Problema compatibilità Kaspersky - Quickcam

[darkmax]

Originariamente inviato da juninho85

alquanto sospetti...

cioè?

[juninho85]

Originariamente inviato da darkmax

cioè?

falli analizzare qui e ti togli il dubbio

[darkmax]

Ok.. ma se metto solo l'antivirus.. risolverò questa incompatibilità?

[darkmax]

mi aiutate? Volevo sapere se mettevo solo il Kaspersky antivirus non l'Internet Security risolvevo i miei problemi.. Mi consigliate oppure un'altra suite? Non ne posso più..

[c.m.g]

penso che se usassi solo la versione antivirus avresti gli stessi problemi.
penso che il modulo che ti crea problemi è la difesa proattiva.
ora hai due possibilità:

1. contattare il castomer care di kaspersky (sempre se hai comprato la licenza) e farti aiutare su come risolvere questo problema a questo indirizzo in modo gratuito: http://www.kaspersky.it/Servizi/TechnicalSupport.asp via mail o telefono.

2. usare antivirus shield che è una versione di kaspersky antivirus depotenziato, cioè senza modulo di difesa proattiva oppure anativir pe classic se vuoi rimanere sul freeware.

[darkmax]

Originariamente inviato da c.m.g

penso che se usassi solo la versione antivirus avresti gli stessi problemi.
penso che il modulo che ti crea problemi è la difesa proattiva.
ora hai due possibilità:

1. contattare il castomer care di kaspersky (sempre se hai comprato la licenza) e farti aiutare su come risolvere questo problema a questo indirizzo in modo gratuito: http://www.kaspersky.it/Servizi/TechnicalSupport.asp via mail o telefono.

2. usare antivirus shield che è una versione di kaspersky antivirus depotenziato, cioè senza modulo di difesa proattiva oppure anativir pe classic se vuoi rimanere sul freeware.

Ma anche senza andare sul freeware.. Dimmi solo se c'è un software antivirus che è efficiente come kaspersky nell'individuazione e soprattutto che non "pesi" quanto Norton..

[c.m.g]

Originariamente inviato da darkmax

Ma anche senza andare sul freeware.. Dimmi solo se c'è un software antivirus che è efficiente come kaspersky nell'individuazione e soprattutto che non "pesi" quanto Norton..

ti ho già risposto nel post precedente. a mio avviso kaspersky antivirus è il massimo

[darkmax]

Si.. me ne sono accorto pure io che è il massimo.. Però l'assistenza mi ha già detto che non dipende da loro.. QUando invece è risaputo che è un'incompatibilitù con la Quickcam.. ed altri utenti hanno problemi.. Quindi mi sposterò su un altro av.. Lo sai però che io non ho proprio installato difesa proattiva nell'installazione personalizzata?

[c.m.g]

Originariamente inviato da darkmax

Si.. me ne sono accorto pure io che è il massimo.. Però l'assistenza mi ha già detto che non dipende da loro.. QUando invece è risaputo che è un'incompatibilitù con la Quickcam.. ed altri utenti hanno problemi.. Quindi mi sposterò su un altro av.. Lo sai però che io non ho proprio installato difesa proattiva nell'installazione personalizzata?

ma tu lo sai che anche io ho una quickcam messager e non ho problemi col kaspersky?

[darkmax]

Originariamente inviato da c.m.g

ma tu lo sai che anche io ho una quickcam messager e non ho problemi col kaspersky?

Io ho una Quickcam 5000 Pro.. e' il software recente che dovrebbe dare problemi.. Ma tu non hai mai fatto nulla? Non hai impostato nulla? Hai abilitato qualcosa?

[c.m.g]

Originariamente inviato da darkmax

Io ho una Quickcam 5000 Pro.. e' il software recente che dovrebbe dare problemi.. Ma tu non hai mai fatto nulla? Non hai impostato nulla? Hai abilitato qualcosa?

la versione di webcam è diversa: a me è una webcam messager invece a te è 5000 pro.
comunque se il mio instinto non si sbaglia hai sbagliato a rispondere a qualche finestra di avviso che blocca qualche dll del driver della cam.
prova a fare così:

1. disinstalla kaspersky (fallo a computer non connesso ad internet) togliendolo completamente (tieni memorizzato solo la chiave di licenza) e riavvia;

2. reinstalla il kasper e fai attenzione a come rispondi nelle finestre di avviso della difesa proattiva. in pratica facendo questa operazione dovresti perdere le impostazioni errate che avevi per riorganizzarle nuovamente.

prova così, altrimenti ho un'altra idea in mente (poi ne riparliamo) ma non saprei se funzionerà...

fammi sapere

notte

[darkmax]

Ma quindi devo installare la difesa proattiva? Guarda che questa volta l'avevo deselezionata all'installazione..

