[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[carlocarlo]

Ciao a tutti, ho chiesto il passaggio da tiscali adsl e linea telefonica tradiziona a fastweb ftts.
la linea diventera voip?
verra un tecnico a casa o faranno tutto in automatico?

[antotacito]

Originariamente inviato da carlocarlo

Ciao a tutti, ho chiesto il passaggio da tiscali adsl e linea telefonica tradiziona a fastweb ftts.
la linea diventera voip?
verra un tecnico a casa o faranno tutto in automatico?

Dipende se sei sotto cabinet Tim o Fastweb.
Se Tim sicuramente Voip , se Fastweb potresti avere telefonia analogica.
A meno di casi particolari difficile che vedi il tecnico ... ma non e' detto , il modem normalmente lo spediscono.

[carlocarlo]

Originariamente inviato da antotacito

Dipende se sei sotto cabinet Tim o Fastweb.
Se Tim sicuramente Voip , se Fastweb potresti avere telefonia analogica.
A meno di casi particolari difficile che vedi il tecnico ... ma non e' detto , il modem normalmente lo spediscono.

siamo sicuramente sotto tim.
anche nella proposta di contratto c'è scritto VULA.
quindi posso gestire tutto dal mio fritz box collegando solo il cavo della connessione come ho ora? solo che in piu gestisco anche le chiamate?

[antotacito]

Originariamente inviato da carlocarlo

siamo sicuramente sotto tim.
anche nella proposta di contratto c'è scritto VULA.
quindi posso gestire tutto dal mio fritz box collegando solo il cavo della connessione come ho ora? solo che in piu gestisco anche le chiamate?

Esatto ... a meno di voler dare una "pulita" all'impianto.
Vedere dove ti entra il doppino trelecom staccarlo da tutto il resto e portarlo al modem.

Il problema che normalmente per la configurazione del fritzbox o ti mandano un tecnico o ti devono guidare loro ... cosi' mi sembra di aver capito , soprattutto per i parametri voip.

Procva a dare un occhio qui
https://www.fastweb.it/forum/servizi...21371-100.html

[carlocarlo]

Originariamente inviato da antotacito

Esatto ... a meno di voler dare una "pulita" all'impianto.
Vedere dove ti entra il doppino trelecom staccarlo da tutto il resto e portarlo al modem.

ne ho due di doppini a casa, in uno ora è collegato il router, nell'altro il telefono

[antotacito]

Originariamente inviato da carlocarlo

ne ho due di doppini a casa, in uno ora è collegato il router, nell'altro il telefono

Meglio di così ... perfetto

[carlocarlo]

Originariamente inviato da antotacito

Meglio di così ... perfetto

ma quindi posso collegando solo il ruoter gestire anche le chiamate e l'altro doppino tenerlo staccato?
perche i due doppini distano 10 metri e un paio di stanze e non posso collegarli entrambi al router

[antotacito]

Originariamente inviato da carlocarlo

ma quindi posso collegando solo il ruoter gestire anche le chiamate e l'altro doppino tenerlo staccato?
perche i due doppini distano 10 metri e un paio di stanze e non posso collegarli entrambi al router

Non so come e' fatto il tuo impianto , se dove ti entra il doppino telecom hai uno splitter che divide il segnale del modem da quello telefonico.
Comunque se vorrai il telefono lo attacchi dietro al modem e hai finito.

Se vuoi fare pulizia all'impianto e' come ti ho detto.

[M68K]

Ping 18 ms, down 118.22 mbps e up 19.56 mbps.

Peccato per il ping alto, immagino non si possa fare niente.

[Luxor83]

Salve ragazzi, entro qualche giorno avrò attiva la linea con Fw, avrò un profilo 200Mb in Vula, ho attivato un'offerta comprensiva di chiamate. Settimana scorsa ho ricevuto il loro Fastgate che leggendo un pò in giro non è tutto questo granchè, sicchè mi sto documentando sul FRITZ!Box 7530.

Ora leggo che tanti utenti hanno avuto qualche problema a far funzionare tale modem con Fw, quindi chiedo in questo thread magari qualcuno lo utilizza.

Il FRITZ!Box 7530 ha problemi ad andare con FW? A me interessa anche il lato Voip visto che ho sottoscritto una linea con chiamate illimitate.

Qualcuno può fare chiarezza? Grazie.

[emmedi]

Per quella che è la mia esperienza con un 7490 non c'è stato verso di navigare, ho dovuto attendere l'arrivo del fastgate (dovrebbero inviarlo in anticipo ma...).
Successivamente ho contattato il servizio clienti ed il giorno seguente sono stato richiamato da un tecnico: in una ventina di minuti abbiamo configurato dati e linea voip. Ovviamente assegnandoti un ip fisso.

[Luxor83]

Originariamente inviato da emmedi

Per quella che è la mia esperienza con un 7490 non c'è stato verso di navigare, ho dovuto attendere l'arrivo del fastgate (dovrebbero inviarlo in anticipo ma...).
Successivamente ho contattato il servizio clienti ed il giorno seguente sono stato richiamato da un tecnico: in una ventina di minuti abbiamo configurato dati e linea voip. Ovviamente assegnandoti un ip fisso.

Quindi da quello che mi stai dicendo tu navigi con il tuo FRITZ!Box direttamente collegato alla linea e non in cascata, giusto?

