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#1 |
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Senior Member
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HDD morto d'improvviso e niente backup...
Salve a tutti,
ebbene si, è successo. Improvvisamente un hdd del mio PC ha cominciato a fare un sacco di click e al riavvio è scomparso. Collegato ad un altro PC per provare si vedeva solo spazio da allocare. Ho provato qualche scan con dei software di recupero ma non hanno ovviamente trovato nulla. Si lo so, ho un sacco di backup ma quello purtroppo no, mi son già dato del cretino abbondantemente. I tecnici a cui l'ho inviato mi hanno comunicato che nonostante i loro sforzi ancora non sono riusciti a ricostruire il firmware. Considerate che ce l'hanno da lunedì e probabilmente non è tanto che ci stanno lavorando ma qualcuno che abbia avuto una (infelice) esperienza simile mi sa dire come sia andata, quali speranze ho di rivedere i miei dati e quanto tempo ci possa volere? Premetto anche che ovviamente sto chiedendo direttamente a loro ma sono sicuro che si sbottonino poco finché non sono sicuri di avere qualcosa. Grazie.
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#2 |
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Senior Member
Iscritto dal: Aug 2018
Città: Verona
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Modello del disco?
Diagnosi effettuata dai tecnici? Ti sei rivolto ad una ditta di recupero dati spero, non a negozi di assistenza PC, vero!? Il FW non va ricostruito, semmai vanno riparati eventuali moduli firmware corrotti e modificati quelli necessari per stabilizzare il disco, dopodichè si prosegue con la clonazione dei dati del cliente su un nuovo supporto. Riparazione del FW NON è una diagnosi!! Fatti dire qual è il problema del disco... settori danneggiati, moduli fw corrotti, testine danneggiate, translator corrotti, pcb guasta. Sai dirci se faceva qualche rumore strano dal momento che non ha più funzionato? Ultima modifica di HDDaMa : 15-01-2026 alle 17:06. |
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#3 | ||
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Senior Member
Iscritto dal: Mar 2007
Città: Firenze
Messaggi: 15348
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Il disco è un SEAGATE ST3000DM008. L'unica risposta che per ora ho avuto è quella che ho detto nel primo post, ho chiesto maggiori informazioni su quello che è capitato ma non ho ancora avuto risposta. Mi sono rivolto a specialisti di recupero dati con camera bianca etc... ho chiesto un riferimento all'amministratore di sistema della mia ex azienda e mi hanno detto che si rivolgono sempre a loro. Stavo salvando alcuni piccoli file (audio) nel disco quando è avvenuto il fattaccio, era un disco che utilizzavo molto per download vari quindi sono anni che ci scrivo sopra di tutto. Di punto in bianco ho cominciato a sentire un "click click" frenetico e continuo e ho capito subito che c'era qualcosa che non andava. Il disco ha smesso di rispondere e riavviando il PC il rumore ha continuato ininterrottamente e il disco è scomparso totalmente dal pc, anche dal disk manager di Windows non era visibile. Ho aperto, l'ho smontato e collegato tramite docking usb ad un altro PC e aprendo il disk manager mi chiedeva di inizializzarlo vedendolo come spazio da allocare. Non ho proceduto a farlo ovviamente. Ho fatto qualche scan con i software tipici (Ease Us etc...) ma senza alcun risultato, 0 files trovati. Il rumore che faceva in questi tentativi erano un paio di click, pareva fare uno spin e poi silenzio, toccandolo non sentivo nemmeno le vibrazioni. Come se facesse un tentativo, fallisse e quindi si spegnesse. Dopo tutto questo ho staccato definitivamente e ho proceduto ad inviarlo a questi specialisti. Quello che mi hanno scritto ieri è una risposta ad una mia richiesta di aggiornamenti, la diagnosi me la devono ancora dare ma non ho capito bene quale sia il problema e quali siano i tempi dall'unica risposta che ho avuto per ora. Potrebbero essere moduli fw corrotti e quindi i dati ci sono ma sono chiusi a chiave. Cito quello che mi hanno risposto: Quote:
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#4 |
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Senior Member
Iscritto dal: Oct 2009
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esperienza pregressa: Ontrack DR più che positiva (grazie a loro una persona finì in carcere nonostante i suoi tentativi di cancellazione/distruzione degli hdd)
ma ti parlo di circa 23 anni fa, da allora fortunatamente non mi/ci è più servito affidarci a queste ditte come già detto da HDDaMa, mi auguro tu ti sia affidato ad una ditta specializzata con camera bianca certificata e personale qualificato qualche anno fa, forse proprio con HDDaMa, ci imbattemmo in un caso di invio da parte di un utente del forum del proprio hd a "ditta specializzata"..... con sede però in un appartamento di un condominio di Roma, o per meglio dire, questa persona si spacciava online come "società/tecnico recupero dati hdd".... in casa tra cucina e cantina ciao ciao
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#5 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Mar 2007
Città: Firenze
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Insomma mi son documentato prima e la ditta è davvero specializzata, mi stavo solo chiedendo quale fosse il problema e i tempi mentre aspetto che mi facciano sapere qualcosa. Il danno c'è ma se proprio dovesse andare male non è vitale, pazienza. Dopo questa esperienza ovviamente farò in modo di non averne più bisogno nei secoli a venire.
