[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[tvuce]

Ciao a tutti!
Sarà circa un mese che la velocità di upload della mia linea è passata dai soliti 20mb circa (che ho sempre avuto da 4 anni) a 12mb. La cosa strana è che il download è rimasto invariato.
Telefonando al 187 non riesco a trovare soluzioni, nel senso che per loro non ci sono problemi di linea, ed essendo il valore superiore al minimo previsto da contratto, non possono fare niente.
Il massimo che possono fare è propormi sos pc al costo di 29 euro.
E' possibile che ci sia qualche errore di profilo fibra o simili? Ovviamente non sono un tecnico Tim, ma mi sembra parecchio strano perdere 8 mega di upload conservando la velocità in download.

Allego i dati del modem (Sercomm vd625):
screenshot

Grazie in anticipo!

[strassada]

dovresti leggere il profilo: 17a 12a 8a 8b. chiaramente solo col primo hai tutte le bande dell'upload.
nel caso sia un 17a, allora si può indagare su altro.

[tvuce]

Originariamente inviato da strassada

dovresti leggere il profilo: 17a 12a 8a 8b. chiaramente solo col primo hai tutte le bande dell'upload.
nel caso sia un 17a, allora si può indagare su altro.

Ok sì, è 17a. https://ibb.co/ZdM8nLw

[ebeb]

Originariamente inviato da tvuce

Ciao a tutti!
Sarà circa un mese che la velocità di upload della mia linea è passata dai soliti 20mb circa (che ho sempre avuto da 4 anni) a 12mb. La cosa strana è che il download è rimasto invariato.
Telefonando al 187 non riesco a trovare soluzioni, nel senso che per loro non ci sono problemi di linea, ed essendo il valore superiore al minimo previsto da contratto, non possono fare niente.
Il massimo che possono fare è propormi sos pc al costo di 29 euro.
E' possibile che ci sia qualche errore di profilo fibra o simili? Ovviamente non sono un tecnico Tim, ma mi sembra parecchio strano perdere 8 mega di upload conservando la velocità in download.

Allego i dati del modem (Sercomm vd625):
screenshot

Grazie in anticipo!

Originariamente inviato da tvuce

Ok sì, è 17a. https://ibb.co/ZdM8nLw

Di certo salta all'occhio il valore dell'attenuazione in Upload = 0.

É comparso in concomitanza con i problemi in upload?

Il tecnico che hai consultato cosa ne pensa?

Penso non sia necessario per una risposta un intervento "SOS PC dietro compenso di € 29"...

[ColdWarGuy]

Buonasera a tutti,

ho qualche dubbio sulla nuova connessione TIM con contratto Supermega attivata ad un civico che secondo Planetel sarebbe a 110m dalla cabina, cosa che dovrebbe essere vera viste le distanze dei vari "testarossa" dall'immobile in oggetto.

Con il modem "della casa", TIM Hub+ lo speedtest si attesta a circa 65 Mbps con una attenuazione in download segnalata dallo stesso di ben 53.5 dB (immagino in DS3) e circa 20 dB in upload :



Sostituendo TIM Hub+ con un Fritz!box 7530 la banda sale parecchio (84 Mbps) ma siamo sempre lontani da quello che dovrei avere con una distanza di 110m :







Non sono pratico di VDSL, potete darmi un vostro parere ?

[falcy]

Originariamente inviato da ebeb

Di certo salta all'occhio il valore dell'attenuazione in Upload = 0.

É comparso in concomitanza con i problemi in upload?

Il tecnico che hai consultato cosa ne pensa?

Penso non sia necessario per una risposta un intervento "SOS PC dietro compenso di € 29"...

Lo avevo anche io è un difetto del Sercomm vd625, segna sempre 0 come valore di attenuazione in Up.

[tvuce]

Originariamente inviato da falcy

Lo avevo anche io è un difetto del Sercomm vd625, segna sempre 0 come valore di attenuazione in Up.

Esatto, anche io ricordo di aver avuto sempre 0.

Originariamente inviato da ebeb

Di certo salta all'occhio il valore dell'attenuazione in Upload = 0.

É comparso in concomitanza con i problemi in upload?

Il tecnico che hai consultato cosa ne pensa?

Penso non sia necessario per una risposta un intervento "SOS PC dietro compenso di € 29"...

Ho contattato più volte il 187: alcuni mi hanno risposto che avrebbero fatto controllare e non ho ricevuto più risposta, altri hanno fatto controlli sulla linea e secondo loro è tutto a posto. Diciamo che l'ultimo tecnico pensava che da contratto dovevo avere 10mb e che quindi ero stato fortunato ad avere 20mb prima del problema, ma vabè.

