[Thread ufficiale][FTTH] Vodafone FTTH - Pre-installazione linea

[Giulio_P]

per la 3a volta OpenFiber si rifiuta di farmi la migrazione da ftth wind a ftth vodafone perche' a loro risulta nuova linea invece che migrazione. avevo gia' ridato il codice migrazione a vodafone ma niente da fare.... e' dal 23 giugno che avevo fatto richiesta!!

sarei in tempo a chiedere buono amazon come contropartita del ritardo?

vedo che vodafone ha 60 gg di tempo per darti la linea, dopo andro' di corecom...

[Titoparis]

Originariamente inviato da Giulio_P

per la 3a volta OpenFiber si rifiuta di farmi la migrazione da ftth wind a ftth vodafone perche' a loro risulta nuova linea invece che migrazione. avevo gia' ridato il codice migrazione a vodafone ma niente da fare.... e' dal 23 giugno che avevo fatto richiesta!!

sarei in tempo a chiedere buono amazon come contropartita del ritardo?

vedo che vodafone ha 60 gg di tempo per darti la linea, dopo andro' di corecom...

Intendi migrazione del numero di telefono o di linnra dati?.. a me hanno migrato la linea FTTH da Wind A Vodafone e il 18\8 (confermato oggi via chat) dovrei avere la migrazione del numero di telefono.

[Giulio_P]

Originariamente inviato da Titoparis

Intendi migrazione del numero di telefono o di linnra dati?.. a me hanno migrato la linea FTTH da Wind A Vodafone e il 18\8 (confermato oggi via chat) dovrei avere la migrazione del numero di telefono.

entrambe. che poi di mantenere stesso numero non me ne interessa piu' di tanto (pero' di avere linea telefonica si').

in che senso a te hanno fatto migrazione 2 volte (prima linea e poi telefono...?) ? forse da te il tecnico Of e' venuto a cambiarti la ftth da wind a vodafone e ti hanno assegnato numero telefonico temporaneo prima del 18/8?

quando avevi sottoscritto nuovo abbonamento a vodafone e come?

[Titoparis]

Originariamente inviato da Giulio_P

entrambe. che poi di mantenere stesso numero non me ne interessa piu' di tanto (pero' di avere linea telefonica si').

in che senso a te hanno fatto migrazione 2 volte (prima linea e poi telefono...?) ? forse da te il tecnico Of e' venuto a cambiarti la ftth da wind a vodafone e ti hanno assegnato numero telefonico temporaneo prima del 18/8?

quando avevi sottoscritto nuovo abbonamento a vodafone e come?

Ho fatto richiesta a Vodafone con migrazione numero il 21 Luglio poi .. il 31 mi ahnno assegnato un nuovo numero di pratica (non chiedermi perche') dopo 3 gg e' arrivati il tecnico OF che mi ha solo cambiato fibra nel locale contatori e cablato una nuova porta all'armadio in strada ... tutto filato liscio... poi ho chiesto piu' volte all'assistenza quando mi passano il numero .. e anche oggi mi hanno riconfermato il 18 ... mercoledi' vediamo... (confermo che ora ho un numero provvisorio)

[Giulio_P]

Originariamente inviato da Titoparis

Ho fatto richiesta a Vodafone con migrazione numero il 21 Luglio poi .. il 31 mi ahnno assegnato un nuovo numero di pratica (non chiedermi perche') dopo 3 gg e' arrivati il tecnico OF che mi ha solo cambiato fibra nel locale contatori e cablato una nuova porta all'armadio in strada ... tutto filato liscio... poi ho chiesto piu' volte all'assistenza quando mi passano il numero .. e anche oggi mi hanno riconfermato il 18 ... mercoledi' vediamo... (confermo che ora ho un numero provvisorio)

a me hanno cambiato pratica 3 volte... questa che ho adesso sara' la 4a... non so piu' cosa fare... OF mi ha detto oggi che Vodafone mi avrebbe richiamato dopo 15 minuti ma mi sa che prima della prossima settimana non li risento...

comunque nel tuo caso la borchia che avevi in casa te l'hanno tenuta, vero?

