ADSL2+ # Tiscali # Tutto Incluso Light (Telefono + Adsl 20 Mb senza limiti)

[caurusapulus]

Originariamente inviato da speleopippo

concordo, anche se non ho la certezza che sia colpa del provider (ma lo sospetto...).
i miei valori riantrano nella norma per ottenere degne stabilità e velocità?

A te pare abbiano sinceramente messo un profilo 16mbit... almeno dalla portante.

Originariamente inviato da Charlie Oscar Delta

sì ma si è sentito spesso che ti passano da 20 a 8 mega per risolvere...mettici che la penale per migrazione è di 80euro e che unilateralmente hanno reso ETERNI i contratti..

e su quest ultima cosa mi pare strano che la legge permetta ciò. il decreto bersani prevedeva l'eliminazione delle penali in caso di recesso anticipato, non mi capacito di come sia lecito imporre un contratto senza scadenza e con quel "costo di disattivazione" 80 euro per fare due click di mouse....

cmq nelle mie statistiche se aggiorno spesso come uno psicopatico ho visto il valore snr scendere parecchio, a volte anche a 4.x

solitamente è tra 5.9 e 6.1

Si, in effetti non dovrebbe essere lecito questo aumento delle tariffe di recesso/passaggio. Ho letto di recente non ricordo se su "il salvagente" o su "altroconsumo" di un utente ex Tele2 che aveva pagato 120€ per il recesso. Dopo aver ricontattato Tele2 e ovviamente la rivista, hanno concordato per il rimborso di tale cifra proprio per decreto da te citato.
Per l'SNR è una cosa normalissima, in genere a me di sera scende moltissimo (addirittura a volte vedo 7dB la mattina e 4 la sera).

[speleopippo]

Originariamente inviato da caurusapulus

A te pare abbiano sinceramente messo un profilo 16mbit... almeno dalla portante.

ma in relazione ai valori di snr e attenuazione, e alle altre caratteristiche che ho postato, non ultima le millemila disconnessioni, come devo leggere la mia situazione?

[caurusapulus]

Originariamente inviato da speleopippo

ma in relazione ai valori di snr e attenuazione, e alle altre caratteristiche che ho postato, non ultima le millemila disconnessioni, come devo leggere la mia situazione?

Situazione molto buona, non dovresti avere disconnessioni o cadute di portante improvvise.
Ricordo che i valori per l'ADSL2+ per un riferimento di massima sono questi:

Rapporto segnale rumore – Margine Rumore (SNR):
< 3db = problemi, non si sincronizza o ha problemi a sincronizzarsi
3-4db = mediocre, si possono riscontrare problemi di sincronizzazione se abbinato a valori di portante superiori ai 12 Mb/s
5-7db = buono (ottimo se abbinato a valori di portante superiori ai 12 Mb/s)
8-10db = ottimo
> 10db = eccellente
Attenuazione di linea:
< 20db = eccellente, avete una linea molto buona e siete evidentemente molto vicini alla centrale, potete collegarvi con il massimo valore di portante agganciata
20-30db = ottimo
30-40db = buono, non vi sono controindicazioni
40-50db = mediocre, si consiglia di non superare i 12 Mb/s di portante
50-55db = critico, potrebbe essere necessario un abbassamento del valore di portante in caso di instabilità della connessione
> 55db = problemi, potrebbe non essere possibile instaurare una connessione ADSL2

[speleopippo]

Originariamente inviato da caurusapulus

Situazione molto buona, non dovresti avere disconnessioni o cadute di portante improvvise.
Ricordo che i valori per l'ADSL2+ per un riferimento di massima sono questi:

Rapporto segnale rumore – Margine Rumore (SNR):
< 3db = problemi, non si sincronizza o ha problemi a sincronizzarsi
3-4db = mediocre, si possono riscontrare problemi di sincronizzazione se abbinato a valori di portante superiori ai 12 Mb/s
5-7db = buono (ottimo se abbinato a valori di portante superiori ai 12 Mb/s)
8-10db = ottimo
> 10db = eccellente
Attenuazione di linea:
< 20db = eccellente, avete una linea molto buona e siete evidentemente molto vicini alla centrale, potete collegarvi con il massimo valore di portante agganciata
20-30db = ottimo
30-40db = buono, non vi sono controindicazioni
40-50db = mediocre, si consiglia di non superare i 12 Mb/s di portante
50-55db = critico, potrebbe essere necessario un abbassamento del valore di portante in caso di instabilità della connessione
> 55db = problemi, potrebbe non essere possibile instaurare una connessione ADSL2

grazie
ma secondo te è un problema di modem?
se risolvessi, potrei puntare anche ai 20 mega?

