[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[arabafenice74]

Originariamente inviato da maxik

Se davvero fuoi vedere velocità devi far partire qualche download/upload di un file grande verso server FTP.

Potresti indicarne qualche file da server veloce da cui poter effettuare un test affidabile?
In rete ce ne sono mokti ma vanno quasi tutti lenti, specie la sera.

[Prezioso]

prima per fastweb c'era un sito per scaricare delle immagini iso, non so neanche se c'è più

comunque l'up è sceseo a 2.1, spero che non intervengono in centrale\armadio per limitarmi, alla fine con il fastgate potevano farlo già da remoto, con il modem libero no

[lollapalooza]

Non ti stanno limitando. Sei lontano dalla centrale, i cavi sono vecchi e non si sa in che condizioni sono. Forse in casa hai qualcosa che non va all'impianto.
In piu' devi considerare gli altri utenti e l'eventuale diafonia.
Piu' di tanto non puoi pretendere da una ADSL.

Te l'ho gia' detto: ti conviene vedere se sei coperto da Eolo 100, e fai il contratto con loro.

[stefano192]

Mi ha ricontattato l'assistenza per la questione che di sera dalle 21 circa alle 23 la linea al posto di andarmi a 120mb mi va tipo a 2mb con 54 di ping.

Mi fa: si vedo dagli speedtest il problema, apro una segnalazione. Ah no, non posso perché è stata dichiarata dal tecnico non migliorabile quindi non possiamo aprire segnalazioni.

Ma seriamente funziona così? Quando vai al di sotto del minimo garantito? Un conto è non migliorabile, un conto è che non va neanche al minimo garantito. Fosse andata a 50-60mb rispetto i 120 ok, ma 2mb seriamente non possono intervenire perché è stata dichiarata non migliorabile?

La soluzione praticamente è o aspettare che si sistema oppure cambiare operatore senza pagare penali visto che appunto il minimo garantito non c'è (tralasciando che son cliente fastweb da boh, in questa casa 5 anni in quella precedente sicuro 2-3) quindi non avrei comunque nessun vincolo.

[maxik]

Originariamente inviato da arabafenice74

Potresti indicarne qualche file da server veloce da cui poter effettuare un test affidabile?
In rete ce ne sono mokti ma vanno quasi tutti lenti, specie la sera.

http://debian.fastweb.it/debian-cd/1...64/iso-hybrid/

[maxik]

Originariamente inviato da stefano192

Mi ha ricontattato l'assistenza per la questione che di sera dalle 21 circa alle 23 la linea al posto di andarmi a 120mb mi va tipo a 2mb con 54 di ping.

Mi fa: si vedo dagli speedtest il problema, apro una segnalazione. Ah no, non posso perché è stata dichiarata dal tecnico non migliorabile quindi non possiamo aprire segnalazioni.

Ma seriamente funziona così? Quando vai al di sotto del minimo garantito? Un conto è non migliorabile, un conto è che non va neanche al minimo garantito. Fosse andata a 50-60mb rispetto i 120 ok, ma 2mb seriamente non possono intervenire perché è stata dichiarata non migliorabile?

La soluzione praticamente è o aspettare che si sistema oppure cambiare operatore senza pagare penali visto che appunto il minimo garantito non c'è (tralasciando che son cliente fastweb da boh, in questa casa 5 anni in quella precedente sicuro 2-3) quindi non avrei comunque nessun vincolo.

Se non sbaglio se non lo si raggiunge sporadicamente quella dicitura è superflua perchè potrebbe proprio trattarsi di un problema tecnico temporaneo
Contrario invece se non lo raggiungi sin da subito per ovvi motivi tecnici


Se questo degrado si presenta solo a partire da/fino ad un certo orario, in certi/tutti giorni è saturazione ed in quel caso la linea è migliorabile ma lato un livello più alto dove un "semplice tecnico" non può fare niente

Fai varie misurazioni durante la giornata dove si evince che il problema sorge, bene o male, sempre ad un determinato orario per 1 settimana.
Dopo fai PEC/fax di reclamo e dai tempo 2 settimane per risolvere il problema altrimenti recedi dal contratto e mandi tutto al corecom.



Magari ti chiama anche un tecnico di un livello più alto. Io un giorno ero in una situazione del genere dove loro hanno visto che in zona c'è un guasto ed io ero l'unico (di tutti che hanno segnalato) a poter descrivere il problema ed analizzare la "fonte" o cmq a delimitare il problema. si è messo al lavoro con me al telefono per fare delle prove. il giorno dopo tutto a norma

[Prezioso]

Originariamente inviato da lollapalooza

Non ti stanno limitando. Sei lontano dalla centrale, i cavi sono vecchi e non si sa in che condizioni sono. Forse in casa hai qualcosa che non va all'impianto.
In piu' devi considerare gli altri utenti e l'eventuale diafonia.
Piu' di tanto non puoi pretendere da una ADSL.

