[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[frahugras]

Originariamente inviato da margas

distanziarli purtroppo no, provo a vedere per il cavo se ne trovo un altro.
comunque ho cantato vittoria troppo presto, proprio 10 minuti fa la connessione è diventata lentissima, ho dovuto spegnere il router e riaccenderlo. dopo averlo fatto mi mostrava la rete ma non si connetteva automaticamente. se provavo manualmente mi diceva "impossibile collegarsi a xxx". ho dovuto spegnere nuovamente e riaccendere, e allora è partito. vabbè, comunque la maggior parte del tempo va, se i crolli sono così sporadici lì sopporto e pace.

non deve farlo.. sono apparati che ti devono fornire affidabilità... non deve necessitare di un riavvio ogni tot ore... posso capire che si pianti una volta al mese.. ma non di più;

[frahugras]

Originariamente inviato da frahugras

sai che è veramente strana una interferenza di un cavo cat5E verso un doppino? puoi distanziarli? riesci a reperire un SFTP 5E? ovvero un cavo 5E con tutta la CALZA che scherma?

mi scrivi il modello del modem fastweb? che profilo di linea hai?

[margas]

Originariamente inviato da frahugras

mi scrivi il modello del modem fastweb? che profilo di linea hai?

mmh, ci sono un sacco di numeri sotto, ma non so quale di questi indichi il modello... quando ho chiamato fastweb mi hanno detto che ho ancora il modello vecchio, come capisco che modello è? la connessione è della mia ragazza, che non sa dirmi quale sia il profilo di linea. ti posso dire che è telefono 300 minuti gratis + adsl illimitato che scarica fino a 650 kb/s, 35 euro al mese. ho cercato fra le sue carte ma non riesco a trovare un nome...


non so se è importante, ora nel log ho:
Log di sistema
01/27/2011 12:34:37 User from 192.168.0.100 timed out
01/27/2011 12:25:17 DHCP Client: [WAN]Receive Ack from 10.32.122.100,Lease time=3600
01/27/2011 12:25:17 DHCP Client: [WAN]Domain name = residential.fw
01/27/2011 12:25:17 DHCP Client: [WAN]Send Request, Request IP=10.32.122.101
01/27/2011 12:16:01 sending ACK to 192.168.0.101
01/27/2011 11:55:17 DHCP Client: [WAN]Receive Ack from 10.32.122.100,Lease time=3600
01/27/2011 11:55:17 DHCP Client: [WAN]Domain name = residential.fw
01/27/2011 11:55:17 DHCP Client: [WAN]Send Request, Request IP=10.32.122.101
01/27/2011 11:25:17 DHCP Client: [WAN]Receive Ack from 10.32.122.100,Lease time=3600
01/27/2011 11:25:17 DHCP Client: [WAN]Domain name = residential.fw
01/27/2011 11:25:17 DHCP Client: [WAN]Send Request, Request IP=10.32.122.101
01/27/2011 10:55:55 sending ACK to 192.168.0.100
01/27/2011 10:55:20 NTP Date/Time updated.
01/27/2011 10:55:16 DHCP Client: [WAN]Receive Ack from 10.32.122.100,Lease time=3600
01/27/2011 10:55:16 DHCP Client: [WAN]Domain name = residential.fw
01/27/2011 10:55:16 DHCP Client: [WAN]Send Request, Request IP=10.32.122.101
01/27/2011 10:55:16 DHCP Client: [WAN]Receive Offer from 10.32.122.100
01/27/2011 10:55:16 DHCP Client: [WAN]Domain name = residential.fw
01/27/2011 10:55:15 DHCP Client: [WAN]Send Discover

