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[strassada]

adsl? fttc? ftth? se adsl o fttc, manca anche la portante o solo ip?

[mirko991]

Originariamente inviato da strassada

adsl? fttc? ftth? se adsl o fttc, manca anche la portante o solo ip?

ADSL. La portante viene negoziata senza problemi.

Una domanda, i ticket aperti non si vedono nell'area clienti? Verrò solamente aggiornato tramite email / SMS?

[MiloZ]

Originariamente inviato da mirko991

ADSL. La portante viene negoziata senza problemi.

Una domanda, i ticket aperti non si vedono nell'area clienti? Verrò solamente aggiornato tramite email / SMS?

Non non si vedono, si continua via mail\telefono una volta aperti.

[mirko991]

Originariamente inviato da MiloZ

Non non si vedono, si continua via mail\telefono una volta aperti.

Ok, grazie per l'info. Nel frattempo ancora tutto down.

[shocker94]

Originariamente inviato da mirko991

Ok, grazie per l'info. Nel frattempo ancora tutto down.

Uguale anche a me.

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[mirko991]

Originariamente inviato da shocker94

Uguale anche a me.

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Ancora niente, giornata ormai andata. Per fortuna ho una connessione di backup 4G, l'unico problema è che ormai ho quasi esaurito i Giga della stessa visto che per lavoro mi escono dai 30 ai 50 GB giornalieri. Speriamo che per domani il problema venga risolto, altrimenti rimarrò senza internet.

C'è da dire che nelle rare occasioni in cui ho avuto problemi con il vecchio operatore (TIM), questi venivano risolti in poche ore. E considerando che avevo un contratto basic (e non "pro" come Klik) direi che non era affatto male.


P.S. Ho aperto ticket questa mattina alle 10 e per ora tutto tace. Ho anche scritto su Messenger senza però ricevere anche in questo caso alcun riscontro.

[shocker94]

Originariamente inviato da mirko991

Ancora niente, giornata ormai andata. Per fortuna ho una connessione di backup 4G, l'unico problema è che ormai ho quasi esaurito i Giga della stessa visto che per lavoro mi escono dai 30 ai 50 GB giornalieri. Speriamo che per domani il problema venga risolto, altrimenti rimarrò senza internet.

C'è da dire che le rare occasioni in cui ho avuto problemi con il vecchio operatore (TIM), questi venivano risolti in poche ore. E considerando che avevo un contratto basic (e non "pro" come Klik) direi che non era affatto male.


P.S. Ho aperto ticket questa mattina alle 10 e per ora tutto tace. Ho anche scritto su Messenger senza però ricevere anche in questo caso alcun riscontro.

Stessa situazione. Nessuna risposta. Per fortuna, come te, ho una connessione 4g di backup.

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[mirko991]

Originariamente inviato da shocker94

Stessa situazione. Nessuna risposta. Per fortuna, come te, ho una connessione 4g di backup.

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Mi hanno appena risposto su Messenger:

"Buonasera.
Da stamattina alle 9 c'é un problema Telecom a livello nazionale che impatta su diverse utenze wholesale e anche della stessa TIM.

Ci dicono che stanno lavorando da stamattina, spero che venga risolto entro la giornata."

Speriamo...

[beastlukas]

[Post rimosso]

[shocker94]

Originariamente inviato da mirko991

Mi hanno appena risposto su Messenger:

"Buonasera.
Da stamattina alle 9 c'é un problema Telecom a livello nazionale che impatta su diverse utenze wholesale e anche della stessa TIM.

Ci dicono che stanno lavorando da stamattina, spero che venga risolto entro la giornata."

Speriamo...

Si anche a me, stessa risposta.

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[pietro667]

Originariamente inviato da mirko991

Mi hanno appena risposto su Messenger:

"Buonasera.
Da stamattina alle 9 c'é un problema Telecom a livello nazionale che impatta su diverse utenze wholesale e anche della stessa TIM.

Ci dicono che stanno lavorando da stamattina, spero che venga risolto entro la giornata."

Speriamo...

...in presenza di questi tipi di guasto, c'è poco da fare.
Mi successe due anni fa con la VDSL, PPPoE timeout per 36 ore.
Colpa di un apparato (server Radius o qualcosa del genere) che si era rotto e doveva essere sostituito. Colmo della sfiga, non ce n'era uno di backup in magazzino a Roma e dovettero farlo arrivare da Napoli.
Ovviamente, chiunque fosse stato il provider, avrei avuto analoghi problemi.

[mirko991]

Originariamente inviato da pietro667

...in presenza di questi tipi di guasto, c'è poco da fare.
Mi successe due anni fa con la VDSL, PPPoE timeout per 36 ore.
Colpa di un apparato (server Radius o qualcosa del genere) che si era rotto e doveva essere sostituito. Colmo della sfiga, non ce n'era uno di backup in magazzino a Roma e dovettero farlo arrivare da Napoli.
Ovviamente, chiunque fosse stato il provider, avrei avuto analoghi problemi.

Sì ma aspetta, è possibile che capiti un guasto in due zone diverse di Italia alla stessa identica ora? Poi per carità, magari io e shocker94 abitiamo nello stesso paesino e non lo sappiamo

[shocker94]

Originariamente inviato da mirko991

Sì ma aspetta, è possibile che capiti un guasto in due zone diverse di Italia alla stessa identica ora? Poi per carità, magari io e shocker94 abitiamo nello stesso paesino e non lo sappiamo

Sono in Puglia. Penso sia qualche apparato collegato alla zona Sud.

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[mirko991]

Originariamente inviato da shocker94

Sono in Puglia. Penso sia qualche apparato collegato alla zona Sud.

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Io sono al nord, e più a nord di me non c'è nessuno. Sono quasi sul confine con l'Austria.

[shocker94]

Originariamente inviato da mirko991

Io sono al nord, e più a nord di me non c'è nessuno. Sono quasi sul confine con l'Austria.

Ah ok, allora è strano veramente 😂.
Dovremmo avere tutti problemi.

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[chris190]

Originariamente inviato da mirko991

Io sono al nord, e più a nord di me non c'è nessuno. Sono quasi sul confine con l'Austria.

Be oddio, adesso non esagerare! Più vicino all'Austria ci sono io, tu se più verso il veneto!

[\_Davide_/]

Zona Biella, io sotto Clouditalia navigo, mio fratello sotto Irideos no.
Se mi confermate che è ancora down provo a tirare su la mia linea Irideos e vi dico se mi connetto

[mirko991]

Originariamente inviato da chris190

Be oddio, adesso non esagerare! Più vicino all'Austria ci sono io, tu se più verso il veneto!

Ahaha, vero, mi ero scordato di te!

[mirko991]

Originariamente inviato da \_Davide_/

Zona Biella, io sotto Clouditalia navigo, mio fratello sotto Irideos no.
Se mi confermate che è ancora down provo a tirare su la mia linea Irideos e vi dico se mi connetto

Confermo, ancora tutto down.


Sorry per il doppio post

[chris190]

@mirko991

Ricontrollando, mi è successo esattamente il 19 ottobre 2020 alle 17.30!

Quindi 3 settimane fa! per fortuna, nonostante io e te siamo sulla stessa diretttrice a pochi km, evidentemente il traffico passa per via traverse, altrimenti ero nella tua stessa situazione!

Ancora down immagino? Comuqnue questo problema del PPoE dovrebbe essere dato dal server RADIUS che usano i provider per l'autenticazione e quindi consentirne poi l'accesso ad internet