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#6 |
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Senior Member
Iscritto dal: Feb 2002
Città: Roma
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Spiace. A me si schiantò un IBM "Deathstar" Deskstar nel 2002 .... E' stata una dura lezione e ne ho fatto tesoro.
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#7 | |
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Senior Member
Iscritto dal: Mar 2007
Città: Firenze
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Inoltre le altre volte era stata una cosa progressiva ed ero riuscito comunque a salvare qualcosa. Beh l'ultima è stata la gatta molti anni fa che afferrò l'hdd sul tavolo e lo schiantò in terra... quindi non proprio un guasto da usura.
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#8 |
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Senior Member
Iscritto dal: Oct 2009
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tienici aggiornati e speriamo per il meglio
![]() anche se l'abilitazione mepa non la metterei al primo posto per valutare la professionalità, molto meglio sapere che hanno camere bianche e certificazioni internazionali per entrare nella lista mepa italiana basta allungare una busta ciao ciao
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#9 | |
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Iscritto dal: Aug 2018
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Per quanto riguarda il Seagate in questione, direi che il problema è a livello di testine che su questo tipo di dischi quando si guastano accade improvvisamente. Le testine dei seagate tra l'altro, quando si guastano, tendono a graffiare le superfici dei piatti molto più facilmente rispetto alle altre marche di hdd. Per questo sconsiglio sempre di acquistare i seagate! Da quello che ho capito, ti sei accorto quasi subito del problema perchè fortunatamente ti trovavi nei paraggi del pc mentre il problema si è presentato e hai quindi potuto ascoltare i rumori anomali appena si sono presentati e hai spento subito. La cosa che invece preoccupa di più sono i tentativi di riaccensione, in tal caso le testine potrebbero aver graffiato parte della superficie sulla Service Area, cioè sulla zona dove risiede il firmware che deve essere caricato all'accensione (copy 0). Se è avvenuto ciò, bisognerà valutare quali moduli firmware rimangono inaccessibili, al fine del recupero dati solo alcuni moduli sono davvero importanti (P-List, translator, NRG-List, ID e la Media Cache). Se sono rimasti danneggiati, potrebbero essere accessibili sulla S.A. di riserva (copy 1)... ammesso che non siano rimasti danneggiati anche questi. Se si ha accesso a questi moduli fw fondamentali e se sono integri, i dati dell'utente sulla User Area dovrebbero essere accessibili e recuperabili, sempre ammesso che non ci siano graffi sparsi un pò ovunque anche sulla U.A. Il fatto che dopo i 2 click non senti più i piatti ruotare è dovuto ad un meccanismo di protezione che manda la rotazione in spin down proprio per proteggere la superficie. Questo è indicativo del fatto che le testine non stanno funzionando correttamente. Ultima modifica di HDDaMa : 16-01-2026 alle 15:30. |
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#10 | ||
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Senior Member
Iscritto dal: Mar 2007
Città: Firenze
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Quello era solo per dire che non sembrano degli scappati di casa, poi staremo a vedere. Incrocio tutto quello che ho e vi faccio sapere. Quote:
Tra quei pochi scan che ho fatto mi era venuto fuori che Ease Us mi dicesse che c'erano circa 170.000 settori danneggiati ma non so se sia attendibile data la situazione, in ogni caso non è tanta roba. In realtà non mi servirebbe salvare tutto, anche solo poter rivedere esattamente tutto quello che ho perso in modo da capire cosa è veramente irrecuperabile e cosa no. Mi interesserebbero le cose personali, alcuni progetti e poco altro, il resto in qualche modo lo recupero. Avevo archivi di applicativi, driver, utilities etc...che senza ricordarmi quali e quanti non riesco manco a recuperare. Di sicuro mi servirà un sacco di lavoro per ricostruire diverse cose. Comunque anche oggi non ho saputo nulla, attendo fiducioso che mi dicano qualcosa prima o poi sperando non ci voglia un eternità.