Log di sicurezza
01/27/2011 12:26:07 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50659->> 74.125.159.109, 993 (from WAN Outbound)
01/27/2011 11:48:56 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 51303->> 217.199.217.101, 80 (from WAN Outbound)
01/27/2011 11:48:37 **SYN Flood to Host** 192.168.0.100, 51291->> 217.199.217.3, 80 (from WAN Outbound)
01/27/2011 11:26:23 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50843->> 217.199.217.3, 80 (from WAN Outbound)
01/27/2011 11:26:22 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50873->> 217.199.217.8, 80 (from WAN Outbound)
01/27/2011 11:26:22 **TCP FIN Scan** 192.168.0.100, 50809->> 217.199.217.3, 80 (from WAN Outbound)
01/27/2011 11:25:37 **TCP FIN Scan** 209.85.147.132, 80->> 192.168.0.100, 50664 (from WAN Inbound)


gli ultimi 3 risalgono + o - a quando mi è caduta la linea, non so se centra

[cofano]

Anche se non è una sfida, sono in possosso di un router WNDR3300; per aumentarne la portata ho preso un Sitecom WL-330 (che va bene con tutti i router.. a dire di chi me l'ha venduto).

Tuttavia riesco AL MASSIMO ad avere una configurazione rete del tipo

Notebook-----WL-330-----Router--X--Internet

anche se in realtà cliccando su Router non riesco ad accedervi (su WL330 invece si).

Le impostazioni sono fatte seguendo le istruzioni allegate al WL.. ho anche provato a disattivare il WEP (quindi rete non protetta).. non ci sono restrizioni MAC ed anzi, ho riservato al WL330 l'indirizzo di competenza.

DOVE SBALGIO!?

[frahugras]

Originariamente inviato da margas

mmh, ci sono un sacco di numeri sotto, ma non so quale di questi indichi il modello... quando ho chiamato fastweb mi hanno detto che ho ancora il modello vecchio, come capisco che modello è? la connessione è della mia ragazza, che non sa dirmi quale sia il profilo di linea. ti posso dire che è telefono 300 minuti gratis + adsl illimitato che scarica fino a 650 kb/s, 35 euro al mese. ho cercato fra le sue carte ma non riesco a trovare un nome...


non so se è importante, ora nel log ho:
Log di sistema
01/27/2011 12:34:37 User from 192.168.0.100 timed out
192.168.0.100, 50664 (from WAN Inbound)


gli ultimi 3 risalgono + o - a quando mi è caduta la linea, non so se centra

quali esattamente? cmq nel log non mi sembra di vedere niente di particolarmente anomalo; ma il sitecom sulla WAN, è in statico o dinamico? il log di sicurezza ha qualcosa che non capisco in merito...

[frahugras]

Originariamente inviato da cofano

Anche se non è una sfida, sono in possosso di un router WNDR3300; per aumentarne la portata ho preso un Sitecom WL-330 (che va bene con tutti i router.. a dire di chi me l'ha venduto).

Tuttavia riesco AL MASSIMO ad avere una configurazione rete del tipo

Notebook-----WL-330-----Router--X--Internet

anche se in realtà cliccando su Router non riesco ad accedervi (su WL330 invece si).

Le impostazioni sono fatte seguendo le istruzioni allegate al WL.. ho anche provato a disattivare il WEP (quindi rete non protetta).. non ci sono restrizioni MAC ed anzi, ho riservato al WL330 l'indirizzo di competenza.

DOVE SBALGIO!?

come hai configurato il 330? e com'è configurato il netgear? il 330 è un range extender: vede la rete del netgear e la ritrasmette... tu cosa non riesci a fare? che indirizzo prende il notebook? che indirizzo hai sul 330? e sul netgear? navighi cmq?

[margas]

Originariamente inviato da frahugras

quali esattamente? cmq nel log non mi sembra di vedere niente di particolarmente anomalo; ma il sitecom sulla WAN, è in statico o dinamico? il log di sicurezza ha qualcosa che non capisco in merito...

il sitecom è in dinamico, come da default se scelgo fastweb in wizard.

sotto il modem fastweb c'è:
MAC ADD 00036F A078B8
CPA-K-RE 40FWB S/N 003864
Pr 03/06
fastweb code:100084 HAG

[frahugras]

Originariamente inviato da margas

il sitecom è in dinamico, come da default se scelgo fastweb in wizard.

