Problema Alice 7 mega

[gilthas]

Io da roma ho la banda piena ,scarico a 855 kb/s in qualsiasi orario.

Chiama il 187 più volte e dichiara una velocità ridicola, perchè loro sopra una certa banda manco aprono il guasto.

Tieni presente che molte volte loro sanno se la tratta è intasata ed automaticamente fanno partire l'upgrade, mediamente ci vogliono dai 30/45 giorni.

[oedem]

Originariamente inviato da gilthas

Io da roma ho la banda piena ,scarico a 855 kb/s in qualsiasi orario.

Chiama il 187 più volte e dichiara una velocità ridicola, perchè loro sopra una certa banda manco aprono il guasto.

Tieni presente che molte volte loro sanno se la tratta è intasata ed automaticamente fanno partire l'upgrade, mediamente ci vogliono dai 30/45 giorni.

a detta loro la mia centrale è occupata solo per il 38% quindi non dovrebbero esserci problemi di intasamento

l'unica cosa che mi preoccupa è che è un problema simile a quando attivai l'adsl 2Mb, dove viaggiavo a velocità analogiche nonostante loro dicevano che non c'erano guasti o problemi sulla mia linea. solo dopo 3 mesi di tribolazioni, reclami, fax e segnalazioni all'agcom, riuscirono a ridolvermi il problema e mi rimborsarono anche 2 mesi di canone

[treffy710]

Originariamente inviato da oedem

a detta loro la mia centrale è occupata solo per il 38% quindi non dovrebbero esserci problemi di intasamento

l'unica cosa che mi preoccupa è che è un problema simile a quando attivai l'adsl 2Mb, dove viaggiavo a velocità analogiche nonostante loro dicevano che non c'erano guasti o problemi sulla mia linea. solo dopo 3 mesi di tribolazioni, reclami, fax e segnalazioni all'agcom, riuscirono a ridolvermi il problema e mi rimborsarono anche 2 mesi di canone

chiedi a un vicino di fare qualche test . e guarda come si comporta . magari è solo un problema temporaneo. scarica un file da qui : http://debian.fastweb.it/debian-cd/3.1_r2/i386/iso-cd/
e riporta la velocità.
speedtest net A VOLTE non è attendibile a me su roma dava ping 10

[Kingpin73]

Io scrivo da Caserta e da qualche giorno prima di Pasqua ho lo stesso problema , non riesso ad arrivare nemmeno a 1 MB/S ( scarico a circa 50/60 kb/s ).
Ho un ping buono 45 ms e un upload pieno durante tutto l'arco delle 24 ore, ho una 7 mega e da un giorno all'altro mi ritrovo con sto' problema mentre prima avevo costantemente una velocita' costante di 6 Mega.
La cosa strana pero' e' la seguente, se scarico qualcosa da internet la mia velocita' non va oltre i 50kb/s mentre un utorrent raggiungo anche velocita' che vanno oltre i 400kb/s come puo' accadere una cosa simile se dallo speedtest non arrivo manco al mega ?
Ho aperto gia' 3 segnalazioni di guasto ma puntualmente il giorno dopo l'apertura mi vngono chiuse.

[Caldwell83]

Originariamente inviato da treffy710

chiedi a un vicino di fare qualche test . e guarda come si comporta . magari è solo un problema temporaneo. scarica un file da qui : http://debian.fastweb.it/debian-cd/3.1_r2/i386/iso-cd/
e riporta la velocità.
speedtest net A VOLTE non è attendibile a me su roma dava ping 10

Scaricando da quel sito mi resta piantato sui 120 kbps

[treffy710]

Originariamente inviato da Caldwell83

Scaricando da quel sito mi resta piantato sui 120 kbps

in effetti dovresti agganciando 4100 scaricare a circa 400 Kb/s .
ci sono 2 ipotesi .
1) saturazione di banda che escludo
2) sei configurato male in centrale
tel al 187 sperando di trovare la persona giusta.

[Kingpin73]

Originariamente inviato da Kingpin73

Io scrivo da Caserta e da qualche giorno prima di Pasqua ho lo stesso problema , non riesso ad arrivare nemmeno a 1 MB/S ( scarico a circa 50/60 kb/s ).
Ho un ping buono 45 ms e un upload pieno durante tutto l'arco delle 24 ore, ho una 7 mega e da un giorno all'altro mi ritrovo con sto' problema mentre prima avevo costantemente una velocita' costante di 6 Mega.
La cosa strana pero' e' la seguente, se scarico qualcosa da internet la mia velocita' non va oltre i 50kb/s mentre un utorrent raggiungo anche velocita' che vanno oltre i 400kb/s come puo' accadere una cosa simile se dallo speedtest non arrivo manco al mega ?
Ho aperto gia' 3 segnalazioni di guasto ma puntualmente il giorno dopo l'apertura mi vngono chiuse.

E la mia situazione descritta sopra come la spiegheresti ??
Se anche la mia condizione fosse di un settaggio mal eseguito in centrale come si spiegano i 400 kb/s che raggiungo con utorrent ??
Ho provato anche a scaricare qualcosa da http://debian.fastweb.it/debian-cd/3.1_r2/i386/iso-cd/ ma niente non va oltre i 60 kb/s.