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#11 |
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Probabilmente stanno aspettando di ricevere un donatore adatto da cui prelevare le testine compatibili con le superficie del tuo hdd.
Credo che abbiano già tentato lo swap del gruppo testine ma devono essersi accorti che le testine sostitutive che avevano a disposizione non leggono correttamente, questo accade frequentemente con i seagate, sono molto complicati da gestire rispetto alle altre marche di hdd. Se le testine donatrici non leggono correttamente la service area, non si può accedere in alcun modo all'area dati dell'utente, di solito i problemi di accesso ai moduli fw sulla service area sono appunto dovuti ai seguenti 2 motivi: 1) Testine non propriamente compatibili 2) Service area danneggiata o una combinazione delle 2 cose. Secondo me stanno ancora cercando di capire se il problema di accesso alla SA sia dovuto al 1° gruppo di testine non ben compatibile o se è proprio dovuto alla corruzione dei moduli contenuti... serve quindi fare un 2° swap di testine cercando un modello di hdd donatore il più possibile simile al tuo (o meglio dire un donatore che abbia lo stesso pre-amp montato sulle testine originali). Se nemmeno con le testine adatte dovesse andare, vorrebbe dire che ci sono i moduli fw danneggiati e allora li la faccenda si complica perchè non è detto che si riescano a ricostruire quei moduli fw danneggiati, essendo univoci. |
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#12 | |
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#13 |
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Aggiornamento (se vi interessa): hanno fatto dei tentativi evidentemente senza smontarlo per vedere se riuscivano a recuperare qualcosa, tutti miseramente falliti, mi offrono un servizio standard al moderato costo di 500 euro circa (50/60% di probabilità di riuscita stimata) o uno priority al moderato costo di quasi 800 euro (70/80% di probabilità di riuscita stimata) perché devono appunto passare alla fase operativa più delicata per tentare un recupero.
Si tratta di cifre importanti, voi cosa consigliereste?
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#14 |
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prezzi IMHO congrui, anzi anche convenienti se la memoria mi assiste…. non ricordo di preciso ma con O-T ai tempi mi sa che ci chiesero ben di più per ogni disco (anche se poi recuperarono il 100% c’è da dire)*
però la decisione è solo tua, non sapendo quanto sono importanti i dati all’interno… li valgono sti soldi? - se sì io procederei - se no, beh allora grazie tante, si paga il preventivo (se te lo fanno pagare) e pazienza ciao ciao * e forse perchè venne poi tutto riversato anche in formato iso su un altro hdd più capiente
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#15 |
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Beh il punto è che alcuni dati mi interessano, altri meno ma sono tutti insieme lì dentro.
Il problema è anche ricordars di tutto quello che ho perso. Comunque sia finora non mi fanno pagare nulla se ci ripenso, altrimenti pago nel primo caso circa 100 euro a fondo perduto e più nulla se non recuperano i file, nel secondo caso poco più di 200 stessa cosa. Le differenze tra i due trattamenti, oltre al tempo che impiegano e che mi interessa relativamente, sono che in quello meno costoso il disco viene inserito in una coda e lavorato da più tecnici insieme ad altri dischi con problemi simili, vengono anche utilizzati componenti usati e ricondizionati per tentare la sorte. In quello costoso c'è un tecnico dedicato e usano solo componenti nuovi per tentare. Al momento fino a fine gennaio offrono fino a un 20% di sconto (almeno su questo ho avuto "fortuna") e quei prezzi sono già scontati. Sto pensando di scegliere quella più costosa e tentare il tutto per tutto, poi mi do del cogli@ne per un bel po' e infine imparo la lezione e faccio in modo che non capiti più.