sotto il modem fastweb c'è:
MAC ADD 00036F A078B8
CPA-K-RE 40FWB S/N 003864
Pr 03/06
fastweb code:100084 HAG

sembra un telsey? ok per il dinamico.. giusto... il sitecom viene visto come un pc dall'hag fwb; praticamente ti fai un doppio nat

sì, il MAC address è di un TELSEY

[Nataku95]

Salve sono nuovo e spero di non fare 1 domanda che magari lo hanno fatto altri utenti.
Allora ho acquistato la settimana scorsa 1 sitecom WL-347 l'internet funziona ma ho riscontrato che in alcuni giochi online nn funziona bene , ho verificato con il pingtest e mi esce packet lost non so cm fare se qualcuno mi può aiutare.
Grazie in anticipo

[frahugras]

Originariamente inviato da Nataku95

Salve sono nuovo e spero di non fare 1 domanda che magari lo hanno fatto altri utenti.
Allora ho acquistato la settimana scorsa 1 sitecom WL-347 l'internet funziona ma ho riscontrato che in alcuni giochi online nn funziona bene , ho verificato con il pingtest e mi esce packet lost non so cm fare se qualcuno mi può aiutare.
Grazie in anticipo

a seconda del gioco devi effettuare alcuni settaggi; controlla su google per ogni gioco le eventuali porte da aprire; il pingtest è da internet verso il tuo router?

[zampetta007]

Buonasera a tutti!!Sono nuovo nel forum e nuovo utente SItecom.Ho da poco comprato un SItecom modem-router 150N.Configurarlo è stato semplicissimo ma dopo l'euforia iniziale sono giunti i problemi.Premesso che ho già testato la linea con un router normale(e non salta),quando metto la linea in wireless con il Sitecom la linea spesso salta facendo registrare errori in HEC e CRC(anche molto alti..stasera addirittura CRC raggiungeva gli 11000!!).Cosa mi consigliate di fare??

[frahugras]

Originariamente inviato da zampetta007

Buonasera a tutti!!Sono nuovo nel forum e nuovo utente SItecom.Ho da poco comprato un SItecom modem-router 150N.Configurarlo è stato semplicissimo ma dopo l'euforia iniziale sono giunti i problemi.Premesso che ho già testato la linea con un router normale(e non salta),quando metto la linea in wireless con il Sitecom la linea spesso salta facendo registrare errori in HEC e CRC(anche molto alti..stasera addirittura CRC raggiungeva gli 11000!!).Cosa mi consigliate di fare??

ciao, che modello esattamente? spiegami bene: quando navighi con il pc collegato al modem via cavo ethernet va tutto bene, quando ti colleghi in wifi il modem ti segnala un aumento degli errori e il link dsl cade?

[zampetta007]

Usando un router di un'altra marca che già possedevo,mi connetto normalmente e la linea non salta.Staccando il router ed usando le rete wifi data dal router wireless della Sitecom,la linea salta spesso e controllando il wizard notavo errori CRC e HEC altissimi.

Il modello è il WL-358

[frahugras]

Originariamente inviato da zampetta007

Usando un router di un'altra marca che già possedevo,mi connetto normalmente e la linea non salta.Staccando il router ed usando le rete wifi data dal router wireless della Sitecom,la linea salta spesso e controllando il wizard notavo errori CRC e HEC altissimi.

Il modello è il WL-358

l'altro router che non ha problemi è un mode/router wireless? cosa intendi "staccando il router?" scusami ma non capisco la catena di accesso che usi.. mi descrivi bene le due situazioni?

[zampetta007]

Semplicemente uno è un normalissimo router(NON wireless..presa attacca dal telefono e cavo lan dal router al computer) con il quale la connessione va.Il Sitecom(attaccato con il filo del telefono solamente visto che è wireless) invece la connessione arriva in tutta casa però salta con le dinamiche già descritte.Spero di essere stato chiaro.(Logicamente staccando il router significa che stacco la presa telefonica dal router lan dell'altra marca per attaccarla al Sitecom wireless)

[Nataku95]

Originariamente inviato da frahugras

a seconda del gioco devi effettuare alcuni settaggi; controlla su google per ogni gioco le eventuali porte da aprire; il pingtest è da internet verso il tuo router?

