[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Manuk74]

Aggiornamento
Dopo diverse segnalazioni via PEC mi hanno chiamato per fissare un altro appuntamento con il tecnico.... il 23/12!!!
Della serie che dovevano venire il 25/26 di Novembre.
Ho chiesto cosa viene a fare dentro casa dato che è già tutto cablato e collegato e mi ha risposto che devono configurare la linea....
Una domanda ovviamente da “ignorante”, ma se ho ancora il contratto FIBRA200, mi viene variato automaticamente e contestualmente alla configurazione che fa il tecnico?
Visto quanto accaduto, le tempistiche dei tecnici e le festività Natalizie non vorrei, in caso di problemi, restare senza linea fino all’anno nuovo....


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[CARVASIN]

Originariamente inviato da Manuk74

Aggiornamento
Dopo diverse segnalazioni via PEC mi hanno chiamato per fissare un altro appuntamento con il tecnico.... il 23/12!!!
Della serie che dovevano venire il 25/26 di Novembre.
Ho chiesto cosa viene a fare dentro casa dato che è già tutto cablato e collegato e mi ha risposto che devono configurare la linea....
Una domanda ovviamente da “ignorante”, ma se ho ancora il contratto FIBRA200, mi viene variato automaticamente e contestualmente alla configurazione che fa il tecnico?
Visto quanto accaduto, le tempistiche dei tecnici e le festività Natalizie non vorrei, in caso di problemi, restare senza linea fino all’anno nuovo....


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A me il cambio è avvenuto dopo un test fatto dal tecnico alla fine del cablaggio. Roba di 15 minuti

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[mario5588]

Originariamente inviato da Manuk74

Aggiornamento
Dopo diverse segnalazioni via PEC mi hanno chiamato per fissare un altro appuntamento con il tecnico.... il 23/12!!!
Della serie che dovevano venire il 25/26 di Novembre.
Ho chiesto cosa viene a fare dentro casa dato che è già tutto cablato e collegato e mi ha risposto che devono configurare la linea....
Una domanda ovviamente da “ignorante”, ma se ho ancora il contratto FIBRA200, mi viene variato automaticamente e contestualmente alla configurazione che fa il tecnico?
Visto quanto accaduto, le tempistiche dei tecnici e le festività Natalizie non vorrei, in caso di problemi, restare senza linea fino all’anno nuovo....


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Comprati questo: https://www.amazon.it/TP-Link-MC220L...50485606&psc=1
E usa un altro modem oppure anche lo stesso zytel.

[Psyred]

Il media converter gli serve se gli è stato fornito il primo ZYXEL (VMG8823), l'unico modem/router con supporto 35b/200 Mb a non disporre di slot SFP. Tutti gli altri modem distribuiti, a partire dal D-Link DVA5592, lo integrano. Oppure naturalmente se intende usare un proprio router.

[DanyGE81]

Dopo la fattura di 213 euro e fatta richiesta su conciliaweb mi hanno chiamato e...blocca RID e non pagare né quella né la successiva della saponetta ergo la chiusura è stata 0.

[milvus]

Buonasera, da qualche minuto non va più internet e voip. I LED link, Auth e internet sono spenti. Eppure poco prima funzionava tutto, non sono so cosa sia successo.
Grazie.

[pianman]

Buongiorno a tutti, ho appena attivato la fibra wind, naturalmente poiché non volevo tenere il loro modem in quanto pessimo, sono riuscito a reperire un olt hg8010h con firmware v3r013, cambiato seriale e IP e configurato sia voip che internet su fritzbox 7590, il tutto cablato con un cavo ethernet cat 6 su presa ethernet credo cat 5e e poi da lì un cavo cat 6 che va al modem. Premetto che il primo giorno speravo i 100 mega, ora facendo diversi speedtest non arrivo nemmeno a 100 mega in download mentre in up supero abbondantemente gli 80 mega, dati di linea sono buoni 3db in TX e - 19,7 in rx. I problemi di velocità può essere l'olt esterno? Mi conviene utilizzare il modulo sfp zyxel con il convertitore mc220L? Grazie.

