[Alice] Connessione lentissima!

[kaosthunder]

Originariamente inviato da RedSky

ho un problema stranissimo.
Di navigare sembra navigare benissimo, se solo non fosse che appena apro un browser mi vuole far mandare nella pagina di registrazione ALICE quella che ha l'ip che comincia con 81. etc...ma dice che è inesistente

upload ancora scandaloso

download mhua...da ati è instabile dai 250 circa ai 500 moolto instabile

dopo che mi hanno messo la portante da 10Mbit, se apro explorer mi rimanda a quella pagina di registrazione e dice che è inesistente, invece usando firefox è tutto OK

[RedSky]

ma hai ancora quella portante?

[kaosthunder]

non ho più la portante da 10Mbit però mi esce quella pagina di registrazione

[pnx]

Quando vi connettete mettete user e password?
Avete provato a cambiare DNS?

85.37.17.4
85.38.28.70

[Nick0602]

Originariamente inviato da kaosthunder

Ecco i parametri della connessione che ho impostato nel router:
username: aliceadsl
password: aliceadsl
Protocollo: PPPoA Vc-MUX
VPI: 8
VCI: 35
server dns primario: 212.216.112.112
server dns secondario: 212.216.172.62
Comunque non è un problema di router o di configurazione se vai a quella velocità, il problema è della telecom che ha la rete intasata pensa io ora sto andando a 15kbit e pingo maya a 450ms(e sono in fast!)

ma cosa cambia se io nn metto i 2 DNS?

[RedSky]

a me dà questi di dns
primary DNS address 85.37.17.15
secondary DNS address 85.38.28.74

ma è già da un pò che mi assegna questi dns di classe 85.*.*.*

[pnx]

E' normale che in zone diverse ci siano DNS diversi, in questo modo si distribuisce il carico. Più DNS ha Telecom a disposizione, meno utenti sono assegnati ad ogni server DNS, e ciò si traduce in prestazioni migliori.
Se non inserite i DNS manualmente, allora è il server che li fornisce automaticamente al momento della connessione.

[RedSky]

ragazzi ma a voi oggi vi funziona il servizio webmail di alice?...gli sms..etc..etc..

a me fà fare il login e poi dice "Sito web non attivo"

[kaosthunder]

Originariamente inviato da RedSky

ragazzi ma a voi oggi vi funziona il servizio webmail di alice?...gli sms..etc..etc..

a me fà fare il login e poi dice "Sito web non attivo"

anche a me.....

[kaosthunder]

Forse stanno facendo dei "lavori" per l'ampliamento della casella di posta a 3GB?

[kaosthunder]

ora a me dopo il login esce questo messaggio:
Non è possibile in questo momento accedere al Portale servizi Alice.
Ci scusiamo per il disservizio e ti invitiamo a riprovare più tardi.
Cosa significa?

[uomoserio]

Scusate tanto, ragazzi, ma voi le leggete le mail quando vi arrivano o le buttate senza aprirle? Suvvia, siate un po più attenti...

Nella mail che l'assistenza di Alice ha mandato a TUTTI gli utenti in cui veniva annunciato l'upgrade della casella di posta, era scritto CHIARAMENTE che nei giorni dell'upgrade ci sarebbero stati dei disservizi nel servizio mail, disservizi che sarebbero finiti al completamento dell'operazione di espansione.

Va bene lamentarsi quando le cose non funzionano, ma anche voi cercate di leggere le comunicazioni che vi mandano!

Uomoserio

[AleXMeSsOMaLeX®¬_¬]