Questo è il pingtest fatto:


Per quanto riguarda il gioco è S4 League non so se lo conoscete

P.S. ho cm sistema operativo windows vista e cm linea internet alice adsl centra qualcosa?

[frahugras]

Originariamente inviato da zampetta007

Semplicemente uno è un normalissimo router(NON wireless..presa attacca dal telefono e cavo lan dal router al computer) con il quale la connessione va.Il Sitecom(attaccato con il filo del telefono solamente visto che è wireless) invece la connessione arriva in tutta casa però salta con le dinamiche già descritte.Spero di essere stato chiaro.(Logicamente staccando il router significa che stacco la presa telefonica dal router lan dell'altra marca per attaccarla al Sitecom wireless)

l'hai spiegato da brivido... cmq CREDO di aver capito... il sitecom è un modem/router/wifi e ti tira in piedi il servizio dsl da schifo; prova a cambiare la modulazione, sennò fattelo cambiare;

ADD: ma se colleghi : doppino - sitecom - cavo LAN al tuo pc... da ancora errori? o è solo collegandoti in wifi?

[frahugras]

Originariamente inviato da Nataku95

Questo è il pingtest fatto:


Per quanto riguarda il gioco è S4 League non so se lo conoscete

P.S. ho cm sistema operativo windows vista e cm linea internet alice adsl centra qualcosa?

il ping test da il suo risultato... pinga il router, e NON ti da loss... qundi va bene da quello che vedo; ma il gioco ti gira male?
cmq guardando su internet (e mi chiedo perchè chi posta qui non lo faccia mai... ) devi aprire le porte:

28008 TCP
28012 TCP
28013 TCP

via virtual server; trovi le istruzioni sul manuale e su vari siti

[gprsman]

Grazie mille sitecom italia ,nel WL-304 +chiavetta 300N quindi WL-546 con il firmware 0.88 che mi ha linkato sono ritornati i valori del margine di rumore prima con la 0.91 erano spariti


ho un altro problema seguendo le guide delle prime pagine,per mettere la WPA-PSK ho disabilitato il WPS prima ,fatto tutto con il cavo ma non si connette,non capisco...senza protezione si connette tranquillamente.

Saluti.

[cofano]

Originariamente inviato da frahugras

come hai configurato il 330? e com'è configurato il netgear? il 330 è un range extender: vede la rete del netgear e la ritrasmette... tu cosa non riesci a fare? che indirizzo prende il notebook? che indirizzo hai sul 330? e sul netgear? navighi cmq?

Allora:
Impostazioni WNDR3300
Indirizzo IP 192.168.5.1
Sub 255.255.255.0
Range 192.168.5.100 - 192.168.5.255

Al WNDR è attaccato il modem ed un PC Wired (che naviga tranquillamente)

Impostazioni WL-330 (ho seguito le istruzioni passo-passo fornite nella scatola)
Universal Repeater, 2.4GHz (B+G+N)
Indirizzo IP 192.168.5.234
Sub 255.255.255.0
Gateway Predefinito 192.168.5.1

Ho tolto tutte le restrizioni MAC ed anche la protezione WEP

NON riesco a navigare con PC Wireless collegati all'extender.. se invece mi collego al Router navigo benissimo (dove arriva il segnale).
Noto che (collegandomi all'extender) impiega molto ad identificare la rete, quando identificata, vedo tutti i dispositivi fino al Router ma nella linea Router->Internet c'è la X di assenza collegamento.
Noto anche che cliccando sui dispositivi, riesco a connettermi ad entrare nel PC, a collegarmi all'extender (pagina di configurazione) ma NON al Router (nonostante lo dia visibile e le indichi correttamente il suo indirizzo IP).

.. che tristezza.