Te l'ho gia' detto: ti conviene vedere se sei coperto da Eolo 100, e fai il contratto con loro.

ma a me basta che resta così com'è ora in attesa di tempi migliori

ad esempio ho fatto un giochino sul fritz dato che ieri, sono 2 giorni che vero le 00 ho tantisssssiiiiimi errori, ha messo snr a 7 in down, allora l'ho tolto da prestazioni massime, 1 tacca in meno, salvato e poi rimesso, ho di nuovo 6 6 e sono a down 22167 up 2640, tralasciando l'up, dove il record è stato 3100, in down è il record, basta che resta così!
comunque prima di fare questo giochino avevo visto che in up si era attivato anche Adattamento continuo della velocità e cercando su internet ho visto che è una cosa che si fa in DSLAM, cioè la fanno loro?

[lollapalooza]

Si, è automatico. Viene privilegiata la stabilità della connessione a scapito della velocità. Piuttosto che lasciare il cliente con disconnessioni, abbassano la velocità.

Comunque ti ripeto che probabilmente, se io fossi in te, andrei di Eolo 100 (a patto che ci sia la copertura).

Pensaci…

[Prezioso]

Avevo visto la FWA di fastweb e non sono coperto, ho appena controllato Eolo ed è fino a 30 mega, non mi conviene francamente

Non capisco cosa succede onestamente, nel senso che ora il fritz, sempre configurato in prestazioni massime ha 7db(di solito va a 6) come segnale rumore ed ho 22,12 di down e 2.60 di up, ora è disattivato l'adattamento automatico

Comunque ora non ci penso più e come va va.
L'unica cosa, ancora strana è che:
1. sono senza offerta!
offerta attiva
Non disponibile
2. ho ancora il fastgate impostato nella myfastpage
non è che gli errori la notte sono loro che tentano di pingare il modem?

io ricordo che con la adsl c'era scritto modem generico

[stefano192]

Originariamente inviato da maxik

Se non sbaglio se non lo si raggiunge sporadicamente quella dicitura è superflua perchè potrebbe proprio trattarsi di un problema tecnico temporaneo
Contrario invece se non lo raggiungi sin da subito per ovvi motivi tecnici


Se questo degrado si presenta solo a partire da/fino ad un certo orario, in certi/tutti giorni è saturazione ed in quel caso la linea è migliorabile ma lato un livello più alto dove un "semplice tecnico" non può fare niente

Fai varie misurazioni durante la giornata dove si evince che il problema sorge, bene o male, sempre ad un determinato orario per 1 settimana.
Dopo fai PEC/fax di reclamo e dai tempo 2 settimane per risolvere il problema altrimenti recedi dal contratto e mandi tutto al corecom.



Magari ti chiama anche un tecnico di un livello più alto. Io un giorno ero in una situazione del genere dove loro hanno visto che in zona c'è un guasto ed io ero l'unico (di tutti che hanno segnalato) a poter descrivere il problema ed analizzare la "fonte" o cmq a delimitare il problema. si è messo al lavoro con me al telefono per fare delle prove. il giorno dopo tutto a norma

Intanto ti ringrazio della risposta, e mi stavo guardando un po' attorno come copertura TIM/Vodafone. Possibile che mi segni FWA con velocità stimata sui 40mb? Quando qua ho la FTTC e sto sui 120mb?

Altra domanda, ho guardato sul sito bandaultralarga e mi segna sta cosa, tradotto? Dovrebbe arrivare la FTTH a 1gbps nel corso del 2022?

https://i.imgur.com/ePVJzRf.png

[Prezioso]

fwa è con le antenne, non è mica per forza più veloce della fttc, dipende dov'è l'antenna da cui prendi il segnale

piccolissima parentesi, l'ultima volta che mi hanno chiamato per vendermi la fwa(poverino chi ci cascherà): si, diamo il fritz come modem, potentissimo, copre più di 150metri e prende il segnale wifi da noi, ho capito è la fwa, si certo, ma il segnale a casa mia come arriva? con il wifi... cioè? mi state dicendo che non installate una parabola ecc ecc ma è il fritz che prende il wifi bla bla bla
AHAHAHAHAHH
robe assurde....
chiaramente io non sono coperto da FWA...

comunque anche io sono in area grigio\nera e "teoricamente" dovrebbe arrivare o la FWA(veloce però) o la FTTH, io dubito fortemente che scavino però da me

[Sakurambo]

Originariamente inviato da silvanotrevi

ragazzi, devo purtroppo abbandonare Tim Fibra dopo tanti anni perchè negli ultimi mesi hanno fatto gli stronzi aumentando sempre più i costi e nelle ultime bollette anche senza preavviso da 33 eur a 49 eur le ultime due! E il servizio clienti Tim è pessimo praticamente se ne fregano di tutti i tuoi reclami e richieste. Sono stanco di pagare fatture da circa 60 eur al mese e di farmi fregare da loro!