Originariamente inviato da AleXMeSsOMaLeX®¬_¬

buongiorno ragà,
purtroppo anche io sto soffrendo gli stessi vostri problemi con Alice
Ed è un vero peccato poichè avevo riacquistato fiducia in telecom dopo che un mese fa mi ha levato magicamente dalle palle Libero infostrada...
Ho avuto per un pò la free... Troppo lenta... 11 Gennaio fatto passaggio a 4 Mbit, ma...
E' tutto troppo strano, ho una segnalazione aperta dal 15 Gennaio e non sono ancora riusciti a risolvere un caxx...
Vi dico solo che come banda effettiva ho 6-7Kbit in Down, e 223 in Up <----mia faccia dopo il test su mclink...
Non riesco proprio a capì... Mi diceva il tecnico che tra domani e martedi vengono a casa a farmi il test della linea con un apparecchio particolare per verificare tutti i parametri della mia linea... Se il problema non è la mia linea (e sò x certo che non lo è) allora è probabile che ci sia qualche problema al nastro del dslam dove sono appoggiato... Troppi utenti oppure non si sa...
Speriamo si risolva tutto presto Sennò perdo i 2 mesi gratis come un idropene!!!!

Beh, ragassi...
Almeno per me situazione risolta...
Finalmente ieri il tecnico telecom mi ha contattato, ha fatto le verifiche e il problema è dovuto al fatto che sono troppo distante dalla centrale... Sicchè ha chiuso la segnalazione con telecom ma ha apposto la nota di "Linea non esercibile per i 4 mega"
Stamani chiamo 187 per l'abbassamento della banda, come consigliatomi dal predetto tecnico, e mi abbassano banda e relativo canone a 1,2mbit...o almeno cosi spero che facciano..
Pensate che adesso non riesco nemmeno a scaricare firefox che è 4,6mb... è assurdo però di come non prevengano prima qst problemi... vabbè significa che richiederò un indennizzo pari al 50% del canone mensile corrisposto normalmente, per ogni giorno di ritardo...

A proposito ma come dovrei calcolare mò sto canone? se loro chiudono le segnalazioni in 48 ore a me ci hanno messo 10 giorni, quanto sarebbe?

[@FeDe@]

Originariamente inviato da RedSky

ragazzi ma a voi oggi vi funziona il servizio webmail di alice?...gli sms..etc..etc..

a me fà fare il login e poi dice "Sito web non attivo"

Io sono entrato ieri sera e ho visto che avevano cambiato un pò tutta la sezione...forse è per via dell'aggiornamento che nn funziona.

[aLLaNoN81]

Originariamente inviato da AleXMeSsOMaLeX®¬_¬

Beh, ragassi...
Almeno per me situazione risolta...
Finalmente ieri il tecnico telecom mi ha contattato, ha fatto le verifiche e il problema è dovuto al fatto che sono troppo distante dalla centrale... Sicchè ha chiuso la segnalazione con telecom ma ha apposto la nota di "Linea non esercibile per i 4 mega"
Stamani chiamo 187 per l'abbassamento della banda, come consigliatomi dal predetto tecnico, e mi abbassano banda e relativo canone a 1,2mbit...o almeno cosi spero che facciano..
Pensate che adesso non riesco nemmeno a scaricare firefox che è 4,6mb... è assurdo però di come non prevengano prima qst problemi... vabbè significa che richiederò un indennizzo pari al 50% del canone mensile corrisposto normalmente, per ogni giorno di ritardo...

A proposito ma come dovrei calcolare mò sto canone? se loro chiudono le segnalazioni in 48 ore a me ci hanno messo 10 giorni, quanto sarebbe?

Ma il canone per la 1,2Mbit non esiste, quanto ti farebbero pagare?

[skorpionct]

Va bhe vi faccio un po di compagnia pure io!!! ecco i ping su maya.ngi.it, io per questo ping ho fatto 15 segnalazioni: 3 telefonata chiusa in faccia, 12=("Vi manderemo un tecnico"<--nn è mai venuto,"fra 48 ore avrà tutto risolto"<--Questa è vecchia !,"Questo nn è un parametro di una buona adsl","non fa parte dei problemi di adsl"ecc ecc ecc ecc.....

[@FeDe@]

Originariamente inviato da skorpionct

Va bhe vi faccio un po di compagnia pure io!!! ecco i ping su maya.ngi.it, io per questo ping ho fatto 15 segnalazioni 3 telefono chiuso in faccia 12=("Vi manderemo un tecnico"<--nn è venuto mai,"fra 48 ore avrà tutto risolto","Questo nn è un parametro di una buona adsl","non fa parte dei problemi di adsl"ecc ecc ecc ecc.....

