[FTTC] Vodafone FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bovirus]

@brendoo011

Non c'è una regola per cui devi usare per forza una PEC specifica della persona intestaria (che potrebbe non avere la PEC).
Il documento di identità dell'intestatario serve a dare la certificazione del richiedente.

[devilred]

Originariamente inviato da Bilbo

ci siamo...

siamo arrivato al momento di richiedere la disdetta al vodafone.

basta farlo sul loro sito? o bisogna mandare anche una pec?

in caso di pec posso farlo da una pec non "mia" ma intestata ad altra persona?

sono state scritte tante cose nelle pagine di questo 3d e mi sono perso non poco....

grazie a ci vorrà dirimere questi dubbi e sarà cosi gentile di darmi una mano...

ma scusate!! se passo ad altro operatore non fa tutto lui??? cioe'!! io sono anni che cambio e non ho mai dovuto fare niente, perche' dovreste mandare email o andare sul loro sito???

[Bovirus]

@devilred

Devi fare questi passaggi solo se sei con quell'operattoe da un tempo inferiote al limite minimo del contratto e te ne vuoi andare causa rimodulazione del contratto.

[Bilbo]

non c'entra il tempo minimo, il motivo è la rimodulazione del contratto che ti "permette" di non pagare le "spese" (più corretto chiamarle ruberia) di chiusura...

[brendoo011]

Originariamente inviato da Bovirus

@brendoo011

Non c'è una regola per cui devi usare per forza una PEC specifica della persona intestaria (che potrebbe non avere la PEC).
Il documento di identità dell'intestatario serve a dare la certificazione del richiedente.

Fatti una ricerca cosa dice la Corte di cassazione in merito

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[Bovirus]

@Bilbo

Centra anche il limite minimo del contratto.
Se il contratto è ipotesi di 4 anni, dopo il 4 anno puoi faer quello che vuoi.
ma devi pagare la disabilitazione.
Se hai la rimodulazione non paghi nulla.

[Bovirus]

Originariamente inviato da brendoo011

Fatti una ricerca cosa dice la Corte di cassazione in merito

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Se hai un riferimento preciso e specfico in merito per favore postalo.

[lucano93]

Oggi mi consegnano Vodafone station più la sim...contratto fatto venerdi sera

[brendoo011]

Originariamente inviato da lucano93

Oggi mi consegnano Vodafone station più la sim...contratto fatto venerdi sera

Hai fatto quella da 24.95 o 29.95?

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[banzo]

qualcuno è già ricorso al CORECOM per il discorso delle rate dell'attivazione?

Grazie

[banzo]

Originariamente inviato da banzo

qualcuno è già ricorso al CORECOM per il discorso delle rate dell'attivazione?

Grazie

Comunicazione ufficiale AGCOM

Per tutti quelli che recedono causa modifica condizioni contrattuali e ricevono fattura con pagamenti relativi a costi di attivazione e/o modem.

Egregio Sig. XXXX,

come ribadito nel comunicato stampa dell’Autorità 
del 16 febbraio u.s., le confermiamo che in caso 
di recesso per modifica unilaterale della controparte
 non sono dovuti eventuali corrispettivi per costi
 riferiti ai canoni per il modem o ad altri costi di attivazione.

Eventuali violazioni, possono essere denunciate 
all’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni 
esclusivamente mediante l’apposito modello D,
 disponibile sul sito web www.agcom.it, 
da trasmettere all’Autorità unicamente a mezzo 
posta elettronica all’indirizzo 
denunce_ugsv@cert.agcom.it. 
Qualora riscontrasse difficoltà nella compilazione
e/o nella trasmissione del modello D può 
rivolgersi al servizio di contatto dell’Autorità raggiungibile a mezzo e-mail 
all’indirizzo info@agcom.it.

Si segnala che il modello D va utilizzato 
unicamente al fine di dare impulso all’attività
 di vigilanza dell’Autorità che, a seguito di 
accertamento della sussistenza di una violazione, 
può comminare sanzioni all’operatore responsabile 
dell’illecito. Il modello D non può essere 
utilizzato per chiedere la corresponsione degli 
indennizzi e dei rimborsi eventualmente dovuti.
 A tal fine, invece, l’utente può espletare il 
tentativo obbligatorio di conciliazione previsto 
dal Regolamento sulle procedure di risoluzione 
delle controversie tra operatori di comunicazioni 
elettroniche e utenti approvato con la 
delibera n. 173/07/CONS.

Il tentativo di conciliazione va proposto al 
Comitato Regionale per le Comunicazioni (Co.Re.Com), 
competente per territorio e munito di delega a 
svolgere la funzione conciliativa, oppure agli 
organi di risoluzione extragiudiziale delle 
controversie di cui all’articolo 13 del citato Regolamento.

L’avvio del tentativo di conciliazione costituisce, 
peraltro, requisito necessario per presentare 
eventuale istanza per l’adozione di un provvedimento 
temporaneo diretto a garantire la continuità 
dell’erogazione del servizio o a far cessare forme 
d’abuso o di scorretto funzionamento da parte 
dell’operatore (articolo 5 del Regolamento).