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da DanyGE81

Dopo la fattura di 213 euro e fatta richiesta su conciliaweb mi hanno chiamato e...blocca RID e non pagare né quella né la successiva della saponetta ergo la chiusura è stata 0.

meno male, leggere questo ed altri commenti del genere mi conforta

Originariamente inviato da pianman

Buongiorno a tutti, ho appena attivato la fibra wind, naturalmente poiché non volevo tenere il loro modem in quanto pessimo, sono riuscito a reperire un olt hg8010h con firmware v3r013

lo zyxel 8828 non è pessimo, diciamo che è mediocre

Credo che il tuo problema sia il firmware dell'ont, se leggi le ultime pagine suggeriscono di comprare quello con la porta sp/apc verticale

Io pure ho un 8010h con porta sc/apc orizzontale, firmware v3r015, appena si farà vivo qualcuno qui per allacciarmi 'sta ftth provo a connetterlo, sperem

[Sam Cooper]

Originariamente inviato da Manuk74

Aggiornamento
Dopo diverse segnalazioni via PEC mi hanno chiamato per fissare un altro appuntamento con il tecnico.... il 23/12!!!
Della serie che dovevano venire il 25/26 di Novembre.
Ho chiesto cosa viene a fare dentro casa dato che è già tutto cablato e collegato e mi ha risposto che devono configurare la linea....
Una domanda ovviamente da “ignorante”, ma se ho ancora il contratto FIBRA200, mi viene variato automaticamente e contestualmente alla configurazione che fa il tecnico?
Visto quanto accaduto, le tempistiche dei tecnici e le festività Natalizie non vorrei, in caso di problemi, restare senza linea fino all’anno nuovo....


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Di solito quando vengono a fare l'intervento te la cavi con un fermo linea molto limitato (15 minuti o giù di lì), salvo problemi che comunque non sono così frequenti.

Semmai mi chiedo quanto sia probabile che un appuntamento fissato per il 23/12 possa saltare nuovamente...

Comunque da me dovrebbero venire il 17/12, dopo che il primo appuntamento (fissato per metà novembre) è puntualmente stato annullato con poche ore di preavviso.

Curioso di vedere se questa volta verrà qualcuno.

[Debian-LoriX]

@Sam
da me dovrebbero venire lunedì prossimo, è solo il quarto appuntamento


Nel frattempo wind3 si è portata avanti, mi ha già mandato una bella fattura con le rate arretrate del nuovo modem

[Yramrag]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

Nel frattempo wind3 si è portata avanti, mi ha già mandato una bella fattura con le rate arretrate del nuovo modem

Rate arretrate del nuovo modem?
Cioè per loro saresti già attivo (immagino) dalla data del primo appuntamento andato a vuoto?

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da Yramrag

Rate arretrate del nuovo modem?
Cioè per loro saresti già attivo (immagino) dalla data del primo appuntamento andato a vuoto?

certamente, leggi qui


Ho subito inviato PEC di contestazione, poi ho aperto nuova richiesta di conciliazione Agcom, dove ho inserito nel fascicolo documentale anche la registrazione vocale del passaggio fttc-ftth, dove l'operatore diceva che risultando io avere un modem compatibile (il mio zyxel 8825) mi avrebbero consegnato esclusivamente il modulo sfp

[Yramrag]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

certamente, leggi qui

Ahh, avevo visto velocemente e credevo fossero le rate residue del vecchio modem (simile alla chiusura un contratto prima della fine delle rate); sarebbe stato sbagliato comunque... così però è ancora peggio

Ok, le marmotte di W3 sono decisamente fuori come dei balconi

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da Yramrag

Ahh, avevo visto velocemente e credevo fossero le rate residue del vecchio modem (simile alla chiusura un contratto prima della fine delle rate); sarebbe stato sbagliato comunque... così però è ancora peggio

essendo arrivato io a pagare la 32^ rata, su 48 da 2 euro per lo zyxel 8823, mi hanno addebitato di colpo tutte le rate residue più quelle da 1-31 per il nuovo 8828, stornando alcune rate non ho capito bene quali