Guarda che maya sbarella in questi giorni, prova a fare un tracert

[kaosthunder]

guardate il mio ping:
Esecuzione di Ping maya.ngi.it [194.185.88.3] con 32 byte di dati:

Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=284ms TTL=54
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=243ms TTL=54
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=305ms TTL=54
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=300ms TTL=54

Statistiche Ping per 194.185.88.3:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4, Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 243ms, Massimo = 305ms, Medio = 283ms
Stamattina è passato un tecnico della Telecom a casa mia, ha fatto vari controlli della linea con un apparecchio, dopodichè ha chiamato col cellulare a un tizio dicendo:" Guarda la linea è OK, ma non va oltre i 50Kbit...........", ha parlato per circa 15 minuti, dopodichè se ne è andato dicendo che richiamerà domani.......

[M4st3r]

Originariamente inviato da AleXMeSsOMaLeX®¬_¬

Beh, ragassi...
Almeno per me situazione risolta...
Finalmente ieri il tecnico telecom mi ha contattato, ha fatto le verifiche e il problema è dovuto al fatto che sono troppo distante dalla centrale... Sicchè ha chiuso la segnalazione con telecom ma ha apposto la nota di "Linea non esercibile per i 4 mega"
Stamani chiamo 187 per l'abbassamento della banda, come consigliatomi dal predetto tecnico, e mi abbassano banda e relativo canone a 1,2mbit...o almeno cosi spero che facciano..
Pensate che adesso non riesco nemmeno a scaricare firefox che è 4,6mb... è assurdo però di come non prevengano prima qst problemi... vabbè significa che richiederò un indennizzo pari al 50% del canone mensile corrisposto normalmente, per ogni giorno di ritardo...

A proposito ma come dovrei calcolare mò sto canone? se loro chiudono le segnalazioni in 48 ore a me ci hanno messo 10 giorni, quanto sarebbe?

Di certo questa è in sostanza "la prova" che non tutti i problemi che una persona può osservare sulla propria linea sono riconducibili a possibili quanto improbabili filtri P2P.

Cmq sia ieri la linea è andata bene tutto il giorno (anche se non sono stato tutto il giorno davanti al PC), e anche il tracert di ADESSO verso maya.ngi.it lo dimostra

Rilevazione instradamento verso maya.ngi.it [194.185.88.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  www.routerlogin.com [192.168.0.1]
  2    47 ms    47 ms    49 ms  192.168.100.1
  3    47 ms    47 ms    47 ms  host19-178.pool8020.interbusiness.it [80.20.178.
19]
  4    46 ms    48 ms    47 ms  r-bs32-bs48.opb.interbusiness.it [80.17.211.157]

  5    48 ms    57 ms    48 ms  r-mi213-bs32.opb.interbusiness.it [151.99.99.49]

  6    51 ms    50 ms    47 ms  151.99.75.226
  7    49 ms    49 ms    49 ms  gw-mi-nap-mi266.opb.interbusiness.it [80.17.211.
198]
  8    50 ms    48 ms    52 ms  host86-8.pool8536.interbusiness.it [85.36.8.86]

  9    50 ms    51 ms    49 ms  core1.ngi.it [213.92.34.19]
 10    52 ms    50 ms    50 ms  shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
 11    55 ms    50 ms    56 ms  maya.ngi.it [194.185.88.3]

Rilevazione completata.

Confermo anche io i problemi sulla casella di posta di Alice .. risulta irraggiungibile da stamattina

[oedem]

Originariamente inviato da kaosthunder

Stamattina è passato un tecnico della Telecom a casa mia, ha fatto vari controlli della linea con un apparecchio, dopodichè ha chiamato col cellulare a un tizio dicendo:" Guarda la linea è OK, ma non va oltre i 50Kbit...........", ha parlato per circa 15 minuti, dopodichè se ne è andato dicendo che richiamerà domani.......

mi dispiace dirtelo, ma anche a me il tecnico che venne a casa (il 6 dicembre) vide che la linea era ok ma andavo lento, e anche lui fece 1 telefonata.
però da allora nulla è cambiato, purtroppo.