Sto pensando a quale altra compagnia passare. Purtroppo nel comune dove voglio attivare la Fibra arriva massimo la FTTC misto fibra-rame e max velocità 100 Mega. Devo decidere a quale compagnia conviene passare. Ho visto Fastweb che con soli 29 eur al mese dà chiamate illimitate e internet illimitato in FTTC. Però su internet ho letto opinioni di persone molto arrabbiate su fastweb che dicono che è la peggiore compagnia, la connessione internet va lenta, guasti continui, assistenza clienti pessima. Vorrei sapere vostre opinioni. Sono davvero tentato a cambiare, non ne posso più di Tim sono dei ladri.

P.S. Un'altra cosa ragazzi, sapete se con Fastweb esiste un'app che permette di bloccare le chiamate indesiderate dei call centers tramite white list (praticamente inserendo soltanto i numeri consentiti da cui vogliamo essere chiamati)? Su Tim ce l'ho quest'app e mi trovo benissimo, se passassi a Fastweb mi farebbe veramente comodo. Sapete se esiste un'app del genere con Fastweb? Grazie

Mi collego a questa discussione perchè le motivazioni del cambio sono le stesse.
IA differenza dell'utente di cui sopra ho già richiesto il cambio on FW perchè un mio parente nello stesso comune si è sempre trovato bene; ho attivo l'offerta senza telefonate perchè del telefono fisso non interesse nulla, spero valga la pena.
Ho una domanda sul servizio e i modem: io fino ad oggi avevo la 100MB di Tim e sono a circa 650m di cavo dalla cabina con in mezzo una chiostrina; il servizio era partito bene poi alla fine si è attestato a 50 MB; il servizio FW mi promette la 200MB assolutamente non piena, personalmente ci credo poco vista la distanza ma non sarebbe un problema restare sul 100
Che modem mi conviene usare tra quelli in dotazione?
Ho quello di FW che mi è stato spedito comunque a titolo gratuito, e quello della TIM: il Sercomm AGCOMBO VD625-Smart Modem, ora svincolato dalle impostazioni TIM con il nuovo firmware.
Cosa consigliate in relazione al nuovo piano?
Personalmente quello di TIM aveva un'ottima copertura in casa mia, considerate che fino ad oggi gestisco
1) via cavo:
- pc fisso
- nas
- TV
- steam link
- Playstation
- lettore BR
- interfaccia creative per stereo
2) via wireless:
- portatile
- tablet
- cellulari
- gateway vimar
senza alcun problema conflitto o altro con impostazioni di IP fissi per il cavo e dinamici per il radio.
Ultima domanda:
Se dovessi utilizzare il Sercomm quali sono le impostazioni che devo chiedere a FW?????

[lollapalooza]

Dovrai usare quello di Fastweb

[Sakurambo]

Originariamente inviato da lollapalooza

Dovrai usare quello di Fastweb

Perchè dici questo?
Per un motivo hardware e di profilo 17dB o 35dB?
Dal punto di vista contrattuale ho il modem libero.

[lollapalooza]

Ah, se hai il modem libero è diverso: usa quello che vuoi.

[Sakurambo]

Alla fine sto usando il Fastgate senza grandi problemi.
La parte che trovo un po povera è la gestione delle impostazioni:
1- non ho un controllo di aggiornamento firmware
2- non posso nè salvare nè caricare file di importazioni
Non so se mi è sfuggito qualcosa a riguardo.
Il resto fondamentalmente è uguale al sercomm.
Velocità rimasta invariata anche se mi hanno attivato un profilo a 35 dB ma lo sapevo già perchè la distanza dalla cabina è importante.

[porfax]

Originariamente inviato da Sakurambo

1- non ho un controllo di aggiornamento firmware

Il firmware si aggiorna automaticamente di notte quando fastweb rilascia gli aggiornamenti.

[Phopho]

scusa ma come hai fatto a capire il profilo dal fastgate?

[Sakurambo]

Originariamente inviato da Phopho

scusa ma come hai fatto a capire il profilo dal fastgate?

Se parli con me non ho compreso appieno la domanda.
Mi sono limitato ad accedervi come un qualsiasi model da http, l'ho settato come ritenevo opportuno e poi non mi sarebbe dispiaciuto poter salvare tale settaggio per poterlo ricaricare in caso di azzeramento delle impostazioni, come il sercomm o qualsiasi altro modem.

[Prezioso]

il fastgate è veramente penoso nelle impostazioni
unica cosa più "facile" rispetto al fritz che sto usando ora è bloccare i dispositivi della rete ospite ahahah, nel fritz non si può fare, bloccare un mac address insomma, per il resto lasciamo stare