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#16 |
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figurati, è successo a tutti prima o poi
io nei primi anni 90 comprai un seagate da 150MB mi pare ( ) in cui stupidamente riversai tutti i campioni dei vari audio tracker che avevo accumulato in anni di BBS (si pagavano le telefonate carissime per girare per BBS) e suddiviso in due/tre dischi da tipo 20~30MB cancellandoli da essidopo neanche una settimana mi si ruppe il Seagate perdendo tutto... tutto.... anni e anni di bollette pagate con lavoretti vari (sennò i miei mi avrebbero ucciso) per trovare e scaricare tutti quei campioni.... persi in un colpo solo... quindi, sei in buona compagnia ![]() poi ai tempi, a parte che ero ancora pischello (già vero, ero ancora minorenne quando successe), ma non esistevano programmi di recupero, ditte specializzate in recupero ecc... o se c'erano.... chi lo sapeva ci misi una pietra sopra ai miei esperimenti in musica, neanche volendo sarei mai riuscito a ri scaricare tutto il materiale perso (mancanza di tempo, di soldi e molte BBS allora nascevano e sparivano in fretta, specie dopo il maledetto FIDO-BUST )spero che ti recuperino tutto ![]() ciao ciao
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#17 | |
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Fortuna che molte tracce le ho recuperate perché le avevo sparpagliate qua e là ma ho comunque perso qualche pezzo. I progetti invece...puff!! Grazie mille del supporto e della pazienza. ![]() Vi farò sapere.
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#18 |
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I prezzi che ti hanno indicato sono nella media.
Di solito, quando cambiano set di testine (apertura del disco), il prezzo si aggira intorno ai 700/800 € (prezzo finale con iva), ovviamente dipende da ditta a ditta. Se ti hanno detto che possono tentare la strada del recupero dei dati per 500 € accettando una percentuale più bassa di dati, secondo me significa che il gruppo testine ancora è parzialmente funzionante (cioè non tutte le testine sono morte), probabilmente solo una delle 6 testine presenti sul tuo disco è rimasta danneggiata mentre le altre sono rimaste integre, per cui possono tentare il recupero parziale disattivando a livello firmware quella che risulta danneggiata. Se è come credo, i file grandi come i video (esempio quelli grandi oltre 1 GB) risulteranno tutti quanti parzialmente corrotti con questo metodo di recupero, in quanto quasi certamente questi files sono stati distribuiti su tutte le superfici del disco (il cambio di fase tra una superficie e l'altra avviene più o meno ogni 100/200 MB). Se quindi, ognuno di questi file è distribuito su tutte le superfici del disco, non sarà possibile recuperare la porzione che risiede sul piatto relativo alla testina danneggiata. Per quanto riguarda i file più piccoli, esempio le foto jpg che anche se sono ad alta risoluzione si aggirano intorno ai 10 MB di grandezza, si dovrebbero recuperare interamente o per niente (quelle parzialmente recuperabili sarebbero poche) perchè la loro dimensione è inferiore, ovvero è abbastanza improbabile che il cambio di fase sia avvenuto proprio durante il salvataggio di questo tipo di files. Quelle che non si recuperano affatto sarebbero quelle che si trovano unicamente sulla superficie non leggibile. Quando dico che un file potrebbe essere recuperato parzialmente o per nulla, intendo che il file dentro la sua cartella lo vedi (pure col suo nome originale) ma che quando tenti di aprirlo con il relativo programma di riproduzione si blocca dopo pochi secondi oppure che una foto si vede solo a metà, oppure che non si riescano a riprodurli per niente. Col recupero più costoso, secondo me ti cambiano il gruppo testine in modo da poter leggere anche la superficie non leggibile col gruppo testine originale, ma una piccola parte dei files risulterà comunque danneggiata per via di eventuali micro-graffi sulla superficie. Ultima modifica di HDDaMa : Oggi alle 00:19. |
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#19 | |
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Senior Member
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Per questo optavo per quella più costosa, è proprio differente il trattamento che adottano e c'è più probabilità di recupero. Mi aspetto file corrotti o pezzi mancanti ma quello che veramente mi interessa in realtà non è tantissimo, anche solo rivedere tutto quello che c'era mi aiuterebbe a capire esattamente cosa ho perso e cosa posso recuperare in altri modi.
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#20 | |
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ciao ciao
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