 3x2 è specificato che "la promozione rimane attiva fino a che si mantengono le 3 opzioni", nel caso della smart superfibra non è specificato per quanto tempo continuerà a essere gratuita.
il fatto che a qualcuno sia stato risposto che è valida per 12 mesi (peraltro non riportato su nessuna pagina del sito), rende molto probabile che dopo 12 mesi la pagheremo tutti.
purtroppo in questo periodo tim è vergognosamente carente di trasparenza nelle proprie offerte, tanto da rendere difficile capire cosa e quanto ci dobbiamo aspettare di pagare in bolletta

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da random566

però, mentre nel caso della 3x2 è specificato che "la promozione rimane attiva fino a che si mantengono le 3 opzioni", nel caso della smart superfibra non è specificato per quanto tempo continuerà a essere gratuita.
il fatto che a qualcuno sia stato risposto che è valida per 12 mesi (peraltro non riportato su nessuna pagina del sito), rende molto probabile che dopo 12 mesi la pagheremo tutti.
purtroppo in questo periodo tim è vergognosamente carente di trasparenza nelle proprie offerte, tanto da rendere difficile capire cosa e quanto ci dobbiamo aspettare di pagare in bolletta

Veramente li c'è scritto che i 19€ sono per 12 mesi, la super fibra dove sarebbe scritto scusa?

Comunque nel caso visto che viaggio a 56 mega con la super, la disattivo tempo zero!! Però scusa se mi aumenti il prezzo mi devi avvertire il mese prima e scelgo io se mantenerla o no.

Tra l'altro è chiaramente specificato "solo online" e solo se fai la roba base allora paghi 19€ per il primo mese! Ma se non lo fai online oppure fai il 3x2 come me pagherai 49€ da subito. Questo appunto perchè ho fatto il 3x2.

Ma per la Super Fibra dice solo "gratuita per chi attiva entro il 29/04", quindi è gratuita!! Punto. L'unica clausola è che venga attivata entro tale data. Non viene indicato nessun altro vincolo o condizione. Non dice per 2 mesi o 12 mesi o x mesi.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da NapaxXx83

queste le stat a stamattina:

Velocità in trasmissione (Kbps): 21599
Velocità in ricezione (Kbps): 49876
Attenuazione Upstream (dB): 9.1
Attenuazione Downstream (dB): 21.3

Nessuno?

Non sei a 300 metri come pensi di essere, ma almeno al doppio della distanza, sempre che effettivamente il tuo impianto telefonico sia perfetto e a norma.

Originariamente inviato da DakmorNoland

Guarda che io a 300m a piedi, aggancio a 60 e vado a 56 effettivi in down.... in up 20 pieni.

Mi sembri assolutamente in linea! Dipende poi che giro fa il filo, ma diciamo che a 300 metri salvo situazioni fortunate oltre i 60 difficilmente vai.

E questo da cosa lo stabilisci ? A 300 metri una linea in buone condizioni e senza eccessiva diafonia supera allegramente anche gli 80 Mbit. Se la tua linea si ferma a 60 è una situazione esclusivamente della tua linea e non rappresenta di certo un metro di valutazione "universale", quindi prima di scrivere determinate cose, almeno informarsi prima non sarebbe male (senza offesa eh).

Saluti.

[giovanni69]

Originariamente inviato da ironmark99

Si, forse sei su una derivata, dato che con quella attenuazione potevi FORSE aspettarti qualcosina in più in US.

Ma come giustamente dici tu... chi se ne cale...
Anche perché se il problema non è in casa tua (non lo è, vero!? ) non ci puoi fare nulla.

Originariamente inviato da giovanni69

@totocrista: certo che non è una tragedia ma visto il download pur buono ma che non mi importa, la mia attenzione era proprio sullo strano upload max, in attesa della 100/20. E stavo facendo il confronto con la situazione di giulioilmagnifico che a 330m (almeno 150m più che da me), su derivata pur attenuazione peggiore della mia, si ritrova con un eccellente 31.5Mb in up max. E prima ancora ho scritto ad altro utente: "Gli cederei i miei 108 in down in cambio di quei 20" perchè del download non mi importa.

