non mi sostituiscono un galaxy s fallato

[mirko04]

Originariamente inviato da Gig4hertz

gdf l'ho già provata a sentire ma mi hanno detto che non intervengono per queste cose ma solo se si ipotizza una truffa...i carabinieri mi hanno detto di sporgere querela.

con tutte le carte che hai potresti si fare una denuncia per truffa
se fai la querela però dalla gdf/cc e poi manda la raccomanadata sarà difficile ricevere una risposta positiva o che concluda il tutto

manda la raccomandata con un tono garbato ma daciso e che speri in una rapida soluzione alltrimenti ecc...

ps: ma se il telefono è in garanzia perchè non fanno la riparazione?che gli frega che è antieconomico?fagli presente in caso che non è un problema TUO e che DEVONO riparartelo perchè è in garanzia!!!

molte volte con ste catene/centri di assistenza bisogna usare le parole forti altrimenti voglia di lavorare zero!!!

[winnertaco]

Originariamente inviato da mirko04

con tutte le carte che hai potresti si fare una denuncia per truffa
se fai la querela però dalla gdf/cc e poi manda la raccomanadata sarà difficile ricevere una risposta positiva o che concluda il tutto

manda la raccomandata con un tono garbato ma daciso e che speri in una rapida soluzione alltrimenti ecc...

ps: ma se il telefono è in garanzia perchè non fanno la riparazione?che gli frega che è antieconomico?fagli presente in caso che non è un problema TUO e che DEVONO riparartelo perchè è in garanzia!!!

molte volte con ste catene/centri di assistenza bisogna usare le parole forti altrimenti voglia di lavorare zero!!!

in ogni caso le raccomandate meglio farle scrivere a chi di dovere!!! cioè l'avvocato assurdo che un telefono nuovo, difettoso fin dall'inizio, non venga ne riparato ne sostituito in garanzia!

[Dark Schneider]

Incredibile come storia! Al di là di Auchan... è ancora più assurda la scusa di Samsung. Cioè inventarsi che hai danneggiato tu il prodotto e che quindi sei fuori garanzia.

[mirko04]

novità?

[winnertaco]

Originariamente inviato da dataghoul

le raccomandate uno le può scrivere anche da solo, basta avere terminato con successo le elementari.



in rete si trovano centinaia di moduli per redigere una lettera di intimazione ad adempiere e messa in mora.

Certo, ma il parere di un legale (magari anche amico) non guasta mai

[ziopollon]

Originariamente inviato da nickmot

Vero, ma l'infiltrazione di liquidi non è esattamente un Vizio di conformità, ma un danno provocato.

Il problema qui è che finchè Samsung sostiene che il cellulare ha preso l'acqua ci sono poche possibilità di vedersi riconosciuta la garanzia.....

Io sono certo della buona fede dell'utente che ha postato la sua disavventura, mi rendo conto però che malgrado le regole a tutela del consumatore non sarà facile dimostrare di aver ragione.

Non so, io proverei a riportarlo ad Auchan e raccomandarli di farlo sostituire. L'alternativa sarebbe portare in causa Auchan davanti al giudice di Pace, con quello che dovrebbero spendere di spese legali gli conviene di certo dartelo nuovo. D'altra parte nel momento in cui esce fuori che la colpa del danno non è la tua....