[Titoparis]

Originariamente inviato da Giulio_P

a me hanno cambiato pratica 3 volte... questa che ho adesso sara' la 4a... non so piu' cosa fare... OF mi ha detto oggi che Vodafone mi avrebbe richiamato dopo 15 minuti ma mi sa che prima della prossima settimana non li risento...

comunque nel tuo caso la borchia che avevi in casa te l'hanno tenuta, vero?

Si confermo...sempre la borchia vecchia . avevo chiesto al tecnico l'ONT ... ma lasciamo perdere ...(leggi post piu' su)

[Giulio_P]

ma tu riuscivi a vedere se lo stato della tua pratica era una migrazione o una nuova attivazione? andando su ordineretefissa.vodafone.it

[Titoparis]

Originariamente inviato da Giulio_P

ma tu riuscivi a vedere se lo stato della tua pratica era una migrazione o una nuova attivazione? andando su ordineretefissa.vodafone.it

Si tuttora vedo che e' stata la migrazione (del numero di telefono)..che avvera' il 18 Agosto (spero)

[Giulio_P]

anche a me gli operatori vodafone mi ripetevano continuamente che c'era gia' la portabilita' del numero ma quelli di of mi dicevano che risulta nuova attivazione invece di migrazione: ma tra loro si parlano?!?!? e devo fare da tramite io?!?!?

[Titoparis]

Originariamente inviato da Giulio_P

anche a me gli operatori vodafone mi ripetevano continuamente che c'era gia' la portabilita' del numero ma quelli di of mi dicevano che risulta nuova attivazione invece di migrazione: ma tra loro si parlano?!?!? e devo fare da tramite io?!?!?

Ma a te la linea internet e' stata attivata ?...

Io comunque aspetto il 18 a cantar vittoria non si sa mai .... ogni caso avedo una data .. penso che Vodafone e Wind si siano parlate...

[Giulio_P]

Originariamente inviato da Titoparis

Ma a te la linea internet e' stata attivata ?...

in che senso scusa? io ho gia' la linea FTTH con wind (ad oggi funzionante..) ed avevo chiesto a Vodafone di fare la migrazione...
parlato adesso con operatore vodafone, mi ha detto che avrei dovuto fare una "pratica di portabilita' contestuale" per fare la migrazione a modo.e me lo dicono dopo quasi 2 mesi?!?!? con 4 pratiche aperte? mi ha detto di chiedere questa pratica ed aprirne una 5a (magari andando in negozio vodafone).
pero' cosi' facendo risulterebbe che la richiesta di migrazione a wind e' oltre il tempo limite del 31/7 entro il quale potevo fare la migrazione senza pagare penali...

[swiperlavolpe]

Ciao a tutti 🙂 Venerdì 13 ho ricontattato Vodafone, questa volta tramite Twitter, specificando che ho si la Station WiFi6, ma comprata usata per conto mio, e ho finalmente ricevuto una risposta diversa dalle solite ricevute tramite chat di Tobi:

"Avendo già a disposizione il nostro modem Vodafone Wi-Fi6, possiamo procedere a richiedere la variazione che si completerà entro 7 giorni"

Oggi siamo a martedì, non ho ancora ricevuto nessun upgrade, speriamo bene... 🤞🏻

[Titoparis]

Originariamente inviato da Giulio_P

in che senso scusa? io ho gia' la linea FTTH con wind (ad oggi funzionante..) ed avevo chiesto a Vodafone di fare la migrazione...
parlato adesso con operatore vodafone, mi ha detto che avrei dovuto fare una "pratica di portabilita' contestuale" per fare la migrazione a modo.e me lo dicono dopo quasi 2 mesi?!?!? con 4 pratiche aperte? mi ha detto di chiedere questa pratica ed aprirne una 5a (magari andando in negozio vodafone).
pero' cosi' facendo risulterebbe che la richiesta di migrazione a wind e' oltre il tempo limite del 31/7 entro il quale potevo fare la migrazione senza pagare penali...

Ho capito , quindi sei ancora con Wind , anche a me parlando con un operatore mi aveva accennato all pratica contestuale, ma non ho capito come si poteva fare, boh ... poi il mio iter e' stato abbastanza rapido .. e' arrivato il tecnico mi ha collegato a Vodafone con la fibra gia' esistente (Wind com te ) e poi e' partita la portabilita' che si dovrebbe concretizzare domani...

