Problemi con TIM - Thread ufficiale

[alexdz]

Originariamente inviato da Nicos18

In MyTIM in "Servizi e offerte attivi", alla voce "Tecnologia", voi riuscite a visualizzare i valori nominali di linea? Perché a me da mesi mi dice "Dati non disponibili" e non capisco il motivo. Forse è perché ho una promo ad personam (TIM Smart Casa con Opzione gratuita)?

Non ho più TIM da ottobre ma prima per anni ho avuto la loro adsl.
In myTIM ho sempre avuto la dicitura "dati non disponibili" sui valori di linea; non so se dipende dal tipo di linea o altro.

[The_Player]

Salve ragazzi, oggi mi hanno attivato la fttc tim fino a 100 mega. Uso il loro modem (radiosveglia, sercomm vd625).





Dovrei navigare più veloce ma i miei cavi fanno dei giri strani quindi perdo velocità. Sono derivati. Faccio la prova un mese e in caso chiamo tim sperando che risolvano.
In pratica cosa dovrebbero fare per sistemare il problema esterno?

Grazie a tutti


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[giovanni69]

Originariamente inviato da The_Player

[...] i miei cavi fanno dei giri strani quindi perdo velocità. Sono derivati. Faccio la prova un mese e in caso chiamo tim sperando che risolvano.
In pratica cosa dovrebbero fare per sistemare il problema esterno?

Grazie a tutti

Le derivate (stub) influiscono sulla velocità sia che siano in casa che all'esterno.
Per il cablaggio domestico ottimale in VDSL fai riferimento a
Cosa significa...da fonia tradizionale ADSL a fonia VoIP / cablaggio domestico VDSL

Per le derivate/derivazioni esterne, non sempre è possibile rimuoverle o Tim è disposta a fare il lavoro, specie in assenza di problematiche critiche (es. disconnessioni).
Vedi FAQ thread VDSL Tim FTTC e cerca la parola deriva in prima pagina; troverai diverse voci.

[The_Player]

Grazie per la risposta! Ho dato una letta veloce e non ho capito molto! Devo rileggerlo con più attenzione!

La fttc è appena arrivata al mio paese. I tecnici hanno fatto due sole attivazioni compresa la mia. Spero che con più utenti collegati di non perdere velocità!

Prima avevo una 7 mega e andavo a 5 mega.
Qualche mese fa sono passato a fino a 20 mega e andava a 8/9 mega
Adesso fino a 100 mega e vado a 43 44 mega... e ho la centrale a 350 mt circa

Ho trovato questo articolo interessante... voi che ne pensate?

https://www.ilfattoquotidiano.it/2018/04/26/fibra-ottica-perche-non-funziona-mai/4314273/




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[Fabryce]

ciao a tutti

non so se è il thread giusto

vorrei dei consigli su cosa fare.. ecco la mia situazione

Da circa due anni mi sono trasferito in una casa appena finita di costruire,di mia proprietà. I lavori per la casa sono durati diversi anni e praticamente è stata creata una nuova zona con una nuova via.
Dopo circa un anno (Maggio 2018) ho fatto richiesta della fibra a TIM, dato che nella via accanto è stata attivata da poco la fibra.

Qui si è presentato il primo problema: l'operatore non poteva procedere con la stipula del contratto perchè la via non compariva nel database... problema imho risolvibile anche perchè abbiamo già un contratto con Enel senza indicazione della via precisa.. vabbe

Ho insistito per far venire il tecnico per un sopralluogo.. e qui c'è il secondo problema (più grande): è tutto già predisposto (corrugati, tubi etc) ma manca il cavo dalla fibra della via adiacente a casa mia; sono piu o meno una cinquanta metri di cavo da posare nei corrugati. Ho spiegato tutto al tecnico, ma da quel momento non ho avuto più notizie da TIM

Ultimamente mi sono informato sullo stato della richiesta e in negozio tim mi è stato detto che risulta attivato un numero di casa fisso, ma nessuna comunicazione da parte di TIM

non so che fare.. stavo pensando di andare a qualche associazione consumatori

[The_Player]