Per ulteriori informazioni sulla procedura e la
 modulistica per esperire il tentativo di conciliazione
 può consultare la sezione 
“Risolvi un problema con il tuo operatore”
 del sito www.agcom.it.

Cordialmente,

[lucano93]

Originariamente inviato da brendoo011

Hai fatto quella da 24.95 o 29.95?

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24,90 senza aggiunta costi dopo 1 anno

[RedKiros]

Salve, attualmente ho una offerta super fibra family 100/20mb. Ho attivato l`offerta nel febbraio 2016 senza costi di attivazione o per il modem. Mi chiedevo se ora potevo migrare verso wind (200mb) senza pensieri anche a causa dell`ulteriore aumento vodafone per cui andrei a pagare quasi 80€ a bimestre. Credo che dovró pagare solo 35€ di migrazione o sbaglio?

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da RedKiros

Salve, attualmente ho una offerta super fibra family 100/20mb. Ho attivato l`offerta nel febbraio 2016 senza costi di attivazione o per il modem. Mi chiedevo se ora potevo migrare verso wind (200mb) senza pensieri anche a causa dell`ulteriore aumento vodafone per cui andrei a pagare quasi 80€ a bimestre. Credo che dovró pagare solo 35€ di migrazione o sbaglio?

Secondo AGCOM non gli devi nulla, ma sicuramente ti faranno pagare qualcosa.

[frder]

Originariamente inviato da RedKiros

Salve, attualmente ho una offerta super fibra family 100/20mb. Ho attivato l`offerta nel febbraio 2016 senza costi di attivazione o per il modem. Mi chiedevo se ora potevo migrare verso wind (200mb) senza pensieri anche a causa dell`ulteriore aumento vodafone per cui andrei a pagare quasi 80€ a bimestre. Credo che dovró pagare solo 35€ di migrazione o sbaglio?

Probabilmente proveranno a farti pagare i 35 Euro di migrazione, cosi come hanno fatto con me.
Bloccato subito il RID, chiamate al 190 e PEC e mi stanno stornando i 35 euro.

Ovviamente per non pagare la migrazione devi inviare PEC/raccomandata disdetta citando le modifiche unilaterali del contratto.

francesco

[RedKiros]

Effettivamente ho letto l'ultima fattura e posso recedere senza penali ( anche se comunque credo non ci siano). Ma sono comprese anche le spese di migrazione? O quelle si devono per forza pagare?
In tal caso potrei recedere dal sito e contemporaneamente chiedere la migrazione con wind? Come funziona?

[banzo]

Originariamente inviato da RedKiros

Salve, attualmente ho una offerta super fibra family 100/20mb. Ho attivato l`offerta nel febbraio 2016 senza costi di attivazione o per il modem. Mi chiedevo se ora potevo migrare verso wind (200mb) senza pensieri anche a causa dell`ulteriore aumento vodafone per cui andrei a pagare quasi 80€ a bimestre. Credo che dovró pagare solo 35€ di migrazione o sbaglio?

nel tuo caso non gli devi nulla.
invia pec dove gli comunichi il recesso per variazione contrattuale con contestuale migrazione, qualora ti addebitassero qualcosa segnalazione AGCOM per la violazione e CORECOM per lo storno degli addebiti (come da mio post nella pagina precedente)

"Stai Senza Pensieri." CIT.

[number1946]

Ciao a tutti!:grin: (E anche il mio primo post sul forum)
Sono cliente FTTC VULA Vodafone su infrastruttura Tim e Giovedì scorso 17 Maggio verso le 21:20 si completava, ahimè per la sola banda in upload, l'upgrade da profilo commerciale Super Fibra Plus 50/10 a Super Fibra Plus 100/20 Mb.
Di seguito i valori di portante riportati dalla VSR in tale data(piu o meno gli stessi attuali):

Velocita linea attuale Ricezione: 84179 kbps
Velocita linea attuale Invio: 21382 kbps
SNR DOWN / UP: 6.3dB / 11.8dB
ATTENUATION DOWN / UP: 8.7dB / 10.5dB
(Disto 103m dal cabinet)

Tuttavia la velocità in download misurata dai vari speedtest, effettuati in ethernet, ad oggi risulta cappata allo stesso valore che avevo prima di effettuare lo stesso upgrade: 48Mb (in media).
La velocità in upload invece è allineata ai valori della portante in up: 19Mb (in media).

È chiaro che una questione di apertura del rubinetto in "down",che a quanto pare hanno dimenticato di fare, il problema è capire su quale tratta, se quella Vodafone o quella Tim..

Per completezza posto due speedtest, rispettivamente prima e dopo l'upgrade(se cosi può essere definito):

Super Fibra Plus Profilo 50/10


Super Fibra Plus Profilo 100/20


Aperta segnalazione a Vodafone, comunque un grazie infinito in anticipo a chiunque può essermi d'aiuto!

[brendoo011]

Devono modificare il SMC.. perché come profilo sei ok. Ma lato software no e devono sbloccare da li.

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[number1946]

Originariamente inviato da brendoo011

Devono modificare il SMC.. perché come profilo sei ok. Ma lato software no e devono sbloccare da li.

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Sai come posso fare per comunicarlo? C'è qualcuno a cui posso rivolgermi che può darmi una mano praticamente?(segnalazione sempre in gestione..)