[ste-87]

Originariamente inviato da ColdWarGuy

Buonasera a tutti,

ho qualche dubbio sulla nuova connessione TIM con contratto Supermega attivata ad un civico che secondo Planetel sarebbe a 110m dalla cabina, cosa che dovrebbe essere vera viste le distanze dei vari "testarossa" dall'immobile in oggetto.

Con il modem "della casa", TIM Hub+ lo speedtest si attesta a circa 65 Mbps con una attenuazione in download segnalata dallo stesso di ben 53.5 dB (immagino in DS3) e circa 20 dB in upload :



Sostituendo TIM Hub+ con un Fritz!box 7530 la banda sale parecchio (84 Mbps) ma siamo sempre lontani da quello che dovrei avere con una distanza di 110m :







Non sono pratico di VDSL, potete darmi un vostro parere ?

da quello che rileva il fritz e relative attenuazioni sei sui 400metri di tratta non 100, possibile che ci siano derivazioni? Sai generare i grafici HLOG e QLN con il fritz?

[ColdWarGuy]

Originariamente inviato da ste-87

da quello che rileva il fritz e relative attenuazioni sei sui 400metri di tratta non 100

Ho appena verificato su google map la distanza dalla cabina a cui dovrei essere connesso, circa 120m a cui aggiungerei un'altra trentina per arrivare alla presa a cui è connesso il modem.

Originariamente inviato da ste-87

possibile che ci siano derivazioni?

Posso escludere con certezza derivazioni dentro l'abitazione, spero non ve ne siano altrove ...

Originariamente inviato da ste-87

Sai generare i grafici HLOG e QLN con il fritz?

Nò, come devo procedere ?

Grazie per l'attenzione.

[strassada]

Originariamente inviato da ColdWarGuy

Buonasera a tutti,

Con il modem "della casa", TIM Hub+ lo speedtest si attesta a circa 65 Mbps con una attenuazione in download segnalata dallo stesso di ben 53.5 dB (immagino in DS3) e circa 20 dB in upload :

Sostituendo TIM Hub+ con un Fritz!box 7530 la banda sale parecchio (84 Mbps) ma siamo sempre lontani da quello che dovrei avere con una distanza di 110m :

Non sono pratico di VDSL, potete darmi un vostro parere ?

l'HUB+ aggancia un po' di meno di altri modem, si vede che per non sbattersi troppo, il produttore del chipset ha settato parametri restrittivi nell'aggancio (qualcuno potrebbe anche dire che è il chip che non ce la fa), mentre il 7530 dopo 3 anni di aggiornamenti è molto più prestazionale.
Come trovi differenze tra una scheda video AMD e una NVidia e CPU Intel e AMD, anche nei chipset che usano i modem ci sono differenze comportamentali.

Alla fine son poco più di 15 mega, niente di così tragico, per una linea di oltre 400 metri.

[ColdWarGuy]

Originariamente inviato da strassada

l'HUB+ aggancia un po' di meno di altri modem, si vede che per non sbattersi troppo, il produttore del chipset ha settato parametri restrittivi nell'aggancio (qualcuno potrebbe anche dire che è il chip che non ce la fa), mentre il 7530 dopo 3 anni di aggiornamenti è molto più prestazionale.
Come trovi differenze tra una scheda video AMD e una NVidia e CPU Intel e AMD, anche nei chipset che usano i modem ci sono differenze comportamentali.

Alla fine son poco più di 15 mega, niente di così tragico, per una linea di oltre 400 metri.

Non ho espresso giudizi sul modem di TIM (l'unico sarebbe che sono stato "forzato" a comprarlo), ma il problema è un'altro :

non sono assolutamente a 400m dal testarossa

Domanda da nabbo della VDSL : ma la diafonia tra doppini puà "indurre" attenuazioni elevate quindi distanze stimate superiori alla reale tratta fisica ?

[diaretto]

Originariamente inviato da ColdWarGuy

Non ho espresso giudizi sul modem di TIM (l'unico sarebbe che sono stato "forzato" a comprarlo), ma il problema è un'altro :

non sono assolutamente a 400m dal testarossa

Domanda da nabbo della VDSL : ma la diafonia tra doppini puà "indurre" attenuazioni elevate quindi distanze stimate superiori alla reale tratta fisica ?

Assolutamente no.