Originariamente inviato da giovanni69

Le derivate (stub) influiscono sulla velocità sia che siano in casa che all'esterno.
Per il cablaggio domestico ottimale in VDSL fai riferimento a
Cosa significa...da fonia tradizionale ADSL a fonia VoIP / cablaggio domestico VDSL

Per le derivate/derivazioni esterne, non sempre è possibile rimuoverle o Tim è disposta a fare il lavoro, specie in assenza di problematiche critiche (es. disconnessioni).
Vedi FAQ thread VDSL Tim FTTC e cerca la parola deriva in prima pagina; troverai diverse voci.

Ciao fuori sulla chiostrina ho questi numeri! Sapresti dirmi cosa sono?



Grazie


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[gandrea]

Originariamente inviato da The_Player

Ciao fuori sulla chiostrina ho questi numeri! Sapresti dirmi cosa sono?



Grazie


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armadio 03 decade 21 che ha 2 derivazioni

[The_Player]

Originariamente inviato da gandrea

armadio 03 decade 21 che ha 2 derivazioni

Grazie! Sono messo male? 😂


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[gandrea]

Originariamente inviato da The_Player

Grazie! Sono messo male? 😂


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dipende dalla voglia che ha uno che viene a farti la linea . se controlla bene non è un problema .

[rem4]

Questi sono matti!, ho ricevuto una telefonata da TIM mi hanno chiesto se volevo risparmiare proponendomi la fibra fino 1000 mega a 35€, io con Tiscali pago 25€, ho risparmiato chiudendo la telefonata.

[daffy]

da stamattina assenza di portante fibra dalle 8.30 circa....zona Formia (LT).

Altri con lo stesso problema??

[The_Player]

.

[Over Boost]

Buongiorno a tutti.
Sono tornato in TIM fisso.
0)Ho rinunciato ai 14 giorni di tempo per la rinuncia,tempo 24 ore ho avuto la linea.
1)Stamane mi hanno attivato Tim Connect Adsl fino a 20 Mega..... perché non esiste più, come mi ha confermato l'operatrice la scelta 7 o 20, giusto per l'appunto perché le cose non vengono fatte bene sono bloccato a 7 Mega perché in centrale è caricato un profilo i411 sto attendendo la chiamata dell'assistenza.
2)In più la mia numerazione telefonica nuova, funziona,ma non risulta attiva ,e ogni tipo di registrazione online va nel "non possibile".....attendiamo l'allineamento dei sistemi
3)La nuova modalità (mai ci fosse stata) di autenticazione sarebbe:
numerotelefonico
timadsl

Peccato che facendo in tal maniera il sistema mi tira su il pppoe ma mi nega l'accesso!!!!
Per funzionante inserisco:
tim
tim

4)Il VC MUX non funziona piu (era più prestante ) ora non mi interessa sapere il perché e il percome, ma sta di fatto che funziona solo LLC

Più che una lamentela la mia è un resoconto,se qualcuno ha qualche cosa da aggiungere o da spiegarmi ben venga.
Saluti

[Crysis235x]

Salve ragazzi, il 08/05/2019 sera ho effettuato l'ordine sul sito TIM di una FTTH (in quanto la mia abitazione risulta coperta) ... Il giorno successivo (09/05/2019) mi è arrivato un messaggio in cui mi si chiedeva di prenotare l'appuntamento e l'ho fatto per il giorno successivo (10/05/2019) alle 9.

Stesso il giorno 09/05/2019 pomeriggio si sono presentati i tecnici TIM per un sopralluogo e hanno constatato che manca una cassetta (da quel che ho capito il ROE) per la fibra.

Ho contattato stamattina (10/05/2019) TIM e mi è stato detto che l'attivazione è stata sospesa per un problema (non specificato) e che entro 5 giorni, massimo, verrà lavorato. Chiamando il 187 nel pomeriggio mi viene detto che risulta ancora tutto in lavorazione.

Qualcuno ha esperienza di una situazione simile?
È capitato a qualcuno che non avesse il ROE in strada?