[c.m.g]

un'altra soluzione potrebbe essere passarti il file di "configurazione" del software come ce l'ho io!!!


1. scarica questo file: http://www.mytempdir.com/1226663;

2. installa kaspersky con tutte le opzioni, compresa la difesa proattiva;

3. doppio click sull'icona di kaspersky-> impostazioni-> servizio-> reimposta-> importa-> scegli il percorso dove si trova il file-> scegli il file che ti ho fatto scaricare e ti ritroverai il kasper esattamente come ce l'ho impostato io.

fammi sapere se ti funzionerà (ma non garantisco che ti funzioni - questo è un estremo tentativo).
in più se non ci riesci prova a sottoporre il problema in questo forum, io a questo punto ho esaurito le idee.

http://www.questar.it/forum/viewforu...80095114c2c54f

[dottor31]

Scarica questa utility
http://www.questar.it/vesd/ks6/GetSystemInfo.zip

Lanciala e posta il log che ti creerà (non come messaggio, ma proprio come allegato, il file generato sarà di circa 1 Mb)

Davide

[darkmax]

Originariamente inviato da dottor31

Scarica questa utility
http://www.questar.it/vesd/ks6/GetSystemInfo.zip

Lanciala e posta il log che ti creerà (non come messaggio, ma proprio come allegato, il file generato sarà di circa 1 Mb)

Davide

L'ho creato ma è troppo grande(1,76 mb).. come faccio?

Tra l'altro nel thread ufficiale di Kaspersky ho letto che molti hanno messo dwwin.exe, wcvault.exe tra i processi da permettere.. mi sa che stimo arrivando alla risoluzione..

[darkmax]

Originariamente inviato da c.m.g

un'altra soluzione potrebbe essere passarti il file di "configurazione" del software come ce l'ho io!!!


1. scarica questo file: http://www.mytempdir.com/1226663;

2. installa kaspersky con tutte le opzioni, compresa la difesa proattiva;

3. doppio click sull'icona di kaspersky-> impostazioni-> servizio-> reimposta-> importa-> scegli il percorso dove si trova il file-> scegli il file che ti ho fatto scaricare e ti ritroverai il kasper esattamente come ce l'ho impostato io.

fammi sapere se ti funzionerà (ma non garantisco che ti funzioni - questo è un estremo tentativo).
in più se non ci riesci prova a sottoporre il problema in questo forum, io a questo punto ho esaurito le idee.

http://www.questar.it/forum/viewforu...80095114c2c54f

Non mi funziona il link..

[darkmax]

Originariamente inviato da dottor31

Scarica questa utility
http://www.questar.it/vesd/ks6/GetSystemInfo.zip

Lanciala e posta il log che ti creerà (non come messaggio, ma proprio come allegato, il file generato sarà di circa 1 Mb)

Davide

Ecco il file:

http://darkmax.altervista.org/sysinfo.txt

[dottor31]

Originariamente inviato da darkmax

Ecco il file:

http://darkmax.altervista.org/sysinfo.txt

Incompatibilità note non ce ne sono...Però ti consiglio di installare l'ultima versione in italiano
http://www.questar.it/vesd/ks6/ita/kis6.0.2.614it.msi

Prova e vedi se cambia qualcosa

Davide

[darkmax]

Originariamente inviato da dottor31

Incompatibilità note non ce ne sono...Però ti consiglio di installare l'ultima versione in italiano
http://www.questar.it/vesd/ks6/ita/kis6.0.2.614it.msi

Prova e vedi se cambia qualcosa

Davide

Ho visto che sul thread ufficiale Kaspersky Internet Security 6 c'è scritto che qualcuno ha messo dwwin.exe.. etc.. exe che a me danno errore.. mi sa che come dice cmg devo abilitare difesa proattiva e poi metterli tra gli attendibili..

[dottor31]

Originariamente inviato da darkmax

Ho visto che sul thread ufficiale Kaspersky Internet Security 6 c'è scritto che qualcuno ha messo dwwin.exe.. etc.. exe che a me danno errore.. mi sa che come dice cmg devo abilitare difesa proattiva e poi metterli tra gli attendibili..

Ma se è disabilitata lasciala così :-)

Hai mai usato HijackThis?
http://download.hijackthis.eu/hijackthis_199.zip

Scaricalo e posta il log che ti restituisce

Davide