Anche io in teoria sono fuori tempo per non pagare penali , visto che con la riapertura di una nuova pratica il 31 luglio ..(attivato poi il 5 agosto)... siamo out boh vedremo.

[maxik]

Beh in quel caso potete avvalervi a conciliaweb se loro lavorano lenti o fanno procedure sbagliate per restare nei termini della migrazione

[Rubberick]

Ciao, ho una vodafone 1000/200 con vecchio modem classico bianco e striscia rossa sotto.

Stanno facendo in automatico il passaggio a 2.5G / 500 M ?

Immagino che per il 2.5 ci vorrà un nuovo modem ma non mi interessa, sono più interessato all'upgrade sul fronte upload...

C'e' un costo una tantum per il passaggio di profilo ? Va richiesto in modo particolare ?

Grazie

[Giulio_P]

Originariamente inviato da maxik

Beh in quel caso potete avvalervi a conciliaweb se loro lavorano lenti o fanno procedure sbagliate per restare nei termini della migrazione

esatto avrei questa intenzione. ma a leggere carta clienti vodafone hanno 60 gg per portare la linea vi risulta?

comunque l'ultima soluzione convenuta con vodafone e' aspettare che wind stacchi la linea ftth ( li ho sollecitati stamattina riferendomi alla pec di disdetta spedita loro il 23/6), ricontattare vodafone per far ripartire la pratica con openfiber che questa volta dovrebbe andare a buon fine perche' non troveranno piu' linea attiva... sara' il male di restare qualche gg senza internet, ma almeno non devo rifare una nuova pratica (sarebbe la quinta!)

[Titoparis]

Originariamente inviato da Giulio_P

esatto avrei questa intenzione. ma a leggere carta clienti vodafone hanno 60 gg per portare la linea vi risulta?

comunque l'ultima soluzione convenuta con vodafone e' aspettare che wind stacchi la linea ftth ( li ho sollecitati stamattina riferendomi alla pec di disdetta spedita loro il 23/6), ricontattare vodafone per far ripartire la pratica con openfiber che questa volta dovrebbe andare a buon fine perche' non troveranno piu' linea attiva... sara' il male di restare qualche gg senza internet, ma almeno non devo rifare una nuova pratica (sarebbe la quinta!)

Alla fine hanno fatto un bel casino... sarebbe stato megliio che facessero come a me ... visto che a te il telefono era di importanza secondaria...

in bocca al lupo

[Giulio_P]

da una ricerca che ho fatto oggi mi risulta che c'e' una legge del 2007 che dice che un isp deve fare la migrazione entro 30 gg. dopo quelli si ha diritto a 10 euro per ogni giorno in piu'... (max 300 euro, mi pare..)

[DanyGE81]

Ieri sera chatto prima con Tobi e poi con Elisa, chiedo per le 2.5 e mi dice che sono ok perché ho la station 6 (anche se in realtà dall'abbonamento risulto modem libero infatti mi avevano dato anche l'ont).
Chiedo se cambia qualcosa a livello contrattuale/economico e mi dice di no, allora accetto.

Questa mattina ho già la velocità nuova!!!

[swiperlavolpe]

Originariamente inviato da DanyGE81

Ieri sera chatto prima con Tobi e poi con Elisa, chiedo per le 2.5 e mi dice che sono ok perché ho la station 6 (anche se in realtà dall'abbonamento risulto modem libero infatti mi avevano dato anche l'ont).
Chiedo se cambia qualcosa a livello contrattuale/economico e mi dice di no, allora accetto.

Questa mattina ho già la velocità nuova!!!

Io li ho contattati venerdì scorso, mi hanno detto (dopo mille tentativi) che procederanno a richiedere la variazione che si completerà entro 7 giorni, ma ancora oggi non ho ricevuto nessun upgrade Restano ancora 2 giorni per rientrare nei 7 citati dall'operatrice, ma non ci spero molto, qui vedo che tutti voi 1-2 giorni dopo la richiesta avete già il profilo aggiornato...