[DanyGE81]

Originariamente inviato da pianman

Buongiorno a tutti, ho appena attivato la fibra wind, naturalmente poiché non volevo tenere il loro modem in quanto pessimo, sono riuscito a reperire un olt hg8010h con firmware v3r013, cambiato seriale e IP e configurato sia voip che internet su fritzbox 7590, il tutto cablato con un cavo ethernet cat 6 su presa ethernet credo cat 5e e poi da lì un cavo cat 6 che va al modem. Premetto che il primo giorno speravo i 100 mega, ora facendo diversi speedtest non arrivo nemmeno a 100 mega in download mentre in up supero abbondantemente gli 80 mega, dati di linea sono buoni 3db in TX e - 19,7 in rx. I problemi di velocità può essere l'olt esterno? Mi conviene utilizzare il modulo sfp zyxel con il convertitore mc220L? Grazie.

Controlla che la connessione tra ont e modem sia a 1000 e che sul Fritz tu abbia messo come connessione 1000/1000.

L'ultimo firmware dell'ont è il v3r017 però non si trovano i firmware da aggiornare in giro quindi se il problema è quello dovrai acquistarne un altro.

La versione è scritta sulla scatola nel caso dovessi chiedere su eBay...

[Blister]

Originariamente inviato da pianman

Buongiorno a tutti, ho appena attivato la fibra wind, naturalmente poiché non volevo tenere il loro modem in quanto pessimo, sono riuscito a reperire un olt hg8010h con firmware v3r013, cambiato seriale e IP e configurato sia voip che internet su fritzbox 7590, il tutto cablato con un cavo ethernet cat 6 su presa ethernet credo cat 5e e poi da lì un cavo cat 6 che va al modem. Premetto che il primo giorno speravo i 100 mega, ora facendo diversi speedtest non arrivo nemmeno a 100 mega in download mentre in up supero abbondantemente gli 80 mega, dati di linea sono buoni 3db in TX e - 19,7 in rx. I problemi di velocità può essere l'olt esterno? Mi conviene utilizzare il modulo sfp zyxel con il convertitore mc220L? Grazie.

Sul fritz, in panoramica, alla voce connessioni internet che velocità hai?

[pianman]

Originariamente inviato da Blister

Sul fritz, in panoramica, alla voce connessioni internet che velocità hai?

Impostato il profilo Windtre ftth sul fritzbox, percui ho 1000/100, nel frattempo ho acquistato anche il convertitore della tplink per il modulo sfp, l'ho montato ma il risultato cambia poco.

[pianman]

Originariamente inviato da DanyGE81

Controlla che la connessione tra ont e modem sia a 1000 e che sul Fritz tu abbia messo come connessione 1000/1000.

L'ultimo firmware dell'ont è il v3r017 però non si trovano i firmware da aggiornare in giro quindi se il problema è quello dovrai acquistarne un altro.

La versione è scritta sulla scatola nel caso dovessi chiedere su eBay...

Grazie per la risposta, ma come dovrei testare il collegamento tra ont e modem?

[Blister]

Originariamente inviato da pianman

Impostato il profilo Windtre ftth sul fritzbox, percui ho 1000/100, nel frattempo ho acquistato anche il convertitore della tplink per il modulo sfp, l'ho montato ma il risultato cambia poco.

Hai seguito questa guida inserendo 835 nel campo id vlan?

[DanyGE81]

Originariamente inviato da pianman

Grazie per la risposta, ma come dovrei testare il collegamento tra ont e modem?

Se supera i 100 in download è senz'altro a 1000 la porta!

Le impostazioni hai usato quelle di default del Fritz? Il firmware è l'ultimo, 7.21

Comunque se anche con l'sfp cambia poco mi sa che la colpa è o nel tuo hardware (con cosa fai il test?) O lato Wind...