[caurusapulus]

Potrebbe essere certamente un problema di modem così come potrebbe essere anche altro.
Fossi in te procederei in questo modo:
- chiamerei Tiscali per domandare come stanno le cose (quale profilo hai, a quanto ti hanno fissato il target SNR, blablabla)
- farei fare dei test sulla mia linea per stabilire quale sia la causa delle continue disconnessioni, e se eventualmente ti possono fare un cambio di coppia in centrale
- darei eventualmente una controllatina all'impianto di casa, anche se dai valori non ce ne sarebbe affatto bisogno ma si sa mai un filtro difettoso può capitare
- in ultimo, proverei con un router diverso. Il tuo Atlantis, senza offesa, è un router modesto.

[speleopippo]

Originariamente inviato da caurusapulus

Potrebbe essere certamente un problema di modem così come potrebbe essere anche altro.
Fossi in te procederei in questo modo:
- chiamerei Tiscali per domandare come stanno le cose (quale profilo hai, a quanto ti hanno fissato il target SNR, blablabla)
- farei fare dei test sulla mia linea per stabilire quale sia la causa delle continue disconnessioni, e se eventualmente ti possono fare un cambio di coppia in centrale
- darei eventualmente una controllatina all'impianto di casa, anche se dai valori non ce ne sarebbe affatto bisogno ma si sa mai un filtro difettoso può capitare
- in ultimo, proverei con un router diverso. Il tuo Atlantis, senza offesa, è un router modesto.

perfetto, ti ringrazio molto
naturalemente il problema principale e contattare Tiscali, visto che il 130 è osceno e l'892130 a pagamento mi da in testa chiamarlo...
vedremo se mi rispondono alla mail...

[Korn]

mi associo anch'io al club delle disconnessioni sono molto brevi ma rompono abbastanza (sempre quando sto su skype...) che cazzo quando stavo su ngi andava bene

[Charlie Oscar Delta]

Originariamente inviato da Korn

mi associo anch'io al club delle disconnessioni sono molto brevi ma rompono abbastanza (sempre quando sto su skype...) che cazzo quando stavo su ngi andava bene

già, anche io ho appena preso un cordless skype per la mia ragazza e non vorrei che proprio mentre parla coi parenti cada la linea. con infostrada non era mai successo.. proverò anche io un filtro adsl diverso sull'unico telefono pots di casa ma mi sembra assurdo che dipenda da quello, anche perchè staccando tel e filtro l'attenuazione non cambia.

[Kujo82]

Vabò visto che siamo in tanti ad avere questo problema, tutti con modem, impianti e valori di linea diversi, mi sembra plausibile arrivare alla conclusione che il problema dipenda da loro.

Potremmo aprire un topic generale per parlarne (qui siamo spezzati in due thread).

Qualcuno ha risolto in qualche modo?

[Charlie Oscar Delta]

si sarebbe meglio un topic separato, che poi... non servono a niente 2 topic sulla stessa linea, una con telefonate illimitate e una con scatto alla risposta.

http://hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2331952

secondo me loro tentano di dare la banda più alta che possono, poi se uno ha problemi lo abbassano a 8mega. è chiaro che non possono dare la 20mega a tutti a quel prezzo.

ho provato a staccare proprio il tel ma si disconnette ugualmente. mi resta da provarlo su un'altra presa, anche se il modem è già sulla "prima".

io penso che alzando l'snr da 6 a 7 potrei risolvere, perdendo magari 1 megabit, ma non ho modo di farlo.

[zabb]

se le disconnessioni sono continue ogni pochi minuti etcetc è capitato anche ad una mia amica, ha fatto segnalazioni continue, ma non vedevano niente perchè nei momenti in cui controllavano andava bene.
Alla fine, forse hanno fatto qualcosa o forse come credo... dopo un tot si risolve sempre tutto.
Aveva una 8 mega con ottimi valori (ora con la 20 mega, aggancia 19xxx) quindi si capisce che non dipendeva da lei.

[Andre_Jump]

Gli operatori in chat tecnica posso scegliere il profilo 20 mega a 12db e 20 mega a 6db ??

