IPhone 6s chiedecollegamento a Itunes

[Alex C.]

Buonasera, mi è accaduto un grosso problema sul mio Iphone 6s e chiedo se gentilmente ci fosse qualcuno che può aiutarmi nel risolverlo. L'altro giorno, mia figlia di un anno ha preso in mano il mio Iphone e ha cominciato a briccare senza alcun ritegno sul touch screen; non so cosa può aver combinato, sta di fatto che ora all'accensione mi ritrovo il simbolo di Itunes al centro dello schermo e il telefono che non va oltre. Ho scaricato Itunes sul mio pc e, seguendo le indicazioni, ho provato a aggiornare il telefono visto che dentro ho preziose fotografie fin dalla nascita di mia figlia ad ora. Il problema è che nel fare questa operazione, Itunes risponde: "Si è verificato un problema, non trovando la risorsa richiesta". Non devo per alcun motivo perdere quelle fotografie perché sono le sole che ho. Potreste gentilmente aiutarmi?