Originariamente inviato da Psyred

Quell'attainable più basso del dovuto dipende probabilmente dall'UPBO che regola la potenza a livello delle portanti dedicate all'upstream (serve a limitare la diafonia sulle coppie adiacenti), "rubandoti" un po' di SNR.

Con il passaggio al profilo 100/20 Mb a mio avviso aggancerai portante piena in up.

Eccomi qua!

Stamattina poco prima del passaggio a 100/20 ho registrato i valori del profilo 50/10 provvisorio:



Subito dopo al 1.o tentativo in centrale:


Poi hanno resettato ancora per qualche motivo dopo pochi minuti ed al 2.o allineamento, quello attuale:


Quindi i miei timori che avrei avuto un US meno ottimale di quello che si poteva aspettare (20M pieni) dati i miei valori, non dipendono dal nuovo profilo tecnico a 100M. In Upstream ho solo continuato a perdere dopo la prima attivazione del profilo 50/10. Distanza presunta circa 180m.

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da DarkNiko

E questo da cosa lo stabilisci ? A 300 metri una linea in buone condizioni e senza eccessiva diafonia supera allegramente anche gli 80 Mbit. Se la tua linea si ferma a 60 è una situazione esclusivamente della tua linea e non rappresenta di certo un metro di valutazione "universale", quindi prima di scrivere determinate cose, almeno informarsi prima non sarebbe male (senza offesa eh).

Saluti.

Sì lo stabilisco io visto che sono a 300 metri, tu il cavo sotto non puoi sapere che giro faccia, magari fa 400 metri, magari 500, ecc. Inoltre le condizioni del cavo non le sai. Quindi in media a 300 metri non agganci di sicuro al massimo, devi avere parecchia fortuna per arrivare a 80. In media mi pare che siamo sui 60.

Inoltre:

"Ai sensi della delibera AGCom n. 244/08/CSP, il valore della velocità minima di trasmissione in download (Banda minima in download) su cui TIM si impegna contrattualmente è fissato: per TIM SMART FIBRA in 31 Mbps se il cliente ha una connessione FTTCab/E e in 40 Mbps se il cliente ha una connessione FTTH; attivando anche l’opzione aggiuntiva SMART SUPERFIBRA in 40 Mbps se il cliente ha una connessione FTTCab/E e in 180 Mbps se il cliente ha una connessione FTTH. I suddetti valori si riferiscono ad un utilizzo esclusivo della connessione per accesso ad Internet, senza il contemporaneo utilizzo di servizi su IP, quali ad esempio servizi voce o servizi video. Nel caso in cui lo standard qualitativo specifico del collegamento risulti inferiore ai valori su cui TIM si impegna contrattualmente, il cliente ha facoltà di recedere dal Contratto senza costi di disattivazione. Per i dettagli si vedano le condizioni contrattuali."

Quindi anche in caso di Super Fibra con FTTC la velocità minima garantita è di 40 mega (31 mega senza opzione Super Fibra), quindi lui non può dire nulla a TIM.
Al max può controllare l'impianto di casa ma dubito risolva molto.

[Iltechnicus]

Originariamente inviato da random566

però, mentre nel caso della 3x2 è specificato che "la promozione rimane attiva fino a che si mantengono le 3 opzioni", nel caso della smart superfibra non è specificato per quanto tempo continuerà a essere gratuita.
il fatto che a qualcuno sia stato risposto che è valida per 12 mesi (peraltro non riportato su nessuna pagina del sito), rende molto probabile che dopo 12 mesi la pagheremo tutti.
purtroppo in questo periodo tim è vergognosamente carente di trasparenza nelle proprie offerte, tanto da rendere difficile capire cosa e quanto ci dobbiamo aspettare di pagare in bolletta

Confermo con il copia e incolla del messaggio arrivato, pari, pari.

"Lo sconto smart super fibra è in promozione per 12mesi. Inoltre ti ricordo di tenerti aggiornato sul nostro sito ufficiale: tim.it le nostre offerte sono in continua evoluzione. Buona giornata."

Sono allibito della cosa, perché io ho cambiato offerta e telefonate senza scatto per sempre, proprio per la superfibra GRATIS. Comunque ieri mi hanno aperto un altro reclamo. Aspetto risposta.

Ma consiglio di telefonare o twittare su TIM in modo che venga fuori la verità!