[ebeb]

Originariamente inviato da ColdWarGuy

Non ho espresso giudizi sul modem di TIM (l'unico sarebbe che sono stato "forzato" a comprarlo), ma il problema è un'altro :

non sono assolutamente a 400m dal testarossa

Domanda da nabbo della VDSL : ma la diafonia tra doppini puà "indurre" attenuazioni elevate quindi distanze stimate superiori alla reale tratta fisica ?

E nessuno mi pare lo abbia messo in dubbio.
Anzi, uno si.. il Fritz!Box!


Solo che la distanza che i Fritz!Box indicano si basa sulla attenuazione rilevata e quella è.

Piuttosto, vero come è vero che la distanza tra l'armadio al quale risulta collegato e l'abitazione sia quella, ha sicurezza al 1000% del percorso del cavo che collega l'armadio alla abitazione... parte aerea, parte sotterranea, etc.

Ha verificato che sul ripartitore al quale sa di essere collegato l'armadio indicato sia proprio quello, e che il ripartitore medesimo non faccia parte di linea derivata?

Insomma... se il modem ignora bellamente le indicazione del database di Planetel (o quale esso sia, uno vale l'altro e tutti insieme hanno la stessa probità che il catasto ha per il rilevamento delle unità immobiliari) una ragione esiste.. l'attenuazione rilevala non è quella di un collegamento fisico "normale" di circa 100 metri lineari.



Queste che seguono sono le risultanze della appena eseguita verifica Planetel al mio indirizzo:

FTTCAB da Cabinet #1 WHS-T
Fibra attiva
Dist. stimata utente dal cabinet: 715m

Velocità stimata Download:30 Mb/s
Velocità stimata Upload:5 Mb/s

Questi i miei valori attuali..

↓Direzione di ricezione: 67,98 Mbit/s
↑Direzione di invio: 21,60 Mbit/s
518 m
Modell: FRITZ!Box 7590
DSL-Version: 1.180.131.60
DSL internet: attivo

Direzione di ricezione Direzione di invio

Capacità della linea

kbit/s 68337 37283

Velocità di trasferimento attuale

kbit/s 67986 21600

Veloc. di trasf. effettiva min.

kbit/s 66862 21591

[ste-87]

Originariamente inviato da ColdWarGuy

Ho appena verificato su google map la distanza dalla cabina a cui dovrei essere connesso, circa 120m a cui aggiungerei un'altra trentina per arrivare alla presa a cui è connesso il modem.



Posso escludere con certezza derivazioni dentro l'abitazione, spero non ve ne siano altrove ...



Nò, come devo procedere ?

Grazie per l'attenzione.

Entri nel fritz e sotto il menu sulla sinistra in basso, cerca la voce "indice" , poi scorri la scheda che ti ha aperto in basso click su "Supporto fritz!box", salvare i dati di assistenza ->dati di asssistenza avanzati.

Ti crea un file di poco meno di 2Mb che dovrai caricare qui:

https://fibra.click/hlog/generatore/

per generare i grafici a cui farai uno screen e li posti.

Non li so leggere accuratamente, ma almeno vedere se ci sono derivazioni (poi quantificare dove e di quanto è un altro paio di maniche)...volendo c'è anche un link alla guida per interpretarli quei grafici, sempre nella stessa pagina dove carichi il file, magari sei più bravo di me

Il fatto che il fritz e il tim hub (ancor di più) rilevino un attenuazione così alta, che io sappia dipende da una tratta ben più lunga di quel che viene dichiarato o derivazioni o la tratta messa male

[ColdWarGuy]

Originariamente inviato da ebeb

Ha verificato che sul ripartitore al quale sa di essere collegato l'armadio indicato sia proprio quello, e che il ripartitore medesimo non faccia parte di linea derivata?

Il ripartitore a cui è collegata la mia linea me lo ha indicato il tecnico che ha fatto l'attivazione, è un testa rossa, non mi è chiaro cosa intendi per linea derivata a quel livello.

Originariamente inviato da ebeb

l'attenuazione rilevala non è quella di un collegamento fisico "normale" di circa 100 metri lineari.

Mettiamola così : al di là di quello che riporta Planetel sembrerebbe
impossibile che vi siano 400-500 metri di cavo tra la presa di casa e il testa rossa, che è effettivamente a poco più di 100m dall'immobile, ci deve essere qualcosa che alza l'attenuazione.

Potrebbero essere un problema a livello di chiostrina ?

E' dentro la sala contatori del condominio.