[prospero0]

mi sapresti speigare come avviare la chat tecnica?

[Diobrando_21]

scusate mi è arrivata via posta la copia del contratto con una busta già indirizzata...devo solo compilare il contratto e spedirlo a tiscali giusto? Mi consigliate una raccomandata A/R? Grazie

[Andre_Jump]

Originariamente inviato da prospero0

mi sapresti speigare come avviare la chat tecnica?

Basta che vai sul sito tiscali , zona assistenza tecnica e in basso a destra sotto quella per i non udenti c'è la chat tecnica .. okkio che è disponibile dalle 9 alle 17 .. dopo non compare nemmeno il logo

Link --> http://assistenza.tiscali.it/tecnica/

Ciao

[Abadir_82]

Originariamente inviato da Andre_Jump

Basta che vai sul sito tiscali , zona assistenza tecnica e in basso a destra sotto quella per i non udenti c'è la chat tecnica .. okkio che è disponibile dalle 9 alle 17 .. dopo non compare nemmeno il logo

Link --> http://assistenza.tiscali.it/tecnica/

Ciao

ORa siamo nella fascia da te indicata, ma non la vedo... c'è solo la chat per non udenti.
E' quella a cui ti riferisci?

[Charlie Oscar Delta]

al momento è disattivata. di solito sotto a quella per non udenti c'è la chat tecnica, ma adesso si vede che stanno a pranzo i tecnici..quindi puoi solo lasciargli un'email

[speleopippo]

aggiornamento: riuscito il contatto via chat (dopo 3 mail irrisposte...).

l'operatore, dopo avergli esposto il problema (continue disconnessioni, ping alto, impossibilià di navigare dopo le 19 circa), mi ha abbassato il profilo a 16 Mb.
(Tra l'altro mi chiedo: ma io avevo già 16 Mb di portante in down; cos'è che avrebbe fatto?).

Risultato: l'snr in down è subito salito a 6.6 db (ma da un po' è tornato stabile ai 5.8), la linea è più stabile, ma sicuramente non a posto. due disconnessioni in 1 ora, rispetto alle 5-6 di prima.

Velocità sempre scarsa (9 Mb all'incirca in down) e ping sui 32ms.

Secondo me sta sera la situazione peggiorerà come al solito, senza possibilità di navigazione...

[dottormale]

dopo mesi di attesa dovuti ad un problema commerciale tiscali ha tentato come mia richiesta l'attivazione di tiscali light 20 mega .
Mi hanno pero avvertito che nonostante la mia zona sia servita dalla 20 mega e quindi non ci sarebbe bisogno del ruoter tiscali , telecom gli ha bloccato la vendita di linee telefoniche ,e quindi rimane soltanto la telefonia voip disponible .

Ma secondo voi e' un comportamento corretto da parte di telecom ???

Inoltre vorrei chiedervi secondo Voi mi conviene comunque aderire anche con queste condizioni oppure sto con telecom , con cui mi trovo bene pero pago 90 euro bimestre con alice 20 mega?

[orix]

Originariamente inviato da dottormale

dopo mesi di attesa dovuti ad un problema commerciale tiscali ha tentato come mia richiesta l'attivazione di tiscali light 20 mega .
Mi hanno pero avvertito che nonostante la mia zona sia servita dalla 20 mega e quindi non ci sarebbe bisogno del ruoter tiscali , telecom gli ha bloccato la vendita di linee telefoniche ,e quindi rimane soltanto la telefonia voip disponible .

Ma secondo voi e' un comportamento corretto da parte di telecom ???

Inoltre vorrei chiedervi secondo Voi mi conviene comunque aderire anche con queste condizioni oppure sto con telecom , con cui mi trovo bene pero pago 90 euro bimestre con alice 20 mega?

Secondo me ti conviene aderire comunque se la telefonia VoIP non ti crea molte noie. I due svantaggi sono quelli di 1) usare obbligatoriamente il loro router in comodato 2) mancanza di fonia quando manca la corrente elettrica; se pensi di poter soprassedere a questi due nei, ti consiglio di fare il passaggio a Tiscali, magari chiedendo di poter essere passato in POTS non appena dovesse essercene la possibilità (su questo non sono informato, non so se ci sono casi di passaggi da VoIP a POTS, aspettiamo qualche altro utente). I vantaggi sono la qualità della linea adsl (se hai buoni parametri di linea) e soprattutto quelli economici