[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ttz]

Ciao

qualche "insider" di wind che legge qui ha notizie dei tempi di risoluzione per il guasto in zona brescia (stocchetta)...molte utenze sono senza connessione da 5 giorni

Grazie

[Lorenzo988]

@filippom forse si è trattato di un guasto locale, da tre utenze W3 che supervisiono in zona Padova e dintorni nessun down in giornata

[supertoro]

Informativa riservata ai Clienti con offerta di Telefonia Fissa.

A seguito della sopravvenuta esigenza di modifica del posizionamento dell’offerta e con la necessità di consentire a WINDTRE di continuare a fornire livelli di servizio in linea con le crescenti esigenze del mercato, a partire dal 1° agosto 2021 il costo di alcune offerte di rete fissa WINDTRE saranno incrementate di 2 euro o 4 euro al mese (IVA inclusa).

I clienti interessati dalla suddetta modifica riceveranno una specifica comunicazione nel Conto Telefonico WINDTRE, inviata nel mese di giugno 2021, con l’indicazione dell’incremento.

Sempre a partire dal 1° agosto 2021, sulle linee oggetto della suddetta comunicazione WINDTRE applicherà uno sconto in fattura di 2 euro o 4 euro al mese (IVA inclusa). Tale sconto resterà valido fino al completamento del pagamento per l’acquisto rateizzato dell’apparato modem.

Come previsto dall’art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, qualora i clienti interessati non accettassero tale variazione, potranno esercitare il diritto di recesso dal contratto dai servizi WINDTRE o passare ad altro operatore senza penali né costi di disattivazione entro il 31 luglio 2021, inviando una comunicazione avente come causale di recesso: “Modifica delle condizioni contrattuali” attraverso uno dei seguenti canali: lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo: Wind Tre SpA – Servizio Disdette - CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159 20152 MILANO MI, tramite PEC all'indirizzo [email protected], chiamata al 159 per acquisire la richiesta, presso i punti vendita WINDTRE, tramite Will l’assistente digitale disponibile nell'Area Clienti e su APP WINDTRE.

In caso di passaggio ad altro operatore con mantenimento del numero, oltre ad inviare la comunicazione di recesso, è necessario effettuare la richiesta di passaggio direttamente all’altro operatore entro lo stesso termine del 31 luglio 2021.

Qualora sulla linea interessata dalla proposta di modifica fosse associato un contratto per l'acquisto rateizzato di un prodotto in corso di vigenza (es. modem, telefono, etc.), nella suddetta comunicazione e prima di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore, sarà possibile decidere se pagare le rate residue anche in un'unica soluzione, indicando tale scelta nella comunicazione inviata.

Per ulteriori informazioni sulla modifica sopra descritta, può contattare il Servizio Clienti al 159.

In pratica stanno per scadere le rate dei modem e recupereranno i 2 o 4 euro con l'aumento...

[Lorenzo988]

@supertoro spoiler: le "rate scontate" del modem sono fin da sempre state il costo target "finale"

E io sto solo aspettando il momento in cui W3 comunicherà l'aumento delle Absolute a 20€/mese..

[Andrea786]

Originariamente inviato da supertoro

In pratica stanno per scadere le rate dei modem e recupereranno i 2 o 4 euro con l'aumento...

Qualcuno sa quale è il costo per cambiare per esempio da FTTC 100 a FTTC 200 con la Wind? ho provato a leggere anche il loro contratto sul sito ma non ce nessuna voce , che abbiano tolto il costo una tantum per cambiare offerta ? se mi alzano di 2€ la 100mega che ho ora al massimo mi faccio dire quanto vogliono per la 200mega magari chissà ci guadagno qualcosa

[Psyred]

Traccia instradamento verso aruba.it [62.149.188.200]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3     6 ms     5 ms     5 ms  151.7.32.104
  4     6 ms     5 ms     5 ms  151.7.32.109
  5     8 ms     7 ms     7 ms  151.14.36.38
  6     9 ms     7 ms     6 ms  it1-is2-a.aruba.it [62.149.185.27]
  7     9 ms     7 ms     6 ms  host68-191-149-62.serverdedicati.aruba.it [62.149.191.68]
  8     7 ms     6 ms     6 ms  62.149.188.200

Traccia completata.


Esecuzione di Ping aruba.it [62.149.188.200] con 32 byte di dati:
Risposta da 62.149.188.200: byte=32 durata=7ms TTL=121
Risposta da 62.149.188.200: byte=32 durata=7ms TTL=121
Risposta da 62.149.188.200: byte=32 durata=6ms TTL=121
Risposta da 62.149.188.200: byte=32 durata=6ms TTL=121

Statistiche Ping per 62.149.188.200:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 6ms, Massimo =  7ms, Medio =  6ms

Dopo diversi mesi il ping verso Aruba AR (data center IT1) sembra essere tornato agli antichi fasti.