Hanno per caso chiesto il Mac Address del FRITZ!Box?

[emmedi]

Originariamente inviato da Luxor83

Quindi da quello che mi stai dicendo tu navigi con il tuo FRITZ!Box direttamente collegato alla linea e non in cascata, giusto?

Esatto!

Originariamente inviato da Luxor83

Hanno per caso chiesto il Mac Address del FRITZ!Box?

No.

[M68K]

Per cambiare dns si posso modificare solo su windows?

Meglio usare dns over https?
OpenNic supporta anche le connessioni cifrate e se sì quale server devo usare?
Posso usare solo quelle di google per https?

[od1n0]

Originariamente inviato da antotacito

Sembra che parli di internet telefonia non indirizzo ip ... ma sei in analogico come me.
Saranno i soliti messaggi strani , provo a rimettere sotto il log totale sul mio Tp link e vedo se ho messaggi del genere.

A me arriva sta roba VOIP ... sono in analogico

2020-01-11 10:26:58 [5] DHCPD: Recv REQUEST from D0:....
2020-01-11 10:26:58 [5] DHCPD: Send ACK to 192.168.0.14
2020-01-11 10:32:17 [7] VoIP: Get an incoming call!
2020-01-11 10:32:17 [6] VoIP: can not find any account forthe incoming call
2020-01-11 10:32:17 [7] VoIP: Get an incoming call!
2020-01-11 10:32:17 [6] VoIP: can not find any account forthe incoming call

Ma e' tutta roba sotto il livello di log di Attenzione

Se hai attivo il voip disattivalo.. dal log ho l'impressione che stiano cercano di fare un chamata sulla porta 5060 del tuo modem dove c'e' il sip server e non e' bloccata.

[od1n0]

Originariamente inviato da @max

Buongiorno a tutti.
Devo aprire un reclamo per addebito di alcuni costi non dovuti.
Qualche mese fa un operatore mi ha fornito un numero di fax che ora non trovo più.
Con molta fatica sono riuscito a parlare con un operatore il quale mi dice che per inviare reclamo devo inviare una mail a
documentionline@fastweb.it

Avete info al riguardo?

Per i reclami se la hai ti consiglio di mandare una pec o in alternativa c'e' concilia web se rientri nella casistica
https://conciliaweb.agcom.it/conciliaweb/login.htm

[maxik]

Da dicembre ho cessato la linea internet. Sapendo che il modem è da rispedire chiamo al 192193 con il menu per clienti giá cessati ecc ecc.


Stranamente gli operatori di quel reparto sono sempre occupati. attendo 30 minuti ma poi attacco (devo anche lavorare...). Così va avanti per ca. 1 settimana, solo attese (sembra che ci sono più disdette che attivazioni ) Allora mando una PEC con reclamo.
Dopo 3 giorni mi richiamano dicendo che a loro non risulta che il modem debba essere rispedito. Ma se proprio "insisto" posso farlo a spese mie


A voi risulta o si tratta di una presa in giro per poi mandarmi la penale di XXX euri per un modem che vale forse 30?

[od1n0]

Originariamente inviato da maxik

Da dicembre ho cessato la linea internet. Sapendo che il modem è da rispedire chiamo al 192193 con il menu per clienti giá cessati ecc ecc.


Stranamente gli operatori di quel reparto sono sempre occupati. attendo 30 minuti ma poi attacco (devo anche lavorare...). Così va avanti per ca. 1 settimana, solo attese (sembra che ci sono più disdette che attivazioni ) Allora mando una PEC con reclamo.
Dopo 3 giorni mi richiamano dicendo che a loro non risulta che il modem debba essere rispedito. Ma se proprio "insisto" posso farlo a spese mie


A voi risulta o si tratta di una presa in giro per poi mandarmi la penale di XXX euri per un modem che vale forse 30?

Sul contratto che hai firmato cosa c'e' scritto a riguardo?
Di fatto vale zero a meno che tu non abbia fastweb come provider o lo sblocchi per l'utilizzo con altri provider...
Comuqnue spero tu abbia registrato la telefonata cosi' in caso di contenzioso hai qualche vantaggio.
Per cautelarti ulteriormente potresti mandare altra pec dove descrivi quanto accaduto durante la telefonata... tanto per mettere i puntini sulle i.
Verba volant, scripta manent

[Luxor83]

Oggi mi hanno finalmente fatto il cambio con Fastweb, quindi sono ufficialmente cliente FW. Questa mattina una ragazza mi ha contattato e fatto collegare il Fastgate, tutto bene tranne per il voip che ancora non va, mi ha detto che ha aperto una segnalazione in merito. Boh.

Attualmente aggancio a circa 105Mb in DL e 21 in Up, sono in VULA dati + ch. ill.

Il modem non è malaccio ma il Wifi non copre bene tutto l'appartamento, quindi ho deciso di prendere il Fritx Box 7530 che sicuramente mi darà una copertura migliore e una navigazione più stabile rispetto al fastgate. Mi arriverà lunedì.

Basterà chiedere la configurazione per il modem libero tramite canale Twitter o devo chiedere altro?

[MiloZ]

Qualcuno con Fastweb (principalmente in SLU) mi sa dire se nelle ore di punta (20:30-23:30) nota dei rallentamenti\diminuzioni di banda\lag\buffering\aumenti di ping etc etc, o tutto funziona regolarmente?