[ColdWarGuy]

Originariamente inviato da ste-87

Entri nel fritz e sotto il menu sulla sinistra in basso, cerca la voce "indice" , poi scorri la scheda che ti ha aperto in basso click su "Supporto fritz!box", salvare i dati di assistenza ->dati di asssistenza avanzati.

Ti crea un file di poco meno di 2Mb che dovrai caricare qui:

https://fibra.click/hlog/generatore/

per generare i grafici a cui farai uno screen e li posti.

Non li so leggere accuratamente, ma almeno vedere se ci sono derivazioni (poi quantificare dove e di quanto è un altro paio di maniche)...volendo c'è anche un link alla guida per interpretarli quei grafici, sempre nella stessa pagina dove carichi il file, magari sei più bravo di me

Il fatto che il fritz e il tim hub (ancor di più) rilevino un attenuazione così alta, che io sappia dipende da una tratta ben più lunga di quel che viene dichiarato o derivazioni o la tratta messa male

Ottimo, grazie della spiegazione, procedo in giornata e posto il risultato.

[ebeb]

Originariamente inviato da ColdWarGuy

Il ripartitore a cui è collegata la mia linea me lo ha indicato il tecnico che ha fatto l'attivazione, è un testa rossa, non mi è chiaro cosa intendi per linea derivata a quel livello.



Mettiamola così : al di là di quello che riporta Planetel sembrerebbe
impossibile che vi siano 400-500 metri di cavo tra la presa di casa e il testa rossa, che è effettivamente a poco più di 100m dall'immobile, ci deve essere qualcosa che alza l'attenuazione.

Potrebbero essere un problema a livello di chiostrina ?

E' dentro la sala contatori del condominio.

Quello è l'armadio ripartilinea




...e questo è il ripartitore/distrubutiore o chiostrina


Su questo ultima chiostrina vi sono degli adesivi gialli con dei numeri, il primo è quello relativo all'armadio. Se collegato a quel testa rossa deve avere lo stesso numero. Il secondo numero è quello identificativo della chiostrina collegata a tale armadio. Se vi sono simboli aggiuntivi.. pallini / linee indicano eventuali derivazioni

[Kratos85]

Buongiorno a tutti, non ho ben chiaro il concetto di essere "in derivata".
Dalla centrale parte la fibra verso l'armadio poi da quest'ultimo parte il cavo in rame che arriva alla presa in casa e dalla presa al modem? Da quel che ho capito c'è qualche passaggio ulteriore?

[giberger]

Originariamente inviato da Kratos85

Buongiorno a tutti, non ho ben chiaro il concetto di essere "in derivata".
Dalla centrale parte la fibra verso l'armadio poi da quest'ultimo parte il cavo in rame che arriva alla presa in casa e dalla presa al modem? Da quel che ho capito c'è qualche passaggio ulteriore?

Se su quel cavo in rame (una coppia di conduttori), in un punto qualsiasi degli stessi, ne colleghi un altro (altra coppia), crei una derivazione in parallelo. Se la tua coppia ha questa "biforcazione" si dice che sei collegato su una linea derivata e tu sei collegato ad un capo mentre l'altro resta libero; tale circostanza modifica le attenuazioni in frequenza e risulta essere penalizzante nel caso delle linee dati. E' un sistema che in fase di progettazione della rete è stato adottato per garantirne la maggiore accessibilità possibile, in un periodo in cui l'urbanizzazione del paese era molto spinta e l'evoluzione incerta. Per farla ancora più semplice, i capi del tuo cavo sono presenti sia a casa tua che nei pressi di qualche altra abitazione (dove non possono essere utilizzati). Supponiamo che nel futuro tu decida di non avere più la linea; bene, la stessa potrà essere utilizzata in quell'altra abitazione senza necessità di avere un'altra intera coppia che parte dall'armadio.

[ColdWarGuy]

Originariamente inviato da ebeb

Quello è l'armadio ripartilinea




...e questo è il ripartitore/distrubutiore o chiostrina


Su questo ultima chiostrina vi sono degli adesivi gialli con dei numeri, il primo è quello relativo all'armadio. Se collegato a quel testa rossa deve avere lo stesso numero. Il secondo numero è quello identificativo della chiostrina collegata a tale armadio. Se vi sono simboli aggiuntivi.. pallini / linee indicano eventuali derivazioni

Ok, grazie, stò imparando

Nel pomeriggio verifico le numerazioni e riporto quello che trovo assieme al report generato dal Fritz!box.