Su Aruba IT2 invece permangono i soliti 1,5-2 ms in più

Traccia instradamento verso gamesclan.net [95.110.133.131]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3     6 ms     4 ms     4 ms  151.7.32.80
  4     6 ms     5 ms     4 ms  151.7.32.111
  5    12 ms     8 ms     8 ms  151.14.36.38
  6     9 ms     8 ms     8 ms  it2-core-b.aruba.it [62.149.191.29]
  7     9 ms     8 ms     8 ms  it2-is1-a.aruba.it [62.149.190.43]
  8     9 ms     7 ms     8 ms  gamesclan.net [95.110.133.131]

Traccia completata.


Esecuzione di Ping gamesclan.net [95.110.133.131] con 32 byte di dati:
Risposta da 95.110.133.131: byte=32 durata=9ms TTL=121
Risposta da 95.110.133.131: byte=32 durata=8ms TTL=121
Risposta da 95.110.133.131: byte=32 durata=8ms TTL=121
Risposta da 95.110.133.131: byte=32 durata=8ms TTL=121

Statistiche Ping per 95.110.133.131:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 8ms, Massimo =  9ms, Medio =  8ms

Vediamo se si normalizza anche la latenza verso questo DC.

[Psyred]

E' bastato cambiare IP, tornato OK anche IT2

Traccia instradamento verso gamesclan.net [95.110.133.131]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  fritz.box [192.168.178.1]
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3     5 ms     6 ms     5 ms  151.7.32.104
  4     6 ms     5 ms     5 ms  151.7.32.109
  5     8 ms     7 ms     7 ms  151.14.36.38
  6     8 ms     7 ms     7 ms  it2-core-b.aruba.it [62.149.191.29]
  7     9 ms     7 ms     6 ms  it2-is1-a.aruba.it [62.149.190.43]
  8     7 ms     6 ms     6 ms  gamesclan.net [95.110.133.131]

Traccia completata.


Esecuzione di Ping gamesclan.net [95.110.133.131] con 32 byte di dati:
Risposta da 95.110.133.131: byte=32 durata=7ms TTL=121
Risposta da 95.110.133.131: byte=32 durata=6ms TTL=121
Risposta da 95.110.133.131: byte=32 durata=6ms TTL=121
Risposta da 95.110.133.131: byte=32 durata=6ms TTL=121

Statistiche Ping per 95.110.133.131:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 6ms, Massimo =  7ms, Medio =  6ms

Bene così

[fra55]

Ragazzi mi serve una mano..
Oggi stavo inviando una mail e ho notato che ci mettevo una vita ad allegare delle foto..
Controllo i dati della linea e vedo che l'upload è crollato a 1.2 Mbit/s.
Il download invece era normale.

Riavvio il modem e verifico...mentre il download era cambiato (leggermente) l'upload era ancora fermo a 1.2.
Riavvio di nuovo e tutto e niente, sempre 1.2 mbit.

Il router funziona (è un fritzbox), il firmware è aggiornato all'ultima versione e non ha mai dato problemi.

Vi è mai capitato qualcosa di simile? Che verifiche posso fare?

[fra55]

Scusate qualcuno sa dirmi dove potrei intervenire per risolvere il problema?
Wind dice che non ci sono problemi sulla linea...

Direzione di ricezione Direzione di invio

Velocità di trasferimento DSLAM max. kbit/s 108000 21600

Velocità di trasferimento DSLAM min. kbit/s 1080

Capacità della linea kbit/s 43560 1164

Velocità di trasferimento attuale kbit/s 43560 1163

Veloc. di trasf. effettiva min. kbit/s 42624 1162

Adattamento continuo della velocità off off

Latenza fast fast
Protezione da disturbo impulsivo (INP) 55 49
G.INP on on

Margine rapporto segnale-rumore dB 6 7
Scambio di bit (bitswap) on on
Attenuazione di linea dB 11 9
Lunghezza approssimativa della linea m 352

Profilo 17a
G.Vector off off

Record di supporto A43 A43

[Psyred]

Fatti aprire un ticket per l'intervento di un tecnico, la velocità in up è inferiore alla soglia minima (4 Mb), e anche in DL sei poco sopra al limite (40 Mb per il profilo 100 Mb).

[fra55]

Originariamente inviato da Psyred

Fatti aprire un ticket per l'intervento di un tecnico, la velocità in up è inferiore alla soglia minima (4 Mb), e anche in DL sei poco sopra al limite (40 Mb per il profilo 100 Mb).

Ciao Psyred,

Ho richiamato stasera e mi han detto che terranno monitorata la linea per 2/3 gg.
E' sufficiente o devo richiedere altro?

