[FTTH] Fastweb FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[lollapalooza]

Se non vedi la porta per la fibra, allora immagino che non abbia l'ONT integrato.
A questo punto dovrai usare una delle porte "WAN" per collegarla all'ONT.
Ma ti conviene chiedere all'assistenza, oppure aspettare qualcuno qui dentro che ne sappia più di me.

[ken_dong]

Ho visto una pic sul web del nexxt con ont intgrato e ci dovrebbe esserr una porta sotto proprio la porta POWER , Io non la vedo quindi... ultimo dubbio, prima col fastgate la porta wan era la 4, ora invece pare sia la 1... volevo sapere, prima ho scritto che sotto le porte uno e due ce scritto wan / ethernet, la porta wan è solo la uno, dunque? Non credo lo siano entrambe, giusto?

[porfax]

Originariamente inviato da ken_dong

Scusate, io ho usato fino ad oggi il FASTGATE con la scatoletta bianca di open fiber collegata ad esso , ho ftth pura. Oggi ho ricevuto il nuovo nexxt con il suo booster e volevo chiedere conferma se anche col nuovo nexxt devo usare sempre la scatoletta bianca di open fiber collegata al nexxt o basta solo il nexxt col suo booster SENZA scatoletta ( ONT? ). scusate l ignoranza coi termini e grazie, il fatto è che non vorrei far casini con la prima installazione ma forse non è così difficile. Grazie ancora, un saluto.

Su openfiber devi sempre usare l'ont esterno, il modem con porta ottica integrata è per la rete flashfiber/fibercop

[Ian1976]

Originariamente inviato da ken_dong

Ho visto una pic sul web del nexxt con ont intgrato e ci dovrebbe esserr una porta sotto proprio la porta POWER , Io non la vedo quindi... ultimo dubbio, prima col fastgate la porta wan era la 4, ora invece pare sia la 1... volevo sapere, prima ho scritto che sotto le porte uno e due ce scritto wan / ethernet, la porta wan è solo la uno, dunque? Non credo lo siano entrambe, giusto?

L’ultimo in fondo!

[ken_dong]

Originariamente inviato da Ian1976

L’ultimo in fondo!

Mi hai risposto sulla porta wan o per quella ottica? Ho gurdato , la ottica non ce, volevo solo sapere adesso a quale delle ethernet dovrei collegare l ont, pardon se ho capito male.

[lollapalooza]

Originariamente inviato da Ian1976

L’ultimo in fondo!

Questo è il router con ONT integrato.
Lui ha quello senza ONT.

[ken_dong]

Nessuno saprebbe darmi conferma di quale porta ethernet usare sul nexxt? Per collegarlo all ont di OF. Dovessi sbagliare porta avrei qualche danno lato software / hardware o no? Scusate raga , poi penso che il resto potrei farlo da me con app myfastweb e tutto il resto. Grazie ancora.

[maxik]

La porta sopra la quale c'è scritto ETH/WAN

[lollapalooza]

Originariamente inviato da ken_dong

Nessuno saprebbe darmi conferma di quale porta ethernet usare sul nexxt? Per collegarlo all ont di OF. Dovessi sbagliare porta avrei qualche danno lato software / hardware o no? Scusate raga , poi penso che il resto potrei farlo da me con app myfastweb e tutto il resto. Grazie ancora.

Prova... se non è l'una, allora è l'altra.
Al massimo non funziona.

[ken_dong]

Ok telefon e intnrt vanno, grazie a tutti, in caso riposto ma per adesso grazie davvero, a volte mi faccio dei prob per niente

[severance]

Originariamente inviato da ken_dong

Scusate, io ho usato fino ad oggi il FASTGATE con la scatoletta bianca di open fiber collegata ad esso , ho ftth pura. Oggi ho ricevuto il nuovo nexxt con il suo booster e volevo chiedere conferma se anche col nuovo nexxt devo usare sempre la scatoletta bianca di open fiber collegata al nexxt o basta solo il nexxt col suo booster SENZA scatoletta ( ONT? ). scusate l ignoranza coi termini e grazie, il fatto è che non vorrei far casini con la prima installazione ma forse non è così difficile. Grazie ancora, un saluto.

Ma hai chiesto il cambio modem?

Inviato dal mio SM-G996B utilizzando Tapatalk

[ken_dong]

Sì, ho visto che era disponibile nella mia area cliente FW e ho cliccato sul tastone richiedi, tutto qua. Ah ero un già cliente e sono di genova. Un saluto.

[Ian1976]

Originariamente inviato da ken_dong

Sì, ho visto che era disponibile nella mia area cliente FW e ho cliccato sul tastone richiedi, tutto qua. Ah ero un già cliente e sono di genova. Un saluto.

Con il mio profilo mi dice: Gentile Cliente, la tua richiesta non può essere presa in carico a causa di altre richieste in corso.
Questa cosa da iniziò luglio quando hanno comunicato l’apertura delle richieste per i già clienti!

Ora ieri mi hanno richiamato e l’operato mi ha detto settembre!
Sarà vero???

Mah 🤷‍♀️

[porfax]

A me ancora dice che non è disponibile e lo sarà presto per i già clienti.
Forse perchè ho una tariffa vecchia superjet e non sono passato ad una nuova?

[severance]

Originariamente inviato da porfax

A me ancora dice che non è disponibile e lo sarà presto per i già clienti.

Forse perchè ho una tariffa vecchia superjet e non sono passato ad una nuova?

Ho chiamato e mi han detto che sarà disponibile a pagamento ma ancora non hanno tempistiche

Inviato dal mio SM-G996B utilizzando Tapatalk

[eureka63]

Nel frattempo continuano le chiamate strane da fastweb per comunicare aumenti negli abbonamenti ... fatto smentito abbondatemene da Fastweb stessa via SMS a, immagino, tutti i clienti.

Io ne ho già ricevute due e la prima alla fine non voleva vendermi nessun nuovo abbonamento ma ha rediretto la chiamata ad un servizio pubblico di conciliazione, indipendente, che mi proponeva il passaggio ad uno qualunque abbonamenti di gestori diversi.

Ma che è 'sta storia? Cosa e chi c'è dietro?

[lollapalooza]

Sono tentativi di truffa (o comunque altro tipo di fregature): non è Fastweb che ti chiama, ma gente che si spaccia per Fastweb.

Se ci sono aumenti di canone, i gestori li comunicano in bolletta.

L’unico sistema di conciliazione pubblico è quello dell’AGCOM: conciliaweb, e serve per risolvere le controversie tra gestori ed utenti.
Non fanno nessuna proposta di cambio operatore.

[ken_dong]

'sera a tutti, volevo fare una domanda sulla restituzione del mio fastGATE , devo restituirlo mi han detto entro 90 giorni perchè appunto ora ho il NEXXT con il suo BOOSTER.

sulla mia pagina fw leggo che c'è da scaricare la lettera di vettura , io l'ho fatto , però vedo TRE fogli stampati uguali, come mai ?

c'è scritto di metterne uno sul pacco ben in vista, ma gli altri due ?

magari è una domanda sciocca ma , così, per chiedere, voglio levarmi il dubbio.

grazie e di nuovo sera a tutti.

[lollapalooza]

Come per tutte le spedizioni, una resta a te (come ricevuta di spedizione) e un'altra va al corriere.

[ken_dong]

Perfetto, grazie ancora.