[fly12]

Originariamente inviato da Over Boost

Buongiorno a tutti.
Sono tornato in TIM fisso.


3)La nuova modalità (mai ci fosse stata) di autenticazione sarebbe:
numerotelefonico
timadsl

Peccato che facendo in tal maniera il sistema mi tira su il pppoe ma mi nega l'accesso!!!!
Per funzionante inserisco:
tim
tim


Più che una lamentela la mia è un resoconto,se qualcuno ha qualche cosa da aggiungere o da spiegarmi ben venga.
Saluti

Per l'autenticazione, se non lo hai già fatto, prova con le vecchie combinazioni
"aliceadsl"
"aliceadsl"

Non penso che le rifiuti….

Inoltre, ti ricordo che la prima volta che ci si collega dopo aver attivato una linea dati Telecom/tim è necessario registrare una nuova casella di posta elettronica sul sito tim mail ed abbinarla al numero dell'utenza telefonica.
Fatto ciò si dovrebbe navigare senza problemi.

[Over Boost]

Originariamente inviato da fly12

Per l'autenticazione, se non lo hai già fatto, prova con le vecchie combinazioni
"aliceadsl"
"aliceadsl"

Non penso che le rifiuti….

Inoltre, ti ricordo che la prima volta che ci si collega dopo aver attivato una linea dati Telecom/tim è necessario registrare una nuova casella di posta elettronica sul sito tim mail ed abbinarla al numero dell'utenza telefonica.
Fatto ciò si dovrebbe navigare senza problemi.

Grazie per la risposta.
La mia linea è come in un limbo.
Mi hanno affibbiato un profilo 7 mega,parlare con un tecnico è impossibile.
Mi hanno dato una numerazione "nuova" per il paese in cui abito, e qui la cosa puzza.
Le credenziali non funzionano come dovrebbe essere, ovviamente le tue funzionano.
Giocare online è una tragedia, molto meglio con il 4g Vodafone.
Ho paura che mi abbiano attestato su una porta che non funziona come dovrebbe o che a fine procedura di installazione mi cambiano il profilo internet.
Comunque, aspettiamo.
P.s. non c'è bisogno di attivare la casella mail, si naviga da subìto.
Se qualcuno ha esperienze in merito.
È come se io abitassi in un paese limitrofo

[fly12]

Originariamente inviato da Over Boost

P.s. non c'è bisogno di attivare la casella mail, si naviga da subìto.

Meglio ancora. Sino ad un annetto fa, se non appariva automaticamente alla prima connessione la pagina che invitava a registrare una casella mail ed abbinarla all'utenza, era una tragedia. Non funzionava nulla se non il solo sito tim. Molti utenti, in tali circostanze, pensando ad una errata configurazione del modem router e/o pc, hanno buttato ore del proprio tempo prima di capire che tim richiedeva necessariamente di eseguire questa procedura un po' macchinosa e sconosciuta ai più in quanto nemmeno tanto pubblicizzata.

[giovanni69]

Ma questa storia della casella di posta da registrare al primo collegamento accade solo attivando un'ADSL o anche FTTC?

[fly12]

Io, sfortunatamente, ho solo esperienza di adsl. La FTTC, senza parlare poi della FTTH, è ancora un miraggio nella mia zona.

[KampMatthew]

Originariamente inviato da fly12

Io, sfortunatamente, ho solo esperienza di adsl. La FTTC, senza parlare poi della FTTH, è ancora un miraggio nella mia zona.

Pensa che il alcune zone c'è ma è peggio di non averla. Dove abito io mensilmente avviene un guasto che sono 2 anni che non riescono a risolvere. Dopo essere stato una settimana con il download che andava a 3 mega invece che 100, per la miliardesima volta spengono e accendono l'onu cab e riprende a funzionare....ma per 12 ore. La mattina dopo accendo il pc e vedo che sto propio senza linea. Chiamo, mi informo....guasto generalizzato in zona, tutti senza linea. Ora sono costretto ad usare il telefono come modem e se non aggiustano in fretta mi finiscono anche i dati sul telefono. Non se ne può più.