[Psyred]

Originariamente inviato da fra55

Ciao Psyred,

Ho richiamato stasera e mi han detto che terranno monitorata la linea per 2/3 gg.
E' sufficiente o devo richiedere altro?

A questo punto aspetta, se non cambia niente però insisti per farti inviare un tecnico. Il problema è a livello fisico (uno dei due cavi della coppia scollegato probabilmente) è necessario che vengano a controllarti la linea.

[fra55]

Originariamente inviato da Psyred

A questo punto aspetta, se non cambia niente però insisti per farti inviare un tecnico. Il problema è a livello fisico (uno dei due cavi della coppia scollegato probabilmente) è necessario che vengano a controllarti la linea.

Ah dici che è scollegato un cavo?
Nella chiostrina in strada o in quella in condominio?
Perchè l'impianto di casa non è stato toccato e anzi è nuovo, ha meno di 2 anni

[Psyred]

Originariamente inviato da fra55

Ah dici che è scollegato un cavo?
Nella chiostrina in strada o in quella in condominio?
Perchè l'impianto di casa non è stato toccato e anzi è nuovo, ha meno di 2 anni

E' un'ipotesi, potrebbe essere scollegato sia a livello di chiostrina che di cabinet. Mi sembra la più plausibile considerando i valori, in particolare l'allineamento in up di poco più di 1 Mb, roba da ADSL.

[Tellaro]

Ho letto sulle nuove rimodulazioni Windtre, se dovesse interessare anche me sarò costretto a cambiare operatore o dismettere la linea fissa...

[andrea0807]

Salve a tutti attualmente la fibra di infostrada è la meno costosa tra gli operatori? Per telefono mi hanno detto che costa €19 al mese per sempre se compro il modem a parte.
Ho visto che li vendono su eBay.
La connessione va bene al pari di Tim e di Vodafone per chi ce l'ha?

Inviato dal mio Redmi K30 Pro utilizzando Tapatalk

[Psyred]

Ricevuta anch'io in fattura la comunicazione di rimodulazione e contestuale sconto fino al saldo di tutte le rate del modem.

In pratica tra un annetto continuerò a spendere i circa 26 € attuali, con chiamate illimitate incluse, SIM 100 GB e InVista. E' sempre una buona tariffa.

Fossi in loro però farei attenzione con questi giochetti. Fastweb e Vodafone, oltre a proporre condizioni contrattuali migliori (nessun vincolo e modem in comodato gratuito) offrono già piani 2,5 Gb su FTTH, con 500 Mb di up nel caso di VF.

Senza contare che Iliad non continuerà a rimandare in eterno il suo ingresso nel fisso, ed è destinata a sottrarre molti clienti agli operatori, come sta già accadendo sul mobile.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Ricevuta anch'io in fattura la comunicazione di rimodulazione e contestuale sconto fino al saldo di tutte le rate del modem.

In pratica tra un annetto continuerò a spendere i circa 26 € attuali, con chiamate illimitate incluse, SIM 100 GB e InVista. E' sempre una buona tariffa.

Fossi in loro però farei attenzione con questi giochetti. Fastweb e Vodafone, oltre a proporre condizioni contrattuali migliori (nessun vincolo e modem in comodato gratuito) offrono già piani 2,5 Gb su FTTH, con 500 Mb di up nel caso di VF.

Senza contare che Iliad non continuerà a rimandare in eterno il suo ingresso nel fisso, ed è destinata a sottrarre molti clienti agli operatori, come sta già accadendo sul mobile.

Hai il modem a rate o in comodato d uso ? io comunque sulle offerte in FTTH attualmente non darei molto peso per possibili passaggi di operatori perchè la copertura non è ancora alta , pare che nel 2026 dovremmo averla tutti ma vediamo

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Psyred

Senza contare che Iliad non continuerà a rimandare in eterno il suo ingresso nel fisso, ed è destinata a sottrarre molti clienti agli operatori, come sta già accadendo sul mobile.

Considerando che Iliad sarà solo un FTTH e solo su rete open fiber, con gli attuali tempi di allaccio il suo impatto sarà molto limitato.

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

Hai il modem a rate o in comodato d uso ? io comunque sulle offerte in FTTH attualmente non darei molto peso per possibili passaggi di operatori perchè la copertura non è ancora alta , pare che nel 2026 dovremmo averla tutti ma vediamo

Rate.

Originariamente inviato da OUTATIME

Considerando che Iliad sarà solo un FTTH e solo su rete open fiber, con gli attuali tempi di allaccio il suo impatto sarà molto limitato.

Non darei per scontato che si appoggeranno solo a Open Fiber (ed eventualmente FiberCop), anzi ritengo assai probabile che rivenderanno anche FTTC, vedi Sky.