[oedem]

Originariamente inviato da treffy710

chiedi a un vicino di fare qualche test . e guarda come si comporta . magari è solo un problema temporaneo. scarica un file da qui : http://debian.fastweb.it/debian-cd/3.1_r2/i386/iso-cd/
e riporta la velocità.
speedtest net A VOLTE non è attendibile a me su roma dava ping 10

provato ma scarica a 18kb

Originariamente inviato da Kingpin73

Io scrivo da Caserta e da qualche giorno prima di Pasqua ho lo stesso problema , non riesso ad arrivare nemmeno a 1 MB/S ( scarico a circa 50/60 kb/s ).
Ho un ping buono 45 ms e un upload pieno durante tutto l'arco delle 24 ore, ho una 7 mega e da un giorno all'altro mi ritrovo con sto' problema mentre prima avevo costantemente una velocita' costante di 6 Mega.
La cosa strana pero' e' la seguente, se scarico qualcosa da internet la mia velocita' non va oltre i 50kb/s mentre un utorrent raggiungo anche velocita' che vanno oltre i 400kb/s come puo' accadere una cosa simile se dallo speedtest non arrivo manco al mega ?
Ho aperto gia' 3 segnalazioni di guasto ma puntualmente il giorno dopo l'apertura mi vngono chiuse.

almeno consolati però che con utorrent riesci a scaricare velocemente...io neanche quello

[Caldwell83]

Originariamente inviato da treffy710

in effetti dovresti agganciando 4100 scaricare a circa 400 Kb/s .
ci sono 2 ipotesi .
1) saturazione di banda che escludo
2) sei configurato male in centrale
tel al 187 sperando di trovare la persona giusta.

Un utente aveva fatto un controllino e questo è il risultato:

Il profilo sul dslam è corretto (i156) così come il profilo sul NAS (AliceMulti - 7168 Kb/s).

La saturazione della porta ATM del dslam padre in questo momento è del 66%, quindi ampiamente al di sotto di qualsivoglia problema di saturazione.

Quindi bho, chiamerò il 187

[Kingpin73]

Originariamente inviato da Kingpin73

Io scrivo da Caserta e da qualche giorno prima di Pasqua ho lo stesso problema , non riesso ad arrivare nemmeno a 1 MB/S ( scarico a circa 50/60 kb/s ).
Ho un ping buono 45 ms e un upload pieno durante tutto l'arco delle 24 ore, ho una 7 mega e da un giorno all'altro mi ritrovo con sto' problema mentre prima avevo costantemente una velocita' costante di 6 Mega.
La cosa strana pero' e' la seguente, se scarico qualcosa da internet la mia velocita' non va oltre i 50kb/s mentre un utorrent raggiungo anche velocita' che vanno oltre i 400kb/s come puo' accadere una cosa simile se dallo speedtest non arrivo manco al mega ?
Ho aperto gia' 3 segnalazioni di guasto ma puntualmente il giorno dopo l'apertura mi vngono chiuse.

Ho appena finito di parlare con una operatrice del 187 che logicamente mi diceva che dai sui controlli risultava tutto apposto e che era per questo che il tecnico poi chiude ogni volta le mie segnalazioni , gli ho fatto notare pero' che cio' che lei vedeva non erano altro che i parametri che anch'io posso rilevare dal mio router e che è vero che aggancio una portante di quasi 7 Mega ma poi la velocita' effettiva non va oltre 1 Mega durante l'arco di tutte le 24 ore e che per questo non puo' essere un problema da attribuire alla saturazione in centrale.
Cmq ha detto che ha fatto esplicita richiesta al tecnico di mettersi in contatto con me, speriamo che cio' avvenga realmente anche se ci credo poco.

[emiro84]

Salve a tutti, il mio problema è invece un po diverso, io ho Alice 7 mega ma il mio router forse è male configurato. Ecco qui, mi vede come se avessi poco più di 2 mega. Che posso fare? Il router è un Sitecom ADSL2+ Modem/Router 54G Turbo WL-174.

Downstream Upstream

SNR Margin : 32.5 28.0 db

Line Attenuation : 27.0 16.5 db

Data Rate : 2464 352 kbps

Speedtest in effetti mi da questo risultato qui. Mi dareste una mano a configurare il router? Grazie mille in anticipo.

[-Mirco-]

Originariamente inviato da emiro84

Salve a tutti, il mio problema è invece un po diverso, io ho Alice 7 mega ma il mio router forse è male configurato. Ecco qui, mi vede come se avessi poco più di 2 mega. Che posso fare? Il router è un Sitecom ADSL2+ Modem/Router 54G Turbo WL-174.

Downstream Upstream

SNR Margin : 32.5 28.0 db

Line Attenuation : 27.0 16.5 db

Data Rate : 2464 352 kbps

Speedtest in effetti mi da questo risultato qui. Mi dareste una mano a configurare il router? Grazie mille in anticipo.

Non vorrei sbagliare ma mi sa che hai ancora il profilo 2 M , calcolando che hai il margine in down a 32.5db potresti agganciare molto molto di +...

[emiro84]

Originariamente inviato da -Mirco-

Non vorrei sbagliare ma mi sa che hai ancora il profilo 2 M , calcolando che hai il margine in down a 32.5db potresti agganciare molto molto di +...

Infatti, sono in questo momento al telefono con la telecom e mi dicono che ho ancora il profilo a 2 mega, ma come è possibile che ci mettono tutto sto tempo a passarlo a 7 mega? Sicuri che non è un problema di configurazione router?

[-Mirco-]

Originariamente inviato da emiro84

Infatti, sono in questo momento al telefono con la telecom e mi dicono che ho ancora il profilo a 2 mega, ma come è possibile che ci mettono tutto sto tempo a passarlo a 7 mega? Sicuri che non è un problema di configurazione router?

Il router con il profilo che ti impostano loro non c'entra proprio nulla, insisti al 187 per farti mettere il profilo 7 M che avrebbero dovuto metterti già da un bel pò

[emiro84]

Risolto, mi hanno attivato il profilo 7 mega.. Per quanti mesi ho viaggiato a 2 mega senza accorgermene? Ed è stato pure per caso che me ne sono accorto!!